Guia Trabajo de GTH

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
INFORME
“PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS”
AUTORES:
Avalos Valdivia, Miguel Angel
Carranza Zegarra, Katherine
Chávez Samán, Elizabeth
Montoya Pacheco, Rómulo
Quiñones Zavaleta, Karina
DOCENTE:
Pinedo Yzaguirre Elvis Andy
LIMA – PERÚ
2018
PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS
I. DATOS GENERALES:
1. Razón social:
COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A. con RUC: 20100562848 y con nombre
comercial COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A.
2. Rubro:
La empresa pertenece al rubro textil y confecciones.
3. Actividad Económica:
Dedicado a PREP Y TEJ DE FIBRAS TEXTILES. Con CIIU: 17117 como actividad
Principal, ACABADO DE PROD. TEXTILES. Con CIIU: 17120 como actividad Secundaria
1 y FAB. DE PRENDAS DE VESTIR. Con CIIU: 18100 como actividad Secundaria 2.
COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A.
Actividad Económica según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de las
NN.UU. (CIIU), Tercera Revisión: 1711, 1712 (ex-3211 y 3220 de la Segunda Revisión) y
1810.
4. Operaciones de la Empresa:
La empresa se dedica a la fabricación de tejidos planos y confecciones. Los tejidos se
fabrican a partir de mezclas íntimas de fibras discontinuas sintéticas, artificiales con
inclusión de fibras naturales, filamentos texturizados y elásticos orientados a la confección
de vestidos de hombres y mujeres; trajes, faldas, pantalones, sacos de vestir, ya sea en

tafetanes, sargas, gabardinas, dibujos, y fantasías, que se tiñen en pieza, en colores unidos,
con efectos o mezclas y en diversos acabados.
En el caso de las confecciones, además de usar tejidos propios, utiliza tejidos de terceros
y brinda servicio de confección en la fabricación de pantalones, shorts, faldas, bermudas y
similares para caballeros, damas y niños.
Desde sus inicios en 1952, siempre ha sido una empresa rentable y bien administrada,
gracias a lo cual es líder en el mercado de este tipo de productos en Perú y el Grupo Andino.
Sus normas de calidad se han establecido con los requerimientos de los productos que se
venden al mercado de exportación, tales como EUA, Canadá y CEE.
5. Dirección:
Av. Venezuela Nro. 2505 Urb. Chacra Ríos Sur (frente a D’Onofrio)-Lima.
6. Número de trabajadores:
La empresa cuenta con 531 trabajadores.
7. Historia de la empresa
La Compañía Universal Textil, es una empresa del rubro textil y confecciones, con una
trayectoria de más de 60 años fabricando productos para el mercado nacional.
La firma se constituyó con la denominación “Confecciones Flyer S. A.”, por Escritura
Pública de 16 de marzo de 1989, con el objetivo de dedicarse a la manufactura de prendas
de vestir de uso externo. Por Escritura Pública de 24 de abril de 1998, modificó su razón
social por la de “Compañía Universal Textil S. A.”. Por Escritura Pública de 1º de julio de
1998, se fusionó absorbiendo a “Universal Textil S. A.”, con lo que adquirió el total del
patrimonio de esta última empresa.
Somos una empresa que cuenta con equipos y tecnología, que renuevan y actualizan
nuestro parque de maquinaria constantemente. Los productos que manufacturamos son de
amplia aceptación en el mercado, ya que mantenemos precios competitivos en el mercado
interno y de exportación.
La distribución de los tejidos que producimos se efectúa a nivel nacional en forma directa
por la propia empresa y a través de mayoristas distribuidores de gran prestigio y solvencia
económica. Por su parte, la venta de las prendas de vestir que manufacturamos se efectúa en
el mercado nacional directamente a las firmas comercializadoras, mientras que, en el
mercado externo se realiza a través de importantes firmas importadoras y/o
comercializadoras de prendas de vestir. La empresa cuenta con un cuerpo administrativo y
técnico experimentado y altamente especializado.
Los siguientes puntos; misión, visión y valores fueron propuestos por las responsables de
la investigación con fines académicos.

II. Organigrama
III. Misión
Somos una empresa peruana del rubro textil reconocida a nivel nacional como la más
grande exportadora gracias a la confección de telas de alta calidad, brindando a nuestros
clientes la mejor experiencia con nuestro servicio promoviendo el desarrollo sostenible.
IV. Visión
Ser una empresa líder en la industria textil, posicionándonos como el primer exportador a
nivel nacional en el año 2021 , y así mismo ser reconocidos por la calidad de nuestros productos
con el fin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes, manteniendo siempre un espíritu
de responsabilidad social y respeto al medio ambiente.
VI. Valores
 Respeto:
“Respetamos y valoramos a toda persona en la empresa, por ello cumplimos con las normas
velando por el buen clima laboral”.
 Calidad:
“Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos, de acuerdo
a las actuales exigencias del mercado y la globalización”.
 Innovación
“Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y diferenciación competitiva a
partir de la investigación, análisis y creatividad”.
 Trabajo en Equipo
“Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y entusiasmo para alcanzar
los objetivos comunes con resultados superiores”.
 Responsabilidad Social
“Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los recursos, generando
productos que mejoren la calidad de vida de nuestros colaboradores, clientes, sociedad y el

cuidado del medio ambiente, a través del crecimiento económico y competitividad de nuestra
empresa”.
VII. Objetivos estratégicos de la organización
 Posicionar a la empresa como el mejor exportador textil.
 Mantener los estándares de calidad en todas nuestras creaciones/producciones.
 Invertir en publicidad y marketing acerca de la empresa.
 Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes para darle un valor agregado a
los productos que brinda la empresa.
VIII. Análisis FODA de la empresa
 FORTALEZAS:
- Aceptable presencia en el mercado nacional e internacional, por nuestros diversos
convenios y años de experiencia en el rubro textil.
- La comunicación asertiva que existe entre los responsables de Gerencia con los
subordinados.
- Gran prestigio, ya que la rapidez, la eficacia y la calidad con la que se fabrican nuestros
productos nos respalda.
 OPORTUNIDADES:
- Expansión económica, ya que la empresa exporta sus productos a diferentes países,
permitiendo más oportunidades de empleo.

- Gran demanda de productos fabricados por la empresa a nivel nacional e internacional, lo
cual promueve el crecimiento de la empresa.
- Se cuenta con varias marcas iconos de la empresa, dirigidas a todo tipo de clientes (edades,
sexo), lo cual permite el reconocimiento de la calidad de los productos.
 DEBILIDADES:
- Deficiente captación de clientes extranjeros e ineficiente Marketing ya que no hay
facilidades para publicar los logros de la empresa.
- Inadecuada actitud de la empresa frente a los riesgos o accidentes que pueden sufrir los
colaboradores.
- Falta de documento que establezca las metas a corto plazo.
 AMENAZAS:
- Competencia con las nuevas empresas dedicadas al rubro textil a nivel nacional.
- Crisis económica en el extranjero ya que nos limita la demanda de productos y así nuestras
ganancias serían deficientes, además de la existencia de leyes extranjeras estrictas sobre la
exportación y la calidad de los productos.
- La inseguridad ciudadana en el distrito de Lima Metropolitana, lo afecta a nuestros
colaboradores y demás socios.
o ESTRATEGIAS:
 FORTALEZAS- OPORTUNIDADES
- Crear alianzas estratégicas con organizaciones del mismo rubro y con presencia en el
extranjero.
- Realizar constantes innovaciones respecto al producto.
- Mantener y mejorar la calidad de nuestros productos, a través de su cumplimiento de
controles de calidad correspondientes.
 DEBILIDADES -OPORTUNIDADES
- Promover una imagen de prestigio en el mercado internacional, mediante adecuada
publicidad (paneles, comerciales, folletos, anuncios) la cual genere credibilidad y
confianza en nuestros clientes.
- Implementar el área de seguridad e higiene laboral.
- Desarrollar un plan operativo con los objetivos planteados y las funciones correctamente
establecidas.
 AMENAZAS - FORTALEZAS
- Generar alianzas estratégicas con empresas productoras de los insumos básicos para la
realización de nuestros productos.
- Promover la innovación de nuestros productos de acuerdo a las nuevas tendencias para
mantener vigente la demanda priorizando la calidad de estos.
- Brindar pautas de prevención de hechos delictivos, como por ejemplo; salidas en grupo
después de culminar el periodo laboral, entre otras, para así disminuir la incidencia de estos
hechos.
 AMENAZAS – DEBILIDADES
- Complementar el área de marketing y publicidad de la organización con personal
capacitado en las nuevas tendencias del mercado.
- Destinar mayores recursos para la publicidad de la calidad e innovación de nuestros
productos.
- Plantear objetivos y metas a corto plazo para que el personal tenga en cuenta que metas se
debe cumplir en determinado tiempo y así llegar a los objetivos organizacionales.
IX. Situación actual de RRHH
La empresa Universal Textil no cuenta con el área de Recursos Humanos netamente
establecida, sin embargo se realizan los procesos de captación, selección y evaluación de
personal por parte del área de asistencia social y por los jefes de cada área que solicite nuevo
personal. Tomando en cuenta estos puntos, se generarán las siguientes pautas con fines
académicos, para un mejor entendimiento de los procesos que debería realizar el área de
RRHH de acuerdo a la situación actual de la empresa.
X. Misión de RR.HH
Captar personas capacitadas con un óptimo desenvolvimiento, haciendo uso de sus
recursos personales y con amplio compromiso hacia el cumplimiento de los objetivos de la
empresa.
XI. Visión de RR.HH

Ser un área estratégica dentro de la organización, asesorando de manera eficiente todas
las necesidades de la empresa, facilitando el desarrollo personal y profesional de los
colaboradores, propiciando así de manera conjunta el logro de los objetivos organizacionales.
XII. Análisis FODA de RR.HH
 FORTALEZAS:
- Contamos con favorable predisposición por parte de los colaboradores para formar el área
de RRHH.
- Se tiene acceso a información confidencial como al perfil de cada colaborador lo cual
permite establecer oportunidades de desarrollo acorde a las características de cada
trabajador.
 OPORTUNIDADES:
- Determinar los objetivos de RRHH de acuerdo al plan estratégico de la empresa para así
contribuir con el logro de objetivos generales de la organización.
- Propiciar una comunicación asertiva entre las sub áreas de RRHH brindando la
oportunidad de aportar ideas innovadoras para la mejora del área.
 DEBILIDADES:
- No se cuenta con un área específica de RRHH.

- Ineficiente mediación entre el área de asistencia social y los sindicatos establecidos dentro
de la empresa, lo cual desencadenaría en huelgas laborales o conflictos dentro de la
empresa.
- No contar con todas las áreas determinadas para la realización de los procesos que requiera
hacer el área de recursos humanos.
 AMENAZAS:
- Contar con presupuestos deficiente para el desarrollo de las propuestas o de los procesos
para la organización.
- Absentismo por parte del personal que realiza las funciones vinculadas a recursos
humanos.
- Inadecuado establecimiento de las funciones respecto cada área dentro de la empresa,
quitándole la debida importancia a RRHH para el desarrollo de los trabajadores y de la
organización.
o ESTRATEGIAS:
- Proponer el establecimiento del área de RRHH, con sus respectivas sub áreas para el mejor
desarrollo profesional y personal de los colaboradores.
- Establecer un sistema de base de datos para que continuamente se identifiquen las
necesidades de cada colaborador.
- Coordinar reuniones entre el área de asistencia social y los sindicatos juntos con
representantes de la organización para tratar de llegar a acuerdos favorable para todas las
partes.
- Explicar a la empresa la importancia de la creación del área de RRHH dentro de la empresa
y como está contribuye al cumplimiento de los objetivos generales.
- Reconocer el origen del absentismo laboral y brindar ideas de mejora.
- Delimitar y especificar las funciones que realizará cada área dentro del departamento de
RRHH.
- Realizar reuniones donde se abarque el tema de ausentismo laboral, se planteen estrategias
para disminuirlos y a la vez identificar cuáles son los aspectos que motivan a los
colaboradores para realizar exitosamente sus labores.
 Subsistema de Provisión
 FORTALEZAS:
- Cuenta con personal capacitado y predispuesto, para desempeñarse en el área y para la
obtención de nueva información.
- Cuenta con personal comprometido y competente para el logro de los objetivos.

 OPORTUNIDADES:
- Eficaz proceso de reclutamiento ya que la empresa es reconocida en el rubro textil.
- Amplia demanda de personal interesado en laborar dentro de la organización.
- Contar con personal idóneo que cumpla con las características del perfil del puesto.
 DEBILIDADES:
- No contar con un área especializada en reclutamiento y selección.
- Problemas para delimitar correctamente los puestos.
 AMENAZAS:
- No contar con un área de RR.HH, dentro de la organización.
- Preferencia de la organización para utilizar los servicios del Outsourcing.
- Escasos recursos para la elaboración de los procesos de reclutamiento y selección.
- Dificultad para conseguir espacios publicitarios para los procesos de reclutamiento.
o Estrategias:
- Desarrollar un proyecto publicitario sobre la imagen de la empresa y los servicios que
brinda, resaltando la calidad y eficiencia del mismo.
- Implementar programas de selección que faciliten la elección de los candidatos idóneos
para determinado puesto.
- Establecer un sub área de reclutamiento y selección.

- Destinar recursos elementales para el desarrollo de un correcto y beneficioso proceso de
reclutamiento y selección.
- Analizar y elaborar el perfil de puesto para iniciar un correcto proceso de selección.
- Determinar a través de un plan los requerimientos necesarios para la contratación de nuevo
personal, especificando las funciones de cada área.
- Generar alianzas estratégicas con empresas de publicidad y espacios televisivos.
- Destinar recursos necesarios para los procesos de reclutamiento y selección, que propicien
la contratación de personal capacitado y competente.
- Potenciar el área de reclutamiento y selección a través de la destinación de mayores y útiles
recursos.
- Generar un espacio dentro de la organización, donde se informe sobre las
responsabilidades de cada puesto de trabajo.
 Subsistema de Aplicación
 FORTALEZAS:
- Cuenta con personal capacitado para realizar el análisis y descripción de los puestos.
- Cuenta con las herramientas para elaborar el perfil de puesto.

 OPORTUNIDADES:
- Que los trabajadores puedan realizar línea de carrera en la organización.
- Contar con especialistas para la elaboración de la estructura formal de la empresa.
 DEBILIDADES:
- No delimitar los beneficios establecidos por la organización en el perfil del puesto, lo cual
genera una expectativa errónea del postulante de acuerdo al puesto.
 AMENAZAS:
- Establecimiento inadecuado de las funciones específicas del área de aplicación.
- Existencia de un área de selección que se dediquen a las mismas funciones como la
elaboración de perfil de puesto.
o Estrategias:
- Promover el desarrollo personal de los colaboradores mediante líneas de carrera,
incrementando la fidelidad del trabajador.
- Proponer un sistema de desarrollo de desempeño para el beneficio de la empresa.
- Delimitar las funciones y beneficios de la persona que ocupa el puesto.
- Contar con un personal con experiencia en el desarrollo de creación de perfiles y
descripción de puestos.
- Desarrollar adecuadas estándares de evaluación, para que el trabajador pueda reconocer
sus fortalezas y debilidades.
- Replantear y esclarecer los beneficios y funciones para una mayor satisfacción por parte
del trabajador.
- Ofrecer nuevas oportunidades laborales al trabajador para el crecimiento profesional.
- Promover reuniones con el área de selección para poder acordar y comunicar los
beneficios y funciones del puesto.
 Subsistema de Higiene
 FORTALEZAS:
- Personal predispuesto al establecimiento del área de prevención de riesgos.
- Interés por parte de la empresa por el cuidado y bienestar de los trabajadores.
- Conocimiento básico sobre el área de prevención de riesgos.
 OPORTUNIDADES:
- Nexo horizontal con gerencia y partes interesadas.
- Charlas ya recibidas previamente.

- Se toman acciones preventivas frente a los riesgos.
 DEBILIDADES:
- No existe un departamento que se encargue del área de prevención de riesgos.
- No se establecieron los objetivos preventivos.
- Desconocimiento de la importancia.
 AMENAZAS:
- Carencia de inventarios.
- Bajos recursos humanos, económicos y sistemas de información.
- Mecanismos insuficientes de protección a instalaciones y personal.
o Estrategias:
- Realizar talleres vivenciales para un adecuado manejo en el tema de prevención de riesgos.
- Establecer nexos o conexiones entre todas las partes interesadas y debatir.
- Establecer acciones destinadas a la prevención de riesgos según cada puesto.
- Establecer un departamento que se encargue del área.
- Determinar los objetivos preventivos en la empresa y el área.
- Difundir la importancia de prevención de riegos.
- Inducir al personal predispuesto a la realización del área de prevención de riegos.
- Presentar un plan de propuesta del área a la empresa de manera más idónea posible.
- Potencializar los mecanismos de protección con los conocimientos básicos del área.
- Promocionar la prevención, información y asesoramiento en temas relacionados con el
riesgo.
- Sensibilizar sobre la importancia del área de prevención de riegos.
- Crear inventarios en base a la importancia y nivel de riesgo que corren los empleados en
su manipulación.
 Subsistema de Formación
 FORTALEZAS:
- Los colaboradores son personas comprometidas y responsables.
- Los colaboradores cuentan con competencias adecuadas para la elaboración de sus
procesos
 OPORTUNIDADES:
- Manejo y desenvolvimiento adecuado de los colaboradores en diversas áreas.
- Desarrollar o descubrir de habilidades.
 DEBILIDADES:
- Elección inadecuada de herramientas para la inducción y capacitación del personal.

- Impuntualidad en la capacitación por parte de personal.
 AMENAZAS:
- La organización no cuenta con el área de formación.
- Involucramiento de otras áreas en las tareas y funciones del área de formación (inducción,
capacitación, etc).
o Estrategias:
- Capacitación y entrenamiento constante a los colaboradores.
- Implementación de técnicas e instrumentos para el reconocimiento de las habilidades.
- Utilización de manera adecuada las herramientas para hacer los talleres más dinámicos y
que causen un impacto en los colaboradores.
- Utilización de recursos, como incentivo para la motivación.
- Definición del área de formación para el fortalecimiento de las habilidades de los
trabajadores.
- Establecimiento de las tareas y funciones de acuerdo al área.
- Modificación de las capacitaciones e implementación.

- Material didáctico y atractivo, para la fomentación del interés en los colaboradores.
 Subsistema de Auditoria
 FORTALEZAS:
- Personal predispuesto a realizar los procesos de auditoría
- Conocimiento especializado sobre las funciones y estrategias de auditoría.
 OPORTUNIDADES:
- Personal capacitado para realizar cualquier actividad.
- La empresa toma acciones preventivas frente a riesgos.
 DEBILIDADES:
- No existe un departamento encargado de área de auditoría.
- Desconocimiento por parte de los colaboradores acerca de la importancia del proceso de
auditoría y sus beneficios de esta.
 AMENAZAS:
- No estipulada en el organigrama, por lo que causaría desinterés por parte de los
colaboradores y altos mandos.
- Bajos recursos humanos en la organización, es decir, personal insuficiente o no calificado
para ocupar un puesto de trabajo.

o Estrategias:
- Establecer acciones destinadas para el funcionamiento de esta área tales como el manejo
administrativo, financiero y velar por el funcionamiento interno de la empresa.
- Establecer conexiones con todas las partes de la organización interesadas en esta área como
la parte de finanzas, producción, recursos humanos, administración.
- Establecer un departamento encargado que cumpla las funciones de auditoría.
- Difundir la importancia de las funciones de auditoría tales como la administración de
salarios.
- Inducir al personal predispuesto a la realización del área de auditoría.
- Formular y presentar el plan de propuesta del área de auditoría lo más idónea posible.
- Promocionar los procesos de auditoria en la organización.
- Sensibilizar sobre la importancia del área de auditoria como el control de ausentismo entre
otras funciones.
XIII. Cuadro de Mando:
OBJETIVOS
OBJETIVOS DE LA
ESPECÍFICOS DEL ESTRATEGIAS META
ORGANIZACIÓN
ÁREA DE RRHH
Publicación de
ofertas laborales en Captar a personal
portales web como idóneo mediante
Contar con el Aptitus y Bigmond. páginas web en un
Posicionar a la 50%.
personal calificado
empresa como el
de acuerdo con las Firmar convenios Tener alianzas con
mejor exportador con las principales universidades e
competencias y
textil. universidades e institutos principales
habilidades de cada institutos de la en la cuidad entre
ciudad. ellas: UPC, URP, UPN,
puesto de trabajo.
UCV y SENATI.
Realizar procesos de Captar un 25% más
entrevista, del mejor talento
evaluación y humano para obtener
selección por un buen desempeño
competencias. en un puesto de
trabajo.
Capacitar al personal Capacitaciones Desarrollar al
Mantener los para que pueda dirigidas al personal personal mediante
estándares de calidad desarrollar sus para el talleres, charlas y
en todas nuestras
capacidades y mejoramiento de la cursos 2 a 3 veces al
creaciones y
puedan dar mejores productividad y mes, para mejor
producciones
producciones. creación. productividad de la
empresa en un 85%.
Publicación de Aumentar los clientes
anuncios en internet a un 89% y por lo
Invertir en publicidad y Ser reconocida a y canales de tanto aumentar las
marketing acerca de la nivel nacional, para televisión acerca del ganancias mediante la
empresa. así atraer inversores trabajo y logros de la captación de clientes
y clientes. empresa. en Aprox. Tres meses,
por la publicación
masiva de publicidad.
Citar a actividades de Que los clientes y la
Crear asociaciones con Contar con varias integración entre empresa trabajen en
los mejores perspectivas con el clientes y conjunto para el logro
proveedores y clientes
fin de tener un proveedores con el de objetivos en
para darle un valor
amplio conocimiento fin de que conozcan común en reuniones
agregado a los
de las necesidades nuestro trabajo y así de integración
productos que brinda
del cliente u otros. lograr la mensuales como
la empresa
contratación de sus mínimo. Se espera
objetivos con los contar con si quiera
nuestros. 10 alianzas.
XIV. ANEXOS:
FODA DE LA EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL
MATRIZ FODA FORTALEZAS DEBILIDADES
● Aceptable presencia en el mercado nacional e ● Deficiente captación de clientes

ANÁLISIS INTERNO internacional, por nuestros diversos extranjeros e ineficiente Marketing ya que
convenios y años de experiencia en el rubro no hay facilidades para publicar los logros
textil. de la empresa.
● La comunicación asertiva que existe entre los ● Inadecuada actitud de la empresa frente a
responsables de Gerencia con los los riesgos o accidentes que pueden sufrir
ANÁLISIS EXTERNO subordinados. los colaboradores.
● Gran prestigio, ya que la rapidez, la eficacia y ● Falta de documento que establezca las
la calidad con la que se fabrican nuestros metas a corto plazo.
productos nos respalda.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
● Expansión económica, ya que la ● Crear alianzas estratégicas con ● Promover una imagen de prestigio en
empresa exporta sus productos a organizaciones del mismo rubro y con el mercado internacional, mediante
diferentes países, permitiendo más presencia en el extranjero. adecuada publicidad (paneles,
oportunidades de empleo. comerciales, folletos, anuncios) la cual
● Gran demanda de productos fabricados ● Realizar constantes innovaciones respecto al genere credibilidad y confianza en
por la empresa a nivel nacional e producto. nuestros clientes.
internacional, lo cual promueve el
crecimiento de la empresa. ● Mantener y mejorar la calidad de nuestros ● Implementar el área de seguridad e
● Se cuenta con varias marcas iconos de productos, a través de su cumplimiento de higiene laboral.
la empresa, dirigidas a todo tipo de controles de calidad correspondientes.
clientes (edades, sexo), lo cual permite ● Desarrollar un plan operativo con los
el reconocimiento de la calidad de los objetivos planteados y las funciones
productos. correctamente establecidas.
AMENAZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

● Competencia con las nuevas empresas ● Generar alianzas estratégicas con empresas ● Complementar el área de marketing y
dedicadas al rubro textil a nivel productoras de los insumos básicos para la publicidad de la organización con
nacional. realización de nuestros productos. personal capacitado en las nuevas
● Crisis económica en el extranjero ya ● Promover la innovación de nuestros tendencias del mercado.
que nos limita la demanda de productos de acuerdo con las nuevas ● Destinar mayores recursos para la
productos y así nuestras ganancias tendencias para mantener vigente la demanda publicidad de la calidad e innovación de
serían deficientes, además de la priorizando la calidad de estos. nuestros productos.
existencia de leyes extranjeras ● Brindar pautas de prevención de hechos ● Plantear objetivos y metas a corto plazo
estrictas sobre la exportación y la delictivos, como, por ejemplo; salidas en para que el personal tenga en cuenta que
calidad de los productos. grupo después de culminar el periodo laboral, metas se debe cumplir en determinado
● La inseguridad ciudadana en el entre otras, para así disminuir la incidencia de tiempo y así llegar a los objetivos
distrito de Lima Metropolitana, lo estos hechos. organizacionales.
afecta a nuestros colaboradores y
demás socios.
DIAGNÓSTICO FODA DEL ÁREA DE RRHH
● Contamos con favorable predisposición por ●No se cuenta con un área

parte de los colaboradores para formar el área específica de RRHH.
de RRHH. ●Ineficiente mediación entre el
ANÁLISIS área de asistencia social y los
INTERNO sindicatos establecidos dentro
● Se tiene acceso a información confidencial de la empresa, lo cual
ANÁLISIS
como al perfil de cada colaborador lo cual desencadenaría en huelgas
EXTERNO laborales o conflictos dentro
permite establecer oportunidades de desarrollo
de la empresa.
acorde a las características de cada trabajador. ● No contar con todas las áreas
determinadas para la
realización de los procesos que
requiera hacer el área de
recursos humanos.

● Determinar los objetivos de RRHH de ● Proponer el establecimiento del área de RRHH, con
acuerdo al plan estratégico de la sus respectivas sub áreas para el mejor desarrollo
empresa para así contribuir con el profesional y personal de los colaboradores. ● Coordinar reuniones entre el
logro de objetivos generales de la área de asistencia social y los
organización. sindicatos juntos con
● Establecer un sistema de base de datos para que representantes de la
continuamente se identifiquen las necesidades de organización para tratar de
● Propiciar una comunicación asertiva cada colaborador. llegar a acuerdos favorable
entre las sub áreas de RRHH para todas las partes.
brindando la oportunidad de aportar
ideas innovadoras para la mejora del
área.
● Contar con presupuestos deficiente ● Explicar a la empresa la importancia de la creación ● Realizar reuniones donde se
para el desarrollo de las propuestas o del área de RRHH dentro de la empresa y como esta abarque el tema de ausentismo
de los procesos para la organización. contribuye al cumplimiento de los objetivos laboral, se planteen estrategias
● Absentismo por parte del generales. para disminuirlos y a la vez
personal que realiza las funciones ● Reconocer el origen del absentismo laboral y brindar identificar cuáles son los
vinculadas a recursos humanos. ideas de mejora. aspectos que motivan a los
● Inadecuado establecimiento de las colaboradores para realizar
● Delimitar y especificar las funciones que realizará
funciones respecto cada área exitosamente sus labores.
cada área dentro del departamento de RRHH.
dentro de la empresa, quitándole
la debida importancia a RRHH
para el desarrollo de los
trabajadores y de la organización.
SUBSISTEMA DE PROVISIÓN
● Cuenta con personal capacitado y ● No contar con un área especializada en

ANÁLISIS INTERNO predispuesto, para desempeñarse en el área reclutamiento y selección.
y para la obtención de nueva información. ● Problemas para delimitar correctamente los
ANÁLISIS EXTERNO puestos.
● Cuenta con personal comprometido y
competente para el logro de los objetivos.

● Eficaz proceso de reclutamiento ya que ● Desarrollar un proyecto publicitario ● Establecer un sub área de reclutamiento y
la empresa es reconocida en el rubro sobre la imagen de la empresa y los selección.
textil. servicios que brinda, resaltando la calidad y ● Destinar recursos elementales para el
eficiencia del mismo. desarrollo de un correcto y beneficioso
● Amplia demanda de personal interesado proceso de reclutamiento y selección.
en laborar dentro de la organización. ● Implementar programas de selección que
faciliten la elección de los candidatos
● Contar con personal idóneo que cumpla idóneos para determinado puesto.
con las características del perfil del
puesto.
● No contar con un área de RR. HH, dentro ● Determinar a través de un plan los ● Potenciar el área de reclutamiento y
de la organización. requerimientos necesarios para la selección a través de la destinación de
● Preferencia de la organización para contratación de nuevo personal, mayores y útiles recursos.
utilizar los servicios del Outsourcing. especificando las funciones de cada área.
● Generar un espacio dentro de la
● Escasos recursos para la elaboración de ● Generar alianzas estratégicas con empresas organización, donde se informe sobre las
los procesos de reclutamiento y selección. de publicidad y espacios televisivos. responsabilidades de cada puesto de trabajo.
● Destinar recursos necesarios para los
● Dificultad para conseguir espacios procesos de reclutamiento y selección, que
publicitarios para los procesos de propicien la contratación de personal
reclutamiento. capacitado y competente.
SUBSISTEMA DE APLICACIÓN
-Cuenta con personal capacitado para -No delimitar los beneficios establecidos por
realizar el análisis y descripción de los la organización en el perfil del puesto, lo cual
Análisis Interno
puestos. genera una expectativa errónea del postulante
de acuerdo con el puesto.
Análisis Externo
-Cuenta con las herramientas para elaborar
el perfil de puesto.

- Promover el desarrollo personal de los -Delimitar las funciones y beneficios de la
-Promover que los trabajadores puedan colaboradores mediante líneas de carrera, persona que ocupa el puesto.
realizar línea de carrera en la organización, incrementando la fidelidad del trabajador.
para un mayor crecimiento personal y -Contar con un personal con experiencia en
profesional. -Proponer un sistema de desarrollo de el desarrollo de creación de perfiles y
desempeño para el beneficio de la descripción de puestos.
-Obtener trabajadores idóneos para la empresa.
organización.
- Establecimiento inadecuado de las -Desarrollar adecuados estándares de -Ofrecer nuevas oportunidades laborales al
funciones específicas del área de evaluación, para que el trabajador pueda trabajador para el crecimiento profesional.
aplicación, predispuesta por la reconocer sus fortalezas y debilidades.
organización. -Promover reuniones con el área de selección
- Existencia de un área de selección que se -Replantear y esclarecer los beneficios y para poder acordar y comunicar los
dediquen a las mismas funciones como la funciones para una mayor satisfacción por beneficios y funciones del puesto.
elaboración de perfil de puesto. parte del trabajador.
SUBSISTEMA DE HIGIENE
 Personal predispuesto al  No existe un departamento que se

establecimiento del área de prevención encargue del área de prevención de
ANÁLISIS INTERNO
de riesgos. riesgos.
ANÁLISIS EXTERNO  Interés por parte de la empresa por el  No se establecieron los objetivos
cuidado y bienestar de los trabajadores preventivos.
 Conocimiento básico sobre el área de  Desconocimiento de la importancia.
prevención de riesgos

 Nexo horizontal con gerencia y  Realizar talleres vivenciales para un  Establecer un departamento que se
partes interesadas. adecuado manejo en el tema de encargue del área.
 Charlas ya recibidas previamente. prevención de riesgos.  Determinar los objetivos preventivos
 Se toman acciones preventivas frente  Establecer nexos o conexiones entre en la empresa y el área.
a los riesgos. todas las partes interesadas y debatir.  Difundir la importancia de
 Establecer acciones destinadas a la prevención de riegos.
prevención de riesgos según cada
puesto.
 Carencia de inventarios.  Inducir al personal predispuesto a la  Promocionar la prevención,

 Bajos recursos humanos, económicos realización del área de prevención de información y asesoramiento en
y sistemas de información. riegos. temas relacionados con el riesgo.
 Mecanismos insuficientes de  Presentar un plan de propuesta del área  Sensibilizar sobre la importancia del
protección a instalaciones y personal. a la empresa de manera más idónea área de prevención de riegos.
posible.  Crear inventarios en base a la
importancia y nivel de riesgo que
 Potencializar los mecanismos de
corren los empleados en su
protección con los conocimientos
manipulación.
básicos del área.
SUBSISTEMA DE FORMACIÓN
MATRIZ FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Manejo y desenvolvimiento adecuado de - La organización no cuenta con el área de

los colaboradores en diversas áreas. formación.
ANÁLISISINTERNO
ANÁLISIS EXTERNO - Desarrollar o descubrir de habilidades. - Involucramiento de otras áreas en las tareas
y funciones del área de formación
(inducción, capacitación, etc).
FORTALEZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

- Los colaboradores son personas - Capacitación y entrenamiento constante a - Definición del área de formación para el
comprometidas y responsables. los colaboradores. fortalecimiento de las habilidades de los
trabajadores.
- Los colaboradores cuentan con habilidades - Implementación de técnicas e instrumentos
para la vida (empatía, autoconocimiento, para el reconocimiento de las habilidades. - Establecimiento de las tareas y funciones de
relaciones interpersonales, etc.). acuerdo al área.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
- Elección inadecuada de herramientas para - Utilización de manera adecuada las

- Modificación de las capacitaciones e
la inducción y capacitación del personal. herramientas para hacer los talleres más implementación.
dinámicos y que causen un impacto en - Material didáctico y atractivo, para la
- Impuntualidad en la capacitación por parte de
los colaboradores. fomentación del interés en los colaboradores.
personal.
- Utilización de recursos, como incentivo
para la motivación.
SUBSISTEMA DE AUDITORÍA
● Personal predispuesto a realizar los procesos ● No existe un departamento

de auditoría encargado de área de auditoría.
ANÁLISIS INTERNO ● Conocimiento especializado sobre las
● Desconocimiento por parte de los
funciones y estrategias de auditoría
ANÁLISIS EXTERNO colaboradores acerca de la
importancia del proceso de
auditoría y sus beneficios de esta.

● Personal capacitado para realizar ● Establecer acciones destinadas para el ● Establecer un departamento encargado
cualquier actividad. funcionamiento de esta área tales como el que cumpla las funciones de auditoría.
● La empresa toma acciones preventivas manejo administrativo, financiero y velar ● Difundir la importancia de las
frente a riesgos. por el funcionamiento internos de la funciones de auditoría tales como la
empresa. administración de salarios.
● Establecer conexiones con todas las partes
de la organización interesadas en esta área
como la parte de finanzas, producción,
recursos humanos, administración.
● No estipulada en el organigrama, por lo ● Inducir al personal predispuesto a la ● Promocionar los procesos de auditoria
que causaría desinterés por parte de los realización del área de auditoría. en la organización.
colaboradores y altos mandos. ● Formular y presentar el plan de propuesta ● Sensibilizar sobre la importancia del
● Bajos recursos humanos en la del área de auditoría lo más idónea posible. área de auditoria como el control de
organización, es decir, personal ausentismo entre otras funciones.
insuficiente o no calificado para ocupar
un puesto de trabajo.

Guia Trabajo de GTH

Загружено:

Сведения о документе

Исходное описание:

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Guia Trabajo de GTH

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

“PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS”

Avalos Valdivia, Miguel Angel

Carranza Zegarra, Katherine

Chávez Samán, Elizabeth

Montoya Pacheco, Rómulo

Quiñones Zavaleta, Karina

Pinedo Yzaguirre Elvis Andy

COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A. con RUC: 20100562848 y con nombre

comercial COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A.

La empresa pertenece al rubro textil y confecciones.

1 y FAB. DE PRENDAS DE VESTIR. Con CIIU: 18100 como actividad Secundaria 2.

COMPAÑIA UNIVERSAL TEXTIL S.A.

Actividad Económica según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de las

La empresa se dedica a la fabricación de tejidos planos y confecciones. Los tejidos se

fabrican a partir de mezclas íntimas de fibras discontinuas sintéticas, artificiales con

inclusión de fibras naturales, filamentos texturizados y elásticos orientados a la confección

de vestidos de hombres y mujeres; trajes, faldas, pantalones, sacos de vestir, ya sea en

con efectos o mezclas y en diversos acabados.

y brinda servicio de confección en la fabricación de pantalones, shorts, faldas, bermudas y

similares para caballeros, damas y niños.

venden al mercado de exportación, tales como EUA, Canadá y CEE.

La empresa cuenta con 531 trabajadores.

trayectoria de más de 60 años fabricando productos para el mercado nacional.

La firma se constituyó con la denominación “Confecciones Flyer S. A.”, por Escritura

Pública de 16 de marzo de 1989, con el objetivo de dedicarse a la manufactura de prendas

patrimonio de esta última empresa.

nuestro parque de maquinaria constantemente. Los productos que manufacturamos son de

amplia aceptación en el mercado, ya que mantenemos precios competitivos en el mercado

por la propia empresa y a través de mayoristas distribuidores de gran prestigio y solvencia

el mercado nacional directamente a las firmas comercializadoras, mientras que, en el

mercado externo se realiza a través de importantes firmas importadoras y/o

comercializadoras de prendas de vestir. La empresa cuenta con un cuerpo administrativo y

técnico experimentado y altamente especializado.

la investigación con fines académicos.

grande exportadora gracias a la confección de telas de alta calidad, brindando a nuestros

clientes la mejor experiencia con nuestro servicio promoviendo el desarrollo sostenible.

de responsabilidad social y respeto al medio ambiente.

velando por el buen clima laboral”.

“Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos, de acuerdo

a las actuales exigencias del mercado y la globalización”.

“Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y diferenciación competitiva a

partir de la investigación, análisis y creatividad”.

los objetivos comunes con resultados superiores”.

“Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los recursos, generando

productos que mejoren la calidad de vida de nuestros colaboradores, clientes, sociedad y el

VII. Objetivos estratégicos de la organización

 Posicionar a la empresa como el mejor exportador textil.

 Mantener los estándares de calidad en todas nuestras creaciones/producciones.

 Invertir en publicidad y marketing acerca de la empresa.

los productos que brinda la empresa.

VIII. Análisis FODA de la empresa

- Aceptable presencia en el mercado nacional e internacional, por nuestros diversos

convenios y años de experiencia en el rubro textil.

productos nos respalda.

- Expansión económica, ya que la empresa exporta sus productos a diferentes países,

permitiendo más oportunidades de empleo.

cual promueve el crecimiento de la empresa.

sexo), lo cual permite el reconocimiento de la calidad de los productos.

- Deficiente captación de clientes extranjeros e ineficiente Marketing ya que no hay

facilidades para publicar los logros de la empresa.