MANUAL DE USUARIO FINAL

Proceso: Gestión de aviso

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Responsable: José Odar (Consultor SAP Ult. Revisión: 28/12/2016
PM)

Gestión de avisos
Indice

Indice ................................................................................................................................................ 1
Introducción ...................................................................................................................................... 1
Conceptos Generales .......................................................................................................................... 2
1.- <Contenido 1> ............................................................................................................................. 3

Introducción

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Conceptos Generales

Gestión de avisos

El aviso de mantenimiento: documento electrónico que se utiliza para:

• Describir el estado de un objeto técnico en el Sistema de mantenimiento
• Informar a la Organización de Mantenimiento que se debe ejecutar una acción de mantenimiento
•Documentar el trabajo realizado.

Principales Elementos de Información

Datos de cabecera:
Clase de Aviso
Grupo Planificador
Objeto Técnico
Fecha solic. de FIN
Status de Aviso

Datos de Posición:
Parte Objeto
Imagen Daño
Causa Avería

Datos de Medidas:
Media a Efectuar
Descripción detallada
Status de Medida

Datos de Acción:
Acción ya Efectuada
Descripción detallada
Factor de Cantidad

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1.- Proceso

Datos del Proceso:

Se contemplan tres clases de aviso :

Solicitud de Trabajo (T1): Una solicitud de trabajo es una petición destinada al área de
planificación para que coordine la ejecución de una actividad del modo descrito. No hay presencia
de avería.

Al crear una solicitud de mantenimiento se debe facilitar para la planificación de mantenimiento

toda la información posible sobre las actividades que se desea que ejecute el departamento de
mantenimiento.

Aviso de Avería (T2) : Un aviso de avería describe una avería en un objeto que afecta de
alguna forma a su rendimiento. Por ejemplo, un empleado de producción utilizaría un aviso de
avería para notificar que:

 Un objeto técnico no funciona correctamente

 El rendimiento de un objeto técnico ha disminuido (o el sistema no funciona en absoluto)

 Disminución de la calidad del producto

En general, un aviso de avería solicita al departamento de mantenimiento que organice la
ejecución de una medida de reparación determinada, para que se restablezca el estado ideal del
objeto
Aviso de Actividad (T3) : Un aviso de actividad describe una actividad de mantenimiento o de
servicio realizada previamente o una que no es el resultado de una avería o de un síntoma de
avería. Proporciona sencillamente la documentación técnica de las actividades que se realizaron
así como el período de tiempo que abarcó y los resultados que se consiguieron. En
consecuencia, los avisos de actividad se utilizan para disponer de la notificación técnica del
mantenimiento o de actividades de servicio.
Transacciones:
IW21 - Crear en general
IW22 – Modificar
IW23 - Visualizar

Instrucciones de Operación:

MENU:Logística  Mantenimiento  Gestión de mantenimiento  Aviso  Crear especial 

Solicitud de Trabajo

De esta forma se llega a la pantalla de entrada “Crear Aviso - MT: Solicitud de Trabajo”
En las siguientes figuras se visualiza el MENU descrito anteriormente:

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Creación de Solicitud de Trabajo (Aviso T1)

Una vez que se está en la pantalla “Crear Aviso-Solicitud de Trabajo”, se deben llenar los siguientes
campos:

Descripción : Frase resumida del aviso.

Equipo : Mediante algún sistema de búsqueda se encuentra el equipo al cual se le asignará el aviso
de mantenimiento y luego llenar el campo

Inicio deseado: Fecha en la que se desea se inicie el tratamiento del aviso

Fin deseado : Fecha en la que se desea se de el fin al tratamiento del aviso

Prioridad : Existen 4 criterios para llenar el campo:

1.- Muy Elevado.
2.- Alta
3.- Medio
4.- Bajo.

Parada : Caso que sea necesario el equipo esté fuera de servicio

Codificación : Indica en tipo de aviso (propósito de la solicitud):

0005 Cambio de Equipo,
0010 Mantenimiento,
0015 Producción,
0020 Predictivo,
0030 Lubricación,
0040 Seguridad,
0050 Calidad,
0060 Mejoras

Autor del aviso : Se indica con la inicial del nombre, seguido del apellido. (ej.: ETOVAR)

Una vez llenados los campos obligatorios y grabando el aviso, se generará automáticamente un número consecutivo
interno, el que identificará el aviso.

En las siguientes figuras se visualiza el MENU descrito anteriormente

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La fecha se fija, por defecto, de acuerdo a la prioridad.

Se puede cambiar si el plazo es mayor al propuesto.

Creacion de un Aviso de Avería ( T2)

El procedimiento para llegar al pantalla de creación es idéntica a la creación de la “Solicitud de Trabajo”,
descrita anteriormente.

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Se despliega la pantalla “Creación de Aviso MT: Aviso de Avería”

En la siguiente figura se visualiza el MENU descrito anteriormente:

Al llenar los datos y pulsar Enter, se despliega una pantalla informativa relativa al objeto, en la cual aparecen
los tres últimos avisos realizados al equipo, tal y como se observa en la siguiente figura.

Catalogo de Mantenimiento :

Con el propósito de llevar el historial de fallas, se deben llenar los siguientes campos, los que se

encuentran en el lado inferior de la pantalla de aviso :

Parte objeto : El campo se llena con el lugar del equipo en la cual se presenta la falla.

Sintoma de avería : El campo se llena seleccionando con el código del catálogo mencionado
anteriormente.

Texto : Es el texto del síntoma de la avería.

Causa avería : Se extrae del catalogo el código de la causa de la avería.

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Texto causa : Es el texto de la causa de la avería.

Si la causa no es conocida al momento de crear el aviso, será completado por el Supervisor Responsable.
Con los campos mencionados ingresados, se procede a grabar el aviso.

Creacion de un Aviso de Actividad ( T 3)

El procedimiento para llegar al pantalla de creación es idéntica a la creación de la solicitud de
Mantenimiento, descrita anteriormente.

Se despliega la pantalla “Creación de Aviso MT: Aviso de Actividad”

En la siguiente figura se visualiza el MENU descrito anteriormente:

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Una vez que se ingresa a la pantalla, se procede a llenar los campos, tal cual se hizo con el aviso “Solicitud
de Trabajo”, explicado anteriormente (excepto los campos de “Fechas extremas”). Luego Grabar el Aviso

En la siguiente figura se visualiza el MENU descrito anteriormente:

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Cierre de un Aviso
Una vez que se finaliza el trabajo se procede a cerrar el aviso, entrando al siguiente menú :

Aviso  Modificar  Enter  Pasar a  Avería

Luego se llenan los siguientes campos :

Inicio de avería y Hora inicio Avería = Fecha de inicio falla

Fecha de avería y Hora Termino Avería = Fecha y hora de termino falla

Parada = Si es que el equipo estuvo detenido marcar 

Duración de parada = Se tiene la posibilidad de que el programa calcule

automáticamente el tiempo de parada según la fecha de

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inicio y de parada que se lleno anteriormente o se registra

manualmente si es que el tiempo de detención es menor al

tiempo de duración total del aviso.

En la siguientes figuras se visualiza lo descrito anteriormente:

Una vez ingresados los datos, se aplica para cerrar, con lo que se presenta la pantalla:

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Finaliza con la nota:

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