Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
com/
Orlando Nieto
1) Según las variables de segmentación, defina las características de su
grupo objetivo. ¿Cuál es la selección de mercados meta, (nicho, Ver todo mi perfil
todo el Perú y a todos los peruanos. Para tremenda visión, la embotelladora Lindley cuenta con <!--[if !supportLists]-->1)
<!--[endif]-->Según...
grandes plantas:
· Planta Rímac
· Planta Callao
· Planta Zarate
· Planta Huacho
· Planta Trujill
· Planta Arequipa
· Planta Cusco[2]
Estas plantas se encargan de distribuir la gaseosa IncaKola a casi cada rincón del Perú.
Teniendo en consideración que aún se está trabajando para llegar a algunas zonas alejadas.
Siguiendo con las variables de
segmentación, a pesar de que se dice
que en teoría, IncaKola emplea un
marketing masivo, se puede apreciar
que utiliza la segmentación
demográfica en algunas estaciones
del año. Por ejemplo, en verano
IncaKola de recarga de propagandas
publicitarias en donde aparecen
jóvenes en la playa por lo cual nos
daría a entender que la marca se
enfoca en vender a jóvenes entre 18 y 25 años aproximadamente, según lo que se puede
apreciar, de ocupación estudiantes, de facciones caucásicas y de un nivel socio económico
medio a alto. En invierno y otoño Incakola se enfoca más a la familia con miembros de todas las
edades pero también de un nivel socioeconómico medio y alto, con características entre
caucásicos y trigueños[3].
Por otro lado, continuando con las variables de segmentación. Podemos apreciar que, sus
últimas campañas publicitarias destacan un enfoque más psicográfico, enfocándose en los
progresistas y las modernas pues resaltan la creatividad del peruano, las ganas de salir
adelante y que con esto todo es posible, factores con los cuales los progresistas y modernas se
sentirían identificado. Además, con el nuevo lanzamiento de IncaKola Zero vemos como
también la marca se va adaptando a las nuevas necesidades del mercado.
Sin embargo, manteniendo su sabor
tradicional y siempre vinculado con la
comida típica peruana. Es por eso
que también se puede apreciar un
enfoque hacia los adaptados y las
conservadoras. Finalmente, la última
variable es la segmentación
conductual la cual se basa en el
conocimiento de la actitud, uso o
respuesta frente a un producto, en
este caso tenemos IncaKola como se
mencionó antes crea un estereotipo
1 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
perfecto de un peruano luchador, creativo, feliz lo cual crearía un actitud hacia el producto
positiva a todos aquellos que se quieran sentir identificados; además, aporta beneficios como su
variante IncaKola Zero para aquellos que quieran verse mejor. Asimismo, hay un factor
importante que se debe recalcar, IncaKola abastece primero a la bodegas, pues, según los
estudios de Ipsos Apoyo, la conducta de los peruanos es comprar sobre todo en las bodegas[4]
y; además, estas deben estar abastecidas con botellas de tres litros ya que esas se venden
más pues la conducta del peruano promedio es comprarlas para los almuerzos familiares[5].
Este último factor está relacionado con la tasa de utilización del producto. Según unas encuestas
el peruano promedio no consume tanta gaseosa como su países vecinos[6], pero la fomentación
de publicidades como las de IncaKola la cual enlaza los platos de comida con la marca ha hecho
que este consumo aumente incluso dándole un enfoque más saludable como es su ultimo
comercial promocionando la versión cero azúcar de la bebida.
Podemos concluir que es a pesar de que IncaKola hace campañas en donde su mercado meta
son todos los peruanos y por lo tanto hace un marketing masivo, esto en la realidad no es del
todo cierto, pues esta compañía se enfoca en diferentes factores más que en otros y usa todas
las variables de segmentación en un mayor o menor grado enfocándose a la familia o la
juventud dependiendo de la estación, pero siempre dando un estereotipo de superación y
creativo para los progresistas y las modernas; manteniendo su enlace con lo nacional y las
costumbres como la comida para los adaptados y conservadoras. Es así que Incakola publicita
un marketing masivo pero realiza un marketing por segmentación amplia.
Según Kotler y Armstrong el posicionamiento es la forma en que un producto es definido por los
consumidores en sus atributos importantes con relación a los productos competidores[7]. Es
decir: cómo los consumidores recuerdan al producto. En un artículo del Diario Gestión narra lo
siguiente respecto a IncaKola:
“El éxito de Inca Kola también refleja la singularidad de los consumidores peruanos, que suelen
tener lazos muy fuertes con los productos que ellos asocian con la identidad personal y
nacional”. (Diario Gestión, 2014)
En el caso de IncaKola, esta bebida está posicionada en la mente de los consumidores como
la bebida de color amarillo y de un sabor peruano. Como se viene recalcando, es la gaseosa
peruana por excelencia que incluso pudo destronar a Coca Cola[8]. Su ventaja competitiva de
este producto con respecto a los demás es esa conexión que tiene con los consumidores
peruanos. Si bien es cierto en sus inicios su ventaja competitiva era de innovación por su color
amarillo y sabor único, ahora existen diferentes marcas de gaseosas con ese mismo color pues
tratan de imitarla[9] siguiendo una postura de seguidores- imitadores, que no solo tratan de
copiar su color amarillo característico sino también la conexión que tiene la marca con los
peruanos. Un claro ejemplo de esta situación es la gaseosa Oro con su campaña “Momentos de
Oro” donde mostraba una familia andina teniendo gratos momentos familiares al lado de la
mencionada gaseosa
2 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
· Guaraná · Mountain
Dew
· Viva Backus
En algunas provincias IncaKola compite con ciertas gaseosas vendías localmente, por ejemplo la
compañía Arequipeña Socasani y su gaseosa Smart, distribuida en Arequipa, Moquegua y
Cusco[13] y la compañía trujillana Cassinelli que fabrica gaseosas con el mismo nombre,
siendo la gaseosa sabor a “champagne” la más innovadora[14].
3 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
“Inca Kola cumplió 80 años en enero y lo celebra con su campaña publicitaria más
grande del año. Con una inversión que refleja aproximadamente 40% del presupuesto
total de la marca” ( Yien Yi , 2015)
Asimismo, IncaKola siempre está en busca de expandir su marca, normalmente en 5% cada año
según Ezequiel Fernández-Sasso, gerente de Perú de Coca-Cola Company. La estrategia
competitiva de Inca Kola sería “más por más” debido a que Inca Kola es un producto con un
precio considerablemente elevado, igualando a Coca Cola en algunos casos ( dependiendo del
tamaño del envase) y además es un producto de mejor calidad según la percepción de las
personas que consumen este producto.
Por otro lado, este producto presenta una estrategia que lo diferencia de sus competidores, y es
que se han vuelto una lovemark pues se enfocan en evidenciar en sus campañas, el orgullo de
los peruanos, para lograr que ellos tomen su marca como un símbolo. Esta es la estrategia que
mantiene Inca Kola porque les ha dado buenos resultados en todas sus campañas publicitarias,
por lo cual, podríamos afirmar que la marca va a seguir aplicando esta fórmula.
Básico::
Sa sface la necesidad de sed.
Real:
Marca: Inka Kola
Características: color amarillo, sabor dulce, bebida gaseosa
Envase: De vidrio y plástico
Embalaje: Logo de la marca
Aumentado:
· Reparto de la bebida
· Servicio post-venta, empresa encargada del reparto.
Decisiones estratégicas:
1. Atributos:
· Calidad: Alta calidad
· Características del producto: Color Amarillo, sabor dulce , busca representar la
identidad peruana, etiqueta representativa azul, aroma de la planta hierba luisa.
2. Marca:
· Estrategia del patrocinador: Posee marca propia llamada Inka kola; marca de
patrocinador es Coca Cola Company.
3. Empaque:
· Recipiente: Plástico y de vidrio.
· Empaque: Personal, la ¨gordita¨, 2 y 3 litros (familiar).
· Embalaje: Logo de la marca(etiquetado), envasado.
4. Etiquetado:
Inka Kola Zero: Simbolo del Perú atrás de la marca, color amarillo y banda
·
plateada, valores nutricionales y cantidad de contenido.
· Inka Kola: Símbolo de Perú atrás de la marca, fecha de antigüedad, piedras
incaicas, color amarilla y azul, valores nutricionales y cantidad de contenido.
5. Servicio de apoyo:
· Cuenta con línea telefónica para consultas y reclamos.
· Página web
4 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
Con a la fijación de precio, podemos decir que Inca Kola posee una fijación de precios de valor
para el cliente, que quiere decir que se fijan los precios de este producto basados en las
percepciones que tiene el cliente sobre su valor, ya que las personas en el Perú, le agregan valor
a esta bebida por ser un producto nacional, además de otros factores como su buen sabor, etc.
[16]
Con respecto a la demanda, Inca Kola posee un tipo de demanda inelástica, ya que esta bebida,
a lo largo de los años ha sufrido variaciones de precio que han sido, casi siempre, incrementos
en el precio, llegando hoy a costar S/. 8 soles (aprox.) en su presentación de 3 litros
actualmente; pero la demanda de este producto siempre ha sido alta, siendo considerada la
bebida número uno en el Perú.
En cuanto a las decisiones estratégicas de precios que manejan, podemos afirmar que Inca Kola
posee una estrategia de portafolio de productos: línea de productos. Este tipo de estrategia se
refiere a crear una línea entera del producto con diferentes precios basados en los costos, las
características que buscan los clientes y los precios de sus competidores. Inca Kola cuenta con
una gama de presentaciones de diferentes precios y tamaños. Por ejemplo cuentan con sus
presentaciones no retornables, en tamaños de 330ml, 500ml, 1.5 litros, 2.25 litros y 3 litros y sus
presentaciones retornables, con presentaciones como “La Gordita” (medio litro), “La pirañita”
(192ml), 237ml, 1 litro, 1.5 litros, 2 litros y 3 litros[18].
5 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
En segundo lugar, a nivel comunicación en punto de venta, consumidor final la marca Inca Kola
6 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
realiza las estrategias de muestras con el objetivo de incrementar la prueba del producto. Por
ejemplo, la empresa Coca-Cola muchas veces han regalados distintas gaseosas con el fin de
que sus clientes se familiaricen con sus marcas que ofrece. También la marca Inca Kola a través
de los medios de comunicación realiza constantes concursos, sorteos o juegos, ya que gracias a
ello atraen un mayor volumen de compra.
or otro lado, además, del desarrollo del mercado internacional, está el desarrollo del producto
gracias a que Inca Kola pertenece en cierta medida a Coca Cola Company y , al igual que Coca
Cola, nuestra gaseosa peruana también saco sus líneas de productos como Inca Kola Diet,
Inca Kola Zero y la Moradita. Sin embargo, dos de ellas nos resultaron comercialmente. Ahora
existe un nuevo relanzamiento de Inca Kola Zero que quiere vincular una gaseosa sin azucares
con el mismo sabor de antes y que como su publicidad dice “combina con todo” dirigiéndose al
mismo sector que la Inca kola Clásica. Finalmente, se puede apreciar, al ser esta la marca líder,
tuvo una penetración de mercado, pues como se dijo antes, a través de los años logro
vincularse los almuerzos criollos con el consumo de esta bebida gasificada.
9) Conclusiones:
1) Inca Kola a pesar de mostrar un marketing masivo, en sus publicidades y en sus ventas se ve
como el mercado está en cierta medida segmentado.
2) Sin duda el factor de nacionalidad en el producto y su enlace con la comida peruana hacen
que esta marca sea líder en el mercado por el posicionamiento que ha conseguido.
3) Los competidores solo consiguen imitar el color, mas no pueden hacerlo con el sabor y
posicionamiento que tiene en la mente de los peruanos.
4) El uso hibrido de los canales permite a Inca Kola llegar a un mayor número de consumidores.
10) Bibliografía:
1. BAZAN, Jhonatan (2014) Desarrollo empresarial. Pág: 14. En:
Slideshare.net. 05 de abril del 2014 (consulta: 26 de junio de 2016)
(http://es.slideshare.net/JhonatanBazanBazan/inca-kola-33175510)
2. BUSCAPE (2016) GASEOSAS- COCA COLA- PRECIOS. (consulta: 27 de junio del 2016)
(http://www.buscape.com.pe/gaseosas--coca-cola.html )
3. CASSINELLI GASEOSAS (2015) En: Cassinelli.com(consulta: 29 de abril del 2016)
(http://www.cassinelli.com.pe/productos.html#prettyPhoto )
4. CORREO (2015) Peruanos consumen 100 litros de gaseosa. En: Correo: Economía, 10 de
julio. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://diariocorreo.pe/economia/peruanos-consumen-
7 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
100-litros-de-gaseosa-601251/ )
5. DELGADO, Sara (2011) Planning triple kola. Pág: 2. En: Slideshare.net. 30
de junio del 2011 (consulta: 26 de junio de 2016) (http://es.slideshare.net
/SaraDelgadoMora/planning-triple-kola)
6. DE PERU (2013) Los productos bandera del Perú. En: De Perú.com, 17 de
abril (consulta: 26 de junio de 2016) (http://www.deperu.com/abc/productos-
bandera/170/inca-kola)
7. CORPORACION LINDLEY (2016) Página Oficial de Corporación Lindley. Fecha de
Consulta: 27 de junio (http://www.lindley.pe/nuestros-productos-inca-kola.php)
8. EL COMERCIO (2014) Guerra de gaseosas deja Lima y migra al interior del país. En: El
Comercio: Economía, 19 de mayo. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://elcomercio.pe
/economia/peru/guerra-gaseosas-deja-lima-y-migra-al-interior-pais-noticia-1730341)
9. EL COMERCIO (2014) Las cinco marcas peruanas que conquistan el
mundo. En: diario El Comercio: Economía, 08 de mayo (consulta: 26 de
junio de 2016) (http://elcomercio.pe/economia/negocios/hacia-afuera-cinco-
marcas-peruanas-que-conquistan-mundo-noticia-1727976)
10. FOWKS, Carlos (-)LA PERSONALIDAD DE UNA GASEOSA Pag: 1 En: Datum International
. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://cdiserver.mba-sil.edu.pe/mbapage
/BoletinesElectronicos/Estudios%20de%20mercado/gaseosa.pdf )
11. GESTION (2015) Coca-Cola vive sin corona: El ‘increíble’ mercado de gaseosas en el Perú.
En: Diario Gestión, 23 de setiembre. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://gestion.pe
/empresas/coca-cola-vive-sin-corona-increible-mercado-gaseosas-peru-2109323)
12. GESTIÓN (2012) Inca Kola abandona su versión Light y adopta el nombre Zero (consulta:
26 de junio de 2016) (http://gestion.pe/noticia/1366452/inka-cola-abandona-su-version-light-
adopta-nombrezero)
13. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary (2013) Fundamentos de Marketing. Pag: 13. En:
Slideshre.net. 22 de Mayo del 2015. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://es.slideshare.net
/ContaFinanciera1_G05/fundamentos-de-marketing-11-edicin-kotler-armstrong)
14. LLERENA, Renzo (-) Corporación Lindley: Inca Kola. pp. 3-5(consulta: 24 de junio del 2016)
(https://drive.google.com/file/d/0B2GRdiL8nN-
ONDg2Zjg4NGEtYThkZS00ODk3LWI5M2YtNDgxMWNhYmQxNzhi/view )
15. PERU 21 (2014) ¿Qué sabor tienen las gaseosas amarillas hechas en el Perú? (consulta: 24
de junio del 2016) (http://peru21.pe/vida21/que-sabor-tienen-gaseosas-amarillas-hechas-
peru-2205108 )
16. REMICIO, Patricia; CORDOVA, Alfredo; BONIFAZ, Temis; FIORE, Winton; MEJIA, Luis
(2008) La comunicación publicitaria de “Inca Kola: Creatividad Peruana”. Pag: 2. En:
Slideshare.net, 28 de diciembre. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://es.slideshare.net
/cristinaqdavila/comunicacin-publicitaria-inca-kola-la-bebida-de-la-creatividad-peruana-
presentation )
17. SANCHEZ, Daniel (-)Demanda de las Gaseosas. Pag: 2. En: Monografias.com. (consulta: 29
de abril del 2016) (http://www.monografias.com/trabajos58/demanda-gaseosas/demanda-
gaseosas2.shtml )
18. SCRIBD (2016). INCA KOLA. pp.5 (consulta: 27 de junio del 2016) (https://es.scribd.com
/doc/123698652/INCA-KOLA )
19. Yi, Yen (2015) Inca Kola: las claves para mantener una lovemark de 80 años
. En : Semana Económica.co, 14 de Julio. Fecha de Consulta: 26 de Julio
(http://semanaeconomica.com/article/sectores-y-empresas/consumo-masivo
/164810-inca-kola-las-claves-para-mantener-una-lovemark-de-80-anos/)
8 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.
Inca Kola http://analisidelagaseosaincakola.blogspot.com/
Página principal
9 de 9 7/01/2019 8:47 a. m.