FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERIA CIVIL

IMAGEN PERSONAL Y MARKETING PERSONAL

Autor(es):

Altamirano Montenegro Wagner

López Pérez José Gerónimo

Asesor:

Silva León Pedro Manuel

Chiclayo - Perú
(2018)
 OBJETIVO.
 Comprender la importancia de la imagen personal y el marketing personal para
potenciar la propia carrera profesional.

IMAGEN PERSONAL
• La palabra IMAGEN, se asocia puramente a lo visual.
• La mente va a buscar imágenes espectaculares, con glamour o con gran atractivo.

IMAGEN PERSONAL NO SOLO ES:

1- Un rostro bonito.
2- Un cuerpo espectacular.
3- Estar bien vestido.
4- Estar vestido siempre a la moda.
5- Consumir todo lo que el mercado ofrece.
6- Relacionarme con gente de cierta posición social.
7- 90-60-90
 Las personas somos más que un “Aspecto físico”
 La imagen no solo se relaciona con nuestro atuendo.

IMAGEN PERSONAL INCLUYE:

1- Los rasgos físicos.
2- La mirada.
3- La sonrisa.
4- La postura.
5- La forma de caminar.
6- Los modales.
7- Los hábitos.

Un aspecto físico impecable con una mente vacía, sin personalidad, no sirve.
Una mente prodigiosa con una apariencia descuidada o sucia, tampoco.
Nuestra imagen está íntimamente relacionada con nuestra IDENTIDAD.
 Quienes somos.
 Donde nacimos.
 Que gustos tenemos.
 Como nos sentimos.
 ¿CÓMO ME VEO?
*Autoestima.
*Complejos.
*Palabras de otros.
*Imagen distorsionada.
*Traumas.
 Necesitamos sentirnos completos por dentro y por fuera
 Nuestra imagen debe ser cuidada pues habla de nosotros mismos.
 Para proyectar una buena imagen, primero debemos tener una buena imagen de
nosotros mismos.
 Es importante encontrar esa esencia que nos hace únicos e irrepetibles.

Entender como proyectar una buena imagen, nos proporciona sin duda, herramientas
que nos ayudarán a progresar y realizarnos como personas.
La regla de oro para trasmitir una buena imagen es: “ESTAR A GUSTO Y SEGURO
CON UNO MISMO”
La imagen es lo primero que el otro ve.
 Nos sirve para relacionarnos con los demás.
 Para tener mejores posibilidades laborales.

¿CUÁL ES LA IMAGEN QUE ESTOY PROYECTANDO?

“LA PRIMERA IMPRESIÓN ES LA QUE CUENTA”
¿Cómo nos perciben los demás?
* "Nunca tendrá una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión"
* "En pocos minutos se forja una imagen de una persona y no muestra ni un 5% de lo
que realmente es"
FALLOS MAS HABITUALES:
 Un apretón de manos blando.
 Falta de contacto visual, especialmente durante el saludo.
 Ausencia de sonrisas.
 Falta de entusiasmo durante la presentación.
 Ropa arrugada.
 Manchas en la ropa.
 Cabello sucio o despeinado.
 Entrar fumando.
 Uñas sucias.
 Zapatos estropeados y sucios.
 IMAGEN IDEAL VS. IMAGEN REAL
La imagen ideal la formamos por recursos y habilidades que hemos incorporado a lo
largo de nuestra vida.
Si la imagen ideal es copiada, ficticia o inventada, no nos servirá de nada y traerá
frustraciones.
“Es más fácil cambiar lo que me pongo, que cambiar lo que pienso.”

LENGUAJE CORPORAL
LA MIRADA:

" Me fulminó con la mirada"

" Si los ojos matasen..."
" Me comía con los ojos."
1.- AUSENCIA DE MIRADA: No existe intimidad (desprecio)
2.- MIRADA HUIDIZA: - No existe comunicación real sin • contacto visual
3.- DESVIAR LA MIRADA Síntoma de: Inferioridad; Timidez o superioridad
despreocupada.
4.- MIRADA DIRECTA: Somos punto de atención.
5.- MIRADA DIRECTA Y FIJA: Afecto • Hostilidad: (somos punto de atención sin saber
intenciones); Alarma
LAS MANOS:

1- PALMAS DE MANOS EXTENDIDAS: Sincero; Honesto; Abierto; Relajado

2- MANOS CERRADAS, APRETADAS: Frustración; Se esconde algo.
3- LA CABEZA SOBRE LA/S MANO/S: Aburrimiento
4. Con movimiento de dedos y/o piernas: Nerviosismo.

SABER ESTAR
 Las maneras de comportarse indican a la otra persona con la que se está tratando, si
puede confiar en nuestro comportamiento o no. Por mi comportamiento puede pensar
que soy grosero, egoísta, indisciplinado, racista, sexista o si uno mueve con naturalidad
o con fingimiento.

SABER CAMINAR
 Mantener la cabeza derecha, con la mirada hacia el frente y no hacia abajo. Debe evitar
colocar los hombros hacia adelante, por el contrario, se mantendrá hacia atrás.
 Los brazos y las manos se moverán con soltura, de manera natural. Debe evitar colocar
las manos en los bolsillos.
 Al caminar hay que cuidar la armonía de movimientos de todo el cuerpo, no hay que
balancearse de izquierda a derecha.
 Si hay prisa el paso será rápido, evitando el exagerado movimiento dela cadera, como
también de los brazos y piernas

PRESENTACIÓN PERSONAL.
Los puntos más importantes en el arreglo personal son:

 EL CUIDADO DEL CABELLO:

El cabello es el marco de la cara, lo primero a tener en cuenta es la permanente higiene.

No solo por una cuestión estética sino para evitar caspa y seborrea.
El cabello refleja la personalidad. Para mantenerlo bien peinado es importante tener
buen corte que le favorezca los rasgos de la cara.

 EL CUIDADO DEL ROSTRO:

El rostro está permanentemente expuesto la luz del sol, el aire y las inclemencias del
clima.
Actualmente, el hombre casi a la par de la mujer tiene especial interés en el cuidado de
su cara.
Debemos cuidar el rostro teniendo en cuenta el paso del tiempo y siendo conscientes
que el rostro es lo primero que se ve.

 EL CUIDADO DE LAS MANOS

Las manos también son un aspecto importantísimo de nuestra imagen. Como primera
sugerencia, sería buenísimo acostumbrarse a lavar los platos con guantes, ya que ellos
evitan la agresión del agua caliente y los fuertes detergentes.

 EL CUIDADO DEL CALZADO:

Usar un calzado adecuado para cada evento.

Debe estar en condiciones.
Comprar un calzado que al probarlos por primera vez queden cómodos
 DEFINICIONES CONCEPTUALES

MARKETING.

Es el proceso mediante el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y

desean, a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Fuente: Kotler,
P. (2004) El Marketing de Servicios profesionales. Editorial Paidós. México. Pág 21.

MARKETING PERSONAL.

Marketing personal es modelar activa y estratégicamente las percepciones que otros

tienen de nosotros, para atraer y mantener a más clientes que consuman los servicios
o productos que ofrecemos.
En otras palabras, Marketing personal es "saber venderse" profesionalmente, y para
lograr este objetivo se utilizan las mismas técnicas que se emplean para promocionar
empresas y productos.

¿PARA QUÉ HACER MARKETING PERSONAL?

"Cierto o falso, lo que se dice de los hombres, suele ocupar tanto espacio en sus vidas
como lo que ellos hacen" Víctor Hugo en “Los Miserables”

INTRODUCCIÓN

En algunos sectores profesionales como las empresas consultoras de gestión, los

psicólogos clínicos, las oficinas de abogados, los médicos y los arquitectos, entre
otros, existe hoy en día una excesiva oferta de profesionales. El masivo ingreso de
personas que antes no tenían acceso a la educación superior parece ser la causante
de este fenómeno.
En Estados Unidos, sólo en la década de los 90 y hasta el 2000, la cantidad de
abogados en ejercicio aumentó casi un 25%, llegando a más de un millón en 1999.
Esto ocasionó que EEUU tenga en estos momentos el mayor número de abogados
"per cápita" del mundo.
Esta oferta de profesionales se ve incluso invadida en su campo por la aparición de
nuevas profesiones más especializadas, que realizan sus funciones a un precio
algunas veces menor y ofrecen los mismos resultados. Ahí tenemos, por ejemplo, a
los Técnicos en Recursos Humanos, que cumplen las mismas funciones que los
Psicólogos Organizacionales o egresados de Empresariales cumplían hacía no poco
tiempo. O bien los Mediadores Familiares, que tienen una preparación híbrida entre
Psicología, Trabajo Social y Derecho, y que pueden atender casos de Divorcio y
Tuición antes de que lleguen a las manos de los Abogados y los Tribunales de
Justicia.
Esta sobreoferta y diversificación genera una competencia encarnizada por atraer y
retener clientes, con lo que el dominio de las técnicas de Marketing por parte de
Profesionales independientes, que buscan trabajo o que desean sobresalir entre una
miríada de pares, se hace muchas veces un imperativo.
Como consecuencia de esta tendencia, un profesional, si desea tener éxito, debe
aprender a "venderse" desde el momento en que conoce a un cliente, a un
entrevistador, o incluso a sus colegas, jefaturas y subordinados. La razón es que no
sólo de su rendimiento, sino que además de la impresión que deje de sí mismo,
dependerá en gran medida el que se consiga una carrera exitosa o no.

¿Cómo venderse o "hacerse marketing " a uno mismo?

La respuesta puede ser simple: Empleando y perfeccionando estrategias de marketing

y publicidad que, probablemente, usted ya maneja en mayor o menor medida, aunque
no se haya dado cuenta.

Con toda seguridad, si un individuo cumple con la mera condición de vivir en un entorno
social, alguna vez habrá necesitado de hacer una campaña de "marketing Informal". ¿A
qué se refiere esto? Simplemente a buscar intencional y estratégicamente agradar a
otra persona o a un grupo de ellas, para alcanzar un objetivo.
Por ejemplo, puede que un alumno intuitivamente se "marketee" de manera informal,
procurando intervenir inteligentemente en clases para que su profesor note que asiste
regularmente a clases, y se haga la imagen de él como un alumno interesado por sus
materias, condición particularmente favorable para el alumno al momento de corregirse
sus exámenes y ponderar una nota. O bien, puede que un joven planifique todas las
formas de ser especial y distinto (a) para ser notado por una atractiva chica, quedarse
en su recuerdo y destacarse de entre una multitud de otros (as) pretendientes que
aspiraban a gozar de dicha compañía.

A estos procesos de seducción social, con la salvedad de un jocoso comentario, no

podríamos llamarles "marketing" en el sentido estricto de la palabra, aunque sus
métodos y estrategias sí se le asemejan mucho y pueden servirnos para nuestros
propósitos en esta asignatura.

Y nos sirven pues nos demuestran que, en esencia, todas las personas manejan
algunas estrategias del marketing personal, y sólo es preciso hacerlas conscientes y
perfeccionarlas, para tener más éxito en la propia carrera.

Puede que sin duda le asalten algunas preguntas a esta altura ¿No es el hacerse
marketing a sí mismo un poco engorroso o mal visto? ¿No es falto de humildad
promoverse a uno mismo? ¿No está el "marketing" como tal reservado sólo para las
empresas?

Seamos honestos, en las mencionadas condiciones de sobreoferta de servicios

profesionales, si usted es un profesional y no sabe presentar adecuadamente su
trabajo, no sólo no destacará entre sus pares, sino que probablemente su carrera en
los momentos de crisis puede llegar a estancarse. ¡Y estancarse es retroceder! Y si lo
que desea es conseguir un puesto de trabajo, avanzar en su carrera o desarrollarse
como consultor independiente, debe aprender a hacerlo bien.

En síntesis, desarrollar una estrategia de marketing personal es hacer bien su trabajo,

pero además darlo a conocer adecuadamente a quienes a usted le interesa que lo
sepan.

Sin embargo, el marketing personal es mucho más que lograr que le vean trabajando
eficientemente cada vez que los jefes, colegas o clientes andan cerca: Significa
planificar estratégicamente la impresión que se desea provocar en otros, creando
intencionalmente un sello profesional característico con el que el resto de las personas
valorarán y reconocerán su trabajo.
MARKETING PERSONAL Y PROFESIONAL

INGREDIENTES DEL MARKETING

Dentro de los predicados básicos del marketing clásico se cita siempre al conjunto de
las cuatro (4) P:
Producto
Plaza o distribución
Publicidad
Precio
habiéndose agregado en la actualidad una quinta P que tiene que ver con el Personal
de Contacto con el Cliente (P.C.C.) y la calidad de atención que el cliente recibe de
parte de éste.
Todo esto en el marco del marketing orientado especialmente al producto o servicio
que se ofrece.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Las técnicas de comercialización (Marketing) en la actualidad, están enfocadas
exclusivamente a lograr la plena satisfacción del cliente a fin de lograr su fidelidad, por
lo que la orientación al producto, expresadas a través de las clásicas “P”, ha perdido
vigencia, y éstas han sido reemplazadas por las actuales “C”.
Las equivalencias, en el Marketing orientado al cliente, se podrían resumir de la
siguiente manera:

LAS 5 "P" LAS 5 "C"

PRODUCTO / SERVICIO CLIENTE SATISFECHO
PLAZA O DISTRIBUCIÓN COMODIDAD (P/EL CLIENTE)
PUBLICIDAD COMUNICACIÓN (C/EL CLIENTE)
PRECIO COSTO QUE SATISFAGA
P.C.C. (Personal Contacto con el Cliente) CLIENTE SIEMPRE BIEN ATENDIDO

Todo ello destinado a lograr la total y absoluta satisfacción del cliente.

Ahora bien, consideremos que sucede a nivel personal y profesional si llevamos estos
conceptos a esos planos. El marketing tradicional de productos / servicios se ve de esta
manera:

TRADICIONAL PERSONAL/PROFESIONAL

PRODUCTO / SERVICIO SOY YO.

PLAZA O DISTRIBUCION ES DONDE ESTOY CUANDO ME NECESITAN.
PUBLICIDAD ES LA FORMA DE DAR A CONOCER LO QUE SOY,
COMO SOY, LO QUE TENGO, LO QUE SÉ HACER.
PRECIO ES EL VALOR QUE VOY A EXIGIR POR LO QUE VOY
A DAR.
P.C.C. (Personal Contacto con el SOY YO Y LA GENTE QUE ME CONOCE.
 Cliente)

CONOCIÉNDOSE A SÍ MISMO. FODA

Programa de marketing personal
Para poder desarrollar un programa de marketing personal, debo saber donde estoy
parado – el HOY como punto de partida – y a dónde quiero llegar.
¿Qué debo saber del producto? – la respuesta es muy sencilla: Todo.
Y si el producto soy yo, obviamente debo conocerme al detalle. Es necesario aplicar un
sistema FODA conmigo mismo a fin de analizar las Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Amenazas que poseo para la profesión u ocupación que pretendo
desempeñar.
Me debo preguntar: ¿Qué soy? - ¿Qué tengo? - ¿A dónde quiero llegar? - ¿A dónde
voy con lo que soy y con lo que tengo?

Existen cinco ítems que debo analizar:

Cómo es mi personalidad: tímido, extrovertido, me resulta fácil relacionarme, aprendo
rápido, tengo facilidad para los números, para otros idiomas, me siento bien estando
solo, me aburro fácilmente, soy muy creativo, tengo facilidad de palabra, soy impulsivo,
tengo paciencia, prefiero no asumir responsabilidades, etc.
Qué conocimientos tengo: por estudios y por trabajos (práctica). Qué se hacer. 3- Qué
experiencias tengo: específicamente en el área laboral.
Qué resultados logré: este es un punto muy importante porque es lo que va a influir en
su desempeño futuro.
Cómo es mi ACTITUD: qué energía genero habitualmente. Cuál es mi forma de encarar
los problemas y las circunstancias que a diario se presentan.

Le atribuyen a Einstein la afirmación de que para lograr el éxito se necesita 5% de

inspiración y 95% de transpiración.
Analogando ese pensamiento, se podría afirmar que:

"El 80% del éxito en los negocios es ACTITUD y sólo el 20 % es APTITUD"

Con esto último podemos inferir que aún dominando todas las técnicas de venta y
conocimientos de productos, cliente, empresa y competencia, si nuestra actitud no es
la adecuada, probablemente el resultado no sea el que esperamos.
Por lo tanto podemos agregar como “LA VIRTUD” para ser un emprendedor de éxito,
es tener una ACTITUD MENTAL POSITIVA.

UD. PUEDE SER UN EXITOSO

Si siempre está dispuesto a:

Planificar:
Planificar es saber lo que quiere hacer con su vida. Debe organizar sus metas, sus
objetivos.
Planificar quiere decir que debe saber exactamente que debe hacer cada día.
Planificar quiere decir invertir en su futuro.
Planificar es de gente empresaria, exitosa.
Planificar es el punto de arranque.
Unos consejos: Use una agenda.
Aprenda a cumplir y hacer cumplir horarios. Determine sus objetivos.
Recuerde la importancia del sentido de urgencia

Aprender:
Lo más grandioso de un ser humano es la posibilidad de aprender.
A escuchar: a los que más saben y a los que aparentemente menos saben. De todos
se puede rescatar algo.
A creer: que las cosas buenas e importantes, también nos pueden ocurrir a nosotros.
A creer: fundamentalmente en Ud., en ese potencial tremendo que tiene adentro suyo
y que tal vez todavía no lo descubrió.
A ser feliz: no importa que quienes le rodean le digan que es imposible.
A sacar ese niño que está dormido adentro suyo y ENTUSIASMARSE con las
pequeñas cosas de todos los días: con sus deseos, con lo que va a lograr, con lo que
va a vivir.
Ayudar:
Ud. puede ayudar con cosas increíblemente pequeñas:
Sonriendo: cada sonrisa es como un rayo de sol para quien lo recibe. Calma las
angustias. Reduce las agresiones.
Siendo alegre: la gente está cansadas de gente con mala onda, que solo trae
problemas, que solo habla de enfermedades. Si Ud. es alegre, ayuda a los demás a
tener un ratito de alegría.
Llamando a la gente por su nombre: la mejor música para nuestros oídos es nuestro
nombre dicho por alguien a quien apreciamos o incluso desconocíamos.
A lograr lo que Ud. ya logró.
Reconocer:
Alégrese sinceramente por los logros de otros y dígaselo. Felicítelo.
Reconozca las buenas acciones.
Y siempre, siempre: SEA AGRADECIDO.