En ese entonces JONAH no lo entendía y le dice si no obtuviste el ganado de

utilidades como pudrieras decir que has obtenido ganado en aumento de

productividad, fue ahí donde JONAH analizó la situación y analizo que era uno
de sus problemas en la fábrica, como todo un experto empezó hacerle preguntas
y tras preguntas a ALEX que si habían reducido los gastos de operación y que
si los inventarios habían bajado, ALEX respondió que no en amabas preguntas,
el profesor saca la conclusión y le comenta a ROGO si no habías vendido más y
tus inventarios no habían bajado ni tus gastos de operación como puedes decir
que tu productividad ha aumentado, ROGO un poco avergonzado le dice que su
efectividad había subido y que sus costos unitarios había pasado un poco,
JONAH se quedó impactado por la respuesta y se rio un poco y le dice que las
metas de un negocio son las utilidades y que sólo se puede decir que cuando
existe productividad es cuando las utilidades crecen.
JONAH le dejó una pregunta antes de que saliera su vuelo a Nueva York que
definiera bien cuál es su meta en la fábrica, ALEX sin poder dormir días y noches,
con la presión que pasan los días para que se cumpla el plazo dado por BILL,
pensando lo que conversaron con su profesor de física, analizo y se dio cuenta
que todo lo que le dijo su profesor tenía razón y que para que incremente las
utilidades se necesitaba hacer tres parámetros encontrados en la fábrica:
 Aumentar el throughput ( ventas)
 Bajar el nivel de inventarios (dinero que el sistema ha invertido)
 Reducir los gastos de operación (ingresos netos)
ALEX va la fábrica a ver cómo va con la producción de Robots y si contribuían a
las metas dadas, eso no era lo único que le preocupaba también tenía problemas
con su esposa JULIE cual se quejaba constantemente que no le diese tiempo
necesarios a ella y sus hijos, la planta estaba pasando por una situación bien
complicada y que solo tenía cabeza para que dé solución, es entonces donde
llama a sus asistentes y cuenta lo ocurrido en la fábrica, ellos ayudan a ALEX a
dar más ideas y dar soluciones.
Estos tres parámetros encontrados ayudará mucho en el futuro de la fábrica,
pero para que eso sucediera hay que analizar, porque es uno de los posibles
problemas que hay en la fábrica, ALEX fue en busca de una respuesta donde su
profesor de física, JONAH le dijo que el exceso de inventario era porque tenía
un exceso de capacidad y que eso era resultado de una mala administración en
los recursos, para realizar un producto este debe de pasar por varios procesos,
en cual ROGO tenía que identificar como se daban entre si los procesos y el
tiempo que se demoraban ya que tenía varias máquinas de procesos en cual
uno puede tardar más que otro a la hora de realizar ciertos labores y que
dependen una de otra, antes de que JONAH se retirarse de la conversación le
dijo ALEX que buscare los cuellos de botella cual era el punto más débil que
tardaría y que por eso no dejaba que los demás avance con sus labores.
ALEX no comprendía en ese entonces sobre los cuellos de botellas, al ir de
campamento con su hijo DAVE y sus compañeritos de su hijo, ahí se da cuenta
acerca de los cuellos de botellas, es así en donde encuentran el cuello de botella
en las fabrica, una maquina la cual era vieja y no rendía como los demás
máquinas y que no daba la suficiente demanda, tenían que explotarla al máximo
como las restricciones, espacios e incrementando el tiempo de trabajo.
Con todos estos problemas ya descubiertos, dando ya soluciones, los nuevos
procesos y el nuevo modelo de trabajo permitirán una buena eficiencia entre los
trabajadores.