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ding dong bulle

Plus belle la Facture !

La belgique vue par elle-même

EDITIONS D’UNE CERTAINE GAIETE

Chauffe qui peut !

La précarité énergétique : comment parler de ce problème de façon claire et

compréhensible par tous ? Eh bien, grâce à un roman photo réalisé par un groupe de
demandeurs d’emploi en formation au CID asbl de Verviers. Les créateurs ont suivi la for-
mation sur les économies d’énergie « École de l’habitat » de Revert asbl et se sont ensuite
mis à la tâche.

La part du budget familial alloué à l’énergie ne cesse d’augmenter d’année en

année et cela représente souvent un pourcentage trop élevé dans les ménages à revenus
modestes. Une famille qui dépense plus de 10 % de son budget pour payer ses factures
énergétiques est considérée comme en état de « précarité énergétique ».

Si l’héroïne de notre roman photo vit un grand stress avec l’arrivée de sa facture
de régularisation, elle a le bon réflexe de se tourner très vite vers la cellule énergie du
CPAS de sa commune.

La rencontre avec l’assistante sociale va permettre l’élaboration d’un plan de

paiements échelonnés et évitera les coupures ou la pose d’un compteur à budget. En dis-
cutant avec le conseiller en énergie, l’héroïne de cette histoire va également avoir accès
à un certain nombre de conseils sur l’Utilisation Rationnelle et Responsable de l’Energie.
Cela lui permettra de limiter au maximum les gaspillages et l’incitera à réaliser quelques
micro-investissements très rentables !

La nécessité de ces gestes est d’autant plus importante que les prix de l’énergie
ne cessent d’augmenter (raréfaction des énergies non renouvelables, libéralisation du
marché de l’énergie), et que les logements sont souvent vétustes, avec une isolation in-
suffisante, des problèmes d’humidité et un chauffage inadapté.

Cette histoire est celle d’une prise de conscience qui mènera vers une utilisation
plus responsable des ressources énergétiques de notre planète, et vers des économies
très appréciées par notre héroïne.

Revert asbl et le CID asbl
Ce matin, il y a embouteillage devant la salle de bain de la
famille Khalor. Tu n’es pas la seule à vouloir utiliser
la salle de bain ! Ouvre cette porte !
Ashley ! C’est maman !
Ca fait une heure que tu
es dans la salle de bain !

Ashley a 21 ans. Jeune fille fougueuse et spontanée, elle suit des études d’esthéticienne et sa préoccupation du moment est de se
trouver un petit ami.

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 Mais qu’est-ce qu’elle peut
bien faire depuis tout ce temps ? Tu crois qu’elle s’est noyée ?

Non, maman, elle se fait belle…

Ma petite sœur veut

devenir une femme…

Je vais être en retard au boulot !!

Elle serait plus détendue

si elle prenait comme moi
un bon bain bouillant.

Ah, je suis censée être soulagée ?

Ashley !!!

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Fin de journée, Jocelyne rentre du boulot, épuisée. En plus de son travail, elle doit gérer seule son ménage et les
études de ses deux filles.

En effet, son mari est chauffeur poids-lourd et ne rentre que le week-end.

Jocelyne n’aspire qu’à une chose aujourd’hui, c’est à s’effondrer Mais souvent, les choses ne se passent pas comme l’on
dans le sofa du salon et faire une pause. voudrait…

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 Ashley a aussi décidé de se relaxer dans le salon… avec ses amis.

Ashley ! Pourquoi le four est-il allumé ?

Salut, maman. Tu ren-
tres plus tôt aujourd’hui ?
On s’est réchauffé des pizzas. On
a oublié de l’éteindre, désolée.

Stresse pas ! Tu
veux un morceau ?

Non mais, je rêve !? On voit que ce

Puis, si tu as chaud, coupe le chauf-
n’est pas toi qui paye les factures !
fage plutôt que d’ouvrir une fenêtre !

Euh, je crois que je

vais y aller. Au revoir,
madame Khalor.

Nous, on y va Ashley…
Au revoir madame Khalor.

Oui, c’est cela.

Bonjour chez vous…

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 Faudra que tu m’expliques un jour Faudra que tu m’expliques un jour
à quoi ça sert, une télé sans le son ! pourquoi tu m’empêches de vivre !

De retour des cours, Jasmine va comme d’habitude essayer de recoller les morceaux…

Qu’est-ce qu’il se
passe encore ici ?

Ta mère me vole mon

espace de liberté !

Ta sœur ne respecte
rien dans cette maison !

Ashley, ton espace de liberté, ce

Regarde ce foutoir ! Le four resté allumé, n’est pas tout l’appartement !
le chauffage avec les fenêtres ouvertes, le
chargeur de son GSM, sa console et son
ordi dans toutes les prises… On va encore
se retrouver avec des factures impayables !

J’ai compris, je vais

dans ma chambre !

On dirait que t’as

jamais été jeune ! Elle va voir quand
son père va rentrer…

Il vaudrait mieux qu’elle s’en

rende compte d’elle-même.

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 Jasmine et Khadija sont voisines. Elles suivent toutes les deux Ce matin, elles vont suivre un module de l’asbl REVERT, sur l’utili-
des cours d’orientation professionnelle au CID. sation rationnelle et responsable de l’énergie.

Aujourd’hui, nous allons voir

les différentes sources d’énergie
utilisées dans nos habitations. L’électricité, le mazout et le gaz.

Quelqu’un peut-il les citer ?

Tout à fait. Et c’est grâce à eux

que nous pouvons répondre à
nos besoins quotidiens.

Vous avez dû remarquer que nos

factures énergétiques prennent une
part de plus en plus grande dans
notre budget. C’est pour cela qu’il est
important d’économiser l’énergie !

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 Pour notre portefeuille,
mais aussi pour lutter contre
le réchauffement climatique.
Une des solutions consiste à
choisir des appareils classés
« A ». Avez-vous déjà entendu
parler de la « Classe A » ?

La gradation va de « A+++ » pour les

appareils à faible consommation électri-
que à « G », pour les plus gourmands.

C’est un modèle de
Mercedes, m’sieur !?

Oui, aussi… Mais ici, il s’agit

d’une « étiquette-énergie »
qui informe le consomma-
teur sur la consommation
électrique de l’appareil.

Lorsque l’on sait que

plus de la moitié de
l’électricité produite en
Belgique est d’ori-
gine nucléaire et que
ces centrales seront
bientôt périmées, il est
plus que nécessaire de
faire attention à notre
consommation.

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 De retour à la maison, Jasmine et Khadija rencontrent
Jocelyne, qui relève le courrier.
Salut Jocelyne, quoi de neuf ?

Je viens de recevoir le
décompte de consom-
mation d’Electramo-
che, je crains le pire…

Jocelyne tire une drôle de tête…

Comment est-ce qu’on va

faire pour payer cela !?

T’en fais une

tête maman !?

Pas de panique, on va parler

Electramoche de ça devant une bonne tasse
nous demande de thé. C’est moi qui invite.
1664, 25 euros !

Ashley va m’entendre !

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 On a reçu des conseils sur
les petites investissements
Aujourd’hui, au CID, on a qui rapportent gros !
eu une animation sur les
économies d’énergie…

Et l’animateur nous a aussi

parlé du Service Social Energie…

Tu prends rendez-vous avec le

service. Un assistant social s’occupe
de téléphoner à Electramoche pour
demander un plan de paiement.

Je devrais envoyer
Ashley pour qu’elle Maman, je
se rende compte ! vais lui parler…

Ca ne sert à rien de lui crier

dessus. Il faut lui expliquer
comment faire attention !

Hum hum… Vous repren-

drez bien une tasse de thé ?

Je te l’envoie en stage
chez toi quand tu veux !

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 Après avoir pris un rendez-vous,
Jocelyne se rend au Service Social
Energie du CPAS de sa commune…
Dans le bureau de l’assistante sociale… … Jocelyne lui montre la facture d’électricité
qu’elle vient de recevoir.
Que puis-je pour vous ? Effectivement, c’est une facture
salée. Nous allons d’abord vérifier
qu’il s’agit bien de votre compteur.

Il peut arriver que vous vous retrou-

viez avec l’index de quelqu’un d’autre.

Si ce n’est pas le cas, nous

téléphonerons à votre fournisseur
pour trouver un arrangement.

Bonjour, c’est madame Iks du Ser-

vice Social Energie… J’ai devant moi
madame Khalor qui aimerait éche-
Il s’agit
Nous allons tout malheureusement
de suite bien
appeler Electra- lonner une facture problématique…
de l’index de la famille
moche pour trouver un arrangement. Khalor…

Après quelques formalités …

Veillez maintenant à être régu-
lière dans vos paiements. Sinon,
vous risquerez des ennuis.

150 euros par mois,

ça vous irait ?

Bien sûr !

12
Le pire, c’est que je crains de recevoir des
factures identiques pour l’eau et le gaz.

J’ai une fille qui ne fait

attention à rien et…

Dans ce cas, je Un expert viendra chez vous

vous conseille de le 23 de ce mois inspecter
faire un « mini-audit votre maison et surtout vous
énergétique ». donner des conseils…

C’est surtout ma petite

dernière qui a besoin
de conseils ! Merci !

Via le CPAS, ça ne vous coû-

tera rien et pourra vous faire
économiser de l’argent.

13
 Quelques semaines plus tard, c’est le branle-bas de combat chez la famille Khalor.

Jasmine ! Il n’y a plus de bordel dans la cuisine ?

Non !

Ashley ! T’as fini de nettoyer la salle de bain !?

Ouais !

Maman, calme-toi. Ding Dong !

On dirait que tu vas
recevoir le pape !

Ah ! Je vois que vous avez du double-vitrage,

c’est très important pour garder la chaleur.

Ce n’est pas le Pape, mais bien l’expert énergétique qui vient faire sa
visite.

Bonjour
Mesdames,
nous allons
commencer
par inspecter
l’isolation…

14
 Vous pouvez installer
des réflecteurs de cha- Et laisser votre thermos-
leur derrière vos ra- tat sur 20° en hiver lorsque
diateurs pour diminuer vous êtes à la maison.
votre consommation…

L’expert utilise un watt-mètre pour mesurer la consommation d’électricité des appareils en veille.

Regardez ici. Tous ces appareils en

veille consomment de l’électricité.
Vous devriez opter pour un multi-
prise à interrupteur, afin d’éteindre
cet appareillage d’un coup.

15
 Vous devriez remplacer ces
ampoules énergivores par
des ampoules économiques :
ça réduirait la consommation
de plus de moitié.

Vous devriez
dégivrer votre
congélateur, et
le déplacer car il
est collé à votre
chaudière...

Vous avez une baignoire, mais si

vous privilégiez les douches, vous
consommerez moins d’eau…

Vous pouvez encore

réduire la consommation
en installant un pommeau
avec réducteur de jet.

16

Madame, je vois que vous utilisez une
chaufferette électrique. C’est très gour-
mand et pourrait être une des réponses
à votre facture salée d’électricité.
Après une heure et demie d’inspection et de conseils… Il sem-
blerait qu’Ashley ne soit pas la seule responsable de la surcon-
sommation électrique.

Ah ! Tu vois maman,
ce n’est pas seule-
ment de ma faute !

Voici la brochure « Les

120 Gestes malins »*. Si
vous suivez ces quelques
conseils, vous verrez les
résultats sur vos factures
aux prochains décomptes.

Pour toi, Ashley, une

ampoule économique pour
mettre dans ta chambre…

* Télécharger la brochure sur www.revert.be

17
 Après une année passée et de bonnes résolutions énergétiques
accomplies, Ashley découvre le décompte de consommation Bingo !
d’Electramoche.

Maman ! Electramoche
nous rembourse 463 euros !

On peut dire que

tes efforts ont payé.

Les efforts de
toute la famille !

Je ne fais plus
de brushing tous J’ai balancé la
les matins… vieille chaufferette !
Et si on fêtait ça !?
Et on cuisine à la
cocotte-minute !

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La famille Khalor décide de se faire plaisir en s’offrant un resto.
C’est pour qui, le
cinquième couvert ?

A la bonne heure ! As-

sieds-toi, Steven, nous
fêtons quelque chose…

Oui j’ai cru

comprendre…

Papa, je te présente mon Et choisissez des légu-

petit ami : Steven ! Tu sais, Allez, choisissons le menu ! mes de saison* ! Economi-
l’expert énergie... ser l’énergie, ça sert aussi
à préserver notre planète !

* Télécharger un calendrier des légumes de saison sur www.fruits-legumes.org

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Adresses Utiles :

LE CID ASBL
Centre d’Insertion et de Développement.
Rue Fernand Houget, 9 • 4800 Verviers

REVERT ASBL
Téléchargez la brochure « Les 120 gestes malins Revert » et faites le plein de conseils pratiques
pour diminuer les gaspillages d’énergie.
www.revert.be • Rue du Centre, 81 • 4800 Verviers

Des questions sur l’énergie ?

PORTAIL DE L’ENERGIE EN WALLONIE

Aides et primes, les guichets de l’énergie, le tarif social,...
www.energie.wallonie.be • Tél : 078 15 00 06

CWAPE
Un simulateur tarifaire pour l’électricité et le gaz, par la commission wallonne pour l’énergie.
www.cwape.be

FONDS SOCIAL CHAUFFAGE

Le fonds social chauffage permet d’avoir un coup de pouce pour payer ses factures de gasoil,
de chauffage, de pétrole lampant et de gaz propane.
www.fondschauffage.be • Tél gratuit : 0800 90 929

Des questions sur le logement ?

PORTAIL DE LA WALLONIE 
www.wallonie.be/fr/citoyens/se-loger/index.html • Tél : 081 33 23 10

Des questions sur l’environnement ?

RESEAU ECOCONSOMMATION
Informations pratiques sur l’écoconsommation.
www.ecoconso.be • Tél : 081 73 07 30

Par ordre alphabétique :

Anne Lejeune • Cathy Malherbe • Drissia Aboukhadija • Eddy Kyose Amin • Gwenael Huynen
Hanan Azzouzi • Isabelle Noirot • Joel Napolillo • Julien Galland • Lamia Douis • Naoual Zeriouh
Pascaline Servais • Pauline Muamangani-Nasuamina • Valérie Kamango • Vylia Terf • Zahia Ouerdi

Merci au restaurant « EFT Croc Espace » de Verviers (www.crocespace.be) et à toutes les personnes
de bonne volonté qui nous ont permit de réaliser ce roman-photo. Julien Galland, Revert asbl

Conception : D’une Certaine Gaieté - Le Cirque Divers Asbl : 04 222 12 46

Editeur Responsable : Michel Antaki

Aide au scénario et coordination : Joel Napolillo

Prises de vues et mise en page : Elodie Timmermans
"La Belgique vue par elle-même"
A travers une série de romans-photos présentant chacun un milieu
socio-professionnel différent – de la bande de jeunes de banlieue à la
permanence politique en passant par des cheminots - , la société belge
passe au crible de son propre regard.

Chaque microcosme social est simultanément auteur et sujet. Les

participants sont invités à s’approprier le scénario et à le construire pas à
pas, jouant leur propre rôle face à l’objectif, et traduisant au mieux leurs
préocupations quotidiennes, leurs frustrations et leurs joies, les conflits
qui les opposent, les passions qui les animent.

L’ensemble des romans-photos vise à constituer une vaste fresque

kaléidoscopique de la Belgique vue par elle-même, sur un support
à la fois populaire et ludique. Une juxtaposition de milieux d’ordinaire
imperméables les uns aux autres qui, à terme, mettrait en perspective
la notion même d’altérité. Mr et Mme tout le monde sont capables de
poser sur leur milieu d’origine un regard aussi riche et acéré que les
sociologues.

Avec le soutien de : Avec le soutien du Service

Jeunesse
D’une et degaieté
certaine l’Education
asbl
permanente
9-11 Rue deslaMineurs
de
Communauté française
4000 Liège
Tél : 04 222 12 46
Fax : 04 223 21 26
www.certaine-gaite.org

D/2011/10.070/24
D/2008/10.070/8
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