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Psicología
2018
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Contenido
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 3
CASO. ............................................................................................................................................. 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 5
General ........................................................................................................................................ 5
Específico .................................................................................................................................... 5
Concepto jurídico ............................................................................................................................ 5
Solución del caso. ........................................................................................................................... 8
REFERENCIAS. ........................................................................................................................... 11
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
INTRODUCCIÓN
Colombia es un país en el cual los conflictos que suceden a diario sobrepasan el promedio
normal en cualquier estrato social, la violencia de los conflictos se ha convertido en las formas
predominantes de resolver las controversias que a su vez genera criminalidad para cuya solución
podría ser los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) sin necesidad de acudir a
la parte legal, existen medios alternativos de solución de conflictos los principales son: la
negociación directa de un conflicto entre las partes, asistidas por un facilitador neutral. Aunque
el mediador no rinde una decisión ni evalúa las respectivas posiciones, ayuda en el intercambio
La mediación constituye uno de los pilares de la reforma a la justicia familiar, pues ofrece a
casos de conflictos por la ruptura de la pareja, considerando siempre los intereses y derechos de
Para este trabajo esteremos abordando la conciliación familiar desde dos aspectos el legal y el
psicológico
El aspecto legal revisaremos aspectos como el derecho a tener una familia, custodia y patria
Entendiendo que el marco legal del derecho de familia como rama no existe en Colombia,
sino que está asociado al derecho civil del título III al título XXI donde encontraremos las
CASO.
Caso hipotético: la señora María Gómez, interpone una demanda de divorcio al señor Albeiro
Peláez por incompatibilidad de caracteres, y pide la custodia del menor Juan Diego Peláez
Gómez, aduciendo que el papá no está al tanto de las cosas del menor y que no le pone suficiente
atención. El señor Albeiro alega que él cuenta con suficiente tiempo para su hijo y que ella no
Después de una audiencia para conciliar, el juez decide que pueden optar una de otra forma de
Pregunta del problema: ¿la mediación como método de conciliación en la resolución del
conflicto para reconstruir la relación quebrantada entre los cónyuges es la más óptima para
estos casos?
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
OBJETIVOS
General
Estudiar los modelos de intervención para la resolución de los conflictos en relaciones de
parejas.
Específico
Definir y explicar cuáles son los causantes más relevantes de los problemas
Concepto jurídico
Instituciones: Son aquellas que se encuentran creadas para desempeñar una labor para el caso
de las instituciones jurídicas se refiere a un conjunto de normas que regulan in tipo de relación
Teniendo en cuenta estos conceptos dentro del código general del proceso (CGP del 2012) en
instancia, que para el caso del trabajo estaríamos poniendo en conocimiento de un juez de familia
Podríamos definir que las instituciones pertinentes para el caso en mención, son:
lugar en nuestro país Colombia en el año 1948 como mecanismo de solución de conflictos de
Posteriormente “en la ley 105 de 1890 el arbitraje es incorporado en el código procesal civil
modificado por el decreto 2651 de 1991 que modificó el procedimiento arbitral” (Castillo, 2015,
p.2) “Uno de los antecedentes más importante se establece en la constitución política de 1991 en
Los Mecanismos alternativos de solución de conflictos (en adelante MASC) datan de tiempo
atrás, tal como se puede evidenciar en un aparte del Texto sagrado para los cristianos, que con
San Mateo se resalta en su texto: “Reconcíliate pronto con tu adversario mientras estás con él en
el camino; no sea que el adversario te entregue al juez, y el juez al guardia, y seas echado en la
Cárcel”.
partes nombran un Amigable Componedor, una persona que tenga conocimiento del tema
Los Jueces de Paz: el Juez de Paz, tomará una decisión y la dejará por escrito en
un fallo con efectos legales. (Artículo 247 Constitución Política, reglamentado por la ley
resolver sus conflictos según sus costumbres ancestrales, sin desconocer los derechos
constitucionales.
un Juez que investido para administrar justicia por el Estado, quien resuelve el litigio,
dándole la razón a la parte a quien le asiste el derecho, además hace cumplir su decisión.
imparcial y neutral que les ayude a identificar sus diferencias y a buscar un convenio
voluntario que satisfaga a ambas partes. La ley exige que el conciliador sea calificado, es
decir, abogado, quien delimite los aspectos conflictivos, equilibrando los intereses de
(Cano, 2018)
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Caso hipotético: la señora María Gómez, interpone una demanda de divorcio al señor Albeiro
Peláez por incompatibilidad de caracteres, y pide la custodia del menor Juan Diego Peláez
Gómez, aduciendo que el papá no está al tanto de las cosas del menor y que no le pone suficiente
atención. El señor Albeiro alega que él cuenta con suficiente tiempo para su hijo y que ella no
Después de una audiencia para conciliar, el juez decide que pueden optar una de otra forma de
Pregunta del problema: ¿la mediación como método de conciliación en la resolución del
conflicto para reconstruir la relación quebrantada entre los cónyuges es la más óptima para
estos casos?
En este caso las señora María Gómez y el señor Albeiro Peláez, deciden tomar la mediación
como método alternativo para la resolución de su conflicto, una vez son puestos en contacto con
un psicólogo apto para realizar esta mediación, el primer paso es comunicarles de que se trata
esté método.
garantías de que el acuerdo obtenido se cumpla y sea duradero en el tiempo. Incluso aunque en
ocasiones las partes no logren alcanzar un acuerdo, la relación entre ellas puede salir reforzada
El profesional les explica que esta metodología es de carácter privado, que lo importante es
encontrar una salida favorable para ambas partes y así, poderle ofrecer un ambiente de amor y
Una vez quedan claro los lineamientos de la mediación, el profesional les explica que el es
La señora María comienza aduciendo que el señor Albeiro no tiene tiempo para su hijo y que
su poca comunicación es la causante de sus múltiples peleas. Por eso una de sus exigencias es un
contrario tienen una relación padre e hijo bastante buena, el limitante de la comunicación con su
índole personal entre ellos, generando así una mala percepción por parte de su hijo, esto sumado
de los malos comentarios que hace María con respecto a Albeiro y su rol como esposo y padre.
Por eso el señor Albeiro considera que una de las exigencias planteadas allí sea la mejorar la
buscando un aliado en el momento de la separación, también indica que el señor Albeiro tiene
una buena relación con su hijo, pero que a ella la tenía olvidada. Causal por la cual la señora
El señor Albeiro afirma que el amor por su hijo es el motivo por el cual él trabaja a diario para
poder generar mayores ingresos y así poderle dar lo que su hijo necesita, pero que se olvidó
completamente de su esposa. Y es consiente que él la llevo a tomar esa medida tan desesperada,
Los dos padres de familia coinciden en que su relación no tiene solución, pero se dio un paso
importante en su comunicación asertiva, el único motivo que los une es el bienestar emocional y
físico de su hijo.
Los dos llegan a la decisión que lo más conveniente en este caso es otorgarle al custodia a la
mamá del niño y llegando de mutuo acuerdo al consenso de la cuota monetaria por concepto de
manutención, así mismo la señora María ofrece al padre la visita diaria de dos horas al niño,
tiempo en el cual podrá ayudar con sus quehaceres académicos, y dos fines de semana al mes,
REFERENCIAS.
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_civil.html.
http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2015/t-070-15.htm
http://www.scielo.org.bo/pdf/rcc/n8/a08.pdf
http://www.conocimientojuridico.gov.co/mecanismos-alternativos-solucion-conflictos/
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de
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/14606/1/DE%20LOS%20MECAN
ISMOS%20ALTERNATIVOS%20DE%20SOLUCION%20DE%20CONFLICTOS%
20EN%20COLOMBIA%20%281%29.pdf.
https://www.jmsima.com/politica/476-el-ordenamiento-jur%C3%ADdico-y-las-
instituciones-jur%C3%ADdicas.html
rama/informacion-general/organigrama
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1564_2012.html
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_procedimiento_civil.html
https://fundacion.usal.es/es/empresas-amigas/205-contenidos/actualidad/1588-
conflicto-y-mediacion
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