METRO OUTLET

MO

1.1 Origen y antecedentes

del negocio
Metro Outlet nace en
2006 como una empresa dedicada a la comercialización con marcas reconocidas,
como lo es Zara, Bershka, FOREVER 21 Y H&M, con un crecimiento de 50
establecimientos en México y 25 en Estados Unidos, consolidando así una de los
outlets más grandes y reconocidos por su calidad, buen servicio y precios accesibles
que la competencia. Con la intención de que nuestros clientes puedan encontrar
fácilmente su prenda favorita y además de sus marcas favoritas, el público de metro
outlet se enfoca en mujeres atrevidas, divertidas y conocedoras de las últimas
tendencias en ropa, entre las edades de los 18 a los 30 años, de las tallas 0 a la 7,
S, XS, M Y G.
Metro Outlet selecciona las mejores zonas comerciales de cada ciudad y se posiciona
en las áreas más destacadas de los principales núcleos comerciales. Metro outlet se
encarga de reunir las mejores prendas de cada marca siempre atendiendo los gustos
y las necesidades de su público, su estilo va acorde con las temporadas desde ropas
básicas hasta las de mayor tendencia.
1.2 Visión
Ser una de las empresas líderes de tienda de ropa que logre posicionarse en el
mercado juvenil en mujeres entre las edades de 18 a 30 años, con gustos atrevidos,
divertidos y conocedoras por las mejores tendencias en moda.
1.3 Misión
Proporcionar a los diferentes clientes productos de alta calidad, confeccionados por
los mejores diseños de las mejores marcas de ropa, con los mejores precios y
siempre ir a la vanguardia en la tendencia para mantener a nuestro público fresco en
el mundo de la moda.
2.1 Análisis del mercado.

¿Que ofrecemos?

METRO OUTLET

Somos una página que busca ayudarte en tus compras, ofreciéndote las tiendas en
línea más reconocidas y con mayor flujo de la cuidad, además de contar con calidad y
precios accesibles para el consumidor.

Creemos que la ubicación no debe impedir obtener lo que deseas por eso te ofrecemos
una rápida entrega a cualquier lugar de la república.

Te ofrecemos las últimas tendencias juveniles de cada tienda que nos conforma y las
mejores ofertas.

Conocemos las necesidades de nuestras consumidoras y les ofrecemos calidad,

seguridad y un precio accesible.

Además de que contamos con un sistema de devolución de prendas.

Zara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex,

uno de los mayores grupos de distribución del mundo. El cliente es el centro de nuestro
particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a
través de una amplia red de tiendas propia.

La prioridad de Zara es ofrecer moda atractiva y responsable a un amplio espectro de

clientes, en el momento y en el lugar que más se adecuen a sus necesidades. Sus
diseñadores tienen la capacidad de responder con agilidad y nuevas ideas a sus
demandas y comentarios en sus colecciones. Junto a la creación de moda atractiva y
responsable, Zara se esfuerza por mejorar constantemente su atención al cliente.

Las tiendas de Bershka muestran estilos y tendencias basados en esta filosofía, tal y
como refleja el concepto “Stage”, su última imagen de tienda, que transmite el espíritu
que nace de la música, los conciertos y los backstage.
Las colecciones de Bershka son un reflejo de la influencia de la música, las redes
sociales y las nuevas tecnologías en la moda.

En la actualidad, la combinación de música, pantallas, gráficos, luces de última

generación y mobiliario contemporáneo hacen de la compra en Bershka una
experiencia en sí misma.

Stradivarius es una marca de moda actual y desenfadada, una referencia de estilo para
los espíritus jóvenes que apuestan por un look fresco y de tendencia inspirado en el
streetstyle.

La marca, inmersa en un proceso de mejora continua a nivel de diseño y calidades,

consigue ofrecer a sus clientes y clientas las prendas más buscadas de cada
temporada.

Semana 29 al 2 de noviembre

3.1 Personalizar la tienda

LOGO: El logotipo de tu empresa es una pieza vital de la imagen corporativa. Es la seña

de identidad por la que tus clientes potenciales te identificarán en todas las ocasiones.

MONEDA: Como nuestro mercado pretendemos que abarque varios países, es

importante para nosotros tener la opción de pagar en distintas monedas.
SERVICIO AL CLIENTE: Lo más importante para metro outlet son los clientes, por eso
se tiene este servicio, para poder brindarles la atención que merecen en caso de dudas
o reclamaciones.
3.2 Lenguaje utilizado en la tienda

En metro outlet queremos extender nuestro mercado, por lo cual tenemos dos diferentes
lenguas en la tienda.
3.3 Cuentas de empleados

Es importante que nuestros clientes conozcan quienes laboran en nuestra tienda, para
crear un vinculo de confianza y Seguridad así como lograr una mayor atención, es por
esto que se crea las cuentas de los empleados.

3.4 Módulos que utilizarán en la tienda

METRO OUTLET ofrece módulos que pueden ser integraciones, complementos o
widgets y aportan funciones adicionales en los siguientes campos: Personalización del
contenido mostrado Realización de tareas Conexión con otras herramientas.
3.5 Crear por lo menos 2 categorías y 10 artículos diferentes a los existentes

Consideramos importante la buena Organización de nuestros productos, por eso se

crean las categorías, para asi los clientes encuentren con mayor facilidad lo que están
buscando.

3.6 Cambiar el contenido estático

3.7 Construir el menú diferente al que se encuentra por defecto

Nuestra tienda ofrece un menú para que al navegar por nuestra página todo sea más
rápido y eficiente

3.8 Dar precios a los productos

En METRO OUTLET, manejamos precios exclusivos de las marcas que manejamos,

para todos aquellos que quieran estar a la moda puedan hacerlo a un precio accesible.
3.9 Manejar al menos 1 descuento en los productos
En nuestra tienda, aparte de manejar nuestros precios accesibles, podemos encontrar
descuentos hasta del 50%.

Semana 5 al 9 de Noviembre
1.- Configurar imagen del producto
Del lado izquierdo de la pantalla de inicio de prestashop seleccionar catálogo, luego clic
en productos.

Para poder aplicar una imagen primero es importante crear un producto, se selecciona
la opción añadir nuevo producto
 Para

continuar ya adentro de la opción de añadir nuevo producto, para poder agregar unja
imagen se deberá agregar primero datos al producto (Nombre del producto, Precio,
Asosacion) ya agregados los datos se podrá habilitar la opción de colocar una imagen.

2.- Adicionar combinaciones de producto.

Para adicionar una combinación se selecciona la opción de catálogo que se encuentra
en el menú de inicio de prestashop y damos clic en atributos de productos
Estando adentro de la opción de atributos de productos se selecciona la opción de
añadir in nuevo atributo

Dentro de esta opción nos pediría agregar un nombre y un nombre público, el nombre
publico será el atributo que podrá ver el cliente en la tienda, llenamos los campos que
solo son requeridos y damos en la opción de guardar.

Una vez añadido un nuevo atributo, regresaremos a la opción atributos de producto y

seleccionaremos añadir nuevo valor de producto.

Una vez adentro de esta opción se podrá agregar un valor al producto, esto quiere
decir que se podrán agregar valores como tallas, peso o colores.
Para agregar un valor se deberá de utilizar el atributo que se creó anteriormente en
este caso el atributo será S que hacer referencia a una talla, seleccionamos el atributo
en la opción de atributo y ponemos el valor que vendría siendo el tipo de talla (S)

Como resultado al momento de ver el valor del

atributo en nuestra tienda aparecería de la

siguiente manera

5.- Paquete de productos

Para crear un paquete de productos, seria de la misma manera que crear una categoría
y producto nuevo, primero creamos un categoría de cómo se llamara el paquete, ya
creada la categoría nos vamos catalogo y damos clic en productos.

Seleccionamos la opción de añadir un nuevo producto, una a vez adentro de esta

opción a diferencia de un producto normal se dará clic en la opción de pack de
productos existentes.

Después de seleccionar la opción de pack de productos existentes empezaremos a

agregar los productos que se podrán ver adentro del paquete.

Añadimos los productos que se verán adentro del paquete y se deberá a editar como si
fuera un producto normal.
6.- Mapeo de imagen
Para hacer un mapeo de mapa se deberá crear esta opción ya que el prestashop esta
opción la tiene deshabilitada
1.- Nos vamos al menú de inicio de prestashop y damos clic en la opción de
Administración y seleccionamos menus

2.- Una vez dentro de la opción de menú añadiremos un nuevo menú

3.- Estando adentro de añadir u nuevo menú le pondremos de nombre al menú como
mapa de imágenes, el tipo de clase será AdminScenes, y el tipo de padre o pestaña
será catálogo, después damos en guardar.
4.- Después de guardar el nuevo menú de mapa de imágenes nos iremos a la opción
de catálogo en el inicio de prestashop y en la parte de abajo se podrá ver creada la
opción de mapa de imágenes.

Para crear un mapeo de imagen seleccionamos la opción de mapa de imágenes,

damos clic en añadir nuevo mapa de imágenes, el nombre del mapeo se llamara igual
que el producto al que queremos hacer un mapeo, en la categoría se deberá
seleccionar la categoría a la que pertenece el producto,

Un poco más abajo dentro de la misma opción de modificar podremos ver la imagen del
producto, en la imagen podremos seleccionar en que parte se podrá hacer el mapeo,
se selecciona una parte de la imagen y se busca el producto al cual se le va aplicar el
mapeo, se aplican los cambios y se guardan.
8.-
8.-Generar etiquetas
Para generar una etiqueta de producto, nos vamos catálogo, productos,
seleccionamos un producto que ya exista o creamos un producto nuevo.

Una vez adentro de la modificación del producto en la opción de información se tendrá

que ir hasta la última, una vez estemos en la opción de etiquetas para añadir una
etiqueta, se puede escribir ya sea letras o numero pero con la condición que al final de
la etiqueta se debe de poner una coma ( A12,)
9.-

Reglas de carrito y regalo

Para agregar una regla de carrito daremos clic en en reglas de descuento y después en
regla de carrito.
Una vez que estemos adentro de la opción le pondremos un nombre a la reglar de
carrito en este caso el nombre seria regalo (En la regla de carrito se puede activar la
opción donde se puede seleccionar un producto que contenga un regalo) después de
poner nombre damos clic en generar para poder generar un código para poder obtener
un regalo
Después de terminar la información, a continuación seguiría modificar las condiciones,
en las condiciones solo se modifica los tota disponible y Total disponible para cada
usuario, se pude poner cualquier cantidad, en la parte de abajo seleccionamos el
producto que queremos que tenga la regla de carrito, se guardan los cambios.

Después de modificar la información tocara modificar las acciones, se puede

seleccionar un porcentaje, importe o el regalo. En este caso seleccionaremos la opción
de regalo, solo se buscar el producto que se quiere regalar al comprar otro producto, se
guardan los cambios
10. Regla de catalogo
Agregar reglas de catálogo: Esta regla funciona para hacer descuentos en una compra
en especifica ,en esta segunda regla para poder la aplicar nos vamos reglas de
descuento después a reglas de catálogo y después seleccionamos añadir una nueva
regla de precio de catálogo.

Adentro de esta opción le pondremos un nombre al catálogo, después se pondrá la

cantidad de productos que se deben comprar para que se active esta regla.

Por último se pondrá la cantidad del descuento que se le dará al producto

 SEMANA DEL 12 AL 16 NOVIEMBRE
5.1 Activar y configurar los métodos de pago
Es importante configurar métodos de pago para que nuestros clientes puedan disponer
de diferentes formas para realizar su pago. Se activaron dos métodos, que es por medio
de transferencia bancaria y cheque.
5.2 Definir al menos 1 almacén
El almacén es necesario ya que es el que nos indica todas las existencias de nuestro
producto y llevar un control correcto.
5.3 Configurar los rangos de precios y pesos en el envío

Es importante que nuestros clientes conozcan el rango de precios que se le puede dar a
los diferentes paquetes, ya sea por su peso, precio del producto o país a dónde se
realizará el pedido, lo cual nos ayuda para llevar un mejor control.
5.4 Georreferenciar al menos 2 tiendas a las ya existentes

Ayuda a que el cliente pueda encontrarnos fácilmente, mediante la dirección y contacto

específica de la tienda o de las diferentes sucursales con las que cuenta metro outlet.
5.5 Configurar al menos 2 transportistas diferentes a los ya existentes
Metro outlet ofrece una amplia variedad de paquetería a sus clientes, ya sea de envío
exprés, envío un poco más económico pero mayor plazo de días y envío gratuito para
clientes preferentes.
5.6 Definir al menos 2 proveedores diferentes a los ya existentes
Contar con varios proveedores es importante, pues nos permite tener amplia variedad
de productos para nuestros clientes de acuerdo a sus gustos y necesidades.