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Capacitación de Personal
Asesoría Profesional
Sociedad Civil RIF. J-30267025-0

Programación de CURSOS en Lechería, diciembre 2018

1. CONTRIBUYENTES ESPECIALES, RETENCION IVA,

PERCEPCIÓN IVA, IGTF
Fecha: miércoles 05 diciembre 2018. Lechería.
Duración: 8 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m y 1pm a 3:30pm.
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Introducción, Diferencias entre agente de Retención y Percepción IVA. - Calificación de los Sujetos Pasivos Especiales:
Naturales y Jurídicos – Calendario semanal. Solicitud de revocatoria de Contribuyente Especial - Contribuyentes Ordinarios, Formales y
No Sujetos en el IVA - Providencia 049 de agosto 2015. - Agentes de Retención IVA. - Momento para hacer la retención. Retención
75%, 100%, Riesgos. - Excepción de retención: Pagos por Caja Chica, Viáticos, Gastos Reembolsables, Domiciliación. Certificación de
gastos - Monto y Pagos en efectivo, cheque, transferencia, tarjetas de Débito, Crédito. - Retención de IVA a terceros, distinto de la
factura. - Modelo y Registro del Comprobante de Retención en libros fiscales y contabilidad. Entrega del Comprobante al proveedor. -
Ajustes en facturas y las retenciones, Notas de Crédito o Débito. -. Deberes Formales. - Archivo TXT - Recuperación de Crédito Fiscal de
excedentes de retenciones IVA –Percepción en bebidas alcohólicas (providencia 018 de mayo 2015). - IMPUESTO A LAS GRANDES
TRANSACCIONES FINANCIERAS IGTF (reforma agosto 2018) : Vigencia – Hecho Imponible – Sujetos Obligados – Obligación
Tributaria – Alícuota – Declaración y Pago.
Instructor: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Tributario. Director IMEPRO
2. Gerencia de PROYECTOS
Fecha: miércoles 05 diciembre de 2018. Lechería
Duración: 08 horas académicas
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Horario: 8:30am a 12m. y 1pm a 4pm
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: • Conceptos y Beneficios de la Gerencia de Proyectos • Como se define un proyecto (necesidades, metas, objetivos, WBS,la
Red ) • Nueve áreas de Conocimiento • Procesos de Planeación • Procesos de Control y Seguimiento • Gestión del Cambio
Facilitador: Edgar Salvador Millán Torres, Ingeniero de Sistemas, Maestría de Informática Gerencial, profesor universitario, experiencia
en el área de construcción civil; diplomado de planificación de proyectos, diplomado de gerencia de mantenimiento, diplomado de
educación de sistema de aprendizaje interactivo a distancia. Diplomado Practitioner PNL (Internacional), Crossfiter. Docente.

3. TECNICAS de SUPERVISIÓN
Fecha: miércoles 05 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 8 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m. y 1pm a 4pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Definición e importancia de la supervisión. - Supervisor tradicional Vs. Facilitador de logros. - Responsabilidades y funciones. -
Que desean los supervisados, que les genera confianza y motivación. - Características del supervisor altamente efectivo y que podemos
modelar. - Desarrollo de los aspectos internos del supervisor. (Proactividad, emociones, Creencias y hábitos). - Estrategias, Técnicas y
herramientas para la supervisión efectiva. (Delegación, toma de decisiones, comunicación efectiva, Motivación y persuasión, liderazgo de
equipos). - Principios del coaching en la supervisión.

4. EXCELENCIA en VENTAS
Fecha: jueves 06 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 08 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m. y 1pm a 4pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: 1.Definiciones e importancia de las ventas - 2.Construcción de una identidad como vendedor - 3. Distinción de Ventas grande
vs. Pequeñas - 4.Técnicas de venta- persuasión:  Desarrollo de necesidades  Uso de las preguntas  Ecuación de Valores 
Mimetismo y calibraje  Desarrollo de confianza. - 5. La objeción en ventas - 6. Actitud mental positiva a través de PNL - 7. Las 5 grandes
etapas de la venta - 8. Los temores que limitan el desempeño - 9. Planificación y Productividad.
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5. OBLIGACIONES LEGALES de las EMPRESAS

Fecha: jueves 06 diciembre de 2018. Lechería
Duración: 6 horas académicas
Horario: 8.30 am a 1pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Registro de Empresa  Seguro Social  Régimen Prestacional de Empleo  Salario mínimo -  INCES  Vivienda y Hábitat
 Ministerio del Trabajo: registro de empresas  Centros de Educación Inicial  Ley de CESTATICKET para Trabajadores 
Obligaciones Laborales en la: Ley Orgánica del Trabajo (LOTTT), Ley Personas con Discapacidad, Ley Orgánica de Drogas, LOCTI,
LOPCYMAT, Ley del Deporte  Seniat  Alcaldía
Facilitador: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Laboral y Tributario. Director IMEPRO.

6. ATENCIÓN al CLIENTE y CALIDAD de SERVICIO

Fecha: viernes 07 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 8 horas académicas
Horario: 8:30 am a 12m y 1pm a 4pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Bienvenida al Cliente.  Contacto visual con el cliente.  Lenguaje y expresión corporal.  Cómo mejorar la capacidad para
escuchar y comunicarse con el cliente.  Motivos de compra de un cliente.  Cómo resolver las oportunidades con el cliente.  Cómo dejar
una última buena impresión en el cliente.  El Empleado en la calidad de servicio.  Ambiente laboral y como mejorarlo.  Estructura de
servicios.  Cómo manejar las diferentes personalidades de los clientes.  Empatía en el Servicio al Cliente.  Cómo evitar las agresiones
al cliente.  Cómo relacionarse con el cliente.  Cómo manejar un cliente enojado.  Cómo entender el punto de vista del cliente.  Las
consecuencias de una queja sin resolver  Cómo involucrar al cliente en busca de la solución.  Cómo desarrollar clientes fieles.  Cómo
mejorar la calidad de servicio

7. COSTOS LABORALES
Fecha: viernes 07 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 6 horas académicas
Horario: 8:30am a 1pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Introducción - Costos de un trabajador por mes y por año. Salario Básico, Bono Nocturno, Bono Vacacional, Bono Fin de
Año, CESTATICKET, Horas Extras, Feriados y Día de Descanso Trabajado, Centro de Educación Inicial, Primas, Utilidades,
Contribuciones Sociales: IVSS, INCES, BANAVIH, Prestaciones Sociales, Indemnizaciones. Costos Fijos y Variables. 12 ejercicios
prácticos. (Traer Calculadora.)
Instructor: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Laboral. Director IMEPRO.
8. RETENCIONES de Impuesto Sobre La Renta – Nueva Unidad Tributaria
Fecha: sábado 08 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 7 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m y 1pm a 3pm.
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Aspectos Generales; Interpretación y aplicación del decreto 1808 en materia de Retenciones de I.S.L.R. Retención sobre
salarios, Estrategias para el 2018. Determinación del Porcentaje de Retención, Variaciones, Llenado de Planillas AR-I, Casos
Prácticos; Retenciones varias a Proveedores, Personas Jurídicas y Naturales, Análisis de casos de: Talleres, división de facturas
y/o pagos, pagos parciales, anticipos, intermediarios, arrendamientos, otros. Casos Prácticos; Providencia 095 y el archivo XML.
Deberes Formales. Sanciones
Instructor: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Tributario. Director IMEPRO.
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9. CÁLCULOS PARA VACACIONES, UTILIDADES y

PRESTACIONES SOCIALES (teórico-práctico – LOTTT)
Fecha: mates 11 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 9 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m y 1pm a 4:30pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Salario integral, normal, Qué no es Salario,  Vacaciones: Enteras, Fraccionadas y Colectivas.  Bono Vacacional 
Vacaciones que se interrumpan, anticipadas, postergación, acumulación, pago, descuentos, pago y no disfrute.  Bonificación de Fin
de Año  Utilidades  Prestaciones Sociales: acumulación, registro, anticipos y liquidación. Base de cálculo  Intereses  Preaviso 
Indemnización por Despido Injustificado  Casos prácticos realizados por el Participante. (Traer lápiz y calculadora).
Facilitador: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Laboral. Director IMEPRO.

10. SINERGIA y TRABAJO en EQUIPO

Fecha: miércoles 12 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 08 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m. y 1pm a 4pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: DEFINICIONES Y MARCO TEORICO: 1a) ¿Somos un equipo o un grupo de personas?
1b) Definiciones de equipos de trabajo. 1d) Importancia del trabajo en Equipo. 1e) Etapas de la formación de los Equipos. 1f) Fuerzas
constructivas y visión compartida. HABILIDAES INDIVIDUALES. 2a) Creencias y hábitos individuales. 2b) Habilidades
comunicacionales 2c) Habilidades en el ámbito Emocional. 2d) Habilidades Proactivas. 2e) Habilidades de interrelación efectiva.
MAPAS QUE NOS GUIAN CON EFECTIVIDAD. 3a) RRR, definiendo la cultura del equipo. 3c) Cultura de Victimismo y de sentido de
culpas. 3d) Cinco canceres a eliminar en equipos.
SINERGIA EN EL TRABAJO EN EQUIPOS;
4a) Definiciones de Sinergia 4b) Ilustraciones de sinergia 4c). Como se fomenta la sinergia 4d) Dinámicas para aplicar la sinergia 4e)
Aplicaciones de sinergia a situaciones.

11. INTELIGENCIA EMOCIONAL en la Gestión Gerencial

Fecha: miércoles 12 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 7 horas académicas
Horario: 8:30 am a 12m. y 1pm a 3:30pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Cerebro Triuno - Inteligencia Emocional - Modelos de Inteligencia Emocional - Las Emociones - Impulsos para la Acción -
Herramientas para el Manejo Inteligente de las Emociones en el Desarrollo Gerencial.
Facilitador: Edgar Salvador Millán Torres, Ingeniero de Sistemas, Maestría de Informática Gerencial, profesor universitario, Diplomado
Practitioner PNL (Internacional), Crossfiter

12. LIBROS y Declaración en el IVA

Fecha: jueves 13 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 7 horas académicas
Horario: 8:30 am a 12m y 1pm a 3pm.
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: Introducción. Obligación de llevar Libros. Requisitos y Registros en los Libros de Compras y Ventas según el reglamento
de la Ley IVA para Contribuyentes Ordinarios. Ventas a Contribuyentes y No Contribuyentes, gravadas y exentas. Compras
nacionales e importación de mercancías, gravadas, exentas, exoneradas y no sujetas. Identificación de Libros. Compras
nacionales a proveedores situados en el extranjero. Importación de servicios. Ajustes: Notas de Débito y Crédito, del mismo mes o de
meses anteriores. Registro de Compras y Ventas de meses anteriores. Compras Gravadas sin derecho a Crédito Fiscal, Prescripción
del Crédito Fiscal de Compras. Corrección de errores. Registro del Comprobante de Retención de IVA: clientes y proveedores. Caso
de Ventas a Entes Públicos No Cobradas. Registros de acuerdo a facturación en serie, sucursales, máquinas fiscales, por cuenta de
terceros. Prorrateo de Créditos Fiscales. Modelos de Libros según empresa. Resumen del Libro de Compras y Ventas. - Relación de
Compras y Ventas para Contribuyentes Formales en el IVA; registros. Explicación de la Declaración IVA.
Facilitador: Lcdo. Balmore Rosales Alarcón. Especialista Tributario. Director IMEPRO.
 Desde 1995……Excelencia en:
Capacitación de Personal
Asesoría Profesional
Sociedad Civil RIF. J-30267025-0

13. Desarrollo de COMPETENCIAS GERENCIALES y Coaching.

Fecha: jueves 13 de diciembre 2018. Lechería
Duración: 8 horas académicas
Horario: 8:30am a 12m. y 1pm a 4pm
Inversión: Bs. 1.250 + 16%IVA = 1.450
Incluye: Guía digital, Certificado.
Contenido: A.- INTRODUCCIÓN: - Propósito y funciones de la gerencia. - Paradigma del ser humano. - Factores de grandeza y
mediocridad. - Criterio de máximo potencial humano. - B.- COMPETENCIAS Y ALTO RENDIMIENTO: Definición de competencias -
Componentes de las competencias. - Niveles de competencias. - Niveles de cambios (En el ser y en el hacer). - C.-COMPETENCIAS DEL
LIDERAZGO: Dos enfoques en dos eras (Industrial vs. Conocimiento) - Problemas, síntomas y respuestas del liderazgo - Diferentes
actitudes y conductas a tratar como líder. - Comportamientos a evitar. - D.- COMUNICACIÓN AVANZADA Principios de PNL en la
comunicación - Ontología y comunicación efectiva. - E.- DESARROLLO Y CONDUCCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. - Beneficios del
trabajo en equipos de alto desempeño.- Criterios y Habilidades para trabajar en equipos. - Actitudes y acciones del líder del equipo.- F.-
PENSAMIENTO ANALITICO Y TOMA DE DECISIONES Racionalidad Vs. emocionalidad ante situaciones a afrontar. - Estableciendo
Prioridades.- Proceso de Análisis y Toma de Decisiones. - G.- COACHING COMO COMPETENCIA GERENCIAL. Definición y propósito
del Coaching. - Beneficios del coaching como herramienta de la gerencia. - Estructura y algunas herramientas básicas. - Como aplicarlo en
la organización.

Inscripciones:
Depositar o Transferir a Cuenta Corriente a nombre de IMEPRO (RIF J-30267025-0)

Banco Provincial: 0108-0063-33-0100074900

Banesco: 0134-0180-26-180-3012934

Teléfonos: 0281-2818016 / 0424-8938123 / 0426-2036750 (horario de oficina).

Confirmar Asistencia: imepro@gmail.com, imeproriente@yahoo.com, indicar datos participante,

numero contacto, datos de transferencia o depósito bancario, curso donde desea participar.
Lugar de los cursos: D´Spa Hotel, local 4. Av. Intercomunal al lado torre BVC, entrada hotel tropical
Suites. Sentido Puerto La Cruz – Barcelona. Sector Las Garzas. Lechería.

Notas:
1. Traer o enviar por mail, copia del pago bancario, para ser cambiado por la factura
2. Si el participante no puede asistir, luego de haber realizado el pago, debe notificarlo 24 horas antes del curso, caso
contrario se descuenta 50% de lo pagado, puede haber cambio de participante, se reconocerá el pago para otra actividad
en un plazo de 30 días. Solo habrá devolución de dinero cuando la suspensión del curso sea imputable a IMEPRO.
3. Por ser IMEPRO una Sociedad Civil de Personas, la retención de ISLR a aplicar es como Persona Natural, articulo 10 Ley
ISLR, y artículo 9, parágrafo 4to. decreto 1.808 de retenciones ISLR
4. Todos nuestros cursos pueden ser dictados en la modalidad in-company, solicite vía correo electrónico oferta de
servicios, contenidos programáticos y honorarios.
5. Colocamos a su disposición excelentes salones para sus cursos, solicite presupuesto

Saludos,
Lcdo. Balmore Rosales
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