UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

Carrera:
Ingeniería en Seguridad Pública y Privada

Asignatura:
Seguros

Alumno:
Cristian Guayasamín Ruiz

Tutor:
Ing. Sandra Galarza Torres

Parcial de estudio:
Primero

Período académico:
Pregrado SII OCT17-FEB18
NOMBRE DE ASIGNATURA: Seguros
PARCIAL DE ESTUDIO: Primero

Actividad de Aprendizaje 1.1.

Realice un organizador gráfico sobre el concepto y su amplitud en el ámbito del seguro de las siguientes
definiciones: riesgo, expectativa, certidumbre, incertidumbre y probabilidad.

Figura 1. Contextualización en el ámbito del Seguro.

• Es un peligro
• Es una posibilidad de pérdida
• Es un hecho fortuito
RIESGO
• Desventajoso
• Suceso • Indeseable
• antieconómico
C ON T E XT UALIZAC IÓN E N
E L ÁMB IT O D E L S E GUR O

• Probable
• Ventajosa
EXPECTATIVA • Es la realización de un hecho fortuito
• Deseable
• Beneficiosa

• Es un estado de la naturaleza
CERTIDUMBRE
• El valor de todas las variables es exactamente conocido

• Solo conocemos aproximadamente el valor que tomará la variable

INCERTIDUMBRE
• Sin embargo desconocemos el nivel de probabilidad de la variable

• Es un término • Matemático
• Cuantitativo

PROBABILIDAD • Representado por el símbolo P

• Medido en un intervalo de 0 a 1
• El 0 representa imposibilidad absoluta
• El 1 representa certeza absoluta

Figura 1. Contextualización en el ámbito del Seguro. Concepto y amplitud de los términos de Riesgo,
Expectativa, Certidumbre, Incertidumbre y Probabilidad. Todos y cada una de las definiciones de forma
resumida a través de organizador gráfico conocido como cuadro sinóptico. Adaptado de Bueno Arévalo, E.
R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 8-9.

A través de un mapa de procesos, establezca el proceso de administración del riesgo, además, caracterice
cada uno de los subprocesos que lo forman.

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Figura 2. Mapa de procesos de la Administración del Riesgo.

Figura 2. Mapa de procesos de la Administración del Riesgo. Visualización del proceso de Administración de Riesgos, es decir, de la planificación, dirección, coordinación,
supervisión de las actividades requeridas para el manejo del riesgo. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas
Argenis, pp. 15-17.

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Establezca las diferencias de los riesgos de acuerdo con su proximidad física, luego desarrolle ejemplos
de cada uno de ellos.

Hay una diferencia fundamental entre riesgo distinto y el riesgo común, y es la distancia, ubicación y
naturaleza de la ocurrencia que, en dicho caso para el riesgo distinto, al existir una separación o distancia
prudencial, el mismo determina que no hay relación alguna con otro riesgo; cuestión que es distinta al
riesgo común pues, justamente por la cercanía del siniestro, se determina que el mismo afecta al otro.

Ejemplos:

Riesgo Distinto: Accidente de tránsito de un auto estrellado en una casa a 100 mts de mi casa.

Riesgo Común: Daños estructurales de tres casas adosadas por la explosión de un tanque de GLP, en una
de las tres casas.

Por otro lado, en cuanto al riesgo contiguo y el riesgo próximo, su diferencia radica en la transferencia
del siniestro en términos técnicos y físicos, en los cuales haré referencia a los ejemplo a continuación para
explicar de mejor manera dichas diferencias, pues en un riesgo continuo, un choque Multiple por alcance
de una accidente de tránsito, la energía cinética se convierte en potencial y dicha fuerza e impacto se
trasfiere del mismo modo y magnitud tanto en el segundo auto, así como el primero, cuestión que es
diferente al riesgo próximo pues en el caso de los edificios en el atentado del 11S, dicha energía potencial
no se transfirió con la misma magnitud, pues si bien las torres gemelas recibieron el impacto principal,
ocasionado su derrumbe, dicho derrumbe, no causo el mismo impacto y magnitud de daño en el edificio
Deutsche Bank Building, pues no se derrumbó al menos en ese momento a diferencia de las torres
gemelas, solo tuvo daños estructurales.

Ejemplos:

Riesgo Contiguo: Un choque Multiple por alcance en un semáforo en rojo para los vehículos, en el que
un tercer auto que no avanzó a frenar y colisiona con el auto que está detrás del mío, y debido a la velocidad
con la que iba dicho auto, el segundo auto impacta con el mío como producto y acción del tercer auto.

Riesgo Próximo: Las torres gemelas del World Trade Center, al derrumbarse producto de la colisión de
aviones comerciales por parte de terroristas, terminó afectando al edificio Deutsche Bank Building,
desgarrando una parte de veinticuatro plantas de la fachada, el cual años después debido a fallas
estructurales producto del siniestro terminó siendo demolido.

Actividad de Aprendizaje 1.2.

Elabore una línea de tiempo (ordenador gráfico) de la reseña histórica del seguro, considere sus tres
posibles orígenes: la historia del seguro de transporte, historia del seguro de incendios e historia del seguro
de vida.

3
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Figura 3. Línea de Tiempo de la Reseña Histórica del Seguro.

(Londres):
(Cortes Primeras (Hamburgo): Ya existían 16
Primeros Tortesa): pólizas de Se funda compañías y 4
contratos de Primera seguros de primera Caja (Inglaterra): multinacional
• Babilonia: Código del Rey Hammurabi Seguro de vida regulación en vida en The General Invento del es que
• Egipto: Ritos Funerarios del socio para materia de Royal Pública de seguro de practicaban el
• Grecia: Ley de Rhodas (pérdidas marítimas) embarazadas seguros Exchange Incendio grupo seguro de vida
• Roma: Asociaciones militares y artesanos
(200 A.C.) (Siglo XIV) (1412) (1583) (1677) (1765) (1816)

ETAPA PREHISTÓRICA O ETAPA TÉCNICO CIENTÍFICA

(Siglos XIV al XVII) ETÁPA TÉCNICO JURÍDICA
PRETÉCNICA Aparición de primeras Instituciones de Seguros de Vida, Marítimo e (Consolidación de Compañías de Seguros)
(Antigüedad, edad media hasta el siglo XIV) Incendios

(215 A.C.) (1347) (1435) (1667) (1686) (1762) (1784) (Actual)

• Aparición de las Guildas o Tildas,
(Génova) Ordenanzas de • Primeras Surge Primera (Argentina): Avances n la
precursoras de las Compañías de Seguros
Primer Barcelona, que manifestaciones Lloyd s Compañía Se establece ciencia
• Inglaterra: Asociaciones de ayuda mutua
seguro prohíbe del seguro de como la de Seguros la compañía permitieron
(señores pobres).
• Génova: Officium Robaire marítimo asegurar incendio a raíz más de Vida de seguros alcanzar
conocido embarcaciones del Incendio de poderosa terrestres y Compañías
• Monetarios: Ayuda por medio de limosnas
que no sean de Londres empresa marítimos de Seguro
• Juras: Protección a través de rentas
los vasallos del • Se crean las aseguradora de Madrid con niveles
rey oficinas de técnicos
seguros: Fire científicos
Office &
Friendly
Society

Figura 3. Línea de Tiempo de la Reseña Histórica del Seguro. Se hace énfasis en el seguro de trasporte (marítimo), seguro de vida y seguro de incendio, así como los acontecimientos y
aparición de las primeras instituciones de estas ramas. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 22-25.

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Investigue y construya un cuadro demostrativo sobre las funciones y los beneficios que justifican el seguro.
En este cuadro se debe observar la diferencia entre funciones y beneficios del seguro, así como establecer
los grupos de referencia y/o actores de la sociedad que se benefician del mismo.

FUNCIONES Y BENEFICIOS QUE JUSTIFICAN EL SEGURO1

El seguro contribuye a la estabilización de los presupuestos individuales, familiares y de las
organizaciones
Aspecto Funciones Beneficios
Económico  Formar capitales nuevos,  Eliminación de riesgos y
 Estimular la inversión. estabilización de los presupuestos
 Mecanismo antiinflacionario. económicos, de empresas,
 Equilibrio en la balanza de pagos. organizaciones, personas naturales y
 Desarrollo del comercio internacional. jurídicas y la comunidad en general.

Social  Solidaridad respecto a pérdidas  Indemnizaciones sobre la familia en

sufridas de una minoría.
 Mantener la estabilidad social
 Servicios a la comunidad
 Estimula la previsión.
 Reducir pérdidas en diversas formas.
Laboral  Creación de empleo
 Mejoramiento de las condiciones de
vida de la población
Financiero  Crear fondo de indemnización.
 Administrar eficientemente el dinero
que recibe bajo la forma de primas.
Preventivo  Investigar y analizar causas que
provocan los siniestros.
 Minimizar los daños o pérdidas.
Control  Asesoría técnica.
 Manejo actuarial de estudios de
mercados, formas de financiamiento,
análisis de riesgos.
Indemnizatorio  Sustitución, reparación y cubrimiento
de la pérdida o daño.
la seguridad actual y futura evitando
desintegración social.
 Compensaciones sobre el daño o
pérdida del patrimonio o la salud de
una persona.
 Reducción de primas.
 Seguridad social de trabajadores
 Protección a la vejez y desempleo.
 El afronte real de los reclamos por
daños o pérdidas cubiertas por el
seguro, por parte de la aseguradora.
 El beneficio es para la aseguradora
pues evita cubrir el siniestro, y del
asegurado, el de evitar o minimizar
el riesgo.
 Eficiencia económica de los
involucrados (asegurado y
aseguradora).
 Obviamente la indemnización
parcial o total del asegurado o a su
patrimonio en cualquier momento y
circunstancia pactada.

1
Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis,
pp. 28-31.
5
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Elabore un mapa conceptual sobre las características y la naturaleza del seguro, que permita evidenciar la
importancia de estas como base del funcionamiento del seguro.

Figura 4. Mapa Conceptual sobre las características y naturaleza del Seguro.

Figura 4. Mapa Conceptual sobre las características y naturaleza del Seguro. En este organizador gráfico se
evidencia la importancia de las características y naturaleza del seguro y como se interrelacionan los conceptos.
Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis,
pp. 27-28.

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Actividad de Aprendizaje 1.3.

Elabore un flujograma del proceso de regularización de las empresas de seguros y compañías de
reaseguros, conforme al Art. 53 de la Ley General de Seguros.

2
Adaptado de la Ley General de Seguros (2014). Artículo N° 53
7
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Mediante un diagrama de flujo, establezca el proceso de colocación de un riesgo en el sistema Lloyd’s.

Por ningún motivo, usted debe replicar el gráfico que consta en el texto guía.

Realice un organigrama funcional y estructural de las empresas de seguro.

3
Lloyd´s Iberia. (31 de diciembre de 2010). La Nueva España - Diario Independiente de Asturias. Obtenido de
La Nueva España - Diario Independiente de Asturias:
http://www.lne.es/especiales/miralfuturo/images/docs/Guia_Rapida_2011-Lloyds.pdf

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Figura 5. Organigrama Estructural de una Compañía de Seguros.

Junta General de Accionistas

Presidencia

Gerencia General

Dirección Dirección
Dirección Dirección
Admnistrativa Financiera
Comercial Técnica

Departamento de Departamento de Departamento Departamento de

Personal Contabilidad Comercial Contratación

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

Servicios Generales Inversiones Marketing Emisión de Pólizas

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

Formación Cobranzas Relaciones Públicas Emisión de Recibos

Departamento de
Siniestros

Departamento de
Ingeniería

Departamento
Médico

Departamento de
Reaseguros

Departamento de
Estadísticas

Figura 5. Organigrama Estructural de una Compañía de Seguros. Es un tipo de organigrama estructural que
denota la conformación jerárquica básica de una compañía de seguros. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R.
(2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 62-64.

9
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Nota aclaratoria: Para el organigrama funcional se optó por dividir dicho organigrama,
dado el volumen de información, de tal forma que tenemos la figura. 6, que es el
organigrama funcional de jerarquía gerencial. Para finalizar, tenemos la figura 7. y la figura
8. que corresponden a los organigramas funcionales de jerarquía operativa.

Figura 6. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Gerencial.

Junta General de Accionistas

 Designar al Presidente ejecutivo, Gerente General, Comisarios y fijar sus remuneraciones

 Conocer balances e informes financieros y administrativos y dictar respectivas resoluciones
 Acordar aumentos o disminuciones de capital, reformas de estatutos, liquidaciones voluntarias.
 Dictar, aprobar y reformar el reglamento interno de la empresa

Presidencia

 Convocar y presidir las reuniones de la Junta General y de Directorio

 Suscribir en unión del Gerente General los certificados provisionales y títulos de acciones, así
como de las actas de sesiones de la Junta General y Directorio.
 Las demás que se le asignen los estatutos y la Ley

Gerencia General
 Representar legítimamente judicial y extrajudicialmente a la compañía.
 Administrar a la empresa, sus bienes, pertenencias, y establecer políticas y sistemas de trabajo.
 Responsabilizarse de que se lleven los libros sociales y contables conforme a los establecido en
las leyes y reglamentos que existen para el efecto.
 Celebrar actos y contratos concernientes a la empresa
 Designar apoderados, definir el ámbito y revocarlos.
 Contratar personal, determinar sus funciones y remuneraciones
 Supervigilar el normal desarrollo de la compañía y de sus funcionarios y empleados.

Dirección Dirección Financiera Dirección Comercial Dirección Técnica

Administrativa
 Planificar, organizar,
 Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y
dirigir, ejecutar y controlar las funciones
controlar las funciones de la empresa
administrativas de la relacionadas con la
empresa política de inversiones
mobiliarias e
inmobiliarias
 Llevar en forma
adecuada los registros
contables.
 Dar mantenimiento a
la información
financiera de la
entidad
 Planificar, organizar,
dirigir, ejecutar y
controlar las políticas
y actividades
relacionadas a mejorar
la imagen empresarial,
venta de productos y
relaciones públicas
 Planificar, organizar,
dirigir, ejecutar y
controlar las funciones
y actividades
relacionadas con el
objeto mismo de la
empresa, es decir, el
manejo de las técnicas
de contratación e
seguros y de siniestros
en sus diversas
manifestaciones

Figura 6. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Gerencial. En este tipo de
Organigrama se ilustra las funciones a nivel jerárquico gerencial. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010).
Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 62-64.

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Figura 7. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 1).

Junta General de Accionistas

Presidencia

Gerencia General

Dirección Administrativa Dirección Financiera Dirección Comercial

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento Departamento de Departamento de

Personal Servicios Generales Formación Contabilidad Inversiones Cobranzas Comercial Relaciones
Marketing
Públicas
 Regular las  Registrar y  Colocar  Cobrar recibos  Desarrollar la
relaciones  Dar la logística  Desarrollar la  Desarrollar
de materiales y política de la hacer control recursos de nueva actividad venta
laborales de los contable de las económicos producción o de productos de nuevos
empleados con de equipos empresa en productos de  Regular las
necesaria a los materia de operaciones de la de cartera y la seguros relaciones entre
la entidad. económico- empresa, resolución de seguros.
 Mejorar funcionarios y capacitación  Mejorar la entidad
empleados de técnica y financieras que tanto en el incidencias que aseguradora y
condiciones de se dan en la mercado en esta condiciones ya
entorno. la aseguradora profesional de existentes, sus clientes
los empleados empresa mobiliario actividad se externos.
 Vigilar el como produzcan pensando en la
cumplimiento y satisfacción de
colaboradores inmobiliario
de la necesidades de
legislación en sus distintos probables
sobre el trabajo. niveles de clientes.
cualificación y
responsabilidad
 Programar la
capacitación
para los
brókers y su
fuerza de
ventas

Figura 7. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 1). En este tipo de Organigrama se ilustra las funciones a nivel jerárquico operativo de cada
departamento. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 62-64.

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Figura 8. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 2).

Junta General de Accionistas

Presidencia

Gerencia General

Dirección Técnica

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento Departamento de Departamento de

Contratación Emisión de Pólizas Emisión de Recibos Siniestros Ingeniería Médico Reaseguros Estadísticas

  Realizar  Realizar el
Realizar  Confección y  Confección y  Realizar  Llevar las
operaciones actividades  Realizar proceso de
envío a sus puesta en actividades estadísticas de
relacionadas relacionadas actividades de reaseguramiento
respectivos circulación de de peritaje siniestros,
con la con la peritaje sobre la de las carteras de
titulares de las los recibos de tanto de causas,
suscripción y aceptación, salud de las otras empresas
pólizas y primas de la bienes factores, etc.,
formalización tramitación y personas que de seguros
suplementos nueva muebles e de la diversidad
de pólizas y suscritos con la producción y liquidación de inmuebles, deseen contratar de seguros que
suplementos de entidad de la cartera expedientes máquinas y los seguros o de mantiene la
seguros. librados a favor relativos a equipos, quienes hayan empresa
 Resolución de los siniestros antes de sufrido un aseguradora
suscitadas por asegurados. declarados por realizar la deterioro en su
los asegurados los asegurados contratación salud, o haya
respecto de la de alguna fallecido el
interpretación y póliza o asegurado,
aplicación de cuando haya pidiendo se
las condiciones sucedido pague la
generales y algún indemnización
particulares de siniestro. correspondiente
sus pólizas

Figura 8. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 2). En este tipo de Organigrama se ilustra las funciones a nivel jerárquico operativo de cada
departamento. Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas Argenis, pp. 62-64.

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Explique a qué se refiere la exclusividad de actuación y la exigencia del capital inicial, como características
de las empresas de seguros.

Exclusividad de Actuación: Básicamente estos dos términos adjuntos hacen clara referencia a por así
decirlo, el objeto social de una compañía de seguros, cuyo cual es únicamente dedicarse a la práctica de
las operaciones de seguros, reaseguros y de actividades relacionadas a dichas operaciones.

Exigencia del Capital Inicial: Esto hace alusión a que las Compañías de Seguros, debe poseer un capital
mínimo que les permita garantizar el cumplimiento de los compromisos por ellas adquiridos, en otras
palabras, es el dinero de inversión inicial con el que debe contar una persona natural o jurídica, o una
sociedad para mantener la compañía o iniciarla si es el caso.4

4
Adaptado de Bueno Arévalo, E. R. (2010). Compilación de seguros (sexta edición). Ecuador: Gráficas
Argenis, pp. 59.
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Índice de Figuras

Figura 1. Contextualización en el ámbito del Seguro. ......................................................................... 1

Figura 2. Mapa de procesos de la Administración del Riesgo. ............................................................ 2
Figura 3. Línea de Tiempo de la Reseña Histórica del Seguro. ........................................................... 3
Figura 4. Mapa Conceptual sobre las características y naturaleza del Seguro. ..................................... 3
Figura 5. Organigrama Estructural de una Compañía de Seguros. ...................................................... 3
Figura 6. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Gerencial. ............................ 3
Figura 7. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 1). ............. 3
Figura 8. Organigrama Funcional de una Compañía de Seguros – Nivel Operativo (Parte 2). ............. 3

Referencias
Bueno Arévalo, R. E. (2010). Compilación de Seguros . Ecuador: Gráficas Argenis.
Lloyd´s Iberia. (31 de Diciembre de 2010). La Nueva España - Diario Independiente de
Asturias. Obtenido de La Nueva España - Diario Independiente de Asturias:
http://www.lne.es/especiales/miralfuturo/images/docs/Guia_Rapida_2011-Lloyds.pdf
Los Proceres. (21 de Octubre de 2012). SlideShare. Obtenido de LinkedIn Corporation:
https://es.slideshare.net/gmarconil/historia-del-seguro-en-el-mundo
Rodríguez, E. M. (22 de Diciembre de 2014). PuntoSeguro.com Comparativa de Seguros de
Vida. Obtenido de PuntoSeguro.com: http://blog.puntoseguro.com/que-es-el-lloyds-
como-funciona/
Rosas Góngora, D. C. (1 de Enero de 2010). Cyber Tésis UACh. Obtenido de Tésis
Electrónicas de la Universidad Austral de Chile:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2010/bmfcir789s/doc/bmfcir789s.pdf
Superintendencia de Bancos del Ecuador. (14 de Septiembre de 2012).
http://www.superbancos.gob.ec/. Obtenido de http://www.superbancos.gob.ec/:
http://www.superbancos.gob.ec/medios/PORTALDOCS/downloads/normativa/Ley_g
eneral_seguros_12_sept_14.pdf

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