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NACIONAL”
TEMA:
KAIZEN
APELLIDO:
JOSEPH
APELLIDO:
PALMA CRUZ
CICLO: IV
OCTUBRE – 2018
Contenido
Historia ...................................................................................................................................... 4
Aplicación.................................................................................................................................. 4
Grupos kaizen ....................................................................................................................... 6
Kaizen 2 días 2 horas ............................................................................................................. 6
Kaizen Kobetsu ...................................................................................................................... 7
Kaizen Teian .......................................................................................................................... 7
Kaizen y las 5S ........................................................................................................................... 8
Kaizen en administración .......................................................................................................... 9
Kaizen, kanban y just in time..................................................................................................... 9
¿Cómo aplicar este modelo? ................................................................................................... 10
................................................................................................................................................. 10
El valor del conocimiento de los empleados........................................................................... 11
KAIZEN
Kaizen (改善? ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’), engloba el concepto de un
método de gestión de la calidad muy conocido en el mundo de la
industria. Es un proceso de mejora continua basado en acciones
concretas, simples y poco onerosas, y que implica a todos los trabajadores
de una empresa, desde los directivos hasta los trabajadores de base.1
Como implica un cambio de actitud en el trabajador y también en la
empresa, ambas definiciones apuntan a diferentes aristas pero en ningún
momento pierden su conexión, la una no puede existir sin la otra, algo
parecido a la filosofía Taoísta que establece el yin y yang.
Como tal, kaizen es una metodología que se emplea de forma diaria para
el mejoramiento continuo de los individuos y la estructura social. En una
compañía debe de existir todos los días un reto que permita buscar
mejoras y equilibrio en la estructura, como la Toyota que aplica dicho
principio.
En consideración a lo anterior, existen empresas en que el tiempo de
recorrido es muy largo hasta de 1 km para realizar una actividad, por
ejemplo, empaque de productos. En este caso, la implementación del
kaizen busca reducir el recorrido, por lo que si antes el trabajador podía
empacar cinco cajas por día pues ahora puede hacer diez, logrando menos
impacto en el mismo, con menos cansancio y esfuerzo para elaborar su
trabajo, y la empresa goza de un aumento en sus ingresos.
Aplicación
Este concepto filosófico, elemento del acervo cultural del Japón, se lo lleva
a la práctica y no solo tiene por objeto que tanto la compañía como las
personas que trabajan en ella se encuentren bien hoy, sino que la
empresa es impulsada con herramientas organizativas para buscar
siempre mejores resultados.
Partiendo del principio de que el tiempo es el mejor indicador aislado de
competitividad, actúa en grado óptimo al reconocer y eliminar
desperdicios en la empresa, sea en procesos productivos ya existentes o
en fase de proyecto, de productos nuevos, del mantenimiento de
máquinas o incluso de procedimientos administrativos.
Su metodología trae consigo resultados concretos, tanto cualitativos como
cuantitativos, en un lapso relativamente corto y a un bajo costo (por lo
tanto, aumenta el beneficio) apoyado en la sinergia que genera el trabajo
en equipo de la estructura formada para alcanzar las metas establecidas
por la dirección de la compañía.
El Kaizen como herramienta hace parte de lo que se denomina sistema de
producción y es complementario a herramientas como la estandarización,
las 5s y TPM, entre otros. Existen sistemas de producción que pueden ser
adaptados a cualquier organización,6 como el monozukuri-genba, en este
el Kaizen se considera como parte del nivel 3 de madurez. Existen muchos
tipos de Kaizen, entre los más comunes están:
Kaizen Teian
Tiene como principio, que todas las ideas son inútiles si estas no se
implementan. Conlleva un gran compromiso de parte de los empleados e
incluye que todas las áreas no importando cual, se animen a entrar en
esta nueva cultura. Desde recursos humanos, mandos intermedios y
en genba. Se tiene muy presente un concepto en lean, que el octavo
desperdicio que se pueda tener es el talento humano.
En esta rama se tiene la idea de acumular pequeñas mejoras, con el
objetivo de un progreso sostenido. Para esto es necesario que los
trabajadores estén directamente relacionados a la mejora, esto es
usualmente, mediante un buzón de sugerencias. Es muy importante
mostrar el apoyo a todos los colaboradores dispuestos a sugerir cambios,
al inicio algunos de ellos, pueden no ser beneficiosos o útiles pero es
esencial que se demuestre el agradecimiento por el aporte y la intención.
Si bien es usual que se ofrezcan ciertos beneficios o incentivos por las
sugerencias de mejora, se insiste en que estas no sean económicas ni
ostentosas, ya que se puede cometer el error, que los empleados
terminen participando solo por los beneficios dando aportes que no
aporten un beneficio, únicamente para cumplir con el compromiso y no
para realizar una mejora continua.
Kaizen y las 5S
Las 5S son conceptos que funcionan como base del kaizen, estas se
implementan de forma continua y sólo una a la vez, es decir, después de
implementar una con éxito se continúa con la siguiente, y así
sucesivamente.
Seiton: hace referencia a la organización del material necesario para la
producción del producto, y de esta forma, los individuos no pierden
tiempo en encontrarlos, lo que lleva a un aumento en la productividad.
Seiri: este concepto implica realizar una distinción entre cosas esenciales y
no esenciales, para evitar que las menos importantes perturben en la
actividad normal.
Kaizen en administración
El kaizen, kanban y just in time son tres términos que se relacionan, ya que
son empleados en el área de producción de una empresa como
metodologías para alcanzar un alto flujo de producción, mejoras en la
calidad de producción y en las condiciones de trabajo, etc.
El término kanban es de origen japonés; significa tarjeta, tablero o post-it.
Es un sistema de información que indica o controla el desenvolvimiento de
los flujos de producción necesarios en la empresa, logrando estimular la
producción y entrega del producto. Por su parte, el just in time (JIT) es una
filosofía relacionada con el sistema de gestión de producción con calidad,
cuando se necesita y sin desperdiciar los recursos con que cuenta la
empresa.
4. Act (Actuar). En caso de que las acciones que marcaste logren cumplir
con los objetivos, es necesario proceder a estandarizarlas para fijarlas
en los procesos. Pero recuerda que es un proceso de mejora
continua. Cada una de las acciones la podrás utilizar para pensar
cómo mejorar la siguiente vez.
Referencias:
Método APA
Lefcovich, M. L. (2009). Estrategia kaizen
Lefcovich, M. (2009). El kaizen como estrategia de marketing.
Lefcovich, M. L. (2009). El kaizen aplicado a instituciones financieras.