Вы находитесь на странице: 1из 11

18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4


Fecha límite 19 de nov en 23:59 Puntos 75 Preguntas 20
Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Volver a realizar la evaluación

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 1/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 72 minutos 71.25 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 20 de nov en 0:00 al 20 de nov en 23:59.

Calificación para este intento: 71.25 de 75


Presentado 18 de nov en 23:17
Este intento tuvo una duración de 72 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o


recompensa por tender todos los días su cama, él siempre va a tender su
cama con el fin de obtener el premio o recompensa. Por otra parte si a otro
de tus hijos le das de nalgadas porque no tiende su cama todos los días, lo
más probable es que siempre la tienda para que no le des de nalgadas”,
hace referencia a:

Condicionamiento operante.

Ninguna de las anteriores.

Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento clásico.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente definición: “proceso propio de la mente humana por medio del


cual, de un conjunto de pensamientos, ideas o conceptos que pueden surgir
a la vez dentro la cabeza de un individuo, se llega a seleccionar uno en
específico para analizarlo, entenderlo y observarlo con mayor profundidad”,
hace referencia a:

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 2/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Atención.

Memoria

Percepción.

Cognición

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Las siguientes variables: “edad, género, nivel de escolaridad, nivel de


ingresos y el lugar de residencia”, son un claro ejemplo de variables:

Ninguna de las anteriores.

Demográficas.

Psicográficas.

De consumo.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se


va aprendiendo en qué momentos suele sonar la campana/timbre y lo que
significa; con el tiempo, uno ya está condicionado al toque de la
campana/timbre, de manera que cada vez que suena y la escuchamos
sabemos que debemos ir a clases” hace referencia a:

Ninguna de las anteriores.

Condicionamiento operante.

Condicionamiento clásico.
https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 3/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Aprendizaje por imitación.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor e investigador Leonardo Ortegón Cortázar, expone en su artículo


“Estudio de la imagen de marca por medio de esquemas cognitivos”, que
Dowling (1986) afirma que una imagen no es sino el conjunto de significados
por los que un objeto es conocido y a través de los cuales la gente lo
describe, recuerda y relaciona, mientras que Keller (1993) afirma, apoyando
la idea de Dowling, que la imagen de marca son las percepciones sobre la
marca que se reflejan como asociaciones existentes en la memoria del
consumidor. ¿La anterior afirmación es verdadera o falsa?

Verdadera.

Falsa.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón,


expuesto en la cartilla 3, se enuncia que el _____?_____, permite al ser
humano reconocer inmediatamente un estímulo, y que registra la
información tal como se recibe, sin ningún tipo de elaboración o
transformación del estímulo, y que posteriormente desaparece a los pocos
segundos. Acá se está hablando de:

Almacén sensorial.

Almacén a largo plazo.

Recuerdo.

Almacén a corto plazo.

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 4/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Incorrecto Pregunta 7 0 / 3.75 ptos.

Las siguientes variables: estilo de vida, creencias y elementos culturales,


son claros ejemplos de :

Variables psicográficas.

Variables de consumo.

Variables demográficas

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando un muchacho es sorprendido haciendo copia en un examen del


colegio y sus podres lo castigan quitándole el celular o los video juegos, este
muchacho asocia el hecho de poder su celular o sus video juegos al factor
de hacer copialina en exámenes, por tanto no hará esto más para que no le
quiten sus “juguetes”; el anterior es un claro ejemplo de:

Condicionamiento operante.

Aprendizaje.

Ninguna de las anteriores.

Condicionamiento clásico.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 5/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente, pero


la duración de la información retenida es muy limitada o breve, solo unos
pocos o cuantos minutos previos a la evocación de la misma, adicionalmente
su capacidad de retención de datos también es muy limitada. La anterior
definición corresponde a:

Memoria a corto plazo.

Memoria explicita.

Memoria implícita.

Memoria a largo plazo.

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a lo expuesto en el material de lectura complementario, ¿la


siguiente afirmación es verdadera o falsa?: “Viendo el consumo desde una
dimensión económica, se podría decir que existe un ciclo formado por la
producción, el intercambio y finalmente el consumo. Sin embrago algunas
organizaciones, consideran que el consumo no es la actividad económica
que más se corresponde o relaciona con la satisfacción de las necesidades
y que los bienes o servicios que el sujeto adquiere a través del consumo, no
siempre son la respuesta directa a las necesidades de dicho sujeto”.

Falso.

Verdadero.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos


vinculados al aprendizaje y su relación con el desarrollo personal - social en
https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 6/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

La infancia.”, uno de los siguientes enunciados es falso, ¿Cuál enunciado es


el falso o incorrecto?

Piaget y Vigotsky afirman que cuando el niño muestra dificultad en el área


cognoscitiva no siempre se ve afectada la interacción social del infante y por
ende no se afecta su adaptación al medio.

La atención es el proceso donde los sistemas sensoriales y el cerebro


cuentan con un medio para discernir la información entrante, permitiendo el
paso únicamente a la información relevante para la realización de una tarea
específica y eliminando los datos irrelevantes.

Los procesos psicológicos básicos desarrollados por un individuo son:


percepción, atención, memoria, lenguaje y cognición.

El proceso de aprendizaje y el desarrollo cognitivo en el niño se inicia desde


que éste tiene el primer contacto con el mundo exterior.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación


de los e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de
uso de Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?
___ puede ser utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de
clientes y para proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto
de sus motivos, como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de
segmentación hacen referencia los autores en la lectura?

A la segmentación geográfica.

A la segmentación relacionada con el uso.

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 7/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

A la segmentación demográfica.

A la segmentación psicográfica.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de


productos de aseo, realiza una investigación propia para la empresa donde
trabaja, sobre cuán satisfechos están los clientes con la calidad de los
productos que hace la empresa, usted está recurriendo a :

Fuentes de información secundaria.

A datos confiables, pero de poca utilidad.

Artículos científicos de propiedad de otra empresa.

Fuentes de información primaria.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la


publicidad en el consumidor, y desarrollaron un modelo teórico explicativo
cuya taxonomía se compone de los siguientes elementos: Input publicitario,
Filtros (motivación y envolvimiento con el mensaje), Consumidor (cognición,
afecto, experiencia), y Comportamiento del consumidor (elección, hábitos).
Uno de dichos elementos que compone el modelo de Vakratsas y Ambler,
hace referencia, de manera específica, a los componentes del mensaje y
diseño de la estrategia publicitaria. ¿A qué elemento del modelo de
Vakratsas y Ambler se está haciendo referencia?

Comportamiento del consumidor

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 8/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Input publicitario.

filtros.

Consumidor

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a la lectura complementaria 2 de la semana 4 titulada “Procesos


psicológicos vinculados al aprendizaje y su relación con el desarrollo
personal - social en La infancia.”, la memoria es un símbolo de la asimilación
de los esquemas los cuales son procedimientos para similar experiencias y
comprenderlas en su generalidad; la anterior definición es verdadera o falsa.

Falsa.

Cierta

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la


elección de bienes y servicios por parte de los individuos, dependerá de sus
preferencias, y se verá a su vez limitada por la restricción presupuestaria de
los mismos. La anterior idea es:

Verdadera.

Falsa.

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 9/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Si su mejor amigo de la carrera le dice que “realizar procesos de


segmentación de mercados siempre se debe realizar”, usted le contesta :

Si. Porque si todas las estrategias o campañas de mercadeo están en


capacidad de atender de forma separada distintos segmentos a la vez.

No sabe que contestarle porque no entiende bien para qué sirve la


segmentación de mercados.

No. Porque no todas las estrategias de mercadeo están en capacidad de


atender de forma separada distintos segmentos.

Si. Porque siempre en la ejecución de toda campaña de mercadeo o


estrategia, se debe hacer procesos de segmentación de mercados.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor Lizardo Vargas Bianchi de la Universidad de Piura, Lima, Perú,


expone que la memoria tiene una función importante en la relación que se
produce entre la publicidad y el comportamiento de compra, esto es debido a
que cuando los individuos se encuentren ante una necesidad de compra, la
probabilidad de que hayan sido expuestos recientemente a un estímulo
publicitario pertinente es relativamente moderada o baja. ¿La anterior idea
es verdadera o falsa a nivel conceptual?

Falsa.

Verdadera.

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 10/11
18/11/2018 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR-[GRUPO1]

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a


lo enunciado por Walter Dill Scott se relacionan con:

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA


GESTALT Y EL APRENDIZAJE”, que la ley de Praegnanz involucra tres
procesos que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el
aprendizaje; uno de dichos procesos consiste en la acentuación de los
elementos esenciales de una figura, aspecto que le hace fácilmente
identificable. ¿A qué proceso se está haciendo referencia?

Agudizamiento.

Nivelación.

A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y normalización.

Normalización.

Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

https://poli.instructure.com/courses/5752/quizzes/23708 11/11