San Bernardo Cundinamarca, julio de 2018

SEÑORES
CODENSA S.A. ESP

REFERENCIA: SOLICITUD DE RECTIFICACION DEL CONSUMO MES DE

MAYO – EXCLUSIÓN PAGO DE RECONEXIÓN.

LUIS ANTONIO CONGUTA, identificado con cedula de ciudadanía número

17.077.064 expedida en Bogotá D.C., ciudadano en ejercicio domiciliado en la
Carrera 1° # 3-15 Barrio La Ascensión, actuando en mi condición de usuario del
servicio público domiciliario de energía eléctrica de la empresa CODENSA S.A. ESP
con número de cliente 5041462-1, interpongo DERECHO DE PETICIÓN en virtud
del artículo 23 de la Constitución Política De Colombia y con el lleno de requisitos
legales de la Ley 1755 de 2015, así mismo amparado por la Ley 142 de 1994;
mediante este solicito se realice rectificación y justificación del consumo del mes de
mayo y así mismo se suspenda cualquier acción de corte o suspensión de energía
hasta que no se me sea resuelto esta petición, así mismo se me excluya de
cualquier posible pago por reconexión del mismo mes, con fundamento en lo
siguiente.

HECHOS
1. Soy usuario del servicio público domiciliario de energía eléctrica de la
empresa CODENSA S.A. ESP con numero de cliente 5041462-1 residente
en la Carrera 1° # 3-15 Barrio La Ascensión Estrato 2 en el municipio de San
Bernardo – Cund.

2. Por conceptos de consumo del servicio público domiciliario de energía

eléctrica acostumbro a cancelar un promedio entre $48.000 y $58.000, pero
en el periodo consumido entre el 30 de agosto y el 1 de octubre del presente
año se presentó un consumo bastante elevado equivalente a la suma de
$119.170

3. Por lo elevado del consumo mencionado en el punto anterior, decidí hacer el

reclamo de manera presencial en las instalaciones de CODENSA S.A. ESP.
del mencionado municipio, sin tener una respuesta clara a mi reclamación, lo
único que manifestaron era que debía pagar; inconforme con la respuesta,
 me dispuse a dirigirme a hacer las reclamaciones por el costo excesivo del
consumo de la luz.

4. Es por lo explicado a lo largo de este acápite de hechos, que considero que

se están vulnerando y transgrediendo mis derechos como usuario del servicio
público domiciliario de energía.

PRETENSIONES

1. Que se proceda por parte de CODENSA S.A. ESP a realizar tareas de

verificación de lo consumido entre el periodo del 30 de agosto y el 1 de
octubre del presente año, y por consiguiente se me brinde aclaración sobre
lo verificado, ya que considero que es un cobro excesivo para lo que yo
acostumbro a consumir de energía eléctrica y la cual no consumí.

2. Que se proceda a hacer una rectificación del consumo verdadero para este
periodo de 30 de agosto y 1 de octubre de 2018.

3. Que se interrumpa cualquier suspensión o corte del servicio de energía

mientras se da respuesta clara, precisa y de fondo sobre lo solicitado en este
derecho de petición.

4. Que se dé respuesta clara, precisa y de fondo sobre los solicitado en este

derecho de petición en un término no mayor a (15) quince días tal como lo
establece la Ley 1755 de 2015.

FUNDAMENTOS EN DERECHO
Constitucionales

La carta magna ha establecido el derecho de petición como derecho fundamental,

consistente en la petición respetuosa de interés general o particular a una autoridad
pública o a un particular, con el fin de obtener pronta respuesta.
“ARTICULO 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a
las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta
resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas
para garantizar los derechos fundamentales.”

En cuanto al objeto del derecho de petición el cual consiste en la revisión del periodo
comprendido entre el 30 de abril y el 30 de mayo del presente año, ya que considero
como lo explique en el acápite de hechos que es un consumo excesivo y que
cancele por un servicio que no consumí, puesto que lo acostumbrado es pagar por
un consumo el cual oscila entre $18.000 y $20.000, además de esto la presente
solicitud se hace con el objeto de que se me excluya del pago por reconexión en
cuanto a que este se ocasiono por errores de la propia entidad y tal como lo aseguro
asesores de CODENSA S.A. ESP no debería pagar por esta reconexión ya que
cancele a tiempo, dicha petición encuentra sustento constitucional en el preámbulo
y el artículo 1, dando protección y asegurando a sus habitantes la vida, la
convivencia, el trabajo, la justicia, la igualdad, enmarcándose dentro de estos el
derecho a la prestación de servicios públicos domiciliaros de calidad y el derecho a
elevar solicitudes a entidades particulares en cumplimiento de funciones públicas.

Así mismo el artículo 365 de la Carta Política define la prestación de servicios

públicos domiciliarios como fin esencial del estado y lo consagra como deber del
mismo, asegurando una prestación de calidad de cada servicio público domiciliario;
de igual forma, el estado otorga la potestad a particulares para la prestación de los
mismos, ejerciendo el correcto control y vigilancia.
“ARTICULO 365. Los servicios públicos son inherentes a la finalidad social del
Estado. Es deber del Estado asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes
del territorio nacional.
Los servicios públicos estarán sometidos al régimen jurídico que fije la ley, podrán
ser prestados por el Estado, directa o indirectamente, por comunidades
organizadas, o por particulares. En todo caso, el Estado mantendrá la regulación, el
control y la vigilancia de dichos servicios. Si por razones de soberanía o de interés
social, el Estado, mediante ley aprobada por la mayoría de los miembros de una y
otra cámara, por iniciativa del Gobierno decide reservarse determinadas actividades
estratégicas o servicios públicos, deberá indemnizar previa y plenamente a las
personas que en virtud de dicha ley, queden privadas del ejercicio de una actividad
lícita.”

LEGALES

La Ley 1755 en su artículo 13 señala de manera más precisa la finalidad y tramite

del Derecho De Petición, manifestando que mediante él se podrá invocar la
protección o reconocimiento de un derecho o la intervención de una entidad o un
funcionario entre otros; conforme a esto y adecuándose al caso concreto, se cumple
con la finalidad del Derecho De Petición, puesto lo que se requiere es la intervención
de una entidad particular la cual cumple funciones públicas.

“Artículo 13. Objeto y modalidades del derecho de petición ante

autoridades. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés
general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la
misma.
 Toda actuación que inicie cualquier persona ante las autoridades implica el ejercicio
del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, sin
que sea necesario invocarlo. Mediante él, entre otras actuaciones, se podrá solicitar:
el reconocimiento de un derecho, la intervención de una entidad o funcionario, la
resolución de una situación jurídica, la prestación de un servicio, requerir
información, consultar, examinar y requerir copias de documentos, formular
consultas, quejas, denuncias y reclamos e interponer recursos.
El ejercicio del derecho de petición es gratuito y puede realizarse sin necesidad de
representación a través de abogado, o de persona mayor cuando se trate de
menores en relación a las entidades dedicadas a su protección o formación.”

LEY 142 DE 1994

En cuanto a la ley de servicios públicos se establecen como deberes y finalidades

en concordancia con la constitución, la correcta prestación de servicios públicos que
aseguren eficiencia y calidad, igualmente establece que todo usuario tiene derecho
a presentar peticiones, quejas, reclamos y recursos describiendo de forma precisa
y clara los motivos de la solicitud, a dicha solicitud se le debe dar respuesta
congruente, clara y de fondo sobre el asunto de la petición dentro de los (15) quince
días siguientes.

Si dentro de los 15 días siguientes a la solicitud, la entidad no da respuesta o, da

una respuesta incongruente y superflua, se procederá a instaurar acción de tutela,
acción consagrada en el artículo 86 de carta política, con el objetivo de tutelar,
proteger y propender por el derecho fundamental constitucional de petición.

“Ley 142 De 1994 Artículo 152. Derecho de petición y de recurso. Es de la

esencia del contrato de servicios públicos que el suscriptor o usuario pueda
presentar a la empresa peticiones, quejas y recursos relativos al contrato de
servicios públicos.”

JURISPRUDENCIALES

La Honorable Corte Constitucional en múltiples sentencias y fallos como en la

Sentencia T-831 de 2013 M.P. Luis Ernesto Vargas Silva ha sostenido que el
Artículo 23 de la Constitución Política otorga el derecho a la persona de:

“presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés

general o particular y a obtener pronta resolución", es decir que en esencia
este artículo señala que la respuesta al mismo debe ser pronta y oportuna,
puesto que no sería lógico poder dirigirse a la autoridad que puede darle al
ciudadano una respuesta si ésta no se resuelve.”
La jurisprudencia constitucional ha señalado en este mismo sentido que la
respuesta a los derechos de petición, la cual puede ser favorable o no para el
peticionario, (i) debe ser reconocido como un derecho fundamental que se
encuentra en conexidad con la garantía de otros derechos fundamentales; (ii) debe
ser resuelto en forma oportuna, esto es, dentro del término legal que se tiene para
resolver; (iii) debe dársele una respuesta de fondo respecto de lo que se ha
solicitado, de una manera clara, precisa y congruente; (iv) como ya se indicó en
el párrafo anterior, debe ser dada a conocer al peticionario; y (v) se aplica por regla
general a entidades públicas pero también a organizaciones privadas cuando la ley
así lo determine.
PRUEBAS

1. Copia del recibo de servicio público domiciliario de energía eléctrica, del

periodo comprendido entre el 30 de julio y el 30 de agosto de 2018, donde
se evidencia el consumo promedio que se acostumbraba a pagar.

2. Copia de recibo del servicio público domiciliario de energía eléctrica, del

periodo comprendido entre 30 de agosto de 2018 a 1 de octubre de 2018,
donde se evidencia el elevado incremento en el consumo de la energía
equivalente a $119.170

3. Copia de cedula de ciudadanía del suscrito.

ANEXOS

1. La que obran en el acápite de pruebas.

NOTIFICACIONES

Al presente peticionario se puede localizar en la Carrera 1° # 3-15 Barrio La

Ascensión San Bernardo – Cund., numero de celular 3022865147.
De ustedes,

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MIGUEL ANTONIO ROMERO MAZORCA
C.C.186.386 DE ANOLAYMA CUNDINAMARCA