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  • CV Franklin2018 Ac

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    FranklinIsidroZamora
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    Franklin Isidro Zamora presenta su currículum con experiencia como analista de mesa de ayuda y soporte técnico en Sapia e Interbank, analista de soporte onsite en Q Solutions brindando soporte a usuarios en Perú, Chile y Bolivia, y analista de soporte técnico en Serproi SAC administrando sitios web y redes. Posee estudios en software y sistemas en el Instituto Sise y certificación Cisco en switching y routing, con habilidades en Office 365, Active Directory, redes, programación y bases de datos.

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    Franklin Isidro Zamora

    Datos Personales
    fisidro@outlook.es 921755881 76445817

    ó Pedro Laos Hurtado Mz.G Lt. 24 San Juan De Miraflores

    EXPERIENCIA

    Portafolio

    Sapia Analista de Mesa de ayuda


    08/2018 –11/2018 Soporte técnico primer nievel.
    Asterisk y uso de sistema de Ticket.
    Configuraciones de aplicativos e instalaciones para el cliente INTERBANK
    Derivación de ticket segun al grupo que corresponda.
    Trabajo temporal por 3 meses (Proyecto Interbank O365)

    Q solutions Analista de Soporte Onsite


    04/2017 – 04/2018 Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, Elaborar
    informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa. Revisión y
    configuraciones de Sistemas CCTV, instalación de programas y aplicaciones
    Soporte presencial y remoto a los usuarios de la empresa en Perú, chile y Bolivia
    Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas. Realizar el mantenimiento
    periódico de los equipos y sistemas.
    Soporte a sistemas de Reportes (C# .Net y SqlServer)
    Serproi Sac Analista de Soporte Técnico
    10/2015 - 02/2017 Administración de página web en Wordpress, administración de publicidad
    en google adwords, configuración acces point,router,switch y
    repetidores, Reparación de equipos de cómputo, soluciones En hardware
    y software, Instalación y configuración de Sistemas CCTV entre otro.

    EDUCACIÓN

    Sise Sotware y Sistemas


    Instituto Lima -Santiago de Surco
    2014

    CISCO Switching & Routing.


    Com pany Lima-Peru
    2015
    HABILIDADES

    Informatica Programacion Otros


    O365 C# MACROS
    ACTIVE DIRECTORY JAVA HARDWAR E
    CCTV VISUAL BASIC
    REDES PHP

    W ORDPRESS SQL

    OFIMATICA .NET

    COM P ETENCIAS
    ADAPTABILIDAD
    CREATIVIDAD

    ANÁLISIS DE PROBLEMAS

    GRACIAS POR TU TIEMPO

    outlook.es
    Técnico en
    REFERENCIAS PERSONALES

    Serproi SAC
    : Edw ard Sarm iento
    : Analista de Sistem as
    : 943856410

    Qsolutions
    : Juan Carlos Piña
    : Jefe de Operaciones
    : 949955418

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