Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Gestión de Mercados
Florencia, Caquetá
2018
INTRODUCCION
mejor manejo de la gestión Mercadológica y poder así incrementar las ventas con la incursión
del nuevo servicio. En la actualidad se observa que los negocios del Sector veterinarias y más
concretamente del Subsector unidades móviles veterinarias son muy dinámicos debido al
constituido en una de las mayores preferencias por parte de los colombianos en cuando al
cuidado de sus mascotas, pues existen factores de decisión de compra, en donde la evolución
de los estilos de vida y la intensidad de las actividades diarias hacen que las personas no
tengan tiempo para el cuidado de estos. De igual manera la costumbre de que son una parte
de su familia evidencia la preferencia por concurrir a diferentes sitios identificados por tener
precios favorables y un servicio de buena calidad. De acuerdo con esto, es importante tener
claro los diferentes aspectos que permitan a la empresa poder desarrollar su plan de
mercadeo, el cual facilite afrontar los diferentes cambios y tendencias que se presentan en el
OBJETIVO GENERAL
Identificar el proceso integral del desarrollo de la unidad móvil Veterinary mobile unit MY
PET para ofrecer a nuestros posibles clientes un servicio con atributos y beneficios
diferenciadores que satisfagan las necesidades del mercado, buscando que este se haga más
Bucaramanga.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estudiar las preferencias del consumidor para de esta forma encontrar el momento
Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo servicio, para conocer las preferencias de
nuestros posibles clientes y de esta forma determinar qué tan factible es implementar
Competencia.
función del nuevo servicio que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad
observada; éste proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos
b. Selección de ideas trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales
no lo son. No siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las
que el mercado se va a ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.
escogida. El nuevo servicio comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir
pensando antes del lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los
detalles no han sido pulidos y, sobretodo, sus necesidades cubiertas. Además se podrá
mercado.
ventas esperadas. También los precios, los canales de distribución y la promoción que
e. Análisis económico Para esta vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes,
ingresos, etc. Para ello deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar
g. Test de servicio Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará el a los consumidores
impresiones, obtener sugerencias, saber qué opinan sobre el nuevo servicio y ver si
cumplen con las necesidades que deseamos cubrir; ya que de otra forma no
tendríamos nunca ventas ya que las necesidades se cubren; no se crean. Con ello
diseño en la compañía.
futuro.
son utilizados.
ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO
precio, innovación y calidad con relación a las características de los servicios ofrecidos por la
publicitarias.
veterinarias, logrando una participación en las ventas totales del 25%. Para lograr
PRUEBAS DE MERCADEO
a. Revisión gratuita
el propietario pueda comprobar el trato que se da, los medios que se tienen, las instalaciones,
la profesionalidad de los veterinarios y auxiliares que le acompañan, la puntualidad a la hora
Para aquellos accidentes o sucesos que pueden tener lugar fuera del horario habitual de
c. Servicio a Domicilio
Este con el punto 2 es un plus para quienes este buscando comodidad y eficiencia a la hora
del cuidado de su macota, contar con un vehículo propio, mantenimiento adecuado y con la
dotación necesaria.
a) Un plan de referidos, donde las personas podrán acumular puntos por la primera
mascotas que sean atendidas en cinco ocasiones como mínimo durante los últimos
animal como miembro del club y para ellos se realizarán promociones mensuales,
traducidas en descuentos en algunos de los servicios de la clínica, tales como
d) Se diseñará una página web del centro veterinario. Adicional a esto, se contará
con una empresa dedicada al manejo de redes sociales para que sean los
emocionalidad.
Técnicas:
Estrategias de promoción
Programa publicitarios
Alianzas y convenios
Mes a mes se realizará un seguimiento de las ventas y la inversión para así controlar las
actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas en cada control se realizará un
paralelo entre las ventas del mes y la inversión para las acciones del plan de mercadeo y
registro de las ventas, así como de la inversión en la ejecución del este plan.
INFORME FINAL
Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un nuevo producto, debemos
tener en cuenta de que si el nuevo producto puede copiarse fácilmente, los competidores
podrían copiar rápidamente nuestra idea, e introducir al mercado el nuevo producto antes que
nosotros.
La principal ventaja de utilizar la técnica de la prueba de mercado es que nos permite obtener
determinado producto, servicio, idea o publicidad; mientras que la desventaja radica en que
esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no podrían generalizarse.