POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PROYECTO GRUPAL
(PRIMERA ENTREGA)

Responsabilidad Social Empresarial

Docente:
INTEGRANTES

STEVE MCKAY PALACIO CHRISTOPHER código: 1121300019

SHAREL DAYANI FORBES DUFFIS código: 1511023877

SONIA LUCIA ESCALANTE CASTREO código 1521022229

LINA MARIA MADRID ARIZA: codigo1511022815

ROCIO LOZANO LEYVA código 1511026024

 INTRODUCCION

Este proyecto está dirigido con aplicación de diferentes conceptos en la aplicación

de Responsabilidades Sociales y empresariales que permitan integrarse en
mejoras de propuestas y programas actuales, el grupo BanColombia analiza
estrategias, ventajas y desventajas para lograr establecer si se cumplen a
cabalidad y en qué forma se llevan a cabo, con el propósito de mejorar
infraestructuras el entorno con quien inter actua.
Es un trabajo arduo qué la empresa tiene, con el fin de impulsar a sus clientes a
lograr el desarrollo para un país sostenible visualizando tres puntos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

En el Grupo BanColombia se trabaja el tema de responsabilidad social

empresarial de manera eficiente con el fin de ayudar a sus clientes en el desarrollo
del país por medio de tres focos:
El económico, El cual busca generar valor a sus grupos de interés.
El social, Tiene como finalidad impactar de manera positiva a las comunidades
donde se desarrollan las actividad financieras,
El ambiental, Busca impulsar proyectos responsables y sensibilizar sobre el
cuidado del medio ambiente.
Su finalidad es buscar impactar en las comunidades desarrollando actividades
financieras.

POBLACIÓN OBJETIVO:

El grupo BanColombia ha alcanzado un gran posicionamiento en el mercado

debido a su dedicación y diversidad de servicios puesto que cada día trata de
innovar para penetrar mas en el mercado, abarcando una gran población nacional.
Al encontrar un nuevo cliente interesado en recibir un microcrédito de
BanColombia, el ejecutivo tomaría los datos básicos de la persona y su negocio
para completar el análisis financiero y calcular el monto de crédito que el Banco
estaría dispuesto a ofrecerle y el plazo de repago para los formularios utilizados
por los ejecutivos de crédito.
Después de preparar el análisis, el ejecutivo lo presentaría a un Comité de Crédito
(compuesto por el Coordinador y el ejecutivo) por unos diez a quince minutos. El
proceso desde el momento en que el ejecutivo comience a tomar los datos del
cliente hasta que el crédito sea aprobado, normalmente dura entre tres y cinco
días.

NÚMERO DE EMPLEADOS:

Hay mucha arrogancia y por eso se trabaja en humanizar la banca, para que todos
nos sintamos iguales. Estamos para acompañar los sueños de las personas y
volverlos realidad, tener conciencia que trabajamos con unas 30.000 personal
que merecen respeto, consideración y que cada uno de ellos tiene un lugar para
desarrollarse con nosotros.
BanColombia es tan grande que tendría que construirse en toda Colombia. El
edificio es apenas una representación de lo que significa la organización para el
país, es un polo de desarrollo y de atracción, un referente no sólo de ciudad, sino
de nación, pero realmente Colombia es nuestra sede física, estamos desde San
Andrés Islas hasta Leticia

SECTOR ECONÓMICO:

Dirigido a buscar el valor del interés social, su finalidad es buscar impactar en las
comunidades desarrollando actividades financieras
Las proyecciones de BanColombia sobre el crecimiento de la economía del país
para el próximo son óptimas, se considera del 4,4% frente al 3,8% con el que se
espera terminar el año, esta cifra refleja la tendencia de recuperación del sector
manufacturero, producto de los factores antes mencionados.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO

Existen varios tipos de servicios o productos que se adaptan a las necesidades, en

concordancia con el proyecto de vida que tenga el cliente.

CRÉDITO DE CONSUMO:

Es un préstamo realizado a una persona, para adquirir bienes o servicios, como la

compra de electrodomésticos, remodelaciones, vehículos, productos para el
hogar, viajes, actividades de entretenimiento, entre otros. El crédito de consumo
puede ser de corto y mediano plazo
CRÉDITO HIPOTECARIO:

Es una alternativa de financiación para personas naturales mediante la cual

pueden adquirir vivienda nueva o usada, construir, reparar, remodelar, o subdividir
una casa que ya esté en uso. El crédito hipotecario es de largo plazo.

MICROCRÉDITO:

Es un préstamo de monto reducido, que sirve principalmente para financiar

proyectos que ya están en marcha, como el mejoramiento de producción de
microempresas, o para las unidades productivas ya constituidas, y que no
necesariamente estén registradas en la Cámara de Comercio. El microcrédito es
de mediano plazo.

CRÉDITOS ESPECIALES:

Son préstamos que apuntan a cubrir una necesidad empresarial o hacer inversión
en una actividad primaria económica, como el crédito rural y agropecuario, el
crédito para empresas o el capital de trabajo.

Las tarjetas de crédito funcionan como un cupo rotativo que se asigna luego de un
estudio de crédito y de revisar el cumplimiento con todas las características para
adquirir determinada tarjeta de crédito.

Para otorgártela se evalúan aspectos como ingresos, historial crediticio y

capacidad de endeudamiento.

ANALISIS DOFA- Bancolombia

De acuerdo con la comparación del programa de Responsabilidad Social

Empresarial, cuyo objetivo principal es mejorar las condiciones laborales, sociales
y ambientales en las que actúa1, y teniendo en cuenta la empresa de referencia
“BANCOLOMBIA”, en un paralelo con “DAVIVIENDA”, entidades que trabajan
ambas con el mundo financiero, se puede decir que tanto en una como en otra
existe un amplio portafolio, no sólo de servicios para el cliente, sino de programas
que benefician a diversos sectores de la población.

1
«Responsabilidad Social Empresarial».
Ambas poseen programas que evidencian su interés por el bienestar del
ciudadano y del medio ambiente, lo cual definitivamente incide de manera positiva
en la aceptación de dichas empresas entre los usuarios y el impacto económico
para las mismas es validado de esta forma.
Seguidamente se puede apreciar el tipo de atención que se ofrece como una
manera de proyectar la empresa a la sociedad en general.
Vale la pena resaltar que Bancolombia posee unos intereses
muy diversos y atiende puntualmente aspectos específicos
como los mencionados en ésta: lo social, familiar, cultural,
ambiental, deportivo…. Entre otros. Mientras tanto, Davivienda
tiene un fuerte compromiso con lo ambiental dentro de lo cual
ha obtenido reconocimientos importantes a nivel mundial.
Igualmente, es de resaltar que Bancolombia por su parte goza de gran acogida
internacionalmente, y que acá en el país de su origen, está ubicada en un puesto
bastante significativo y cuya proyección es constante, se puede
evidenciar en la diversidad de pautas que se reconocen en los
diferentes medios de comunicación, siendo muy nombrado el de
TITANES.
Podrá decirse entonces que ambas entidades están fortalecidas con sus
programas; las diferencias son obvias, no obstante, están bien
posicionadas.
BANCOLOMBIA
Con 142 años de historia y una cobertura a nivel mundial.
Negocios sostenibles
Invertir y pensar verde ha transformado el mundo empresarial.
Flores Silvestres es prueba del impacto que, hoy en día, tienen
los negocios sostenibles, más que una estrategia de negocios,
para nosotros es muy importante contribuir con el cambio del
medio ambiente de nuestro país2.

Aportamos al cuidado de la biodiversidad de nuestro país apoyando el Esquema

BanCO2, que paga a los campesinos por cuidar los ecosistemas de las diferentes
regiones.
Astronomía para invidentes: En alianza con el Planetario de Medellín, buscamos
brindar oportunidades de aprendizaje con actividades táctiles, presentadas de
forma especial para la población invidente. Con esta iniciativa buscamos contribuir

2
«Historias que Transforman».
a que estas personas tengan una mejor vida, conectándolas con las
posibilidades3.
Junto con la Orquesta Filarmónica de Medellín buscamos
transformar y expandir el talento de los jóvenes colombianos, a
través de la música. Con esta iniciativa contribuimos a un
mejor futuro, conectando a nuestros jóvenes con las
posibilidades.

Una iniciativa en conjunto con el Teatro Mayor Julio Mario Santodomingo para
fortalecer el talento de jóvenes bailarines y darle vida a la cultura del baile en
Colombia.

Con el programa Saberes capacitamos a madres comunitarias y

agentes educativos, con el fin de contribuir al desarrollo integral
de los niños y niñas del país en la primera infancia.

Invertir y pensar verde ha transformado el mundo empresarial. Flores Silvestres es

prueba del impacto que, hoy en día, tienen los negocios sostenibles, más que una
estrategia de negocios, para nosotros es muy importante
contribuir con el cambio del medio ambiente de nuestro país.
Con el programa Fútbol para la Convivencia incentivamos la
formación en valores de niños y niñas en poblaciones del país,
marginadas por la violencia. Con iniciativas como estas, buscamos transformar
vidas, cambiando realidades.
El Bus Escuela es la ruta para la inclusión financiera; nos permite llegar a los
barrios, parques de municipios, colegios, universidades y empresas,
para concientizar a las personas sobre el uso responsable de su
dinero. Queremos que sus visitantes tomen decisiones adecuadas y
orientadas al cumplimento de sus
4
metas .https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-
de/informacion-corporativa/historias-que-transforman
Las Letras van por Colombia es un programa que ayudó a cambiar la
percepción que Ana tenía de la lectura, y gracias a esto descubrió su gran pasión
por el teatro

3
«Historias que Transforman».
4
«Historias que Transforman».
Seducir a los jóvenes de hoy en día con libros parecía una tarea imposible, sin
embargo, con nuestro programa Las Letras van por Colombia, logramos la
forma en que los estudiantes viven la literatura.
DAVIVIENDA
Con una trayectoria de 40 años en el mercado y una cobertura esencialmente
nacional, teniendo algunas sucursales en algunos
países.
Se fundamenta en la generación de valor a sus grupos
de interés mediante acciones que permitan ser
económicamente viables, ambientalmente correctos y
socialmente justos. Trabajar en forma sostenible significa innovar y asumir nuestra
responsabilidad con la consolidación de negocios, la
preservación de los recursos naturales y el progreso de la
gente5
Desde 2012 el Banco se adhirió al acuerdo voluntario,
denominado “Protocolo Verde”, suscrito entre el sector financiero colombiano y el
Gobierno nacional, con el objeto de considerar la inclusión de lineamientos de
desarrollo sostenible en el sector financiero y trabajar por la preservación
ambiental y el uso sostenible de los recursos naturales en cuatro áreas:
Derechos humanos
Normas laborales
Medio ambiente
Lucha contra la corrupción
La Corporación
En 2007 el Grupo Bolívar y sus empresas firmaron su adhesión a este pacto, la
iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo. Se reúnen Financiera
Internacional – IFC, es un organismo del Banco Mundial, con el cuál mantenemos
un constante diálogo para el desarrollo y monitoreo del Sistema de Administración
de Riesgo Ambiental y Social SARAS, tomando como base, las normas de
desempeño y las guías generales sobre medio ambiente, salud y seguridad.
Nos acogemos a la Iniciativa del Global ReportingInitiative, el cual creó el primer
estándar mundial de lineamientos para la elaboración de
memorias de sostenibilidad de aquellas compañías que
desean evaluar su desempeño económico, ambiental y
social, mediante el cual elaboramos nuestro informe de sostenibilidad.
Fuimos incluidos en el ranking ClimateDisclosureLeadershipIndex (CDLI) de
América Latina, conformado por el Top 10 de las mejores empresas de este índice
que mide el desempeño ambiental.
Somos miembros del Índice de Sostenibilidad Dow Jones - DJSI, en la categoría
de mercados emergentes, uno de los índices mundiales más importantes en
materia de sostenibilidad, el cual es referente para nuestra estrategia de
sostenibilidad.

PRODUCTO DE ANÁLISIS
, De acuerdo con el análisis de la entidad, la actividad productiva generara tracción
a lo largo del próximo año, en la medida que la incertidumbre asociada a la
definición de la agenda en reformas económicas.
Otro punto que tiene en cuenta debe ver con una dinamización de la demanda
privada, consecuencia de una recuperación del mercado laboral y de tasas de
interés que se mantengan en niveles y favorezcan las decisiones de gasto en
bienes durables y de capital.
En relación con otros factores como la inflación, se estiman niveles cercanos a
3,4% tanto para el cierre de este y del próximo año, aunque influenciado
momentáneamente por el impacto que pueda tener el fenómeno de EL NIÑO en
los próximos meses del próximo año, llevando al IPC a un crecimiento del 3,8%

Ligado con este comportamiento, BanColombia espera que el Banco de la

República ajuste de forma cautelosa su postura de política monetaria para el
próximo año, mediante el incremento de 50 puntos básicos en su tasa de
referencia.
VENTAJAS
El grupo BanColombia ha alcanzado un gran posicionamiento en el mercado
debido a su posicionamiento en el mercado debido su dedicación y a su
diversidad de servicios, puesto que cada día trata de innovar mas en el mercado,
abarcando una gran población nacional. Para ello se a realizado una
segmentación económica las cuales han llamado Colombianos en el exterior,
personal, personal plus, preferencial, banca privada, emprendedor, pyme,
empresas y gobierno, dentro de cada una de ellas ofrecen que aplica la necesidad
de cada sector.

OBJETIVO SOCIAL:
Lo constituye todas las operaciones, negocios, actos y servicios propios de la
actividad bancaria ejecutados por medio de sus establecimientos bancarios,
BanColombia demuestra su convicción como organización de transformar
positivamente la sociedad a través de una banca mas humana basado en
relaciones de respeto y confianza. Por eso las acciones de banca se crean
pensando en cómo ellas mismas podrían convertirse en un motor para construir y
fortalecer los lasos de las personas.
POBLACIÓN OBJETIVO:

Todo cliente con una necesidad financiera, personas naturales, emprendedores,

Banca privada, Micropyme, Pyme, empresas de los sectores públicos y privados

DESVENTAJAS
La empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y
la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor
sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que
pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y
generando confianza.
Un enfoque común puede crear barreras para acceso al mercado y capitales y
hasta crearse una falsa autoridad y convertirse en un árbitro inapropiado en el
juzgamiento de actividades socialmente responsables.
La existencia de un estándar de medición puede crear la falsa ilusión de aplicación
general, cuando pude suceder su no aplicabilidad en lo local o regional.
El costo de los patrocinios debe ser correctamente administrado para contar con
los fondos necesarios en el plazo establecido de lo contrario creara una imagen
negativa al no poder cumplir.
Una inversión a la responsabilidad social en un programa o una organización que
resulte ser ineficiente o ilegítima una empresa que regularmente apoya una
organización de caridad local, pero que retira su patrocinio durante un período de
dificultades financieras puede parecer demasiado preocupada con su línea de
fondo o insensible a las preocupaciones del público.
La responsabilidad social empresarial aumenta las expectativas de las empresas
en metería de normas sociales y ambientales, los resultados del cumplimiento de
la RSE son generalmente visto como algo bueno para la mayoría de las empresas.
Las desventajas radican en el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar un
enfoque de la asignación de la RSE que cumpla con los estándares del gobierno y
la sociedad para lograr el cumplimiento de las directrices informales relacionadas
con la responsabilidad social y ambiental.

REFERENCIAS

«Historias que Transforman». Accedido 7 de noviembre de 2018.

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/historias-que-transforman.
Accedido 7 de noviembre de 2018. https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-
de/informacion-corporativa/historias-que-transforman.

BIBLIOGRAFIAS

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/historias-que-transforman
https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/123/Propuesta%20de%20
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 https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos
/sobre_nosotros

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/historias-que-transforman
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https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo
https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/quienes_somos/
sobre_nosotros