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CONCEPTO
Persuadir es inducir o convencer a una persona en creer o hacer algo a través de reflexiones o
argumentos con el fin de influir en el comportamiento.
En su obra, Cialdini identifica seis principios de persuasión que se encuentran en todas las técnicas
para el cambio de percepción usado especialmente en el área de negocios, siendo ellas:
•Autoridad: usar profesionales o estadísticas para indicar las ventajas que el producto trae.
•Compromiso y coherencia: usar empatías irrefutables para que el consumidor adhiera a una
causa.
•Prueba social y consenso: influenciar al consumidor con el argumento de que es un gusto de “la
mayoría”.
Percepción
La percepción se define como el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza, e
interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo. Un
estímulo es una unidad de información que ingresa por cualquiera de los sentidos.
Hace alusión a las impresiones que puede percibir un individuo de un objeto a través de
los sentidos (vista, olfato tacto, auditivo y gusto).
http://ual.dyndns.org/biblioteca/Comportamineto_del_Consumidor/Pdf/Unidad_04.pdf
https://www.foromarketing.com/las-percepciones-del-cliente/