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Para
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
Año 2004
ANTECEDENTES
Este estudio fue realizado entre los meses de Febrero y Agosto de 2004. Colaboraron activamente
más de 200 funcionarios, pertenecientes a 14 Ministerios, de los siguientes estamentos: Directivos,
Profesionales, Técnicos, Administrativos y Auxiliares.
El estudio permitió identificar un grupo de 10 competencias, las que fueron “construídas” a partir de
criterios de actuación considerados claves y distinguiendo 3 niveles de complejidad. Se trabajó en
un marco metodológico integrativo, de orientación constructivista-conductual.
Nos parece, más bien, que pueden ser consideradas como guías orientadores en el trabajo de
gestión por competencias de los Servicios Públicos y otros actores del Estado. Su principal ventaja
es que son significativas para un amplio número de funcionarios; otra de sus ventajas, es que
entregan referentes de actuación muy precisos, susceptibles de observación, evaluación y
desarrollo.
A nuestro juicio, los próximos pasos a seguir, luego de la difusión y discusión técnica de este
trabajo, son:
a) Validar y ajustar estas competencias a nivel intra-institucional;
b) Reflexionar sobre la presencia o no-presencia de estas competencias en el
Servicio como un todo, y en sus distintas áreas;
c) Consensuar algunos parámetros e instrumentos válidos para la evaluación de
estas competencias en todos los funcionarios, y aplicarlos de modo transparente y
participativo;
d) Elaborar planes y dispositivos de desarrollo de estas competencias, que se hagan
cargo tanto de las brechas detectadas, como del interés de los funcionarios;
e) Evaluar el impacto de estos programas, y establecer un proceso de mejora
continua del sistema.
Atentamente,
Definición
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la Institución
3. Estimula a los funcionarios a hacer un uso cuidadoso y racional de los
recursos
4. Crea condiciones que le permitan tomar decisiones con rapidez,
cautelando los intereses de la Institución
Definición
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Definición
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Actuar con seguridad frente a situaciones nuevas y/o desafiantes, haciendo juicios
positivos y realistas respecto de las capacidades propias y de su grupo de trabajo.
Implica una actitud de interés en conocerse a sí mismo y desarrollar nuevas
competencias.
Definición
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