2) Responda clara y concisamente las siguientes preguntas:

a) ¿Como se está desarrollando la evolución de las comunicaciones unificadas? Detalle las

características de cada etapa. (1.5ptos.)

el desarrollo de evolución de las comunicaciones unificadas en 6 características

imprescindibles de Comunicaciones Unificadas:

– Arquitectura abierta. Las comunicaciones unificadas tienen que presentar una arquitectura
abierta que permita ajustarse a la infraestructura IT actual que se tenga.

– Soporte al usuario móvil. Actualmente, cada vez es mayor el número de empleados que
trabajan desde casa o fuera de las oficinas gracias a los dispositivos móviles que permiten que
cada uno se pueda conectar sin necesidad de estar físicamente en el las instalaciones de la
empresa. En este caso y para evitar que las conexiones se vean interrumpidas, cada usuario
deberá acceder a una única extensión.

– Escalabilidad. La solución de comunicaciones unificadas debe ser escalable y tiene que

ofrecer la opción de poder ampliarse en caso de necesidad en un futuro y, al mismo tiempo,
poder ser operativo con hardware de baja capacidad y de un coste más reducido.

– Flexibilidad. Las comunicaciones unificadas tienen que ser capaces de cumplir los requisitos
de cualquier tipo y número de usuarios.

– Gobernabilidad. El uso de ellas debe ser sencillo, la configuración de unidades extremas debe
ser fácil y el sistema debe estar operativo en un período corto de tiempo.

– Coste-Eficiencia. El coste de las comunicaciones unificadas debería ser total sin que ocasione
gastos adiciones después de la compra o su vida útil.

b) Realice un esquema e indique los componentes principales de una red de telefonía IP,
explicando el funcionamiento de cada uno (2 ptos.)
 FUNCIONAMIENTOS:

El cliente
El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta información se codifica, se
empaqueta y se transmite a través del micrófono (entrada de información ) del usuario, de la
misma forma la información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o audífonos
(salida de la información).

Los servidores
Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo
real como en uno fuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recolección,
el enrutamiento, la administración y control del servicio, el registro de los usuarios, etc.

Los gateways
Los gateways brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función
principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara
como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales.

c) ¿Cuáles son los factores que afectan a la calidad de audio en la VoIP? explique c/u. (2 ptos.)

La calidad de servicio o Quality of Service (Qos) es la capacidad de la red para ofrecer mejoras
en el servicio de cierto tipo de tráfico de red. Uno de los grandes retos al implementar VoIP, es
garantizar que exista un ancho de banda constante para ofrecer una buena calidad en la
conversación.

Cuando se diseñe una red de voz IP se debe intentar optimizar el ancho banda, controlar las
fluctuaciones de la red (jitter) y minimizar la latencia.

Los factores inherentes dentro de una comunicación de voz (VoIP) son:

 El retardo:
Causado por distintas fuentes tales como el tipo de códec utilizado, los medios para
transmitir los datos y entorno de red.
 Jitter (fluctuaciones de velocidad):
Problema que se presenta en la transmisión de paquetes de voz, por la variación del tiempo
de llegada de los paquetes causados por diversos factores de la red.
 Latencia:
Mide el tiempo que tarda un paquete en viajar de un punto a otro. Para mejorar la calidad de
las conversaciones de voz sobre IP es necesario reducir los retrasos al máximo.
d) Haga un cuadro comparativo de los diversos codec de audio usado en VoIP (1,5 ptos.)

e) Haga un comparativo entre los diversos protocolos de señalización y media, e indique

cuando es usado cada uno de ellos (2 ptos.)

Protocolos de señalización Y Media

Los protocolos difieren en sus características por la calidad de sus mecanismos de transmisión,
su arquitectura, su disponibilidad y su grado de seguridad.

SIP: significa “Session Iniciation Protocol” (protocolo de inicio de sesiones) y permite establecer
sesiones multimedia entre usuario cliente y servidor para transmisión de voz o vídeo
(teleconferencias).

IAX2: son las siglas de “Inter-Asterisk Echange Protocol” y es un código abierto. Es decir,
podemos cambiarlo y modificarlo según nuestra conveniencia.

H.323: es uno de los protocolos de ITU-T (International Telecommunication Union).

Originalmente se hizo para transportar aplicaciones multimedia en redes LAN, pero también
ha venido a usarse para voz IP.

MGCP: quiere decir “Media Gateway Control Protocol”. Se caracteriza por utilizar un MGC
como intermediario entre cliente y servidor.

weSIP: es el que utiliza VozTelecom y resulta simple, flexible y fácilmente escalable. Se trata de
un servidor de aplicaciones de licencia gratuita.
f) En el escenario mostrado más abajo, se tiene un problema de comunicación entre los
abonados A y B, cuyo síntoma se explica: A marca el nro de B, el usuario B escucha el timbre y
A escucha el ringback. Posteriormente B levanta el auricular y escucha la voz de A, sin
embargo, el usuario A no puede escuchar a B. Se le pide explicar las posibles causas del
problema y que solución propondría para corregir el su estado. (3 ptos.)