BAB III

MANAJEMEN PEMASARAN

1.1 Konsep Inti Pemasaran

A. Kebutuhan
Konsep dasar yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan manusia.
Kebutuhan manusia adalah pernyataan dari rasa kahilangan, dan manusia
mempunyai banyak kebutuhan yang kompleks. Kebutuhan manusia yang kompleks
tersebut karena bukan hanya fisik (makanan, pakaian, perumahan dll.), tetapi juga
rasa aman, aktualisasi diri, sosialisasi, penghargaan, kepemilikan. Semua kebutuhan
berasal dari masyarakat konsumen, bila tidak puas konsumen akan mencari produk
atau jasa yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut.

B. Keinginan
Bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadian
individual dinamakan keinginan. Keinginan digambarkan dalam bentuk obyek yang
akan memuaskan kebutuhan mereka atau keinginan adalah hasrat akan penawar
kebutuhan yang spesifik. Masyarakat yang semakin berkembang, keinginannya juga
semakin luas, tetapi ada keterbatasan dana, waktu, tenaga dan ruang, sehingga
dibutuhkan perusahaan yang bisa memuaskan keinginan sekaligus memenuhi
kebutuhan manusia dengan menembus keterbatasan tersebut, paling tidak
meminimalisasi keterbatasan sumber daya. Contoh: manusia butuh makan, tetapi
keinginan untuk memuaskan lapar tersebut tergantung dari budayanya dan
lingkungan tumbuhnya. Orang Yogya akan memenuhi kebutuhan makannya dengan
gudeg, orang Jepang akan memuaskan keinginannya dengan makanan sukayaki dll.

C. Permintaan
Dengan keinginan dan kebutuhan serta keterbatasan sumber daya tersebut,
akhirnya manusia menciptakan permintaan akan produk atau jasa dengan manfaat
yang paling memuaskan. Sehingga muncullah istilah permintaan, yaitu keinginan
menusia akan produk spesifik yang didukung oleh kemampuan dan ketersediaan
untuk membelinya.
1.2 Analisis S.W.O.T
A. Kekuatan (Strength)
 Khumaira Halal Beauty Store terletak pada area yang strategis yaitu di Jalan
Ir.H Juanda No. 008 Pisangan, Ciputat Timur, Tangerang Selatan, Provinsi
Banten. Dekat kampus UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
 Mudah dijangkau baik rute kendaraan umum maupun kendaraan pribadi.
 Khumaira Halal Beauty Store menawarkan berbagai jenis produk kosmetik,
skin care dan hair treatment. Dan keunggulan dari Khumaira halal beauty
store kami dibandingkan dengan beauty store lain yaitu produk yang kami
jual sudah memiliki sertifikat Halal MUI.
 Khumaira Halal Beauty Store merupakan toko kosmetik halal pertama di
daerah Tangerang Selatan.
 Menyediakan jasa tata rias (MUA) dan pelanggan bisa mendapatkan
informasi seputar kecantikan atau menggunakan jasa MUA secara langsung
untuk layanan daily make up dan private make up serta hijab do.
 Memiliki cukup banyak produk yang di jual, dan harganya pun bervariasi.
Sehingga tidak hanya untuk wanita karir, tetapi juga mahasiswa dan ibu
rumah tangga. Dan kami menyediakan softdrink untuk pengunjung yang
datang serta terdapat tv untuk iklan produk.
 Khumaira Halal Beauty Store menyediakan Beauty Class setiap 3 bulan sekali
untuk me-review produk yang dijual, memberikan tips dan trik mulai dari
teknik membersihkan wajah yang benar, pemilihan warna kosmetik yang
sesuai dengan jenis kulit wajah sampai teknik shading yang sesuai dengan
struktur wajah. Dan kami turut menghadirkan Brand Ambassador dari
masing-masing brand produk kosmetik yang dijual di tempat kami.

B. Kelemahan (Weakness)
 Belum adanya pelanggan tetap oleh karena itu Khumaira halal beauty store
melakukan banyak pendekatan dan strategi kepada konsumen.
C. Peluang (opportunity )
 Khumaira halal Beauty Store dapat dimanfaatkan bagi konsumen yang ingin
pergi ke acara khusus seperti acara pernikahan, ulang tahun, maupun acara
resmi lainnya dengan menggunakan jasa make up untuk me makeover
seseorang baik dari wajah,rambut sampai penampilan agar terlihat lebih
menarik.
 Memiliki pilihan tawaran yang sama dengan beauty store yang lain, ini
menunjukan adanya peluang untuk dapat bersaing.
 Memiliki kemampuan untuk menarik pengunjung yang berasal dari mahasiwa
yang berlokasi dekat dengan Khumaira halal Beauty Store, dan dengan
adanya banyak relasi atau teman, sehingga dapat mempromosikan Khumaira
halal beauty store.

D. Ancaman (Threat )
 Khumaira halal Beauty Store terletak disekitar tempat usaha yang memiliki
kesamaan jenis yang ditawarkan ,sehingga hal ini dapat mengurangi pasar
potensialnya.
 Pada perkembangan iptek saat ini banyak cara menggunakan make-up yang
dapat dilihat di jejaring-jejaring sosial sehingga dapat mengancam pangsa
pasar beauty store.