Atendiendo a las reflexiones que en el texto del módulo se examinan, ¿cómo se debería

definir un grupo?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Un grupo podría definirse como la unión de varias personas que
interactúan con metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su
comportamiento de acuerdo a la influencia grupal al mismo tiempo que se desarrollan
como personalidad, en determinadas condiciones concretas.

Pregunta 2

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál constituye la esencia de la dinámica de los grupos?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. El grupo, como personalidad, genera una dinámica que usualmente se
refiere a una o todas las interacciones colectivas que tienen lugar dentro de este.
También estas dinámicas se refieren y son estudiadas como procesos intragrupales, tales
como el poder y las variaciones o cambios de poder, liderazgo, formación del grupo o
de subgrupos dentro de este, reacción del grupo ante acciones de otros grupos, cohesión
grupal, clima o atmósfera de grupo, toma de decisiones y solución de problemas, etc.

Pregunta 3

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué diferencias sustanciales se aprecian en los equipos de trabajo, con respecto a los
grupos?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las principales diferencias radican en:
- Aumento notable de los niveles de motivación de todos sus integrantes.
- Mejora sustancial de las relaciones interpersonales.
- Elevación de los niveles de productividad.
- Incremento de la satisfacción y el enriquecimiento laboral en una parte importante de
sus miembros.
- Compromiso común consensuado con la misión y los diferentes objetivos trabados.
- Perfeccionamiento de sus principales competencias laborales para el desempeño de su
labor
- Mayor flexibilidad organizativa.
- Establecimiento de reglas y normas de actuación que posibiliten un desempeño más
eficientes.

Pregunta 4

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuándo podemos decir que estamos en presencia de un equipo de alto rendimiento?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Un equipo de alto rendimiento es aquel capaz de optimizar los recursos
materiales de los que dispone y el componente humano para producir bienes materiales
o servicios bastante por encima de la media que son capaces de producir colectivos
similares. Un equipo de alto rendimiento muy pocas veces sabe y cree firmemente que
lo es.

Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Explique lo medular de las normas en el trabajo en equipo.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las normas deben precisar con mucha claridad los límites en los cuales el
comportamiento y actuación de sus integrantes se consideran favorables. En el proceso
de admisión e interiorización de las mismas, a un plano de conducta las normas ejercen
una influencia enorme en el funcionamiento y en su expresión práctica, la productividad
del equipo.

En última instancia las normas del equipo son una forma de ejercer control sobre los
participantes, sobre las conductas poco constantes e indeseables de algunos de los
integrantes.

Pregunta 6

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los aspectos capitales del trabajo en equipo? Resúmalos.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los aspectos más importantes del trabajo en equipo son la sinergia, la
dinámica y el gobierno grupal
- Sinergia: se trata de percibir el equipo como unidad de inteligencia y acción. Muy
diferente por supuesto a la aritmética suma de las inteligencias y las acciones
individuales.
- Dinámica del equipo: deberá verse y tratarse como síntesis de fuerzas psicológicas de
diverso contenido, poder y dirección.
- Gobierno grupal: deberá tenerse presente que el equipo constituye fuerza gobernante,
que esta puede ser activa o reactiva, cooperante o resistente, interesada o indiferente, y
todo ello está en dependencia de su conducción.

Pregunta 7

Correcta
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Enunciado de la pregunta

A su juicio, ¿cuál es la médula entre la conciliación de los objetivos individuales y en

equipo?
 b. Clique aquí para ver la respuesta.
CORRECTA. Lo medular en la conciliación entre intereses individuales y colectivos
consiste en ver estos dos aspectos en una integridad absoluta. Si por una parte solo
velamos por los intereses colectivos perdemos de vista que los equipos están formados
por seres humanos que tienen necesidades, inclinaciones y motivos y que son
individualidad. Por otra parte centrarse solo en lo personal no es garantía de que se
trabaje por y para el colectivo.

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Explique por qué el liderazgo es un tema capital en la conducción certera de los equipos
de trabajo.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Un equipo no es verdadera y acertadamente conducido sino es sustentado
en un liderazgo, ya que solo así se podrá garantizar el cumplimiento de los siete hábitos,
como la proactividad, el pensamiento estratégico, gerencia y empleo eficiente del
tiempo, el consenso (ganar-ganar), la comunicación, la cooperación creativa (team
work) y el autocrecimiento.

Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la importancia de la utilización del Método de Interacción?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Este método posibilita desarrollar con gran efectividad y tomando en
cuenta numerosas opiniones enriquecedoras una gran cantidad de trabajo en poco
tiempo, además de resultar muy dinámico, estimulante y motivador para los integrantes
del equipo.

Pregunta 10

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Mencione los roles que establece el Método de Interacción. Explique uno de los roles y
sus funciones.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los personajes más relevantes en el Método de Interacción son los
siguientes:
- Facilitador.
- Registrador.
- Controlador de tiempo.
- Miembros del equipo.
- Dirigente o jefe de equipo.

Pregunta 11

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es lo correcto, delegar responsabilidades o facultades? ¿Por qué?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Lo correcto es delegar facultades, atribuciones, para que las personas
puedan contar en el equipo con la independencia y autonomía necesarias para el
cumplimiento de sus roles. Por otra parte, la responsabilidad no se delega, en todo caso
se comparte, pero jamás se elude, ni se regala a otros.

Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los pasos claves de la de la llamada Dirección por Objetivos y Resultados
(DPOR)?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los pasos claves de la DPOR son el proceso de elaboración de los
objetivos y criterios de media sobre la base de la planeación estratégica. Posteriormente
se negocian y se concilian entre todos los niveles de dirección, para posteriormente
introducirlos, o sea implantarlos a través de planes de acción en la práctica creadora. En
períodos habilitados al efecto controlarlos, analizar las desviaciones y plantear las
correcciones para su mejora.

Pregunta 13

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿A qué atribuye usted que en estos momentos se centra como nunca antes la atención en
el empowerment?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. En estos tiempos en los que vivimos se aboga más que nunca antes por la
dirección participativa, porque todos estemos implicados y comprometidos con los
proyectos laborales. Pero no-basta con opinar, hace falta ser protagonistas, actores
principales de lo que intentamos transformar. Esto solo es posible cuando liberemos,
facultemos a los seres humanos de los diferentes equipos de trabajo, de manera que se
sientan absolutamente motivados en el desempeño de sus funciones en concordancia
con la misión de la empresa u organización. Es lo que algunos denominan
"empoderamiento".

Pregunta 14

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Mencione y comente las etapas de la toma de decisiones.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las principales etapas de la toma de decisiones son:
- Identificación del problema.
- Análisis del problema.
- Generación de soluciones.
- Toma de decisión en sí.
- Implantación.
- Evaluación y seguimiento.

Identificar el problema es muy importante y se sustenta en conocer con precisión qué

debemos transformar. Esto posibilitará analizar el problema para desentrañar sus causas.
A partir de aquí se requiere generar muchas posibles soluciones que puedan transformar
la situación identificada. Ahora se tendría que decidir cuál es la mejor, para ello nos
basamos en un conjunto de técnicas que contribuyan al consenso.
Corresponde en este momento la implantación en la práctica cotidiana de la solución
seleccionada, con su correspondiente seguimiento y evaluación que permitirá comparar
los resultados con lo que se esperaba e introducir a tiempo las correcciones.

Pregunta 15

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los aspectos capitales que debemos tener en cuenta en la aplicación de una
tormenta de ideas? Comente su consideración sobre si en las técnicas de generación de
ideas se deben realizar o no evaluaciones de las ideas expuestas.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Los aspectos capitales que debemos tomar en cuenta en la aplicación de
una tormenta de ideas son los siguientes:
- Un buen descongelamiento mental, que impida la inhibición.
- Que se comprenda con exactitud lo que deseamos transformar.
- Que prime todo el tiempo la cantidad de ideas por encima de la calidad.
- No se evalúen en ese momento las ideas.
- Alcanzar alta participación.
- Conformar la memoria del equipo.

Pregunta 16

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo básico de las técnicas centradas en el consenso?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. El objetivo básico de este tipo de técnica es arribar a un consenso en el
equipo. Como se sabe, del consenso es mucho más fácil hablar que alcanzarlo. No solo
se requiere de buena voluntad, hace falta también unas herramientas que permitan el
análisis, la comparación, reflexiones para llegar a unas conclusiones más coherentes.

Pregunta 17

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Explique las características más importantes del diagrama causa-efecto.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

CORRECTA. Las principales características del diagrama causa-efecto son las
siguientes:
- Permite distinguir las causas y los efectos.
- Propicia a su vez determinar las causas originales, que pueden analizarse en varias
ocasiones.
- Todo esto permite estructurar sólidamente nuestro pensamiento.
- Es una técnica proclive a la integración de todas las causas que generan un fenómeno.