PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
III. Estrategias en acción
Administración de
la información
Busca entregar a la
organización información
veraz, oportuna y pertinente.
En los tiempos y momentos
críticos.
Examen de tendencias.
Cambios indicadores.
Comparaciones con..
Calcular parámetro.
Relación de variables.
Implementación de la estrategia
Perspectivas administrativas Objetivos anuales
Foco empresa: Inteligencia - competitiva. Esenciales para implementar:
Algunos pasos: Base para asignar recursos.
Establecer objetivos anuales. Mecanismo evaluación Gerencial.
Diseñar políticas. Instrumento monitoreo progreso.
Minimizar resistencia a cambios. Definir prioridades por niveles.
Actividad descentralizada:
Involucra a todos los gerentes.
Políticas La participación activa genera compromiso,
Objetivos Políticas aceptación y fuente de legitimidad.
Los cambios no son automáticos. Se requieren
políticas para guiar la implementación y
lineamientos para instalar cambios. Administración del conflicto
Las políticas establecen límites y restricciones,
sobre las acciones administrativas aplicables El conflicto es un desacuerdo entre dos o más
para recompensar o sancionar conductas partes, por diferencias de expectativas,
percepciones, presiones, etc. Se presenta por
interdependencia u objetivos y recursos limitados.
Asignación de recursos Formas administrar conflicto:
Implementación congruente Evasión.
entre 2 a 5 años Hoshin-Kanri Indicadores Balanced scorecard Estrategia Actividad central para la administración permite Desactivación.
Aportan dirección y sinergia Hoshin: objetivo Unidades para Metodología para Posicionamiento que las estrategias se apliquen. La administración Confrontación.
dirección, brújula. medir desempeño. implantar (diferenciarse) estratégica facilita asignación de ellos.
Minimiza conflictos. + TRADE OFF +
Asignan recursos. Kanri: control, Sirven para todo estrategias y Cuatro tipos de recursos:
administración el espectro de la formular planes
(+ En algo – otra)
Físicos, financieros, humanos y tecnológicos.
Alinear estructura y estrategia
CALCE
de políticas. gestión. balanceados. (Relación entre A CT) Buscar equilibrio en la distribución.
Son específicos, medibles, Los cambios en estrategia requieren una
alcanzables, retadores y modificación en la estructura organizativa
ajustados a tiempo. Reestructura y reingeniería por dos razones:
Razón 1: la estructura determina la forma
de establecer los objetivos y políticas.
Son en verbo infinitivo, sin Restructura o reducción de personal o de
Razón 2: la estructura determina el reparto
conectores, uno a la vez. Ej: niveles jerárquicos, es igual a la reducción de
de recursos.
aumentar, lograr, eliminar. tamaño de la empresa. Toma decisiones
Tiene etapas: cascada- Tipos: rendimiento, Metodología estratégica Esencia: actuar distinto estratégicas.
sinergia, implementación
compartida.
eficiencia, eficacia. Permite: focalizar,-comu- a rivales. Reingeniería + importante bienestar del Crear cultura de apoyo a la estrategia
resultados. nicar, evaluar validez y Valor. empleado y el cliente. Se llama también adminis-
Pilares: foco en clientes. Construcción: qué medir, Posiciones estratégicas:
logro- control. tración de procesos. Toma decisiones tácticas.
Trabajo en equipo. Mejora cómo-cuándo usar variedad- acceso nece- Schein señala 10 elementos útiles para
Puede ser a corto plazo:
continua. comparación. sidades. vincular la cultura a la estrategia. Ej.:
énfasis operacional y
Formación: cultura de Clasificación: efectividad, Trade-off : limitar oferta. declaraciones formales de filosofía, fredo,
equipos de trabajo. eficiencia, eficacia.
financiero.
Calce: coherencia.
Administrar resistencia al cambio estatutos, entre otros.
Puede ser a largo plazo:
Respetar claves del Requisitos: medibles, Refuerzo-optimizar
énfasis estratégico y Otros elementos:
éxito en equipos. simples, válidos, utiles y financiero. Tipos de estrategias Cualquier cambio en estructura, tecnología,
Evaluación: PHVA Modelado deliberado de roles.
oportunos. genéricas: según David, personas o estrategias tiene potencial de
Sistema explícito de recompensas.
según Porter, modelo desestabilizar patrones de interacción confortables.
Delta de Hax. Historias, mitos de personas.
Resistencia al cambio:
Mayor amenaza individual para implementar
estrategia con éxito. Múltiples formas de Relativo a R.R.H.H.
resistir.
Aún bien diseñados el sistema de administración
estratégica, puede fracasar, si es que hay
Relativo a operaciones poca atención en los recursos humanos.
Los procesos de producción son más del Estas puede ser las tres causas:
70% de activos totales de la empresa. La 1. Alteración en estructuras sociales y políticas.
implementación de estrategia ocurre en el 2. No alinear aptitudes individuos/ tareas
sitio de producción. implementación.
Decisiones como: 3. Apoyo inadecuado de altos directivos a
Tamaño empresa, ubicación, control de implementación.
calidad, uso de estándares, innovación
tecnológica, tienen un fuerte impacto en el
éxito o fracaso de la estrategia de la empresa.