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HUARAZ – PERÚ
2018
REVISION DE LA LITERATURA
ANTECEDENTES
a sus clientes de forma fiable y precisa. Conclusión: En esta tesis se entiende la logística
como una actividad integral de las empresas con una clara orientación al cliente, por lo
que los requerimientos y necesidades de éstos, determinarán las decisiones y el estilo de
gestión que se desarrolle.
Sánchez & Cerón (2014) tesis de titulación sobre Documentación del sistema de gestión
de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para la empresa “Transportes A.R.S.A.S.”;
realizado en Venezuela, el objetivo fue: Documentar un sistema de gestión de calidad
para la empresa “TRANSPORTES A.R. S.A.S.” bajo los parámetros de la norma ISO
9001:2015, para lo cual se aplicó la investigación descriptiva a una muestra de todo el
personal de la empresa TRANSPORTES AR S.A.S., desde la gerencia hasta el personal
operativo. Conclusión: Se realizó el diagnóstico de la empresa transportes AR S.A.S
mediante un seguimiento del funcionamiento interno y de los procesos de la misma donde
se identificaron las debilidades y fallas existentes que se corrigieron con la
documentación del sistema de gestión de calidad. Se recopiló la información existente en
la compañía que sirvió como soporte en el Sistema de Gestión de la Calidad documentado.
Se estableció el direccionamiento estratégico de la empresa
“TRANSPORTES A.R. S.A.S. basándose en la norma ISO 9001:2015” para formular las
finalidades y propósitos de la organización.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS
https://www.esup.edu.pe/...investigacion/Metodologia%20de%20la%20in
vestigación%...
TRIBUTOS Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL EN LAS MICROEMPRESAS
TURÍSTICAS EN HUARAZ
ANTECEDENTES
Balarezo (2013) afirma que la ciudad de Huaraz cuenta con un Terminal Terrestre a
nivel nacional e internacional y con servicios hacia la sierra y la costa. Con el devenir de
los años en nuestra localidad contadas empresas, las mismas que ofrecían resistencias,
oposición y negatividad a la creación de nuevas empresas de servicio de transporte
interprovincial de pasajeros en nuestra ciudad se organizó una empresa que actualmente
tiene acogida de público como es el caso de “América Express S.A. La empresa de
transporte América Express
S.A. del sector privado cuenta con los problemas más comunes tales como:
• www.ficus.pntic.mec.es/ibus0001/servicios/transportes.html.