“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

“TECNOTRONIC”
R.M. Nº 313 - 2010 – ED
R.D. N° 094 – 2011 - ED
R.D. N° 240 - 2012 - ED

CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACION E INFORMATICA

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

PRESENTADO POR:

ROXANA YANETH PAYEHUANCA PALOMINO

PARA ESTAR APTO PARA EL EXAMEN TEORICO PRACTICO
JULIACA – PUNO

2013
 PRESENTACIÓN

Señora Directora del INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

PRIVADO “TECNOTRONIC” Juliaca.
Señor Jefe del Área de Formación Tecnológica de la Carrera Profesional de
Computación e Informática.
Señores miembros del Jurado Evaluador del presente informe.
Me permito dirigirme a usted y presentar a vuestra consideración del presente informe
de prácticas profesionales, con la finalidad de poner en conocimiento, la realización del
practicas inicial, intermedio y final, que trata sobre las actividades realizadas de
conformidad al D.S. Nº 036-85 ED y la R.M. 738-85 ED. Debo mencionar que la
enseñanza de futuro que se me ha brindado, me ha llevado a descubrir nuevos
conocimientos en el aspecto científico, tecnológico y pedagógico, demostrando
capacidad de producir nuevas ideas, experiencias e innovaciones computacionales,
agradezco al jurado por las valiosas sugerencias y/o críticas al presente informe, los
cuales ayudaran a mejorar el contenido del mismo.

2
 INDICE

 Portada
 Presentación
 Índice
 Introducción
 Dedicatoria
 Informe de práctica profesional inicial
 Ficha de evaluación de practica inicial
 Informe de práctica profesional intermedia
 Ficha de evaluación de practica intermedia
 Informe de práctica profesional terminal
 Proyecto de sistema de información
 Anexos
 Ficha de evaluación de practica terminal
 Esquema de informe de práctica profesional terminal
 Hoja de resumen de las prácticas profesionales.

3
 INTRODUCCION

Al sistematizar el siguiente informe, confrontando en el trabajo compartiendo

experiencias, realidades y diferentes perspectivas, tengo la esperanza de alcanzar
criterios de trabajo y práctica que fortalecerán mi formación como profesional.

El presente INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES REALIZADAS, consta de

tres etapas, profesional inicial, Intermedia y Final. La intermedia el cual lo hice en el
Centro Comercial Nro 2, la tercera se comprende sobre las prácticas profesionales
terminales, las cuales los realice en la MUNICIPALIDAD PROVINCIAL SAN
ROMAN –JULIACA en la Sub Gerencia de Tramite Documentario la practica externa
contribuyó al desarrollo profesional abarcando nuevas formas, métodos y
procedimientos para la atención al publico

4
 DEDICATORIA

Dedico este proyecto y toda mi carrera técnica a Dios por ser quien ha estado a mi lado
en todo momento dándome las fuerzas necesarias para continuar luchando día tras día y
seguir adelante rompiendo todas las barreras que se me presenten. Les dedico a mi
mamá Marieta Palomino Policarpo y mi papá Felix Payehuanca Mamani ya que gracias
a ellos soy quien soy hoy en día, fueron los que me dieron ese cariño y calor humano
necesario, son los que han velado por mi salud, mis estudios, mi educación alimentación
entre otros, son a ellos a quien les debo todo, horas de consejos , de regaños, de
reprimendas de tristezas y de alegrías de las cuales estoy muy segura que las han hecho
con todo el amor del mundo para formarme como un ser integral y de las cuales me
siento extremadamente orgullosa, Le dedico a mi hermana Luz Deysi Payehuanca
Palomino lo cual ha estado a mi lado, compartido todos esos secretos y aventuras que
solo se pueden vivir entre hermanas y que están siempre alerta ante cualquier problema
que se me puedan presentar , También dedico a todos los Ingenieros, licenciados, y
profesores, del I.S.T.P TECNOPTRONIC Juliaca, por apoyarme una y otra vez en la
formación de mi Carrera Profesional Como Técnico en Computación e Informática.

5
PRÁCTICA
INICIAL

6
1.- REFERENCIAS GENERALES:

1.1.- Nombres y Apellidos:

Roxana Yaneth, Payehuanca Palomino

1.2.- Carrera Profesional:

Computación e Informática

1.3.- Semestre Académico:

Cuarto (IV) 2011

1.4.- Lugar de Práctica:

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado

“TECNOTRONIC.” (Jr. La mar N° 236)

1.5.- Fecha de inicio:

Fecha de inicio: 05 de noviembre del 2012

1.6.- Fecha de finalización.

Fecha de término: 09 de noviembre del 2012

1.7.- Horas convalidadas:

Total de horas acumuladas: 36 horas

1.8.- Jefe a Cargo:

7
 Ing Jorge F. Hidalgo Bruna

2.- ASPECTOS TÉCNICOS DE LA PRÁCTICA:

2.1. Objetivos del centro de prácticas:

 Motivación de aprendizaje actualizado

 Brindar una educación competente con conocimiento.
 Formar profesionales con principios y competitividad

2.2. Estructura orgánica del centro de prácticas:

I. ORGANO DE DIRECCION:

 Dirección General
 Dirección Académica
 Secretaria
 Jefes de Área
 Docente
 Alumno.

II. ORGANOS DE LINEA:

 Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado

“TECNOTRONIC.”

III. ORGANOS DE APOYO:

 Secretaria.

8
  Docentes.

IV. ORGANOS DE COORDINACION:

 Secretaria

2.3. Organigrama estructural del centro de prácticas:

Dirección General

Dirección Académica

Área de Secretaria

Jefe de Área de Jefe de Área de Jefe de Área de

Computación Enfermería Contabilidad

Docentes de Docentes de Docentes de

Computación Enfermería Contabilidad

Alumnos Alumnos Alumnos

3.- INFORMES DE SEMINARIO:

a) Pizarras interactivas

9
 b) Introducción a Android

c) Integración de la tecnología QR con ANDROID en las Nubes

d) Aplicación Móviles WAP

3.1.- Principales tareas ejecutadas por el practicante:

TAREAS PORCENTAJE
1. Introducción a Android 25%
2. Aplicación Móviles WAP y tecnología QR. 30%
3. Pizarras interactivas 45%
TOTAL 100%

45%
40%
35% Introduccion de Andoid
30%
25% Aploicacion Moviles WAP
y tecnologia QR
20%
pizarras interactivas
15%
10%
5%
0%

3.2.- Materiales utilizados en la práctica:

1. Memorias USB, CDs y otros dispositivos de almacenamiento.

10
2. Lapiceros, lápices, borradores, cuaderno de apuntes.

4.- CONCLUSIONES:

 Las Practicas Iníciales se desarrollaron de acuerdo a lo previsto, en el

tiempo establecido.
 Para adquirir un conocimiento eficiente y favorable es necesario contar
con instrumentos e equipos completos.

5.- BIBLIOGRAFIA:

 Toda fuente se obtuvo del centro de prácticas.

11
 PRÁCTICA
INTERMEDIA

12
1.- REFERENCIAS GENERALES:

1.1.- Nombres y Apellidos:

Roxana Yaneth Payehuanca Palomino

1.2.- Carrera Profesional:

Computación e Informática

1.3.- Semestre Académico:

Cuarto (IV) 2011

1.4.- Lugar de práctica:

Centro comercial Nº 2 Juliaca COMPUSERVICIOS LIZHANI

1.5.- Fecha de inicio:

Fecha de inicio: 28 de Julio del 2011

1.6.- Fecha de finalización:

Fecha de término: 28 de Octubre del 2011

1.7.- Horas convalidadas:

Total de horas convalidadas: 360 horas

1.8.- Jefe o autoridad a Cargo:

Nombre : Roger N. Hani Barrientos

Cargo : Gerente de Compuservicios LIZHANI

13
2.- ASPECTOS TÉCNICOS DE LA PRÁCTICA:
2.1. Objetivos del centro de prácticas

Brindar servicio de trabajos en computadoras, tipeos, búsqueda de

información al instante, utilizando programas actualizados para poder
satisfacer al público y brindar mejor atención.

2.2. Estructura orgánica de Compuservicios Lizhani:

I. ORGANO DE DIRECCION:

 Gerente.

II. ORGANOS DE LINEA:

 Administrador.

III. ORGANOS DE APOYO:

 Gerente.
 Personal de contabilidad.
 Personal de mantenimiento de equipos
 Personal de trabajo.

IV. ORGANOS DE COORDINACION:

 Administrador
 Público o usuario.

14
2.3. Organigrama estructural Compuservicios Lizhani

GERENTE

Personal De Personal Del Personal Del

Contabilidad Mantenimiento De Los Trabajo
Equipos

3.- EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA INTERMEDIA:

3.1. Horario de ejecución:

 Hora de ingreso : 2:00 pm.

 Hora de salida : 7:00 pm.

3.2. Días de ejecución:

 Días : Lunes a sábado

4- PRINCIPALES TAREAS EJECUTADAS POR EL PRACTICANTE:

Durante el periodo de las prácticas intermedias las tareas ejecutadas

fueron:

15
Principales tareas ejecutadas por el practicante:

 Mantenimiento general de los equipos

 Limpieza interna de las computadoras cada 6 meses
 Actualización permanente de programas
 Redacción de todo tipo de documento
 Realización de trabajos en Word, Excel
 Diseño de trabajos de diapositivas en Power Point
 Búsqueda general de información
 Quemados de CD,DVD
 Impresión de documentos, gráficos a blanco/negro y colores

TAREAS PORCENTAJE
25%
1. Apoyo como personal de trabajo.
2. Formulación y llenado de formatos.
15%

3. Mantenimiento de los equipos de oficina. 15%

4. Redacción de documentos. 35%

TOTAL 100%

16
 35%
1. Apoyo como personal
de trabajo.
30%

25%
2. Formulación y llenado
de formatos.
20%

15% 3. Mantenimiento de los

equipos de oficina.
10%

5% 4. Redacción de
documentos.
0%

5- MARCO TEORICO REFERENCIAL DEL INFORME:

5.1. Marco teórico:

Microsoft office Word 2007

Word es uno de los procesadores de texto, más utilizados para trabajar con
documentos como: solicitudes, oficios, también creaciones de páginas Web,
enlaces en la actualidad. Nos permite también la creación de textos, corrección de
errores de escritura, la creación y uso de elementos de auto corrección y auto texto,
la corrección ortográfica, el uso de los porta papeles para la transferencia de la
información, inserción de tablas. Casi no existe persona con computadora, que no
lo tenga. Es que la gracia de Word, está en lo fácil, de su uso. Esto se debe, ya
que no se necesita ser un experto en informática, para ocuparlo. Ya que todos sus
comandos, son bastante amigables. La mayoría de estos, se les llama editores
(WYSIWYG). Como por ejemplo, los de formato, para escribir con la letra y
tamaño deseado, entre otras aplicaciones. Asimismo, el de ortografía. Uno de los

17
más queridos por el público. Ya que si alguien, no es un experto en la lengua,
podrá ser asistido por el corrector de gramática de Word. Eso sí, no hay que
confiarse de sobremanera con éste editor de Word.

Ventana Principal de Microsoft office Word 2007

DESCRIPCION:

Elementos De Word 2007

1. La banda de opciones:
Desde las pestañas de esta barra se pueden ejecutar todos los comandos de
Word2007. En Word2007 la banda de opciones tiene un comportamiento
"inteligente", que consiste, básicamente, en mostrar sólo los comandos más

18
importantes y los que el usuario va utilizando; es decir se adaptan al uso de cada
usuario.

Inicialmente, cuando abrimos Word2007 aparece un menú de pestañas. Al

seleccionar cada pestaña, aparecen grupos de herramientas que contienen los
comandos más utilizados.
Banda de opciones:
a. INICIO:
La pestaña Inicio contiene las operaciones más comunes sobre copiar, cortar y
pegar, además de las operaciones de Fuente, Párrafo, Estilo y Edición.

En Word2007 la pestaña Inicio se encuentra dividida en 5 secciones que

contienen las operaciones correspondientes al:

Portapapeles
Fuente (tamaño de letra, tipo de letra, etc.)
Párrafo (alineación de texto, separación entre líneas, sangría, etc.)
Estilo y Edición (buscar texto, reemplazar, etc.),

19
Cada una de las secciones, se ha creado con botones de acceso rápido a la tarea
que se desea realizar. Una forma más fácil e intuitiva de utilizar las herramientas.

b. INSERTAR:
Lo que antes solía llamarse el menú Insertar, ahora es una pestaña que contiene
grupos de herramientas de acceso rápido.

Microsoft office Excel 2007

Excel 2007 es una planilla de cálculo, un programa que permite manejar datos
de diferente tipo, realizar cálculos, hacer gráficos y tablas; una herramienta para
analizar, compartir y administrar información, que ayuda a tomar decisiones
mejor fundadas. Podemos realizar desde cosas muy sencillas como una lista de
alumnos y sus calificaciones hasta algo tan complejo como una tabla dinámica y un
gráfico para la representación de las ventas de una organización.
Ventana Principal de Microsoft office Excel 2007

20
DESCRIPCION:

La barra de herramientas de acceso rápido

Dentro de la interfaz, se presenta una pequeña barra de herramientas totalmente
personalizable. El objetivo de esta pequeña barra es tener, al alcance de un clic, las
opciones que nos resulten más útiles o que necesitemos con mayor frecuencia.

Por defecto, la barra de herramientas de acceso rápido sólo incluye los comandos de
Guardar, Deshacer y Rehacer. Con un simple clic del mouse en el botón que
apare- ce a la derecha de la barra, podremos incluir otras opciones.

21
 De manera muy sencilla podremos incluir comandos, como:
• Nuevo: para iniciar un libro en blanco.
• Abrir: se utiliza para abrir algún libro guardado previamente.
• Guardar: opción para salvar los datos del libro que estamos
utilizando.

• Correo electrónico: para enviar la planilla actual por correo

electrónico.
• Impresión rápida: envía la planilla directamente a la impresora sin realizar
cambios.
• Vista preliminar: nos permite visualizar cómo quedaría impresa nuestra
planilla.
• Deshacer y Rehacer: estas opciones nos permiten volver atrás las acciones
que hayamos efectuado o hacerlas de nuevo.
• Orden ascendente y Orden descendente: son utilidades para ordenar un
grupo de datos en distintos sentidos.

Además de estas opciones, podremos acceder a personalizar la barra de herramientas

de acceso rápido, para que incluya otros comandos.

22
En el cuadro de la izquierda, encontraremos los comandos disponibles para
incluir dentro de la barra y, en el cuadro de la derecha, observaremos los
comandos incluidos.

Microsoft PowerPoint 2007

Es un programa de presentación desarrollado para sistemas operativos Microsoft

Windows y Mac OS. Ampliamente usado en distintos campos como en la
enseñanza, negocios, etc. Según las cifras de Microsoft Corporation, cerca de 30
millones de presentaciones son realizadas con PowerPoint cada día. Forma parte
de la suite Microsoft Office.

Es un programa diseñado para hacer presentaciones con texto esquematizado,

fácil de entender, animaciones de texto e imágenes, imágenes prediseñadas o
importadas desde imágenes de la computadora. Se le pueden aplicar distintos
diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo de presentaciones suele ser
muy llamativo y mucho más práctico que los de Microsoft Word.

Hoy en día, mediante un sistema informático, pueden crearse imágenes sencillas

o diseñarse secuencias completas de imágenes cinematográficas.

Pero una parte especial del tratamiento de imágenes es la que está formada por los
programas de presentación, que mezclan esas imágenes con texto y sonidos para
la exposición de datos en salas con un público más o menos amplio.

23
6.- SISTEMA DE ARCHIVOS UTILIZADOS EN LA ELABORACION
DEL INFORME:

SISTEMA DE ARCHIVOS PORCENTAJE (%)

1.- Manual 15%
2.- computadora 85%

TOTAL: 100%

24
7.- INVENTARIO DE EQUIPOS MATERIALES DEL CENTRO DE
PRÁCTICA:

1. Una computadora Core Dos Duo con sus respectivos componentes:

jbnCPU, monitor, teclado, mouse, pad, estabilizado, etc.

2. Memorias USB, CDs y otros dispositivos de almacenamiento.

3. Dos impresoras hp laser y tinta.

4. Papeles de bond A4, papel carbón, etc.

5. Lapiceros, lápices, borradores, tijeras, sellos.

6. Un mueble de madera para el uso de la computadora.

7. Una silla de madera

8.- MÉTODOS Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN LA REALIZACIÓN DE

LA PRÁCTICA:

 Métodos: Los métodos que se utilizo de acuerdo a la práctica son:

 Experimental: método por el cual he logrado plasmar lo aprendido,
en la práctica, con ejecución real en la solución de algunos
inconvenientes de la aplicación de la metodología de la práctica de
la asignatura, siendo el despeño agrado del administrador, clientes y
estudiantes.
 Inductivo: Método que me permitió a través de la observación pre
determinar acciones a desarrollar en el apoyo del área coadyuvando
al desarrollo optimo de actividades dentro de la empresa.

25
  Deductivo: Método por el cual en muchas oportunidades se tenía
que deducir lo que el cliente o estudiante necesitaba, no sabían
cómo realizar un trabajo pero no tenían en claro como lo requerían.

 Técnicas: Las técnicas que se utilizaron fueron:

 Observación: Examinar atentamente la documentación que el
cliente y/o estudiante requirió.
 Dialogo: Constante comunicación con los estudiantes y/o usuario
para estar debidamente informado y realizar un trabajo adecuado en
función a los requerimiento de los clientes.

11.- CONCLUSIONES:

 El desarrollo de la Practicas Intermedias se caracterizo por ser más

objetiva y concisa adquiriendo una formación de métodos de trabajo en mi
aprendizaje como futuro profesional.
 El desarrollo de la práctica desarrollada como profesional me ha permitido
obtener una mayor confianza en mi persona que a su vez ha permitido
relacionarme el público de mayor jerarquía y ganar una experiencia laboral
y tener un buen manejo en redactar documentos.

12.- RECOMENDACIONES:

 Se recomienda a la empresa que no descuide el buen trato al publico

 El área de redacción siempre debe estar listo los trabajos para no quedar
mal con los usuarios.
 La recomendación más importante es que la empresa siempre tenga un
cronograma de mantenimiento de los equipos porque de eso depende que
se tenga buenos equipos y poder realizar un trabajo eficaz.

26
PRÁCTICA
TERMINAL

27
1.- REFERENCIAS GENERALES:

1.1.- Nombres y Apellidos:

Roxana Yaneth Payehuanca Palomino

1.2.- Carrera Profesional:

Computación e Informática

1.3.- Semestre Académico:

Sexto (VI) 2012

1.4.- Lugar de práctica:

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL SAN ROMAN – JULIACA

Sub Gerencia de Trámite Documentario
1.5.- Fecha de inicio:

Fecha de inicio: 23 de Octubre del 2012

1.6.- Fecha de finalización:

Fecha de término: 23 de Febrero del 2013

1.7.- Horas convalidadas:

Total de horas convalidadas: 504 horas

1.8.- Jefe o autoridad a Cargo:

Nombre : Eva Peralta Aguilar

Profesión : Abogada
Cargo : Autoridad de la Sub Gerencia de Trámite Documentario
2.- ASPECTOS TECNICOS DE LA PRÁCTICA TERMINAL:

2.1. Objetivos del centro de prácticas:

28
La oficia de Sub Gerencia De Tramite Documentario ofrece a los pobladores de Juliaca.
Orientación al ciudadano en cuanto a sus expedientes, documentos y respecto a sus
solicitudes o reclamos, así mismo dirige la difusión y acceso a la información del Sector,
entre quienes lo soliciten de acuerdo a ley además de proponer la suscripción de
convenios interinstitucionales entre las instituciones públicas y privadas, nacionales y
extranjeras que producen difunden, captan, requieren y sistematizan información
especializada relacionada a la temática de Social

2.2. Estructura orgánica de la Municipalidad Provincial San Román Juliaca:

I. ORGANO DE DIRECCION:
 Consejo municipal.
 Alcalde – Regidores.
II. ORGANOS DE LINEA:
 Gerencia municipal.
III. ORGANOS DE APOYO:
 Gerencia de secretaria general.
 Sub gerencia de archivo central.
 Gerencia de relaciones públicas.
 Unidad de tecnología informática.
IV. ORGANOS DE COORDINACION:
 Sub Gerencia de Logística
 Sub Gerencia de Tesorería
 Gerencia de Administración
 Sub gerencia de Contabilidad
 Unidad de tecnología informática
2.3. Organigrama estructural de la municipalidad provincial San Román -
Juliaca

29
30
3.- EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA INTERMEDIA:

3.1. Horario de ejecución:

 Hora de ingreso : 8:00 am.

 Hora de salida : 2:00 pm.

3.2. Días de ejecución:

 Días : Lunes a Viernes

4- PRINCIPALES TAREAS EJECUTADAS POR EL PRACTICANTE:

Durante el periodo de las prácticas intermedias las tareas ejecutadas

fueron:
 Apoyo a las actividades en la Municipalidad..
 Mantenimiento de los equipos.
 Registrar al usuario en el sistema.
 Redacción de documentos.

Principales tareas ejecutadas por el practicante:

TAREAS PORCENTAJE

Apoyo a las actividades en la Municipalidad. 15%

Mantenimiento de equipos. 30%
Registrar al usuario en el sistema. 30%
Redacción de documentos. 25%

TOTAL 100%

31
 35%

30% Apoyo a las actividades en

la Municipalidad.
25%
Mantenimiento de
20% equipos.
Registrar al usuario en el
15% sistema.

10% Redacción de
documentos.
5%

0%

5.- MARCO TEORICO REFERENCIAL AL INFORME:

MARCO TEORICO:

Que es Trámite Documentario.- es una aplicación que permite a las

organizaciones tener el control de la ubicación física y estatus, actual y pasado de
la documentación que llega, fluye y se genera dentro de ellas; y en base a estos
datos mostrar estadísticas que permitan analizar pasos repetitivos o que no
agreguen valor y los cuellos de botella para mejorar los flujos de los documentos
dentro de la organización.
La organización se ve beneficiada:

 al disminuir el tiempo promedio en el trámite o atención de un documento,

debido a que se eliminan tareas repetitivas, se evitan olvidos y/o
documentos extraviados.

32
  al disminuir el uso de papel, reduciendo drásticamente los gastos por este
concepto.
 al ubicar rápidamente un documento ya sea que se encuentre este en
trámite o con su proceso concluido y ya almacenado, ahorrando tiempo de
búsquedas al no tener que sumergirse en voluminosos archivos físicos para
ubicar un determinado documento.
 estandarización de la documentación emitida (cartas, memos, oficios,
resoluciones, convenios, etc.).

como se trabaja en la Oficina

Trámite Documentario registra todos los documentos que ingresan o se generan

en una organización, creando para estos y otros que se vayan añadiendo durante
su trámite, una carpeta virtual por medio de la cual es fácilmente identificable la
persona, el puesto de trabajo y el momento en que dicha carpeta fue procesada.

 Dirigir, Organizar y Conducir el trabajo de la Unidad de Trámite

Documentario, determinando funciones al personal que la conforma.
 Asegurar la distribución oportuna de la documentación ingresada a la
Municipalidad, así como de la documentación a remitirse externamente.
 Administrar la documentación con la reserva y eficiencia en la
Administración documentos a las oficinas y dependencias de la
Municipalidad.
 Registrar ordenadamente y de acuerdo a la fecha de ingreso los
documentos dirigidos a la Municipalidad, así como mantener actualizado
el registro documentario.
 Coordinar la formulación y actualización del Texto Único de
Procedimientos Administrativos (TUPA).

33
  Informar sobre el estado de situación de los trámites seguidos por los
usuarios.

6.- SISTEMA UTILIZADO POR EL PRACTICANTE.

Para ingresar al sistema de la sub gerencia de trámite documentario debemos

identificarnos poniendo nuestro nombre y apellido y nuestra contraseña para

ingresar al sistema y dar servicio al usurario

Ya cuando ingresaste tu contraseña valida, debemos hacer clic en ventana

trámite documentario, para registrar al usuario.

Clic en
el botón

34
Ingresaremos datos personales de los usuarios para registrarlos.

Derivaremos los documentos a que área y/o oficina corresponde

35
Al terminar de registrar al usuario mandaremos a imprimir la hoja de ruta
para así le sea fácil al usuario a que oficina se deriva su documento.

36
Debemos sacar la hoja de ruta para derivar los documentos

7.- SISTEMA DE ARCHIVOS UTILIZADOS POR LA INSTITUCION:

El sistema de archivos utilizados por la Municipalidad de San Román se muestra

en el siguiente cuadro donde podemos apreciarla estructura de su composición:

SISTEMA DE ARCHIVOS PORCENTAJE (%)

1.- Manual 20%
2.- computadora 80%

TOTAL: 100%

37
8.- INVENTARIO DE EQUIPOS MATERIALES DEL CENTRO DE
PRÁCTICAS:

1. Cuatro computadoras intel i3 con sus respectivos componentes:

CPU, monitor, teclado, mouse, estabilizador, etc.
2. Memorias USB, CDs y otros dispositivos de almacenamiento.
3. cuatro impresoras hp laser.
4. Papeles de bond A4, papel carbón, etc.
5. Lapiceros, lápices, plumones, correcto, borrador, resaltadores..
6. Tres escritorios de mesa y ocho sillas.

9.- MÉTODOS Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN LA REALIZACIÓN DE

LA PRÁCTICA:

 Métodos: Los métodos que se utilizo de acuerdo a la práctica son:

 Experimental: Método por el cual he logrado plasmar lo
aprendido, en la práctica, con ejecución real en la solución de
algunos inconvenientes del sistema aplicando metodologías para
una mejor solución, siendo el agrado de los usuarios y del jefe de
área.
 Inductivo: Método que me permitió a través de la observación pre
determinar acciones al desarrollo optimo de las actividades de la
M8unicipalidad.
 Deductivo: Método por el cual a través del análisis de
documentación normativa, ejecutar acciones de recopilación
procesamiento y elaboración de estadísticas institucionales, que
permitieron elaborar estrategias en el mejoramiento de las acciones
de registración.

38
  Técnicas: Las técnicas que se utilizaron fueron:
 Observación: Examinar atentamente la documentación para el
cumplimiento exacto de la oficina que corresponda dicho
documento.
 Dialogo: Constante comunicación con los jefes inmediatos para
estar debidamente informado y realizar un trabajo adecuado en
función a los requerimientos de los usuarios.

10.- CONCLUSIONES:

 El desarrollo de la práctica terminal me ha permitido obtener una mayor

confianza en mi persona que a su vez ha permitido relacionarme con
profesionales de mayor jerarquía y ganar una experiencia laboral y tener
un buen manejo de los documentos administrativos.
 En el transcurso de esta práctica, obtuve mucha experiencia al registrar a
cada usuario en el sistema debidamente identificado para no tener
problemas en el sistema, usuarios y oficinas.
 Con respecto al mantenimiento de los equipos de computo, a menudo las
maquinas presentaban fallas técnicas, tanto en la parte del software como
en la parte del hardware el cual me exigió mucho mas conocimiento, el
cual lo superé investigando y poniendo en práctica los conocimientos y
habilidades adquiridos.

11.- RECOMENDACIONES:

La recomendación sería la siguiente;

 Con los resultados obtenidos se demostró que con orden se obtuvo buenos
resultados que son más favorables para los usuarios. Con estos resultados se
recomienda que se mantenga y más aun se supere la oficina.

39
  Que no dejen de lado la oficina de Sub Gerencia de Tramite Documentario
ya que necesita el mantenimiento de computadoras para tener mejor atención
a los usuarios.

 La recomendación que más resaltaría seria que estén al tanto en las

inquietudes de los usuarios y del personal de la oficina.

 Al ver que el sistema falla seguidamente y las impresoras, es dificultoso.

12.- BIBLIOGRAFIA:

 Toda fuente se obtuvo del centro de prácticas.

40
13.- ANEXOS:
 Ficha de Evaluación de Practica Terminal
 Esquema del Informe de Practica Terminal
 Hoja Resumen de la Practica Profesional

41