Administração de Pessoas EXERCICIO 01

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Iniciado em sexta, 31 Ago 2018, 08:24
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 31 Ago 2018, 08:43
Nota 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Incorreto

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Texto da questão
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A
globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão
para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar .........................
sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:

Escolha uma:
a. resultados consistentes – remunerar e treinar .

b. inovações constantes – remunerar e treinar .

A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair
e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária
competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As
demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente
aos desafios que o contexto impõe.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova
economia. Página 32)

c. vantagens competitivas – desafiar e avaliar.

d. resultados consistentes – desafiar e avaliar .

e. vantagens competitivas – atrair e reter .

Feedback
A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter ..

Questão 2
Correto

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Texto da questão
Definida como a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização,
posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os
resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como
um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:

Escolha uma:
a. Definição de pessoas;

b. Desenvolvimento de pessoas;

c. Planejamento organizacional;

d. Orientação de pessoas;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página
66, o aluno deve saber que a orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua
adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser
feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário
será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a
organização.

e. Recrutamento de pessoas;
Feedback
A resposta correta é: Orientação de pessoas;.

Questão 3
Correto

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Texto da questão
Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. Qual é ele?

Escolha uma:
a. Gestão da Qualidade Total (GQT).

b. Sistema de Práticas Adequadas (SPA).

c. PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir).

d. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

e. Sistemas de Informação Gerencial (SIG).

A utilização de Sistemas de Informação Gerencial (SIG) proporciona à área de gestão de pessoas a
viabilidade de um papel estratégico para organização o que aprimora as metodologias para serem
alinhadas aos objetivos do negócio. Usando um sistema articulado e focado na coleta de informações mais
abrangentes e relevantes é que se pode definir, por exemplo, uma capacitação que pode ser ofertada aos
colaboradores, objetivando melhorar os processos das equipes de trabalho.Pág.116-117
Feedback
A resposta correta é: Sistemas de Informação Gerencial (SIG)..

Questão 4
Correto
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Texto da questão
“A Saúde e Segurança no Trabalho, por sua vez, é um conjunto de atividades que tem como foco a
preocupação de verificar se todas as tarefas estão sendo realizadas corretamente, e se estas estão
causando algum dano à saúde do funcionário. O objetivo primordial é assegurar que as pessoas possam
exercer suas funções em lugares sadios e seguros” (CHIAVENATO, 2008). Sobre saúde e segurança do
trabalho é correto afirmar:

Escolha uma:
a. As empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho.

b. Os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que regulamentam sua área
de atuação.

c. As doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos econômicos da empresa.

d. Do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver condições que atuem
negativamente sobre o comportamento das pessoas.

e. A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a
saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas.
A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde
física e metal e condições de bem-estar das pessoas, porque um ambiente saudável de trabalho deve
envolver condições ambientais físicas que atuam positivamente sobre todos os órgãos dos sentidos
humanos. Opção “a” é incorreto afirmar que os programas de saúde e segurança de empresas privadas
não tem leis que regulamentam sua área de atuação, uma vez que a área da Saúde e Segurança é
respaldada em uma série de leis que têm como objetivo preservar a salubridade e seguridade do
trabalhador.
Opção “b” é incorreto afirmar que as empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho.
Porque as condições ambientais de iluminação, ventilação, intensidade de ruído, poluição e umidade
precisam ser mensuradas e controladas para assegurar a salubridade do local de trabalho das pessoas.
Opção “d” é incorreto afirmar que do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver
condições que atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas. Pelo contrário, do ponto de
vista de saúde mental, o ambiente laboral deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis
e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas evitando impactos emocionais como o
estresse.
Opção “e” é incorreto afirmar que as doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos
econômicos da empresa. Visto que, as doenças ocupacionais representam um sério problema na medida
em que resultam em perdas significativas, tanto de vidas humanas como de custos econômicos.
Páginas 89 a 92 do Livro
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A resposta correta é: A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que
asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas..

Questão 5
Correto

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Texto da questão
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos
solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas
ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que
a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades
exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos
poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é
esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:

Escolha uma:
a. A afirmativas I e II são falsas;

b. A afirmativa I é correta;

c. A afirmativa I é falsa;

d. As afirmativas I e II são corretas.

De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) páginas
66 e 67, o aluno deve saber que o papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de
atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma
organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações. Além de fornecer informações a
respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-
admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos
objetivos organizacionais. São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova
empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas
funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.

e. A afirmativa II é correta;
Feedback
A resposta correta é: As afirmativas I e II são corretas..

Questão 6
Correto

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Texto da questão
A Stemac pediu recuperação judicial. A solicitação foi protocolada na tarde desta terça-feira na Justiça e
os funcionários estão sendo comunicados. A dívida gira em torno de R$ 700 milhões. A opção não estava
entre as principais alternativas do diretor de Finanças e Operações da fabricante de geradores elétricos.
No entanto, a crise financeira da empresa se agravou e a recuperação judicial entrou até mesmo na
negociação com possíveis compradores. — As estratégias são essencialmente mutáveis. Nunca
priorizamos essa hipótese, mas após uma série de desdobramentos no decorrer das negociações, o
ingresso com a medida judicial se mostrou a atitude mais acertada e prudente para resguardar a
capacidade de a Stemac honrar seus compromissos com todas as partes interessadas, clientes,
funcionários e fornecedores — afirma o diretor.
GUERRA, G | Gaúcha ZH. Disponível em:< https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/giane-
guerra/noticia/2018/04/stemac-pede-recuperacao-judicial-cjg45jryn00ui01ql2p2qhaui.html-/>. Acesso em:
14 jul. 2018 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas no texto, para contornar a insegurança jurídica a Stemac usou
o método conhecido como:

Escolha uma:
a. Negociação.

b. Venda.

c. Auditoria.

d. Arbitragem.
Conforme aponta Azevedo, p. 137 do livro de apoio, arbitragem é um tipo de mediação que utiliza um
método extrajudicial de solução de conflitos, sendo a maneira mais simples e mais rápida na busca de
soluções discordantes e que envolvem cliente, colaboradores e fornecedores. Segundo Chiavenato, em
Azevedo, essa é uma ferramenta útil para as organizações quanto para as pessoas envolvidas, já que usa
terceiros que se apropriam dos problemas para mediar as melhores e prováveis decisões.

e. Mediação.
Feedback
A resposta correta é: Arbitragem..

Questão 7
Correto

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Texto da questão
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de
desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a
fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros
termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos,
atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que
corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?

Escolha uma:
a. Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
Com base em Araújo (2006), podemos afirmar que as etapas do processo de Treinamento e
Desenvolvimento são: Diagnóstico (levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas),
Desenho (é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas),
Implantação e Execução (é a aplicação e condução do programa de treinamento) e Avaliação (é a
verificação dos resultados do treinamento).
Opção “b”. Recrutamento e Seleção são etapas do subsistema de provisão (responsável pela captação de
pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto
com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.)
Opção “c”. Intervenção, reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de
desenvolvimento organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar
mudanças de forma eficaz.)
Opção “d”. Reforço é uma etapa do processo de desenvolvimento organizacional (definido como uma
técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz.) e Seleção é uma etapa do
subsistema de provisão (responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais
compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão
na organização.).
Opção “e”. Reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de desenvolvimento
organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma
eficaz.)
A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do Livro Texto que trata dos
processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento). O tema tratado na questão é sobre
Treinamento fundamentado nas páginas 99 à 105 do livro e as alternativas são as etapas de um processo
de treinamento e desenvolvimento com base em Araújo (2006).

b. Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.

c. Execução; Reforço; Seleção; Implantação.

d. Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.

e. Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.

Feedback
A resposta correta é: Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação..

Questão 8
Correto

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Texto da questão
A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão
estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e
compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos
que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e
informativa iniciou em:

Escolha uma:
a. 2000.

b. 1990.
Diferentemente do período informático ocorrido entre os anos de 1946 a 1970, a era da informação teve
seu início a partir de 1990, promovendo alterações rápidas, imprevistas, tumultuadas e ocasionais, até
chegar ao atual momento. A informação acelerou demasiadamente a globalização, fazendo com que as
empresas entendessem e se adequassem ao novo modelo de negócios provocado pelo surgimento de
novidades e pela obrigatoriedade de mudanças, já que elas apontam caminhos mais rápidos para
enfrentar os concorrentes ou para diversificar seus produtos e trabalhos numa perspectiva melhor.

c. 1996.

d. 1970.

e. 1950.
Feedback
A resposta correta é: 1990..

Questão 9
Correto
 Marcar questão

Texto da questão
Depois de contratar e ter o novo funcionário na organização, é preciso retê-lo. As atividades voltadas à
manutenção das pessoas na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação
de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados
organizacionais. Chiavenato (2008) explica que na maioria das organizações a remuneração total de um
funcionário é constituída de três componentes principais.
A respeito de remuneração total é correto afirmar que os três componentes principais são:

Escolha uma:
a. Feedback, benefícios, remuneração básica.

b. Incentivos salarias, avaliação 360o, feedback.

c. Remuneração básica, feedback, benefícios.

d. Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios.

remuneração básica (pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular), incentivos salariais
(remuneração variável que recompensa funcionários com bom desempenho) e benefícios (são vários
programas: seguro de vida, refeições subsidiadas). Corresponde ao subsistema de manutenção. Opção
“b”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Opção “c”: avaliação 360° corresponde
ao subsistema de aplicação/orientação Opção “d”: avaliação 360° corresponde ao subsistema de
aplicação/orientação Opção “e”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Páginas 82
a 84 do Livro da Disciplina.

e. Benefícios, remuneração, avaliação 360o.

Feedback
A resposta correta é: Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios..

Questão 10
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos,
representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por
determinada empresa.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à Gestão de Pessoas:
I- Pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana
nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos
objetivos individuais.
II- A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como: a cultura que existe
em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o
negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, dentre outros.
III- É correto afirmar que para a organização atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os
Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o
desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.

Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;

b. Apenas a alternativa II está correta;

c. Apenas a afirmativa III está correta;

d. As afirmativas I, II e III estão corretas;

Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) página 52. O aluno deve compreender que a
Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e
integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa
forma, ao alcance dos objetivos individuais. A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários
aspectos, tais como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as
características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos
internos etc. De maneira geral, podemos dizer que, para que a organização consiga atingir seus objetivos
de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num
contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.

e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;

Feedback
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas;.

Terminar revisão

Administração de Pessoas EXERCICIO 02

Questão 1
Correto
Texto da questão
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para
produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser
desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente nas empresas que buscam o
aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas,
sabe-se que elas se destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento.
O conceito descrito se refere à:

Escolha uma:
a. Subsistema de aplicação/orientação.

b. Subsistema de desenvolvimento.
O conceito refere-se ao subsistema de desenvolvimento, considerando que depois de atrair e reter as
pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. A
atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da
empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Opção “a”
o conceito de Subsistema de controle diz que o constante monitoramento das pessoas e de suas ações
viabiliza a detecção de problemas, a realização de ajustes e de melhorias constantes. Cabe, portanto, ao
Subsistema de Controle realizar sistemáticas ações que forneçam informações sobre quem são e o que
fazem as pessoas ali inseridas.
Opção “b” o conceito de Subsistema de provisão tem como seu principal objetivo atrair, filtrar e escolher as
pessoas que trabalharão na organização. É responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha
do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará
parte) e sua admissão na organização.
Opção “d” o conceito de Subsistema de aplicação/orientação diz que quando ingressam na organização ou
quando a organização faz mudanças, as pessoas precisam sentir em que situação a empresa se encontra
e para onde devem conduzir suas atividades e seus esforços. Imprimir rumos e direções, definir
comportamentos e ações, estabelecer metas e resultados a cumprir são algumas das providências
orientadoras que a organização deve oferecer aos seus funcionários.
Opção “e” o conceito de Subsistema de manutenção diz que as atividades na empresa estão ligadas para
o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o
desempenho humano e os resultados organizacionais. Para saber como manter as pessoas em uma
organização, é preciso discorrer: sobre os processos de remuneração, por meio dos planos de cargos e
salários e oferta de benefícios e incentivos; sobre os programas de saúde e segurança no trabalho e seus
programas voltados à melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); e sobre as relações com os
empregados.Páginas 96 e 97 do Livro da Disciplina.

c. Subsistema de manutenção.

d. Subsistema de provisão.

e. Subsistema de controle.
Feedback
A resposta correta é: Subsistema de desenvolvimento..

Questão 2
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos,
representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por
determinada empresa.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à Gestão de Pessoas:
I- Pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana
nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos
objetivos individuais.
II- A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como: a cultura que existe
em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o
negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, dentre outros.
III- É correto afirmar que para a organização atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os
Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o
desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.

Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; ;

b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;

c. Apenas a alternativa II está correta. ;

d. Apenas a afirmativa III está correta;

e. As afirmativas I, II e III estão corretas;

Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) página 52. O aluno deve compreender que a
Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e
integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa
forma, ao alcance dos objetivos individuais. A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários
aspectos, tais como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as
características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos
internos etc. De maneira geral, podemos dizer que, para que a organização consiga atingir seus objetivos
de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num
contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.
Feedback
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas;.

Questão 3
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de
comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos
disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas
escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças,
consumo, mão de obra, produção, distribuição.
A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os ..........
escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da
sociedade.
Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são:

Escolha uma:
a. Recursos – conhecimento – consumo.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços –
consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois apresentam
termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este conceito.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo Economia.
Páginas 22 e 23)

b. Finanças – bens serviços – população.

c. Recursos – conhecimento – investimento.

d. Recursos – bens e serviços – consumo.

e. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento.

Feedback
A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo..

Questão 4
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
Nas questões de conflito, negociação e comportamento grupal pode-se perceber que há méritos para a
mediação e encontro de soluções nas relações conflituosas. São elas:

Escolha uma:
a. Educar e investir.
Chiavenato, em Azevedo, aponta que: para a resolução de uma relação conflituosa, uma opinião imparcial
deve surgir como mediadora. As atitudes de mediação são vistas como um método de educação e
transformação, já que há muito aprendizado nas relações de conflito e tendo como objetivo principal a
promoção de alternativas racionais para que todos ganhem. Frente a isso, o mediador deve apresentar
uma postura firme, passar segurança, se mostrar totalmente neutro, porém, conhecedor da administração
de conflitos. Desse modo fica muito mais fácil encontrar soluções criativas para resolver problemas,
discussões ou ruídos de comunicação. .Pág.135-136,2015.

b. Direcionar e sensibilizar.

c. Negociar e direcionar.

d. Realinhamento e Negociar.

e. Educar e transformar.
Feedback
A resposta correta é: Educar e transformar..

Questão 5
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu
quadro funcional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e
sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais
competitivo. Sobre o subsistema de desenvolvimento é correto afirmar:

Escolha uma:
a. A empresa não precisa garantir oportunidades de crescimento na carreira e nem oferecer programas de
desenvolvimento.

b. Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para
produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser
desenvolvido.
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu
quadro funcional, por isso, sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas
competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior
patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido.
Opção “a” é correto afirmar que tão importante quanto o desenvolvimento das pessoas é o
desenvolvimento da organização, pois ambos contribuem para que as mudanças, constantes e inevitáveis,
sejam implantadas de forma eficaz.
Opção “c” é correto afirmar que desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas
aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem.
É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que aprendam novas atitudes, soluções, ideias e conceitos.
Opção “d” é correto afirmar que para garantir o desenvolvimento e a satisfação dos funcionários, cabe à
empresa oferecer oportunidades de crescimento na carreira e acesso a treinamentos e programas de
desenvolvimento de alta qualidade.

c. Para desenvolver pessoas é preciso somente passar informações básicas, sem que seja necessário
aprender novas atitudes.

d. Ao contratar um empregado, a empresa não precisa qualificá-lo de acordo com suas características
organizacionais e nem procurar melhorar as habilidades que possuí.

e. É importante desenvolver pessoas para que as mudanças sejam implantadas de forma eficaz, sem se
preocupar com o desenvolvimento da organização.
Feedback
A resposta correta é: Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e
motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por
isso, precisa ser desenvolvido..

Questão 6
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como:

Escolha uma:
a. Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação.

b. Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste.

Segundo demonstra Azevedo, no livro da disciplina, Chiavenato identifica as formas de posicionamento
para administrar os conflitos com os seguintes estilos: Competitivo, gerido através de comandos
autoritários; Acomodação, adotado por aquele que prefere resolver posições simples e deixando os
problemas maiores para depois; Evitação, são os que não cedem ou fogem da conversa e desviam a
atenção; Compromisso, os envolvidos acatam as perdas e os ganhos da situação; e Colaboração, que
buscam soluções para que todos se sintam bem, famoso ganha/ganha com responsabilidade
compartilhada. 2015, p. 134.

c. Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração.

d. Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação.

e. Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração.

Feedback
A resposta correta é: Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração..
Questão 7
Correto

Marcar questão

Texto da questão
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?

Escolha uma:
a. Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e
necessidades da empresa.
Segundo o livro de apoio, toda empresa precisa utilizar um bom banco de dados para fornecer resultados
e informações vitais tanto na produção quanto na atividade laboral, esses controles auxiliam as tomadas
de decisões e apontam caminhos correspondentes aos colaboradores pela busca dos objetivos
organizacionais (p.112); destaca-se que a utilização de um sistema de Gestão de Pessoas, por exemplo,
contribui para competitividade organizacional. Pág.111-112,2015

b. Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores
para saber quem está dentro da meta.

c. Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma
verificar se há insatisfação dos funcionários.

d. Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.

e. Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não
conformidade.
Feedback
A resposta correta é: Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados
com o perfil e necessidades da empresa..

Questão 8
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
A partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a
ser considerados na questão da produtividade, influenciando as empresas a adotar novas medidas em
relação aos funcionários. Com relação a estas medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as
afirmativas a seguir:
( ) menor fragmentação das atividades laborais;
( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho;
( ) regras e controles menos rigorosos;
( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas.
Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de pessoal a sequência
correta é:
Escolha uma:
a. V – F – F – V .

b. V – V – V – V.
A resposta correta é a que corresponde à sequência V- F- V- F. São verdadeiras as afirmativas que
mencionam a menor fragmentação do trabalho e adoção de controles menos rigorosos, quando os
aspectos humanos passaram a fazer parte do processo de Administração de Pessoal. As afirmativas que
contemplam a produtividade através da racionalização do trabalho e simplificação dos movimentos para a
execução da tarefa, estão incorretas pois referem-se às preocupações da Escola de Administração
Científica. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas
da gestão de Pessoas. Páginas 12 e 13)

c. F – V – V – F .

d. V – F – V – F.

e. V – V – F – V .
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A resposta correta é: V – F – V – F..

Questão 9
Incorreto

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Texto da questão
Segundo Maximiano (2010) a Economia tradicional, teve sua teoria baseada na escassez dos recursos
naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, não sendo analisada a partir do princípio
da escassez, mas de um recurso ilimitado, não havendo previsões para o seu fim. O recurso principal da
atividade econômica moderna é:

Escolha uma:
a. o cliente.

b. o tempo.

c. o conhecimento.

d. o capital financeiro.

e. o capital humano.
A resposta correta corresponde ao conhecimento, que impulsiona a capacidade inventiva, a inovação. As
demais respostas estão incorretas, o capital financeiro se trata de um recurso importante no contexto da
economia tradicional e o capital humano é decorrente do desenvolvimento e aplicação do conhecimento
pela empresa. O cliente não se trata de um recurso, mas do foco da empresa e o tempo é um fator
bastante considerado neste contexto, mas não se constitui em recurso.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A economia tradicional e a nova
economia. Páginas 26 e 27)
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A resposta correta é: o conhecimento..
Questão 10
Correto

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Texto da questão
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira como as
organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma
abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a
implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas.
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento Organizacional:
( )Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e
discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados
para uma mudança.
( )Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através
de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
( )A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de
mudança na organização ou em parte dela.
A sequência correta é:

Escolha uma ou mais:

a. 3, 1, 2.

b. 3, 2, 1.

c. 2, 1, 3.

d. 2, 3, 1
Item 2 – A etapa intervenção tem como característica aplica uma ação para alterar a situação atual.
Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos
envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.Item 3 – A etapa reforço
tem como característica aplicar um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação.
Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a
respeito de mudança alcançada. Item 1 – A etapa de diagnóstico tem como característica aplicar uma
pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na
organização ou em parte dela. A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do
Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento), tratado nas
páginas 106 e 107 do Livro da Disciplina.

e. 1, 3, 2.
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A resposta correta é: 2, 3, 1.

Terminar revisão
Administração de Pessoas EXERCICIO 03

1. Painel
2. Minhas disciplinas
3. Administração de Pessoas
4. Exercício de Fixação 3
5. Exercício de Fixação 3 (E3)

Atividade anterior
Próxima atividade
Iniciado em sexta, 31 Ago 2018, 08:07
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 31 Ago 2018, 08:18
Nota 6,00 de um máximo de 10,00(60%)
Questão 1
Incorreto

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Texto da questão
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se
com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o
empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este
enfoque, originou-se da necessidade de:
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos;
II.capacitar a mão de obra;
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões;
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe.
Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em:

Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.

b. I, II, III e IV.

c. I e III, apenas.

d. II, e III, apenas .

A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e contabilização
de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da administração de pessoas. As
afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de capacitação e de desenvolvimento
gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução da administração de pessoas. (Capítulo
1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas.
Página 11)

e. I, III e IV, apenas.

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A resposta correta é: I e III, apenas..

Questão 2
Correto
 Marcar questão

Texto da questão
É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações
através da delegação de poder. Este poder é entendido como sendo o resultado do compartilhamento de
informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de
decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e
liderança de forma compartilhada.
Esta definição está relacionada:

Escolha uma:
a. Retenção;

b. Desenvolvimento humano;

c. Planejamento de carreira;

d. Empowerment;
Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) página 53. O aluno deve conhecer o termo:
Segundo Hilsdorf (2010), empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor
aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Este poder é
entendido como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e
seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos
colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.

e. Treinamento;
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A resposta correta é: Empowerment;.

Questão 3
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de
desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a
fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros
termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos,
atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que
corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?

Escolha uma:
a. Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.

b. Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.

c. Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.

d. Execução; Reforço; Seleção; Implantação.

e. Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.

Com base em Araújo (2006), podemos afirmar que as etapas do processo de Treinamento e
Desenvolvimento são: Diagnóstico (levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas),
Desenho (é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas),
Implantação e Execução (é a aplicação e condução do programa de treinamento) e Avaliação (é a
verificação dos resultados do treinamento).
Opção “b”. Recrutamento e Seleção são etapas do subsistema de provisão (responsável pela captação de
pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto
com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.)
Opção “c”. Intervenção, reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de
desenvolvimento organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar
mudanças de forma eficaz.)
Opção “d”. Reforço é uma etapa do processo de desenvolvimento organizacional (definido como uma
técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz.) e Seleção é uma etapa do
subsistema de provisão (responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais
compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão
na organização.).
Opção “e”. Reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de desenvolvimento
organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma
eficaz.)
A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do Livro Texto que trata dos
processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento). O tema tratado na questão é sobre
Treinamento fundamentado nas páginas 99 à 105 do livro e as alternativas são as etapas de um processo
de treinamento e desenvolvimento com base em Araújo (2006).
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A resposta correta é: Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação..

Questão 4
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Definida como a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização,
posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os
resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como
um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:

Escolha uma:
a. Definição de pessoas;

b. Planejamento organizacional;

c. Recrutamento de pessoas;

d. Desenvolvimento de pessoas;

e. Orientação de pessoas;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página
66, o aluno deve saber que a orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua
adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser
feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário
será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a
organização.
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A resposta correta é: Orientação de pessoas;.

Questão 5
Correto

Marcar questão

Texto da questão
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o ser
humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um dos recursos existentes para o
alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento da complexidade das
organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas são vistas como:

Escolha uma:
a. força de trabalho.

b. recursos de produção.

c. diferencial competitivo .
A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a importância estratégica
das pessoas para as organizações na atualidade. As demais respostas estão incorretas pois apresentam
termos de conotação econômica quando associam às pessoas a um fator ou força de trabalho, ou como
um dos recursos para a produção de bens e serviços, termos superados com a evolução da gestão de
pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A Organização e as
Pessoas. Páginas 9 e 10)

d. mão de obra especializada.

e. fator de produção.
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A resposta correta é: diferencial competitivo ..

Questão 6
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira como as
organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma
abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a
implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas.
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento Organizacional:
( )Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e
discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados
para uma mudança.
( )Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através
de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
( )A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de
mudança na organização ou em parte dela.
A sequência correta é:

Escolha uma:
a. 2, 1, 3.

b. 1, 3, 2.

c. 2, 3, 1
Item 2 – A etapa intervenção tem como característica aplica uma ação para alterar a situação atual.
Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos
envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.Item 3 – A etapa reforço
tem como característica aplicar um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação.
Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a
respeito de mudança alcançada. Item 1 – A etapa de diagnóstico tem como característica aplicar uma
pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na
organização ou em parte dela. A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do
Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento), tratado nas
páginas 106 e 107 do Livro da Disciplina.

d. 3, 1, 2.

e. 3, 2, 1.
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A resposta correta é: 2, 3, 1.

Questão 7
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão
estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e
compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos
que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e
informativa iniciou em:

Escolha uma:
a. 2000.

b. 1990.

c. 1950.

d. 1970.

e. 1996.
Diferentemente do período informático ocorrido entre os anos de 1946 a 1970, a era da informação teve
seu início a partir de 1990, promovendo alterações rápidas, imprevistas, tumultuadas e ocasionais, até
chegar ao atual momento. A informação acelerou demasiadamente a globalização, fazendo com que as
empresas entendessem e se adequassem ao novo modelo de negócios provocado pelo surgimento de
novidades e pela obrigatoriedade de mudanças, já que elas apontam caminhos mais rápidos para
enfrentar os concorrentes ou para diversificar seus produtos e trabalhos numa perspectiva melhor.
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A resposta correta é: 1990..

Questão 8
Incorreto

Marcar questão

Texto da questão
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento,
o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma
empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
a. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional;
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno
precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a
focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento
estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos
(produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados. A visão é a imagem que a organização tem a
respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na
descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão
necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo
organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo
na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus
principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para
ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a
aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e
com que responsabilidade social.

b. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio;

c. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo
que pretende ser;

d. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que
responsabilidade social;
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado
Feedback
A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com
que responsabilidade social;.

Questão 9
Correto

Marcar questão

Texto da questão
Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Analisando a
situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros,
humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no
mercado.
Assinale a alternativa que corresponde a definição:

Escolha uma:
a. Planejamento estratégico;

b. Análise ambiental.
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve
entender que a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da
organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se
avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das
possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do
ambiente interno da organização.

c. Visão de negócio;

d. Observação;

e. Estratégia de negócios;
Feedback
A resposta correta é: Análise ambiental..

Questão 10
Correto

Marcar questão

Texto da questão
“A Saúde e Segurança no Trabalho, por sua vez, é um conjunto de atividades que tem como foco a
preocupação de verificar se todas as tarefas estão sendo realizadas corretamente, e se estas estão
causando algum dano à saúde do funcionário. O objetivo primordial é assegurar que as pessoas possam
exercer suas funções em lugares sadios e seguros” (CHIAVENATO, 2008). Sobre saúde e segurança do
trabalho é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver condições que atuem
negativamente sobre o comportamento das pessoas.

b. As doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos econômicos da empresa.

c. As empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho.

d. Os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que regulamentam sua área
de atuação.

e. A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a
saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas.
A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde
física e metal e condições de bem-estar das pessoas, porque um ambiente saudável de trabalho deve
envolver condições ambientais físicas que atuam positivamente sobre todos os órgãos dos sentidos
humanos. Opção “a” é incorreto afirmar que os programas de saúde e segurança de empresas privadas
não tem leis que regulamentam sua área de atuação, uma vez que a área da Saúde e Segurança é
respaldada em uma série de leis que têm como objetivo preservar a salubridade e seguridade do
trabalhador.
Opção “b” é incorreto afirmar que as empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho.
Porque as condições ambientais de iluminação, ventilação, intensidade de ruído, poluição e umidade
precisam ser mensuradas e controladas para assegurar a salubridade do local de trabalho das pessoas.
Opção “d” é incorreto afirmar que do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver
condições que atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas. Pelo contrário, do ponto de
vista de saúde mental, o ambiente laboral deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis
e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas evitando impactos emocionais como o
estresse.
Opção “e” é incorreto afirmar que as doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos
econômicos da empresa. Visto que, as doenças ocupacionais representam um sério problema na medida
em que resultam em perdas significativas, tanto de vidas humanas como de custos econômicos.
Páginas 89 a 92 do Livro
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A resposta correta é: A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que
asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas..

Terminar revisão