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LA INSPIRACIÓN DE ARMANDO:

• Armando de Souza es un administrador innovador.

• En la empresa que dirige, Armando estableció una jerarquía de autoridad

(directores, gerentes y funcionarios), una asesoría (especialistas en derecho,

contabilidad, publicidad, personal) y una coordinación funcional para que

todos trabajen de manera organizada.

• En la escala jerárquica, cada director o gerente emplea el principio de la

unidad de mando.

• También creó una empresa donde los funcionarios reconocen la autoridad y

un conjunto de reglas necesario para que todos laboren en un ambiente

agradable.

• ¿EN REALIDAD, ARMANDO ES REALMENTE INNOVADOR?

No.

• ¿DE DONDE SACÓ ARMANDO ESAS IDEAS?

Las sacó de la manera de organizarse de la iglesia católica y de la organización

militar.
LA DEFENSA DE ELIANA

• Eliana Almeida no estaba conforme. Todos decían que la empresa que ella

dirigía (Dinosaurius) estaba todavía en plena época de la Revolución

Industrial.

• A Eliana le resultaba increíble escuchar manifestaciones de ese tipo.

• ¿COMO ACTUARIA USTED EN LUGAR DE ELIANA?

Me sentiría satisfecho, ya que con la revolución industrial nacieron la

organización y la empresa moderna, es decir que mi empresa ha dejado atrás

las viejas estructuras corporativas de la edad media, y he implementado una

producción de acuerdo a los avances tecnológicos.


LA ESTRATEGIA DE REGENCIA SAPATOS

• Regencia Sapatos es una empresa que desea ser competitiva.

• Helio Santos, director de marketing, está indeciso entre establecer;

– una integración vertical (desde la producción de materias primas hasta

el producto acabado) o

– una estrategia de integración horizontal (producir para una cadena de

tiendas propias distribuidas en el territorio nacional).

Sin embargo, Helios debe definir el tema con el presidente de la compañía.

• SI USTED ESTUVIERA EN EL LUGAR DE HELIOS ¿QUE ARGUMENTARIA EN PRO

Y EN CONTRA DE LAS DOS ESTRATEGIAS?

Estrategia de Integración Vertical

A favor: La ventaja de esta estrategia es que la empresa tiene el control de la

calidad total del producto, ya que es responsable de todo el proceso de

producción. Además, el beneficio se revierte a la propia empresa, sin divisiones

con otros responsables.

En contra: La desventaja es la necesidad de funcionarios obreros

especializados en cada sector de producción así como el gasto con esos

empleados de base y también con los de arriba.


Estrategia de Integración Horizontal

A favor: La ventaja de la estrategia de integración horizontal es la pequeña

especialización de los empleados lo que facilita la búsqueda de profesionales.

También, la empresa gasta menos con la cantidad de empleados, que es

menor, y tiene mantiene la producción con calidad pues está especializada sólo

en un sector.

En contra: La desventaja es la división del lucro con otras empresas

responsables, así como la enajenación del empleado pues está enfocado en

apenas un proceso de la producción.


TECNOCOMPONENTES

• Esteban Márquez recibió una buena noticia de la dirección de la empresa

Tecnocomponentes : su promoción al cargo de Gerente de producción. La

empresa dedicada a la producción de materiales eléctricos, está perdiendo

mercado debido a los costos industriales elevados y a la falta de

competitividad.

• ¿COMO PODRIA PLANEAR ESTEBAN EL TRABAJO?

Debería reducir costos de la producción buscando nuevos proveedores que no

pongan en compromiso la calidad de los productos, además de encontrar un

punto de equilibrio y luego bajar el precio de los productos.

En el caso de la competitividad puede realizar un análisis FODA de la empresa

y de los competidores. Analizar de qué manera se pueden utilizar sus

fortalezas para aprovechar las oportunidades y reducir sus debilidades.


• El primer paso de Esteban Márquez como Gerente de producción fue

comenzar a ;

– analizar los tiempos y movimientos de las principales operaciones de

la fábrica.

– Quería fijar tiempos estándar para planear el trabajo : saber cual era el

tiempo medio de fabricación para cada producto y, en consecuencia,

– saber cuantos productos podría fabricar en una hora, un día, una

semana, un mes.

Estos datos le darían una idea mas precisa del costo de la mano de obra por

producto.

• ¿COMO PODRIA AYUDAR A ESTEBAN?

Esteban necesita hacer un estudio a cada uno de los trabajadores, así podrá

conocer cuánto tiempo demora cada uno en realizar su labor, ponerlos a cada

uno en el lugar en el que mejor se desenvuelvan.


• El segundo paso de Esteban Márquez fue mejorar los métodos de trabajo.

• Después de conocer los movimientos realizados por los empleados, fue

posible racionalizarlos eliminando movimientos innecesarios y afinando los

necesarios.

• Esteban quería reducir en 20% el tiempo de producción mejorando los

métodos de trabajo.

• El tercer paso de Esteban Márquez como Gerente de producción fue

establecer sistemas de incentivo salarial mediante un plan de premios de

producción para quien superase el tiempo estándar.

• ¿COMO PODRIA AYUDAR USTED A ESTEBAN?

En primer lugar el operario no debe ser un autómata, debe darle un concepto

psicológico de lo que está haciendo, la eficiencia en la producción no depende

solo de los incentivos salariales ni una estandarización del tiempo, por ello lo

mejor sería incentivar el aspecto psicológico de la persona.


LA DESCONFIANZA GERENCIAL

• Dora Lopez siempre ha sido un persona desconfiada.

• Su máxima preocupación está en que ninguno de sus empleados permanezca

sin hacer nada en los corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las

instalaciones para verificar que todos estén trabajando.

• SEGÚN USTED ¿ES UNA ACTITUD CORRECTA?

• ¿COMO DEBERIA ACTUAR DORA?

La supervisión de Dora es comprensible debido al concepto que se tiene de la

holgazanería innata de los operarios, sin embargo la continua supervisión, no

garantizaría una actitud productiva, en cambio debería establecer metas de

producción, así los trabajadores tendrían que cumplirlos.


PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

• Juan Salgado es el Gerente de la fábrica de motores BMZ.

• Se encarga de que la fábrica funcione con regularidad y con eficiencia.

• Salgado se halla preocupado porque no logra los estándares de otras fabricas

de la competencia, que llegan a un promedio de 10,000 motores anuales por

empleado.

• Salgado intenta mejorar la productividad de la fábrica, que no alcanza 7,000

motores anuales por empleado.

• ¿QUE DEBE HACER?

Debe implementar la estandarización del trabajo así reducirá los costos y

gracias a la supervisión funcional se podrá aumentar la eficiencia individual y

colectiva.
EXPANSION DE MMWX

• MMWX es una empresa productora de piezas para automóviles.

• Por las exigencias del mercado, durante el próximo año debe aumentar la

producción 15%; por consiguiente, tiene que :

– contratar 80 empleados, además de

– comprar nuevas máquinas y

– modificar los métodos de producción.

• ¿COMO PROCEDERIA USTED EN ESTA SITUACION?

Se deben implementar los principios del rendimiento de Emerson.


RENDIMIENTO DE LA LINEA DE MONTAJE

• Para mejorar el rendimiento de la línea de montaje de su sección, Alejandra

intenta medir los tiempos y movimientos del personal para equilibrar mejor

la rapidez y el ritmo de trabajo.

• ¿CUAL DEBERIA SER EL COMPORTAMIENTO DE ALEJANDRA COMO

SUPERVISORA DE SECCION?

Implementar tres principios básicos para establecer un esquema acelerado de

producción que se caracteriza por el trabajo rítmico.


EL PROBLEMA DE WALDEMAR LEMOS

• Debido a los problemas de su organización, Waldemar Lemos solicitó la

asesoría de un consultor de empresas.

• Después de un diagnostico cuidadoso de la situación, el consultor elaboró un

informe en el que afirmaba, entre otros aspectos, que;

– la empresa solo se preocupaba por el área industrial, que

– la visión predominante era típicamente mecanicista, con

– enfoque de sistema cerrado,

– que los operarios eran superespecializados,

– los Gerentes tenían una visión microscópica de los subordinados y se

preocupaban mas por hacer las cosas que como hacerlas y porqué.

• ¿QUE QUIERE DECIR EL CONSULTOR CON ESTAS AFIRMACIONES?

El individualismo alienante no es beneficioso para la eficiencia en la

producción, quiere decir que el trabajador es un ser social y por ello necesita

relacionarse con sus superiores así como con sus compañeros de trabajo.
Conclusión:

Los administradores emplean en la dirección de las empresas distintos puntos de las

teorías de las antiguas formas de organizarse, de los pioneros de la administración

científica, asi como sus discípulos; ello quiere decir que toda la teoría que existe

respecto a la administración es aplicada en casos reales dentro de empresas y de

acuerdo a sus necesidades.

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