FASES DESCRIPCIÓN

1. Sensibilización sobre la importancia del plan.

PREPARATORIA 2. Compromiso de la alta dirección para liderar el proceso.
3. Definición de estructura organizativa para adelantar el
proceso.

Diagnóstico dirigido hacia la identificación y comprensión

EXPLICATIVA
de los asuntos fundamentales para el desarrollo de la
entidad, vinculando los actores interesados.

Factores motrices y exploración de los escenarios futuros,

POSICIONAMIENTO ANTE EL FUTURO
visión compartida de futuro, juego de actores, y definición
de líneas estratégicas para la construcción del futuro
deseado.

1. Selección y elaboración de programas y proyectos

TÁCTICA Y OPERATIVA estratégicos, fuentes y medios para realizarlos.
2. Elaboración del plan de acción.
3. Organización para la implementación.
4. Definición del sistema de monitoreo.
 VALORES VISIÓN MISIÓN

OBJETIVO FINAL
IDENTIFICACIÓN
DEL PROBLEMA

OBJETIVO INMEDIATO

ÁREAS RESULTANTES CLAVES

PLANIFICACIÓN DE ACCIÓN CONSECUENCIAS INTERNAS

 JERARQUÍA DE INTENCIONES ESTRATEGICAS

MÁS GENÉRICO MISIÓN MÁS CUALITATIVO

VISIÓN SISTEMA DE INTEGRAL

DE INFORMACIÓN

OBJETIVOS SISTEMA DE TOMA DE

DECISIONES

PLANES

METAS

MÁS MÁS
ESPECÍFICO CUANTITATIVO
 JERARQUÍA Y SECUENCIA DE PLANEACIÓN

NIVEL ESTRATÉGICO

ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Qué quiere la Resultados o logros Acciones para llevar
institución en un que la institución a cabo, para el
FUNCIÓN periodo de tiempo espera alcanzar en un logro de los
determinado periodo de tiempo objetivos trazados.
determinado, en cada
MISIÓN
área estratégica de
Qué quiere la trabajo
institución en un VISIÓN
Razón de Ser
periodo de tiempo
¿Qué es PMS? OBJETIVOS
determinado

ESTRATÉGIAS
NIVEL OPERATIVO
PLANES
RECURSOS
HUMANOS,
FISICOS Y PROGRAMAS
FINANCIEROS
REQUERIDOS
PROYECTOS
ASIGNACIÓN DE
RESPONSABILIDADES

ACTIVIDADES
 CRECIMIENTO
FINANCIERA

EN RENTAS ALTAS
EXPANSIÓN
CLIENTES

CAPTAR NUEVOS CAPTAR NUEVAS AUMENTAR AUMENTAR

CLIENTES CLIENTES VINCULACIÓN PENETRACIÓN
PARTICULARES EMPRESAS

CALIDAD DE
LIDERES DE
SERVICIO
PRECIOS
PROCESOS

PLAN
APERTURA
RECURSOS

CONTRATACIÓN ADQUISICIÓN SEGMENTACIÓN FORMACIÓN

DE PERSONAL LOCALES Y
CARTERIZACIÓN

R.R.H.H MARKETING RECURSOS FORMACIÓN

MATERIALES
Líneas estratégicas: son los ejes básicos que deben inspirar la actuación de toda organización:
representan la apuesta estratégica para cumplir la misión

Perspectivas: son las diferentes visiones de la organización. Hay perspectivas externas (resultados)
e internas (inductoras).

Objetivos: representan aquello que la organización quiere conseguir en los próximos años. Cada
objetivo se mide mediante indicadores para los cuales se establecen unas metas. Todos los
objetivos tienen responsables asignados que deben velar por su cumplimiento

Enlaces causa – efecto: mediante los cuales se explica la historia de la estrategia. Facilitan la
comprensión de la contribución individual al cumplimiento de la misión de la organización.