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ESPECIAL GOLD

4.ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL


O ADVENTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Por Frederico Oliveira Guedes, business manager da Wincode

P
ara percebermos qual o impacto que tamento e julgamento a um
a Inteligência Artificial (IA) terá nas ambiente completamente
nossas vidas e no mundo em geral, novo, tomando decisões e
temos de retroceder um pouco na realizando ações perante as
História. Ao longo dos anos e dos diferentes situações com as
séculos, fomos evoluindo tecnologicamente: quais se depara.
primeiro, com a revolução das máquinas; depois, Não preconizo num futuro
com a revolução energética; mais recentemente, imediato que estes sistemas
com a revolução tecnológica; e finalmente, com possam ter total autonomia. A
a revolução do conhecimento. margem de erro ainda é grande e de-
A Inteligência Artificial vai mais além do que os pendendo das áreas em que a IA seja aplicada, as
criadores dos robôs Sophia e Han nos permiti- implicações desse erro poderão ser mais preju-
ram observar. O surgimento destes dois robôs diciais que benéficas. Existirá, nesta fase, uma
serviu para que, de uma forma física, pudés- monotorização atenta por parte do ser humano
semos mais facilmente perceber o que é a IA. aos sistemas de IA, e mais do que sermos subs-
Numa explicação minimalista, a Inteligência Ar- tituídos por eles, o benefício passa pelo traba-
tificial é a capacidade de um sistema desenvolvi- lho em conjunto numa curva de aprendizagem
do e programado por seres humanos, conseguir, mútua.
por si mesmo, aprender e ajustar o seu compor-
Inteligência Artificial
DUAS PERSONALIDADES DO ANO (definição) – inteligência
Como personalidade positiva do ano gostaria de destacar o similar à humana exibida por
Paddy Cosgrave, cofundador da Web Summit. Realço a sua
importância na promoção de encontros entre empreen-
mecanismos ou software
dedores da área tecnológica e financiadores, potenciando
a concretização de projetos que de outra forma poderiam Os Recursos Humanos e a sua matéria-prima
nunca sair do papel. Tal como em 2018, 2019 será um ano de grandes
Como personalidade negativa do ano destaco o presidente desafios para as empresas de Recursos Humanos.
dos Estados Unidos na América, Donald Trump. Uma A matéria-prima deste setor de atividade são as
pessoa que, desde que assumiu funções, conseguiu fazer pessoas e com a descida da taxa de desemprego,
regredir tudo aquilo que de positivo tinha sido conseguido a mão-de-obra qualificada diminuiu bastante,
por alguns dos seus antecessores, em termos de ambien- deixando antever tempos mais difíceis para as em-
te, economia e política internacional, fazendo-nos voltar presas que não anteciparam este “crash”. Haverá
aos tempos da Guerra Fria. necessidade de reformular processos internos para
captação de valor humano suficiente, que permita
preencher e satisfazer as necessidades dos clientes.
Uma pergunta para o futuro: A renovação e atualização dos sistemas informáti-
O crescimento e a retoma atual da economia são um facto cos é crucial nessa reformulação organizacional.
consolidado ou, por outro lado, não passarão de uma
manobra de diversão? O ser humano reinventado
A cada ano que passa, o mundo está mais exigente,
Em 2019 vamos… mas esse nível de exigência provém da imperfeição
Concluir o processo de Certificação do Sistema de do próprio ser humano e das suas inseguranças e
Gestão da Qualidade, ao abrigo da norma ISO 9001:2015, medos. A otimização do nosso tempo é fulcral para
dando continuidade a uma política de crescimento sus-
atingirmos o sucesso. Apenas identificando o erro
tentado. Será o culminar de um percurso que pretende
e aprendendo com ele será possível reinventar uma
melhorar a qualidade dos nossos serviços e responder
de forma satisfatória às necessidades dos nossos clien-
rotina diária que nos permita sermos melhores
tes e fornecedores. profissionais e, ao mesmo tempo, melhores seres
humanos.

80 NOVEMBRO | DEZEMBRO