Вы находитесь на странице: 1из 13

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO Lic. Administracion de empresas turisticas Alumno(a): Maria Lizeth Gonzalez

Lic. Administracion de empresas turisticas

Alumno(a): Maria Lizeth Gonzalez Graciano

ES1611303753

Facilitadora: Susana Flores Cuervo

1601-B2012) Semestre 1 Bloque 2
1601-B2012)
Semestre 1 Bloque 2

Fundamentos de administración( AET-AFAM-

Actividad. Asignacion a Cargo del Docente en Linea.

Escuela Administración Científica Elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios
 

Escuela Administración Científica

 

Elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios más altos para los trabajadores. Henry L. Gantt sostuvo que la producción ineficaz se debía, en gran medida, a la incapacidad gerencial de formular estándares reales.

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o Principios

Frederick Winslow Taylor y

*Para

 

aplicar

la

4 principios: Planeación, preparación,

Henry L. Gantt

administración

científica

control y ejecución.

era necesaria una Elementos de aplicación de la

era

necesaria

una

Elementos de aplicación de la

revolución mental, tanto en

Administración:

 

la

mente

del

trabajador

•Estudio de tiempos y estándares de

•Supervisión funcional.

como en la de la gerencia misma. *Rendimiento del personal

producción.

•Estandarización de herramientas e

*Aplicación

del

método

instrumentos.

 
 

científico *Grafica de Gantt

 

•Planeación de tareas. •El principio de excepción.

*Homo economicus •Utilización de la regla de cálculo y de

*Homo economicus

•Utilización de la regla de cálculo y de

 

instrumentos destinados a economizar tiempo.

•Guías de instrucciones de servicio. •La idea de tarea, asociada a incentivos de

producción por su ejecución eficiente.

•La clasificación de productos y del material

utilizado en la manufactura.

•Diseño de la rutina de trabajo.

 

Escuela Clásica de la Administración

La atención se fija en la estructura organizacional, en los elementos de la administración, es decir en los principios generales de la administración, en la departamentalización La capacidad principal de un operario es la capacidad técnica y la del director es la capacidad administrativa.

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o Principios

Henry Fayol

*Énfasis en la estructura

 

Acción de Administrar: planear,

*

considera

dos

tipos

de

organizar, dirigir, coordinar

comunicación

dentro

de

la

controlar.

organización:

 

las

Áreas funcionales de una

descendentes,

 

y

la

empresa: Técnicas, comerciales,

ascendentes.

 

financieras, seguridad, contables

* Desarrolla los primeros y administrativas.

* Desarrolla

los

primeros

y administrativas.

estudios

y

análisis

de

los

14 principios: División del

aspectos

de

dirección

y

trabajo, autoridad y

administración

de

las

responsabilidad, disciplina,

organizaciones.

 

unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de los intereses individuales a los generales, remuneración del personal, centralización jerarquía, orden, equidad, estabilidad, personal, iniciativa, espíritu de equipo.

Teoría de las Relaciones Humanas

 

Surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. Otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de éste el punto focal de la acción administrativa.

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o principios

Elton Mayo

* La productividad se elevaba

Experimento de Hawthorne: con

por los factores sociales, como la moral de los trabajadores, satisfactores, interrelación entre los miembros de

por los factores sociales, como la moral de los trabajadores, satisfactores, interrelación entre los miembros de trabajo, eficiencia de la administración (comportamiento humano), motivación, asesoría, dirección y comunicación.

la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y le eficiencia de los obreros en la producción.

 

Teoría Neoclásica

 

La administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzos, y con la menor interferencia con otras actividades útiles

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o principios

Gulick, Urwick, Mooney y Koontz.

*

Dimensión formal

 

La tarea de administrar consta

* Dejando de de siete elementos:

* Dejando de

 

de siete elementos:

 

Planificación

lado aspectos informales como conducta y comportamiento

•Organización •Formación del plantel •Dirección •Coordinación •Rendición de cuentas •Confección de presupuesto

Teoría de la Burocracia Administración por objetivos Forma de organización humana que se basa en la
Teoría de la Burocracia Administración por objetivos Forma de organización humana que se basa en la
       

Teoría de la Burocracia

 

Administración por objetivos

 

Forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, la adecuación de los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de

Técnica de dirección de actividades mediante la planeación y el control administrativo, basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la

garantizar

la

máxima

eficiencia

 

posible

en

la

organización necesita definir antes qué negocio

consecución de esos objetivos

 

quiere realizar y a dónde pretende llegar.

Representantes

Aportaciones

   

Componentes

Representantes

Aportaciones

 

Componentes

 

y/o principios

 

y/o principios

 

Max Weber

A

cada

tipo

 

Distingue tres

Peter Drucker

*Le

otorga

a

*Está

de sociedad tipos de las estrechamente
 

de

sociedad

tipos

de

de sociedad tipos de las estrechamente

las

estrechamente

corresponde

 

sociedad:

organizaciones

ligada

a

la

un

tipo

de

tradicional,

la

libertad

de

motivación y al

autoridad:

 

carismática y

descentralizar

desarrollo

autoridad

 

legal, racional

 

las decisiones,

personal de los

tradicional,

 

o burocrática.

permite

el

gerentes.

autoridad

 

autocontrol

y

 

carismática,

 

la

autoridad

 

autoevaluación

legal, racional

de

las

o

diferentes

burocrática

 

áreas

de

la

 

empresa.

 

Teoría general de sistemas

 

Lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos, el fin de la Teoría es producir más teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Toda organización es un sistema compuesto de subsistemas que interactúan en el logro de objetivos.

Representantes

 

Aportaciones

 

Componentes y/o principios

 

Bertalanffy, Katz,

Khan,

 

*semántica

 

científica

de

La TGS afirma que

las

Rozenweig, Erick Trist

utilización universal:

sistemas,

propiedades de los sistemas, no

y Peter Senge

entradas,

proceso,

caja

negra,

pueden ser descritos en términos

salidas, relaciones, atributos, de
salidas, relaciones, atributos, de

salidas,

relaciones,

atributos,

de

contexto,

rango,

subsistemas,

sus elementos separados; su

variables,

parámetro,

comprensión se presenta cuando

operadores, retroalimentación,

se estudian globalmente

alimentación

 

delantera,

homeostasis, entropía, permeabilidad, integración e independencia, centralización y Descentralizacion, adaptabilidad, mantenibilidad, estabilidad, armonía, optimización y éxitos.

homeostasis, entropía, permeabilidad, integración e independencia, centralización y Descentralizacion, adaptabilidad, mantenibilidad, estabilidad, armonía, optimización y éxitos.

 
 

Escuela de la medición cuantitativa

 

Representantes

Aportaciones, componentes y/o principios

 

A. Kauffman, Norbet Wiener y Irving D.J. Bross

Considera que el quehacer de la corporación

puede ser facilitado si, por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de
puede ser facilitado si, por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de
 

puede ser facilitado si, por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa y, por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones. Plantea una forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional como la estrategia principal para solucionar la problemática a la que se enfrenta la organización.

Teoria de las decisiones

Teoria matematica

 

Representantes

Aportaciones,

componentes

Representantes

Aportaciones,

y/o principios

componentes y/o principios

Von

Newman,

Postula que el hombre no es

Von Newman, Postula que el hombre no es La teoría matemática se

La

teoría

matemática

se

Bowman y

algo que pueda manipularse,

preocupa

por

crear

Hutchinson

sino que es un ente capaz de

modelos

matemáticos

adaptarse y evaluar diferentes capaces de simular

adaptarse y evaluar diferentes

capaces

de

simular

grupos de circunstancias. En

situaciones

reales

en

la

esta escuela los factores

esta escuela los factores empresa. La creación de
esta escuela los factores empresa. La creación de
 

empresa. La creación de

económicos,

sociales,

modelos

se

orienta,

técnicos, etc., tienen una

principalmente,

hacia

la

fuerte influencia en la conducta y productividad del hombre. Considera a la organización como unidad solución

fuerte influencia en la conducta y productividad del hombre. Considera a la organización como unidad

solución de problemas que se presentan en la toma de decisiones.

*Decisiones

bajo certeza,

tomadora de decisiones. Este

decisiones

bajo

riesgo,

enfoque frecuentemente se

decisiones

bajo

 

limita al razonamiento económico de la utilidad y de las incertidumbres. *Mundo racional y no racional.

incertidumbre.

 
 

Desarrollo Organizacional

 

Serie de ideas de autores o pensadores respecto al hombre y su relación con la organización, el medio ambiente y sus potencialidades, sin desligar esto del logro de objetivos y la eficiencia de la organización. Su objetivo principal es cambiar a las personas, la naturaleza y calidad de sus relaciones laborales.

 

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o principios

 

HERBERT

SHEPARD,

*cambiar

la

cultura

técnicas de desarrollo

 

RICHARD BECKHARD, EVA

organizacional.

 

organizacional

SCHINDLER-RAIMAN, ROBERT

Proceso

de

 

solución

de

La retroinformación con base en

BLAKE Y JANE MOUTON

problemas,

procesos

de

una encuesta

renovación, administración *Formación de equipos
 

renovación,

administración

*Formación de equipos

participativa,

desarrollo

y

*Los círculos de calidad

fortalecimiento de equipos, *Collages o dibujos

fortalecimiento

 

de

equipos,

*Collages o dibujos

investigación.

 

*Otras reuniones que se pueden hacer

Serie de ideas de autores o pensadores respecto al hombre y su relación con la organización,
Serie de ideas de autores o pensadores respecto al hombre y su relación con la organización,
 
 

Escuela neo-humano relacionismo

 

Da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las organizaciones, considera que la administración debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual, sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.

 

Representantes

Aportaciones

 

Componentes y/o principios

 

Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor Y Rensis Likert.

Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor Y Rensis Likert.

*El comportamiento humano es determinado necesidades o motivos *Se considera que al elemento humano, en su trabajo, se le

Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor Y Rensis Likert. *El comportamiento humano es determinado necesidades o
 

debe

proporcionar

independencia

 

*

 

Teoría X

 

Teoría de los dos factores de Herzberg

 

McGregor

 

Frederick Herzberg

   

Comparó el comportamiento típico de un

Establece que las personas están influenciadas por

supervisor, quien percibe al obrero como flojo,

dos factores:

 

de

higiene

y

de

motivación.

Estos

tramposo y falto de creatividad. A este tipo de

factores ayudan a aumentar la satisfacción del

supervisores los denominó “X”. En contraste, un supervisor “Y” es motivador de la

individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. La insatisfacción es principalmente el

autoestima del trabajador que cree profundamente en la honestidad, creatividad y autocontrol del trabajador. Su tesis sobre las capacidades humanas y la necesidad de la autorrealización las fundamenta en las teorías de Maslow y Herzberg.

resultado de los factores de higiene.

 

El neo-humano relacionismo es una corriente teórica que retoma los principios de la teoría de las relaciones humanas y las enriquece en un contexto psicosocial que responde a las necesidades de la época y que considera al trabajador como un ser que aporta a la organización, algo más que su trabajo, y ve a la organización como un lugar que le aporta al trabajador algo más que beneficios económicos

 

Tendencias actuales

 

Reingeniería

Empowerment

El outsourcing

El

La

Administración

de negocios

benchmarking

Administración

del

por

Valores

conocimiento

(ApV)

(KM)

Método

En

el

caso

de

Es la tendencia

También

Se basa en los

Las

mediante

el

empowerment,

en la

llamado

valores

como

herramientas

cual,

en

tomar

 

administración

comparación

fuente

del

tecnológicas

función de las

decisiones

ya

moderna

que

referencial , es

liderazgo,

que

para KM, como

necesidades

no depende de

ha

una

de

las

permiten a una

cualquier otra

del cliente, se

una

sola

permitido a las

prácticas

 

de

organización

herramienta,

rediseñan

persona,

sino

empresas

negocios

más

dar

forma

al

están

radicalmente

que

cada

concentrar

populares

 

y

propósito

diseñadas para

los procesos

trabajador

 

sus esfuerzos e

efectivas, y no

estratégico

facilitar

el

principales de

posee

 

la

inversiones en

se

limita

a

básico

de

la

trabajo

y

negocios, de

autoridad

y

áreas

ningún área en

empresa,

que

permitir que los

principio a fin,

responsabilidad

que le son

especial

ni

a

es,

por

recursos sean

con el objetivo

para

llevar

a

vitales,

un

cierto

supuesto,

aplicados

de

alcanzar

cabo todas sus

delegando en

tamaño

 

de

sobrevivir

eficientemente

mejoras

labores.

Esta

otras

empresa.

 

obteniendo los

intercambiando

espectaculares

idea se basa

organizaciones

Consiste

 

en

máximos

 

información y

en

medidas

en

la

creencia

áreas

hacer

una

beneficios

conocimiento

críticas

de

que quienes se

enteras

que

comparación

económicos.

dentro y fuera

rendimiento,

encuentran

 

aun

entre

tu

En

este

de

las

tales

como

más

siendo

negocio

y

la

sentido,

el

organizaciones.

costos,

relacionados

 

importantes no

competencia,

futuro

de

una

calidad,

con

el

trabajo

son

con

la

empresa

se

servicio

y

diario

son

los

fundamentales.

intención

 

de

configura

rapidez.

más

indicados

descubrir

y

articulando

 

para tomar las

 

analizar cuáles

valores,

 

decisiones

al

son

sus

metáforas,

respecto.

estrategias

símbolos

y

ganadoras y,

conceptos que

de ser posible,

orienten

las

aplicarlas en tu

actividades

propia

cotidianas de

empresa.

creación

de

valor por parte

de

los

empleados.

para tomar las analizar cuáles valores, decisiones al son sus metáforas, respecto. estrategias símbolos y ganadoras

Es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común:

aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.

 

Planeación

 

Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La planeación trata de crear un futuro deseado.

Principios

Elementos

Técnicas

*Factibilidad

*Objetivos

*Manuales de procedimientos

*Precisión

*Programas

 

*Graficas de Gantt

*Flexibilidad

*Políticas

*Diagramas de Proceso

*Unidad

*Procedimientos

 

*Redes de Programación

*Del cambio de estrategias

*Presupuestos

*Técnicas de control

*Proyectos

presupuestal.

 

Organización

 

Sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos

Principios

Elementos

Etapas

Tipología

Técnicas

*Del objetivo

*Estructura

*División del trabajo

*Organización

*Organigrama

*Especialización

*Sistematización

*Coordinación

lineal o militar

*Manuales

*Jerarquía

*Agrupación

y

*Organización

*Diagrama de flujo

*Paridad autoridad-

asignación

de

funcional

*Diagrama

de

*responsabilidad

actividades

y

*Organización

proceso

*Unidad de mando

responsabilidades

staff

*Análisis de

*Difusión

*Jerarquía

*Organización

puestos

*Amplitud

y

tramo

de

*Simplificación

de

 

matricial

 

control

funciones

*Coordinación

 

*Continuidad

 

Dirección

 

La función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.

 

Elementos

   

Principios

 

Etapas

*Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. * Motivación. * Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. * Comunicación. * Supervisión. * Alcanzar las metas de la organización.

 

*El principio de la armonía del objetivo o coordinación de interés *El principio de impersonalidad del mando. *El principio de la supervisión directa. *Principio de la vía jerárquica. *Principio de la resolución de conflictos.

*Toma de decisiones *Integración *Motivación *Comunicación *Autoridad *Delegación *Liderazgo *Supervisión

 

Control

 

La función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continúa. Es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. Se ejerce con referencia a los planes y mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

Productos

 

Elementos

 

Principios

 

Etapas

Tipos de

Factores

Herramientas

Técnicas

que arroja

     

estándares

*Cuellos

 

*Relación

 

*Equilibrio

*Establecimiento

*Cuantitativo

*Cantidad

*Diagramas de

*Auditoría

ciclo de

de botella

con lo

*De los

de

s

*Tiempo

control

administrativa

en los

planeado

objetivos

estándares

 

*En cuanto

*Costo

*Diagrama de

*Auditoría de la

procesos

*Medición

*De la

*Medición de

al método

*Calidad

Pareto

seguridad

*Grado de

*Detectar

oportunidad

resultados

*Cualitativos

*Histograma

(enfoque

avance con

desviaciones

*De las

*Comparación

*Diagrama

procesal)

respecto a

*Establecer

desviaciones

*Detección de

causa -efecto

*Auditoría de

objetivos y

medidas

*Contabilida

desviaciones

 

*Diagrama de

negocio o

metas

correctivas

d *De

*Corrección de

flujo

proyecto

*Evaluación

 

excepción

desviaciones

 

*Auditoría de

por áreas de

*De la

*Retroalimentaci

recursos

trabajo

función

ón

humanos

*Medición del

controladora

(enfoque operacional)

desempeño

*Principio del

*Auditoría

personal

carácter

mercadológica

*Información

administrativ

(enfoque

oportuna

o

funcional)

del control

*Auditoría de la

*De los

construcción

estándares

(enfoque del

 

medio ambiente) *Auditoría legal *Auditoría de sistemas y procedimientos:

compras,

producción y ventas (enfoque analítico) *Auditoría de la calidad (enfoque operacional) *Auditoria ecológica *Auditoría con base
producción y
ventas (enfoque
analítico)
*Auditoría de la
calidad
(enfoque
operacional)
*Auditoria
ecológica
*Auditoría con
base en
disposiciones de
protección
al consumidor
*Auditoría
financiera
(funcional)
producción y ventas (enfoque analítico) *Auditoría de la calidad (enfoque operacional) *Auditoria ecológica *Auditoría con base
 

Mercadotecnia

 

Se encarga de realizar las investigación en el mercado, determinar cuál será el siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en el mercado, además, se encarga de mantener vínculo con el departamento de producción para saber que se lleve a cabo lo que se obtuvo de la investigación. Por otro lado, se encargará de realizar el mercadeo de los productos, posicionar en el mercado y presentar al mismo por medio de la publicidad.

 

Funciones y Actividades

 

Evaluar la demanda

Generar la demanda

 

Atender la demanda

*Investigación de Mercados *Pronostico de Ventas

*Publicidad *Promoción *Fijación de Precio *Venta Personal *Planeación del producto *Difusión

*Administración del inventario *Procesamiento y manejo de pedidos *Almacenamiento *Transporte

 

Operaciones

 

Es la responsable, en gran parte, de la calidad de los productos; puede contribuir a la disminución de precios mediante el control de los costos de producción y a mejorar el servicio a los clientes mediante tiempos de entrega más cortos. Se llevan a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará después. Administrar todos los recursos de un sistema de producción requeridos para producir los bienes y/o servicios que vende tu empresa.

 

Actividades y Funciones

 

5 “P” de producción

Objetivos de la transformación producción

Selección de maquinaria y equipo

Logística para empresas de comercialización y

       

servicios

*Planta *Personas *Partes(insumo de transformación) *Procesos de producción

Obtener el producto que será comercializado en el mercado de la compañía Los pasos para

El seleccionar el equipo y la maquinaria que se usará es muy importante, pues de ello depende el dimensionamiento de

Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente

*Los sistemas de planeación y control de

desarrollar un MPS son (Krajewski, 2000):

su capacidad instalada. Inns (1995) dice que la

de distribución. En el ámbito empresarial

la

  • 1. Calcular el inventario

selección de la

existen múltiples

producción

proyectado a la mano.

maquinaria “implica que

definiciones del término

  • 2. Determinar las

un usuario potencial

logística, que ha

fechas y la magnitud de las cantidades de producción de productos específicos.

realiza una selección basada en información”, es decir, que la toma de decisiones dependerá del usuario y del área de compras, así como del nivel de conocimiento que se tenga de la mercancía.

evolucionado desde la logística militar hasta el concepto contemporáneo del arte y la técnica que se ocupa de la organización de los flujos de mercancías, energía e información.

 

Administración y Finanzas

 

Encargada de gestionar adecuadamente los recursos de que dispone una organización mediante una óptima gestión financiera ejercida por el gerente financiero (gf) o a quien le corresponda asumir tal responsabilidad, en este sentido, a él le corresponde tomar decisiones de inversión, financiamiento y distribución de las ganancias o excedentes.

 

Actividades y Funciones

 

Función Financiera

Estados Financieros

Ciclo Financiero

Planeación y Control Financiero

*Obtención de recursos.

*Estáticos

*Cuentas por cobrar

*Presupuesto

*Realización de

*Dinámicos

*Efectivo

*Fuentes de

inversiones en la

*Elementos de analisis:

*Materia prima

Financiamiento

empresa. *Producción de bienes o generación de servicios que satisfacen necesidades. *Pago de los recursos obtenidos. *Manejo de las utilidades obtenidas.

*Estado de posición financiera o Balance general *Estado de resultados o pérdidas y ganancias *Estado de cambios en la situación financiera *Estado de variaciones en el capital contable

*Producción en proceso *Producto terminado *Ventas

 

Recursos Humanos

 

Los recursos humanos comprenden no sólo el esfuerzo o la actividad humana, sino también otros factores como: conocimientos, experiencias, motivaciones, intereses vocacionales, aptitudes, actividades, habilidades, etc. Los recursos humanos son los más importantes porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.

 

Funciones y Actividades

 

Proceso de

 

Proceso de

Proceso de

Capacitación y

Motivación

reclutamiento

selección

Contratación

desarrollo

*Requisición al

*Recepción de

*Contratación

*Mecanismo

* Varias escuelas

departamento de

solicitantes

individual

mediante el cual la

y teorías para

personal

*Entrevista

*Contratación

empresa estimula

lograr la

*Políticas de personal

preliminar *Formas de solicitud

colectiva

al trabajador o empleado a incrementar sus

motivación como la pirámide de Maslow.

*Analisis de Puestos

*Pruebas y exámenes *Investigación de la historia laboral *Selección preliminar *Entrevista con el responsable del área solicitante *Examen médico *Contratación

conocimientos, destreza y habilidades, para aumentar la Eficiencia en la ejecución de sus tareas.

*Analisis de Puestos *Pruebas y exámenes *Investigación de la historia laboral *Selección preliminar *Entrevista con el
 

Alta Dirección

 

Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla.

 

Actividades y Funciones

 

Actividades de alta dirección

   

Habilidades directivas

*Generar riqueza. • Incrementar el valor de la organización. Mantener un equilibrio dinámico entre todas las variables que afectan a la organización.

*Habilidades conceptuales *Habilidades técnicas y profesionales *Habilidades interpersonales *Habilidades sociales

• Mantener una imagen adecuada de la

 

organización.

 

Áreas Auxiliares

 

Área de asuntos

Área de

Área de ingeniería

Área de calidad

Área de sistemas

legales

investigación y

y diseño

y aplicación de

desarrollo

tecnología de la información

Resolver toda clase de asuntos jurídicos que se presenten, desde propiedad industrial, registro de marcas y patentes, compra- venta, firma de convenios y contratos, asuntos de tipo laboral y relaciones con el sindicato.

Responsable de mantener a la organización en la vanguardia del conocimiento técnico, de la aplicación de la ciencia a los productos y/o servicios para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos.

Se aplica directamente el conocimiento técnico a productos, servicios y procesos de toda la organización. Dirigen los procesos de ingeniería y sistemas que mejoren la calidad y la productividad.

Verificar que todas las áreas cumplan con las especificaciones, métodos, procedimientos, etc., planteados por el área de ingeniería y diseño. Esto se aplica a productos, servicios y también puede ser a los sistemas propios de la organización.

Se encarga de entregar la información oportuna y precisa, con la presentación y el formato adecuados al usuario que lo requiere, para tomar una decisión o realizar alguna operación, y justo en el momento en que ésta necesita disponer de dicha

información (Gómez, 2007).
información
(Gómez, 2007).

Bibliografía

UnADM. (S/N). Unidad1. Introducción al estudio de la administración. Contenido Nuclear. 2-Junio-2016, de UnADM Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/webapps/scor-

UnADM. (S/N). Unidad 2 El proceso administrativo. Contenido nuclear. 2-Junio-2016, de UnADM Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/webapps/scor-scormengine-

UnADM. (S/N). Unidad 3. Las áreas funcionales en una organización. Contenido nuclear. 2-Junio-2016, de UnADM Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/webapps/scor-

Gattas, E. (2004). Evolución del pensamiento administrativo: análisis práctico. 2-Junio- 2016, de gestiopolis Sitio web: http://www.gestiopolis.com/evolucion-del-pensamiento-

S/N. (2006). Unidad 8. Proceso administrativo. 2-Junio-2016, de fcaenlinea.unam.mx Sitio web: http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf

S/N.

(2015).

Logística.

2-Junio-2016,

de

Wikipedia

Sitio

web:

González, Nitsa. (2015). Áreas funcionales de una empresa. 2-Junio-2016, de gestipolis Sitio web: http://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/