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INOM.

SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR


EL ESTRÉS LABORAL

Tesis Profesional que, para obtener


el Título de Diseñador Industrial presenta:
PAULA OCHOA GONZÁLEZ

Con la dirección del M.D.I. Enrique Ricalde Gamboa


y la asesoría de M.D.I. Mauricio Moyssén Chávez, M.D.I. Gustavo V. Casillas Lavin,
Dr. Fernando Martín Juez, M.D.G. Begoña Oyamburú Hevia

Declaro que este proyecto de tesis es totalmente de mi autoría y que no ha sido presentado
previamente en ninguna otra Institución Educatica. Y autorizo a la UNAM para que publique este
documento por los medios que juzgue pertinentes.

2014 México, D.F.


INOM


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SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

CENTRO DE INVESTIGACIONES DE DISEÑO INDUSTRIAL

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INOM

4
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Resumen
Este trabajo documenta el proceso de diseño de un sistema de relajación
para reducir el estrés laboral (Inom).

El diseño del sistema de relajación es el resultado de un análisis sobre la


calidad de vida en México y de una investigación sobre el estrés laboral
en colaboración con Psicólogos.

Para el diseño del producto final se llevaron a cabo pruebas de ergonomía


y de función, contando con la asesoría de los maestros del Centro de In-
vestigación de Diseño Industrial (CIDI).

El objetivo principal del producto es guiar y enseñar a las personas a res-


pirar profundamente o de manera diafragmática, esto permite reducir el
número de respiraciones por minuto, ya que cuando una persona se en-
cuentra en estado de estrés respira de manera superficial aumentando el
número de respiraciones por minuto, lo que genera consecuencias da-
ñinas en el organismo. Al respirar de manera profunda el organismo se
relaja y de esta manera se reduce el estrés.

El producto le brinda al usuario diversos elementos que le ayudan a reali-


zar de manera correcta ejercicios de respiración, se plantea para media-
nas y grandes empresas, de esta manera se mejora la calidad de vida de

sus trabajadores.

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INOM


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“People ignore design that
• •
ignores people.”
• “La gente ignora el diseño
que ignora la gente.”
Frank Chimero

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SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Gracias
a mis padres, Elizabeth y Alvaro por dedicarme su vida desde hace 25
años, esto solo es el cierre de un ciclo que comenzamos juntos desde
hace 23 años.
a mi hermano Alvaro y a mi hermana Pamela por su apoyo incondicional
para poder alcanzar mis sueños y por consentirme siempre.
a Hugo por llenar de alegría solo con su presencia.
a José Manuel por su paciencia, sus consejos, sus desvelos y por iluminar
mis días.
a Isra, Chabe, Moni y Zab por tantas risas inadecuadas en horario escolar
y en horas extras.
a Stefi mi A.F.H.L.C. por su amistad añeja.
a Vivis por llenarme de fuerzas con ricos helados y bellas palabras mien-
tras compartíamos este proceso de titulación.
a Aleloo por ser la mejor roladora que todo compañero de equipo desea.
a Jess, Alice, Karen, Lau, Manu por hacer de esas desveladas unas fiestas.
a Mara Chechi, Zizumbo, Alain, Olis y Lei por ser una linda comuna en mi vida.
a la generación de Puerquitos por su apoyo durante la carrera.
a todos los que trabajan en el CIDI por su trabajo diario para crear Diseña-
dores Industriales.
a mis asesores Enrique Ricalde, Gustavo Casillas, Fernando Martín Juez,
Begoña Oyamburú por compartirme su conocimiento y por el apoyo en
este proyecto.
a Mauricio Moyssén por su acto de fé en este proyecto y por esa hora
todos los martes durante este proceso.
a Maricarmen Aramburu por su conocimiento y tiempo a este proyecto.
a la familia Ochoa en especial a Daniela por esas asesorías gratuitas.
a la familia Sánchez por siempre preguntar por mi tesis.
a los amigos de la familia por sus porras durante este proceso.
a la familia Torner Morales por siempre preguntar por mi tesis.
a Trecho y al Emart por su apoyo.
y por último a la UNAM por ser la máxima casa de estudios.

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INOM

Contenido página
Introducción 10
El estrés laboral: un problema contemporáneo 14
¿Qué es el estrés
Estrés laboral
Entorno y estresores
Etapas del estrés
Consecuencias
México y el estrés laboral
Vida del trabajador en la Ciudad de México 24
Identificación del problema
Calidad de vida
Salud
Justificación
El estrés contra la productividad laboral.
Planteamiento
Hipótesis
Escenarios y datos 33
Empresas multinacionales
Disminución del estrés 38
La respiración
La respiración en estado de estrés
Postura
Anteversión pélvica
Usuario 50
Diseño Industrial como herramienta para 52
reducir el estrés laboral
Perfil del producto
Análogos y homólogos

8
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Contenido página
Desarrollo del producto 60
Ergonomía
Simulador ergonómico
Consideraciones ergonómicas
Estética
Percepción función- estética
Conceptualización
Función
Interfaz
Interacción con los sentidos
Consideraciones de función
Producción
Consideraciones de producción

Diseño final 86
Memoria descriptiva integral
basada en la secuencia de uso

Conclusiones 164
Planos técnicos 165
Fuentes documentales 192
Bibliográficas
Mesográficas

9
INOM

Introducción
Para llegar a la propuesta final de Inom sistema de relajación para redu-
cir el estrés laboral, se llevó a cabo una investigación que se encuentra
dividida en tres etapas, estas etapas se pueden identificar en el diagrama
que se encuentra en las páginas 12 y 13 (Fig. 1) el diagrama muestra la
línea de acción sobre la investigación.

• La primera etapa fué la investigación y el análisis para la identificación


del problema, esta se llevó a cabo durante el seminario de Diseño es-
tratégico impartido por Luis Bermúdez en el CIDI, en esta primera
etapa se encontró el estrés laboral como un problema en la Ciudad
de México, que se encuentra relacionado con el parámetro de cali-
dad de vida de la OECD acerca del equilibrio entre trabajo y tiempo
libre, ya que México es el segundo país que cuenta con menos horas
para el esparcimiento/ocio (color naranja, verde rojo).

• Durante la segunda etapa se realizó una investigación más profunda


acerca del estrés, donde se contó con la asesoría de la Maestra en
Psicología ambiental Alejandra Cacho y del Doctor Serafín Mercado,
los dos son docentes en la UNAM (color rojo).

• En la tercera etapa se investigó la respiración como solución para


ayudar a reducir el estrés laboral, esta etapa contó con la asesoría de
la Doctora María del Carmen Aramburu (UNAM) (color morado).

10
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

La importancia de las tres etapas de investigación es que marcaron las


pautas para realizar el desarrollo del producto.

• El desarrollo del producto durante esta etapa se llevaron a cabo prue-


bas funcionales y ergonómicas, estas pruebas permitieron generar la
propuesta final de Inom sistema de relajación para reducir el estrés
laboral.

Inom ayuda a reducir el estrés laboral de los trabajadores, brindándoles


un momento de esparcimiento durante la jornada laboral, durante este
momento de esparcimiento los trabajadores realizan un actividad que
ayuda a reducir el estrés, esto reduce las enfermedades que se encuen-
tran vinculadas con el estrés laboral, de esta manera se mejora la calidad
de vida de los trabajadores en la Ciudad de México, al mismo tiempo Inom
genera un beneficio a las empresas ya que al reducir el estrés laboral de
sus trabajadores se mejora: el ambiente laboral, la producción del trabaja-
dor y se reduce el ausentismo laboral ocasionado por las enfermedades
relacionadas con el estrés laboral, lo que genera un beneficio para todos.

11
INOM

CALIDAD
DE SALUD ESTRÉS RESPIRACIÓN D.I
VIDA

CALIDAD DE VIDA SALUD


DISEÑO ESTRATÉGICO PSICOLOGÍA

HORAS DE TRABAJO
DETERMINANTES

ESTILO
OECD _ _f ~ BIOLOGÍA MEDIO SISTEMA
DE
"- - - - - - - - - j

HUMANA AMBIENTE SANITARIO


VIDA

EQUILIBRIO
ETAPAS

TRABAJO Y TIEMPO LIBRE


ESTRESORES ESTRÉS
1er Lugar

15 hrs. 12.6 hrs. México


estrés laboral.
otros México
países
ENFERMEDAD
al día para ENFERMEDAD
comer,dormir
y ocio

MEJORANDO PREVINIENDO REDUCIENDO


PREVINIENDO

12
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Fig.1:Línea de investigación y desarrollo.


La línea que cambia de color (morado, azul, rojo) indica
como se realizó la investigación y la línea verde mues-
tra la línea de acción del producto y sus beneficios.

ESTRÉS PRODUCTO
PSICOLOGÍA D I S E Ñ O I N D U S T RI A L

DESCANSO
DESCANSO RESPIRACIÓN D.I

1 2
REACCIÓN RESISTENCIA/
DE ALARMA ADAPTACIÓN 3
AGOTAMIENTO

ESTRESORES AMBIEN- PERSONA-


OBJETOS
TALES LES
ESTRÉS
LABORAL
OFICINA

ESCENARIO
“Enfermedades
del
trabajo”
CONSECUENCIAS PSICOLÓ- FÍSIOLÓ-
CONDUCTA
GICAS GICAS

PRODUCTO

13
INOM

El estrés laboral: un problema contemporáneo


En este capítulo se presenta un Las hormonas que se liberan se co-
análisis acerca del estrés laboral, nocen como hormonas del estrés,
las causas y las consecuencias que (ver pág. 20) estas generan reaccio-
tiene en el individuo. nes en el organismo que preparan al
individuo para la huida:

El estrés
Las pupilas se dilatan para ver me-
El cerebro es un perfecto receptor
jor el peligro, los músculos se ten-
de amenazas” san para poder pelear, aumenta la
Sonia Lupien (Neurocientífica) presión sanguínea, se contraen los
capilares de la piel para minimizar la
Cuando el cerebro recibe una ame- pérdida de sangre en caso de herida,
naza (estresores) libera hormonas aumenta la temperatura al igual que
que preparan al organismo con la la sudoración, el corazón aumen-
energía adecuada para afrontar la ta sus palpitaciones y los pulmones
situación, poniendo al organismo en brindan oxígeno...

-+
estado de alerta, el estrés es la res-
puesta a la amenaza. (Baum Singer El estrés se divide en dos:
y Baum,1982) ESTRÉS

Los estudios han demostrado que


el cerebro, ante una situación de Distrés Eustrés
amenaza, reacciona de la misma
manera que hace millones de años,
como si estuviera siendo persegui-
do por un depredador. Fig.2:Relación eustrés y distrés.
Fuente: Oliverio L. 2010. Como evitar la tensión en el am-
biente laboral.Trabajo y Estrés. México. Editorial EMU

14
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

El límite entre el eustrés y el distrés El problema es que en la actualidad, el


se encuentra determinado por la cerebro recibe múltiples estresores y
duración y la intensidad. de manera continua, esto genera que
el organismo no logre recuperarse y
El eustrés permite al organismo crea un estado de distrés continuo
adaptarse a los cambios, reaccio- generando el ESTRÉS CRÓNICO.
nar rápidamente y con mayor fuer-
za ante los problemas y peligros A lo largo de esta investigación se
que enfrenta, tiene consecuencias hablará del estrés como sinónimo de
positivas que favorecen a la adap- distrés o estrés negativo.
tación. Por lo lo contrario, el distrés
el cuál produce estímulos que de-
bilitan al organismo, es de mayor
duración y el individuo no logra
adaptarse o modificar el ambiente,
termina generando problemas fi-
siológicos, psicológicos y psico-
sociales.

El eutrés existe desde los orígenes


de la humanidad y ha ayudado a
la supervivencia del ser humano,
siendo un arma para afrontar las
amenazas como los depredado-
res, conseguir comida, resguardar-
se de las amenazas naturales, etc.

15
INOM

Estrés laboral
El estrés laboral es un estado que se Para la organización, los efectos
caracteriza por altos niveles de ex- negativos se traducen en un mal
citación y angustia, con la frecuente rendimiento global de la empresa,
sensación de no poder hacer frente a ya que aumenta el ausentismo de-
la situación. (Lennart,L.1999) bido a enfermedades vinculadas
con el estrés, los trabajadores acu-
El cuerpo responde por medio de den trabajar cuando están enfer-
reacciones emocionales, cognitivas, mos pero son incapaces de rendir
fisiológicas y de comportamiento a con eficacia y genera mayores índi-
ciertos aspectos adversos o nocivos ces de accidentes o lesiones.
de la organización o del entorno de
trabajo.

~.
.
/:,'

-
16
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

De acuerdo a la Organización Inter- Así que el estrés laboral es un pro-


nacional del Trabajo (OIT): “el estrés blema que le interesa no solo a las
laboral es una enfermedad peli- personas que lo sufren, sino a las
grosa para las economías indus- organizaciones y al gobierno, ya que
trializadas y en vías de desarro- perjudica a la economía del país de-
llo; perjudicando la producción, al bido a la ineficiencia de las empresas
afectar la salud física y mental de y el gasto en el sector salud aumen-
los trabajadores” ta, debido a las enfermedades que
se encuentran vinculadas con el es-
trés (ver pág. 22).

17
INOM

Estresores
Los estresores ambientales, se ex- Como se mencionó anteriormen-
plican como una sobrecarga en la te desde el origen de la humanidad
capacidad del individuo para pro- existe el estrés, solo que hoy en día
cesar la información requerida para los estresores han cambiado y au-
llevar a cabo sus actividades en mentado. En la actualidad el ritmo de
forma eficiente. (Holahan,C.,1991) vida es acelerado y las demandas
(Fig. 3) personales y sociales son excesivas.

Modelo de relación entre los estresores y el individuo.

Fig.3: Modelo de relación entre


estresores y el individuo.
Fuente: Estrés ambiental e impacto
de los factores ambientales en la
escuela. Aurora de Jesús Mejía
• Demandas del ambiente
Castillo. Año 2010, No 7. que exceden las capacidades
! a las que puede hacer
frente el individuo

• Estresores


y no logra
adaptarse

Escenario Estrés

18
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

En la figura 4 se puede observar Los objetos tienen una gran influen-


un análisis del “escenario/oficina” y cia en el individuo; estos pueden
algunos estresores con los que se provocar posturas molestas, ruido
enfrenta el individuo. Cada uno de excesivo, vibraciones, mal funcio-
estos pueden depender de cada in- namiento, lo que con lleva a estados
dividuo. emocionales que pueden relacio-
narse con el estrés.
Personales
Inseguridad Monotonía
laboral
Fig.4:Escenario oficina y estresores.
Ritmo de
Fuente:Oliverio Linares Leonel. 2010.Cómo
Relaciones trabajo Espacio evitar la tensión en el ambiente laboral Traba-
interpersonales personal jo y estrés. México. Editorial EMU.
Holahan Charles.Psicología Ambiental. Un
Insatisfacción enfoque general.1991 México.Editorial Limusa
Problemas Logro
en casa de metas
Conflictos
con el jefe

Ambientales Objetos
Ruido
Disposición
espacial Silla
Movimiento Contaminación Computadora Herramental
(aire)
Luz
Teléfonos

Aglomeración Ventilación Reloj Tecnología

Temperaturas Alarmas
extremas

19
INOM

Etapas del estrés


Ante una situación de amenaza el y noradrenalina, hormonas que pro-
organismo emite una respuesta con ducen aumento del ritmo cardiaco y
el fin de intentar adaptarse y lograr la presión sanguínea, conductancia
un equilibrio; estas reacciones gene- de la piel (sudoración), dilatación de
ran tres diferentes etapas que se de- las pupilas y dilatación bronquial.
nominan Síndrome de adaptación
general o GAS (por su nombre en El cerebro inunda la amígdala de
inglés: General Adaption Syndrome). cortisol, otra hormona. El sistema
En la figura 5 se explican las etapas nervioso simpático, que lidera el or-
del estrés, con base en el modelo del ganismo, ante la descarga del cor-
Doctor Selye. (Holahan, C.,1991) tisol bloquea el trabajo de la corteza
pre-frontal, la estructura más sofisti-
1. Reacción de alarma del sistema cada del cerebro y responsable del
nervioso autónomo: genera un au-
mento en la secreción de adrenalina

2 Resistencia

Fig.5:Etapas del estrés: Síndro- Reacción de alarma

--------~e--~~
me general de adaptación.
Fig.6:Fuente: Holahan Char-
Estado normal
les.1991.Psicología Ambiental.
Un enfoque general. México.
•__ 1
Editorial Limusa

GAS c a pa c i d a d d el c u er p o p a r a m a n t en er s u f u n ci onam i e nt o con

ETAPAS DEL ESTRÉS: SÍNDROME GEN


20
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

desempeño cognitivo. (Dickerson, Si el organismo logra una adapta-


Kemeny E., 2004) ción los daños serán de tipos fisioló-
Esta reacción representa un “llama- gicos y psicológicos.
do a las armas” para las defensas del
cuerpo. 3. Agotamiento Sobrevendrá si el
Predisponen al individuo para en- productor del estrés es fuerte, se re-
frentarse a la situación estresante. pite con frecuencia, larga duración o
si fracasan los esfuerzos para adap-
2. Resistencia o adaptación. En tarse. En esta etapa los trastornos
esta etapa se generan cambios fi- fisiológicos, psicológicos o psicoso-
siológicos, cognitivos y de conduc- ciales tienden a ser crónicos e irre-
ta destinados a trabajar para que la versibles.
situación sea menos dañina para el
organismo. La persona que se encuentra en
esta etapa sufre de ESTRÉS CRÓ-
NICO. (Holahan, C.,1991)
o adaptación
El aumento de estresores en la ac-
tualidad ha generado que las per-
sonas permanezcan en la etapa de
agotamiento, ya que el cuerpo no
Agotamiento tiene tiempo para recuperarse.
3
!

nstante a pe sar d e la s c o ndi c i o ne s e x t er n a s c a m b i a n t es .

NERAL DE ADAPTACIÓN
21
INOM

Consecuencias
Las consecuencias que se gene-
ran por el estrés se dividen en tres: Trastornos de Psicológicas
alimentación,
psicológicas, fisiológicas y psicoso- fobias,trastornos
ciales o adictivas. Oliverio (2010). sexuales,depresión,
trastornos afectivos,
ansiedad, trastornos
de personalidad
En relación al escenario
Fisiológicas
laboral estas conse-
cuencias suelen des-
Trastornos Trastornos
encadenar enfermeda- Respiratorios Cardiovasculares
des de trabajo.
Asma bronquial,hiper- Hipertensión arterial,
ventilación, sensación enfermedades
De acuerdo a la Ley de opresión en la caja coronarias.
torácica.
Federal del Trabajo,
Art.53 Capítulo V, Trastornos
Trastornos Gastrointestinales
Fracción IV, las
Dermatológicos
enfermedades Úlcera péptica, intesti-
de trabajo se definen Dermatitis, sudo- no irritable, colitis
ración excesiva, ulcerosas, aerofa-
como “la incapacidad alopecia, tricotilo- gia, digestiones
física, mental o manía. lentas.

inhabilidad manifiesta Trastornos


Trastornos endócrinos
del trabajador Musculares hipoglucemia,
que haga imposible descompensación de
Tics, calambres y diabetes, trastornos
la presentación contracturas, rigidez, tiroideos ( hiper-
dolores musculares, ADICTIVAS
del trabajo”. tiroidismo, hipo-
alteraciones en los tiroidismo)
En la figura 6 reflejos muscu-
se especifican lares
ALCOHOLISMO ADICCIÓN AL JUEGO
las consecuencias. DROGODEPENDENCIA
Fig.7: Consecuencias del estrés.
Fuente:Oliverio Linares Leonel. 2010.Como evitar la tensión en el ambiente laboral Trabajo y estrés. México. Editorial EMU.

22
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

México y el estrés laboral


Las estadísticas del Seguro Social
revelaron que 75% de los emplea-
dos padecen de estrés laboral.
México es el primer lugar con ma-
yor porcentaje de estrés relacio-
nado con el trabajo. (IMSS/REGUS
2012).

Estadísticas que dan la pauta al si-


guiente capítulo.

23
INOM

Vida del trabajador en la ciudad de México


En el siguiente apartado se puede
observar un análisis sobre los pará-
metros de calidad de vida determi- ~ Parámetros o
nados por la OCDE Co-operation
and Development), Detallando en
o ~
el parámetro balance entre traba-
jo y tiempo libre; donde se realizó
un comparativo con otros países,
Q o
obteniendo cifras de atención que
se vinculan con las estadísticas del
e @
capítulo anterior, donde México es el
primer lugar en estrés laboral a nivel o
mundial.

Este análisis se complementa con


o
una investigación acerca de la sa-
lud, con lo cual se logró identificar un
problema.

./

24
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Identificación del problema


Calidad de vida
La Calidad de vida definida por la como una persona promedio para la
OECD es “El índice para una vida OCDE trabaja 1,776 horas al año,
mejor” que se basa en 11 parámetros y cuenta con 15 horas para comer,
que reflejan el “bienestar”. Estos 11 dormir, aseo personal y ocio.
parámetros son vivienda, ingresos,
empleo, comunidad, educación, En México estas cifras son de aten-
medio ambiente, participación ciu- ción ya que las personas trabajan un
dadana, salud, satisfacción de vida, total de 2,250 horas al año, es el país
seguridad, y balance entre trabajo y que más horas trabaja y solo cuenta
tiempo libre. con 12.6 horas al día en promedio
Esta investigación se puntualiza en para las otras actividades.
el parámetro BALANCE ENTRE La OECD sugiere que largas horas
TRABAJO Y TIEMPO LIBRE. de trabajo pueden afectar la salud
personal, poner en peligro la seguri-
En la figura 8 se puede observar dad y aumentar el estrés.

México 2,250 horas

Otros países 1,776 horas


Horas de trabajo en promedio
por año

Z
Z Z
México 12.6 horas
Fig.8:Balance entre vida y trabajo
horas de trabajo al año. Horas al
comer Otros países 15 horas día en otras actividades.
Horas dormir ocio Fuente WORK LIFE BALANCE IN
en promedio
al día DETAIL-OECD BETTER LIFE INDEX.

25
INOM

De las 12.6 horas libres que tiene Si se reducen las horas de sueño y
el mexicano al día es importante el transporte a las 12.6 horas; restan
tiempo de traslado: en promedio un total de tres horas
si viajan en auto, o una hora si lo ha-
Según un análisis elaborado por la cen en transporte público, para los
consultora De la Riva Investigación alimentos y el aseo personal.
Estratégica, en promedio una per-
sona que se traslada en auto a su En la figura 9 se puede observar una
empresa hace una hora y 20 minu- gráfica del tiempo dedicado a la se-
tos, todos los días, al igual de regre- mana a diversas actividades coti-
so sumando un total de 2 horas 40 dianas.(INEGI, 2009)
minutos. Para quien se moviliza en
transporte público la cifra es de 2 ho- TIEMPO DEDICADO A LA SEMANA
A DIVERSAS ACTIVIDADES
ras y 8 minutos solo de ida, de regre-
COTIDIANAS, 2009 (PROMEDIO
so suman otras 2 horas 8 minutos, DE HORAS)
sumando un total de 4 horas 16 min.

70 67.7
De acuerdo a una encuesta reali-
60
zada por la Fundación Nacional del
50 44.8
Sueño, los mexicanos entre 25 y 55
años duermen en promedio 6 horas 40

con 31 minutos. 30
22.5 17.5
20
10
0

ESPARCIMIENTO

Y CONVIVENCIA
REMUNERADO
NECESIDADES

(TRANSPORTE
PERSONALES
Y CUIDADOS

DOMÉSTICO
SUEÑO)

TRABAJO

TRABAJO

CULTURA
Fig.9:ENCUESTA NACIONAL SOBRE USO
DEL TIEMPO 2009
FUENTE: :Instituto Nacional de Estadística y
Geografía.2010

26
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Como se puede observar, el mexi-


cano que vive en la ciudad de Mé-
xico en promedio invierte 17.5 horas
a la semana en alguna actividad de
esparcimiento, cultura y conviven-
cia, donde se encuentran convivir
con amigos, asistir a eventos cultu-
rales y realiza algún deporte o activi-
dad física entre algunos.

Es importante saber las horas que-


gasta el mexicano en esparcimien-
to, ya que una de las recomenda-
ciones para poder reducir el estrés
es realizar alguna actividad de gusto
personal: hacer ejercicio, tocar un
instrumento, pintar, etc. Y al analizar
las cifras restan entre 3 y una hora
durante el día para comer, aseo per-
sonal y el ocio/esparcimiento.

Las cifras y las encuestas dicen que


el trabajador mexicano es el que
más labora a nivel mundial. Y el 23%
del tiempo restante lo usa para
transportarse.

27
INOM

Salud
• SISTEMA SANITARIO- Sistema
De acuerdo a la definición de salud
de asistencia sanitaria que inclu-
de la Organización Mundial de la Sa-
ye la calidad,cobertura, acceso y
lud (OMS) es el estado de comple-
gratuidad del sistema.
to bienestar físico, mental y so-
cial; y no solamente la ausencia
• MEDIO AMBIENTE- Se refiere
de enfermedad.
a cualquier contaminación pro-
ducida en el aire, suelo o agua
De acuerdo a Lalonde Marc (1974)
que afecta a la salud de los indi-
existen determinantes de la salud
viduos, tanto si la contaminación
pública, estos son los mecanismos
es biológica, física, química o la
específicos de diferentes miembros
llamada contaminación socio-
de grupos socio-económicos que
cultural y psicosocial, en la que
influyen en varios grados de salud y
se incluye la dependencia, vio-
enfermedad. Los determinantes de
lencia, estrés, competitividad
salud son:
etc.

• ESTILO DE VIDA- Determinante


Esta información permite concluir
que más influye en la salud y el
que el estrés es un problema de
más modificable mediante acti-
salud que se encuentra influen-
vidades de promoción de la sa-
ciado por el exceso de horas labo-
lud o prevención primaria.
radas y el poco tiempo para otras
actividades, y que se encuentra
• BIOLOGÍA HUMANA- Se refiere
determinado por el medio ambien-
a la herencia genética.
te
Con el análisis del apartado de salud
y calidad de vida se logró el plantea-
miento del problema que se men-
cionará más adelante.

28
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Justificación del problema


El estrés laboral contra la productividad laboral
En el capítulo “El Estrés un problema El estrés bloquea el desempeño
contemporáneo” se menciona que cognitivo, el cual permite tomar de-
el estrés afecta el estado de bienes- cisiones, razonar y planificar, lo que
tar físico, mental y social, generando reduce la productividad laboral.
enfermedades psicológicas y físicas;
la Organización Mundial de la Salud Todo lo mencionado repercute eco-
(OMS) ha definido al estrés laboral nómicamente en la empresa y en la
como una “epidemia mundial. El calidad de su trabajo.
estrés afecta al individuo que lo pa-
dece y a los de su alrededor. Algu-
nas de estas enfermedades psico-
lógicas y físicas intervienen de forma
directa en las condiciones de trabajo
y se definen como enfermedades
de trabajo. Las enfermedades de
trabajo generan baja productividad,
ausentismo por incapacidad laboral
o rotación de puestos.

El estrés puede provocar irritabilidad


entre los empleados lo que genera
un ambiente de trabajo nocivo, falta
de colaboración, equipos de trabajo
deficientes, sinergias negativas.

29
INOM

Planteamiento
La investigación muestra una gran trés, logrando mejorar la calidad
problemática para los trabajadores de vida?
mexicanos, ya que no tienen un ba-
lance entre trabajo y tiempo libre, La actividad de promoción de la sa-
lo que está generando problemas lud se define como el proceso que
de salud en los trabajadores mexica- permite a las personas incrementar
nos, relacionados con el estrés . el control sobre su salud para mejo-
rarla.
En este apartado se mencionaron
los parámetros de salud pública Cualquier actitud, recomendación o
dónde se encontrarón datos impor- intervención que haya demostrado
tantes: el medio ambiente como su capacidad para mejorar la calidad
un causante de estrés y el estilo de vida de las personas.(OMS)
de vida como una gran influencia
para poder realizar una promoción
y/o prevención de la salud, lo que
lleva a realizar la siguiente pregunta:

En ausencia de una política labo-


ral y de salud adecuada ¿se puede
desarrollar un producto que im-
pulse una actividad de promoción
de la salud en el área laboral, que
permita a las personas conocer el
estrés y al mismo tiempo realizar
una actividad que les ayude a re-
ducirlo, favoreciendo la preven-
ción y las consecuencias del es-

30
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

ESTILO ACTlVlDAD
DE DE
VIDA PROMOCIÓN

"ENFERMEDADES
DE
TRABAJO"

OFICINA

Fig.10: Esquema de relación acerca del plan-


teamiento del problema.
Círculo verde línea de desarrollo.

31
INOM

Hipótesis
El trabajador puede aprender acer-
ca del estrés laboral y cómo reducir-
lo por medio de una actividad, que
le permita distraerse de los pensa-
mientos laborales por un tiempo
aproximado de 10 minutos.

32
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Escenarios y datos
En este capítulo se presentan la in- estas empresas se encuentran pro-
vestigación y el análisis de algunas poniendo iniciativas para el cuidado
empresas multinacionales que es- de
tán cambiando la forma de tratar al la salud de sus empleados en el mis-
empleado, proponiendo iniciativas mo espacio laboral.
que cuiden y mejoren la salud de
los mismos, creando espacios en la A continuación se presentan algu-
empresa exclusivos para la recrea- nas de las empresas.
ción y la relajación. Algunos ofrecen
lugares para hacer ejercicio y comi-
da sana en el comedor.

Se investigaron las empresas que se


encuentran en las listas de los me-
jores lugares para trabajar durante
2013 según FORBES y GREAT PLA-
CE TO WORK. Esto no quiere decir
que las empresas que cuentan con
este tipo de espacios se encuentran
en primer lugar por esta razón, sino
que es un factor más que las em-
presas mejor calificadas están con-
siderando para el beneficio de sus
empleados.

El fin del apartado es demostrar que

33
INOM

Empresas multinacionales
Facebook: Proveedor de servicios sillones para tomar siesta, y algunas
de Internet, ocupa el primer lugar en sedes cuentan con alberca.
la lista de FORBES, cuenta con ofici-
nas en Argentina, Australia, Bélgica, Mckinsey & Company: Empresa de
Brasil, Canadá, Reino Unido, Francia, consultoría se encuentra en la po-
Alemania, Hong Kong, India, Irlan- sición número dos de FORBES con
da, Italia, Japón, Malasia, Holanda, 104 sedes en los 5 continentes, pro-
Nueva Zelanda, Singapur, España pone la teoría del juego para sus em-
y Suecia. Sus instalaciones cuen- pleados, organizando actividades
tan con una habitación donde se recreativas al aire libre.
encuentran video juegos, mesa de
ping pong y sillones para descansar; Riverbed: Empresa de tecnología.
algunas sedes cuentan con cancha Tercer lugar de Forbes. Sedes en
de basket ball. Argentina, Australia, Austria, Bélgica,
Brasil entre algunas. Cuenta con una
Google:Proveedor de servicios de habitación de esparcimiento con vi-
Internet, ocupa el primer lugar en la deojuegos
lista de GREAT PLACE TO WORK
con sede en Argentina, Brasil, Cana- Empresas como Dropbox, Pinterest,
dá, Suiza, India, Japón, México, Esta- Zynga, Sanofi, Unilever, Johnson,
dos Unidos. Las oficinas de Google Twitter también cuentan con estos
rompen el paradigma de las oficinas espacios de esparcimiento.
creando cubículos coloridos y de
formas divertidas. Cuentan con es-
rpintef'E'sl h' +,1,
pacios donde se encuentran mesas
de billar de ping-pong, video juegos,
instrumentos musicales,

34
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

De izquierda a derecha
Imagen 1:UNILEVER Ucrania
Imagen 2:GOOGLE Londres

De izquierda a derecha
Imagen 3: GOOGLE Londres
Imagen 4:YAHOO California

De izquierda a derecha
Imagen 5: SKYOW San Francisco
Imagen 6: TWITTER San Francisco

35
INOM

En la página anterior se pueden ob- Ha implementado la elaboración de


sevar las instalaciones de algunas menús equilibrados en el comedor,
empresas que cuenta con los espa- que se dan a conocer con un mes
cios descritos. de antelación, para que los colabo-
radores puedan programar sus ali-
El Foro Económico Mundial (WEF mentos. Asimismo la empresa puso
por sus siglas en inglés) señala que en marcha “Sentirse en equilibrio”
una compañía con programas de una práctica para que sus colabo-
salud empresariales es tres veces radores reconozcan y comprendan
más productiva que una que no los cuando el estrés se vuelve un pro-
tiene. blema mayor y les impide lograr el
balance entre el trabajo y la calidad
En México empieza a ser un tema de vida. Para ayudarlos a alcanzar
de tendencia en las revistas empre- este equilibrio, se implementó Tiem-
sariales, al mismo tiempo empiezan po Flexible, un proyecto que le per-
a surgir empresas encargadas de mite a los miembros de la organiza-
brindar servicios para cuidar la salud ción establecer su propio horario a
de los empleados, una de ellas es fin de que puedan organizar mejor
UHMA. su vida.

A continuación se encuentra un El único requisito es que quien lo so-


fragmento de un artículo de Entre- licita tenga un mínimo de seis meses
preneur titulado “Vende salud y bien- en la empresa y que haya mostrado
estar a las empresas” entrevista a ser comprometido. Como resultado
Edgar Díaz, director de Recursos de este tipo de iniciativas, la empre-
Humanos de Sanofi Aventis. sa cuenta con empleados más feli-
ces y eficientes. El año pasado fue
“Sanofi creó un circuito dentro de reconocida como uno de los mejo-
sus instalaciones que estimula la ca- res lugares para trabajar por el Great
minata diaria después de la comida. Place to Work”

36
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

“De lo que se trata es de implemen-


tar programas integrales que le per-
mitan al empleado tener una mejor
calidad de vida, que se verá refle-
jada en el mejor desempeño de su
trabajo y, por ende, en beneficios
para la empresa. Es un tema ga-
nar-ganar” (Edgar Díaz, 2013)

Con este capítulo se concluye que


las empresas están comenzando
a preocuparse por la salud de sus
empleados, y está comenzando a
crear políticas para cuidar la salud
de sus empleados, entre estos ser-
vicios están creando espacios para
el esparcimiento. Con esto las em-
presas favorecen la calidad de vida
de sus empleados generando un
beneficio para ambos.

Imagen 7: GOOGLE Ciudad de México

37
INOM

Disminución del estrés


Para decidir la actividad a realizar se crearon propuestas conceptua-
para disminuir el estrés, se realizó les de diseño sin limitante alguno se
una investigación acerca de los ejer- pueden observar en la figura 11.
cicios que recomiendan los espe-
cialistas para reducir el estrés labo- Las reacciones en el organismo que
ral. Esta investigación se encuentra tienen estas propuestas en común
basada en evidencia y con la aseso- son:
ría de la Psicóloga de la UNAM María
del Carmen Aramburu. • Reducen los niveles de adrenali-
na y cortisol.
Con base en el artículo Exercising to • Producen endorfinas. (hormo-
relax de Harvard Health Publications nas que producen sensación de
(2011) se encontró que es reco- bienestar)
mendable realizar: • Ayudan a distraer la mente de los
pensamientos negativos (estre-
• Ejercicio aeróbico y de resisten- santes)
cia.
• Ejercicios de autorregulación. Se determinó utilizar la respiración
• Ejercicios de respiración. como actividad, ya que por el con-
• Ejercicios mentales (meditación) texto espacio, tiempo, vestimenta
• Relajación muscular progresiva permite una mayor capacidad de
viabilidad y de innovación.
Se buscaron los efectos de estas
actividades en el organismo para
comprender su funcionamiento y las
reacciones de éste; con base en ello

38
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Respirar profundo
3.

LA
INHA ALA
EXH

Relajación muscular
1. 2. 3.

Ejercicio Físico
1.

Fig.11:Propuestas conceptuales de diseño

39
INOM

La respiración La respiración
en estado de estrés
Cuando una persona se encuentra
“El aire es tu alimento y tu medi-
estresada sus respiraciones por mi-
camento”.
nuto (RPM) aumentan, las inhalacio-
Aristóteles
nes incrementan y las exhalaciones
se vuelven más cortas; esto genera
Al nacer el humano es recibido por
un desequilibrio entre el oxígeno y el
un Médico que le da una una pal-
dióxido de carbono.
mada en la espalda para comenzar
a respirar, lo que marca el inicio de
Como se puede observar en la figu-
una de las funciones básicas del ser
ra 12, una de las consecuencias del
humano y al mismo tiempo empieza
estrés es la respiración rápida, irre-
la autonomía del organismo al sepa-
gular y de manera superficial.
rarse de la madre.
Respirar de manera superficial signi-
fica no utilizar plenamente la capaci-
La respiración es el proceso por el
dad respiratoria del organismo, solo
cual el ser humano inhala oxígeno y
utiliza la parte superior de los pulmo-
exhala dióxido de carbono.
nes, lo que impide una oxigenación
adecuada, y como consecuencias:
El oxígeno es transportado a la san-
la sangre no se purifica adecuada-
gre y por medio de las arterias ali-
mente, los órganos no obtienen la
menta todas las células del cuerpo.
energía adecuada para funcionar
El oxígeno es el alimento del orga-
correctamente y el metabolismo se
nismo.
desacelera.(García-Grau E., Faus-
El oxígeno y el dióxido de carbono
té A., Bados A., 2008)
se encuentran en equilibrio cuando
este equilibrio se pierde se afecta al
organismo.

40
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

100 RPM 14-12 RPM 3-4 RPM

Persona estresada Persona promedio Persona relajada


*Respiraciones por minuto
(Rpm)
Reducir las RPM

Estrés Respiración profunda


Respiración rápida, irregular Respiración lenta, regular y
y superficial profunda
Aumenta la adrenalina, Baja los niveles de CORTISOL
noradrenalina y CORTISOL.
Vs.
Aumenta la presión sanguínea Disminuye la presión sanguínea

Aumenta el ritmo cardiaco Disminuye el ritmo cardiaco

Reduce la concentración Aumenta la concentración

Fig.12: Diagrama comparativo estres con-


tra respiración.
Fuente: Murray MT, Pizzorno JE Jr.2006.
Stress management.Textbook of Natural
Medicine, 3rd ed., vol. 1, pp. 701–708. St.
Louis: Churchill Livingstone.

41
INOM

Como se puede observar en la figu- Los órganos masajeados son:


ra 12 el respirar profundo disminuye (Figura 14)
los niveles de cortisol, la presión san-
guínea, el ritmo cardiaco y mejora El corazón y los pulmones que se
la concentración los cuales se ven encuentran encima del diafragma,
afectados cuando una persona se el estómago, el páncreas, la vesícula
encuentra en estado de estrés. Lo biliar y el intestino delgado se ubican
que proponen los especialistas es abajo del diafragma , más cerca del
realizar la respiración profunda que lado derecho se encuentra el híga-
es también conocida como diafrag- do y el bazo del lado izquierdo junto
mática. al estómago en la parte posterior se
encuentran los riñones y más abajo
¿Qué es respiración diafragmática están los órganos reproductores.
o profunda?

Significa respirar plenamente, llevar


mayor cantidad de aire a los pulmo-
nes, hasta su zona baja, así los pul-
mones empujan al diafragma, que
es un musculo de gran tamaño con
forma de cúpula doble que separa Inhalación
exhalación
los pulmones del abdomen. (Fig. 13
y 14)

Cuando el diafragma se mueve los


órganos que se encuentran a su al-
rededor son masajeados y bañados
de sangre nueva y oxígeno. Esto
permite que el organismo trabaje
mejor. (Fahri D. 1999) Fig.13: Respiraión diafragmática.

42
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Tibet y China se han establecido co-


rrelaciones entre la respiración con
Ubicación del
los estados del cuerpo y de la mente.
diafragma
Recientemente, innumerables es-
tudios científicos han apoyado esta
sabiduría antigua, vinculando la res-
Forma
del piración natural con la mitigación de
Pulmones
diafragma los problemas modernos de salud
más insidiosos. Se ha descubierto
Corazón
que la terapia respiratoria, a veces

Diafragma combinada con otras prácticas cu-


Bazo
Hígado rativas como el biofeedback o el
Estómago
Intestino yoga, alivia las migrañas, los estados
grueso de dolor crónico, la hipertensión, la
epilepsia, el asma, los ataques de
Intestino pánico y el síndrome de la hiperven-
delgado
tilación, así como las dolencias car-
diacas. (Fahri D. 1999)
Vejiga
Fig.14: Diagrama ubicación y forma dell
diafragma Un estudio reciente realizado por
Fuente: Donna Fahri. 1999. El gran libro de la
respiración. Barcelona. Editorial Océano Suzanne Woodward y Robert
Freedman demostró que sólo con
El respirar profundamente es la ma- la práctica de la respiración lenta y
nera correcta de respirar, no solo profunda se lograba la reducción
cuando se está en estado de estrés. significativa de los sofocos de la me-
nopausia.
Durante miles de años, en el taoísmo
antiguo, en los textos yóguicos y en Todo esto demuestra la importancia
las prácticas médicas de la India, de respirar correctamente.

43
INOM

Postura “ El cuerpo está recto, la pelvis incli-


nada hacia delante, de manera que
“Cuando el asiento es correcto la
los órganos internos se sitúan de
respiración es la adecuada y se
manera natural ” con estas palabras
realiza de manera natural, la espira-
describe el Maestro budista Zen
ción es más larga que la inspiración,
Taisen Deshimaru la postura Zazen
poderosa y tranquila”
(Fig. 15)
Taisen Deshimaru
Cuerpo
Maestro budista Zen recto

Para poder respirar plenamente se


necesita una postura correcta, por
lo que se realizó una investigación
acerca de las prácticas orientales
de la meditación, ya que como se
mencionó anteriormente llevan mi-
les de años relacionando la respira-
ción con los estados del cuerpo y de
la mente.

La investigación se particularizó en
la práctica del Zazen que significa
meditar sentado. Curvaturas
...
de la columna
posición neutra
Tradicionalmente, los maestros nun-
ca enseñan la respiración, hasta que
la postura sea la adecuada. Pelvis inclinada
hacia
delante
Fig.15: Postura Zazen
Freres, Michel. 2000. Maes-
tros y claves de la postura.
Barcelona. Paidotribo.

44
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Integrando la explicación de la respi-


ración diagramática se puede com-
prender la importancia de mantener
los órganos internos de manera na-
tural y esto lo brinda la postura Zazen
por medio de la inclinación
de la pelvis (Fig. 16).

Inclinación
de la
pelvis

Postura
Zazen
Diafragma
y órganos
posición
neutra

Durante
la
respiración

Fig.16: Diagrama de relación respiración pro-


funda con inclinación de la pelvis

45
INOM

El reto a seguir fué lograr la in- Se encontraron antecedentes de un


clinación de la pelvis VIABLE en banco que llamaron “asiento equili-
un entorno occidental laboral.
brado”, que tiene un plano inclinado
hacia de la misma forma que los ban-
Para ello se investigaron los ante-
cos Sazei y que los cojines Zafu, con la
cedentes de la inclinación pélvica .
diferencia es que tiene la altura de un

Anteversión pélvica banco normal.

La anteversión pélvica es inclinar El Dr. A. C. Mandal en los setentas (Ci-

hacia adelante la pelvis. rujano, Instituto Finsen Copenhague,


Dinamarca) fue el creador del asiento

Para poder realizar la postura equilibrado para disminuir sus lumbal-

Zazen, los orientales se han ayuda- gias. Después de esto se realizaron

do con un banco llamado Sazei o varios estudios e investigaciones.

un cojín llamado Zafu (Imagen 8).


A continuación se presenta un análi-

Como se puede observar los dos sis del asiento equilibrado comparado

tienen una inclinación que ayuda a con un asiento sin la inclinación.

la anteversión pélvica.

Imagen 8: De izquierda
a derecha
Banco Sazei
Cojín Zafu

46
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

En la figura 17 se encuentra la colum-


na vertebral en posición neutra, sus
7 vertebras
partes y su ubicación en el cuerpo; cervicales
en la figura 18 se muestra un com-
parativo de la zona lumbar, sacro y 12 vertebras
torácicas
coxis entre las posiciones: sentada
en anteversión pélvica y sentada a 5 vertebras
lumbares

90° relajada y enderezada. Sacro


Coxis

Comparando la posición neutra de


la columna vertebral con las posi-
ciones de la figura 18, se puede ob-
servar que la posición sentada en
anteversión es la que más respeta la
curva neutra en zona lumbar, sacro
Fig.17: Columna verterbal en posición neutra.
y coxis. Fuente: www.onmenda.es
Posición Posición Posición
sentada en sentada 90° sentada 90°
anteversión relajada enderezada

Fig.18: Comparativo silla equilibrada y silla a 90°


Fuente: Freres, Michel. 2000. Maestros y claves de la postura. Barcelona. Paidotribo.

47
INOM

Un asiento que cuenta con una incli- Hans Christian Mengshoel, Odd-
nación favorece la postura de la co- vin Rykken, Peter Opsvik and Svein
lumna vertebral a comparación de Gusrud, Diseñadores Industriales,
los asientos a 90°. realizarón investigaciones acerca
de la inclinación pélvica de los budis-
Pero una postura adecuada no solo tas, y en 1978 crearon la silla balans,
influye en la columna vertebral sino pues concluyeron que sentarse so-
también en los órganos y en el fun- bre un plano inclinado de 15° sobre
cionamiento del organismo: en la si- la horizontal sitúa la pelvis en equili-
guiente tabla se encuentra un com- brio sobre las cabezas femorales y
parativo de los discos lumbares y el en posición óptima para mantener
diafragma: las curvas naturales de la columna
vertebral.

Fig.19: Comparativo del diafragma y discos lumbares depen-


diendo la posición sentada.
Fuente: Freres, Michel. 2000. Maestros y claves de la postu-
ra. Barcelona. Paidotribo.

Posición Posición Posición


sentada en sentada 90° sentada 90°
anteversión relajada enderezada

Diafragma ejerce su actividad de la libertad del juego dria- no puede ejercer completa-
manera natural fragmático está obstaculizada mente su fase inspiratoria

soportan cada uno 90% soportan cada uno 200% soportan cada uno 140%
Discos lumbares del peso del corporal del peso del corporal del peso del cuerpo

48
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Propusieron un asiento inclinado


para poner las rodillas lo que permi-
te que el peso de la persona se dis-
tribuya entre los discos lumbares y
las piernas.

La investigación de la respiración y
su postura permitió concluir que el
ejercicio a promover es la respira-
ción profunda con la propuesta de
la postura de la silla balans; además,
se descubrió que es muy importan-
te enseñarle a la persona a respirar
y a sentarse correctamente.

Imagen 9:Silla balans

Imagen 10:Silla balans

49
INOM

Usuario
Para determinar el rango de edad
del usuario se compararon y anali-
zaron dos estadísticas.
La primera es: La escala mexicana
de desgaste ocupacional (EMEDO):
Estudio exploratorio de un instru-
mento de Burnout para mexicanos
por Jesús Felipe Uribe Prado UNAM
y la segunda los ocupados por ran-
go de edad en México.(STPS 2014).
(Burnout consiste en la presencia de
una respuesta prolongada de estrés
en el organismo que se presenta en
el trabajo)

En el estudio exploratorio de Burnout


para mexicanos se concluye que el
rango de 25-40 años de edad se
encuentra en un estado mayor de
estrés, este mismo rango de edad
se encuentran en 24 % y 45% de
ocupados de rango de edad.

Se concluye que la edad a abarcar


en esta investigación es de 20 y 49
años, ya que son el mayor porcenta-

50
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

je de personas ocupadas y se estableciendo políticas en beneficio


encuentran en un nivel de estrés del bienestar emocional y de salud
elevado. (Fig. 20) para sus empleados.
Considerando una proyección a
A lo largo de la investigación se han medianas y grandes empresas se
encontrado indicadores en las em- encuentra una oportunidad de mer-
presas que marcan pautas a nivel cado para el producto.
internacional, que se encuentran Ocupados
Por rango de edad.

60 años y mas
100%

9%
50 a 59 años
90%

15%
80%
30 a 49 años

70%

60%
46%

50%

TOTAL 20-49
40%
25-40 años
años
20 a 29 años
30%

20% 24%
Fig.20: Ocupados por rango de edad y escala mexi-
cana de desgaste ocupacional.
Fuente: Jesus Felipe Uribe Prado.2011. Estudio Ex- 10% 14 a 19 años
ploratorio de un instrumento de burnout para mexi-
canos. México. UNAM.
7%
Secretaría del trabajo y previsión social.2014 Subse-
cetaría de empleo y productividad laboral
México. 2013-II

51
INOM

Diseño industrial como herramienta para


reducir el estrés laboral
Perfil de diseño del La producción del mismo deberá

producto ser viable económicamente y tec-


nológicamente.
Se diseñará un producto que permi-
ta a las personas realizar una activi- El rango de edad de los usuarios es
dad de no más de 10 minutos en el de 20 a 40 años , el comprador se-
área laboral. rán las medianas y grandes empre-
Contará con un sistema que permi- sas nacionales e internacionales.
ta al usuario usarlo las veces que la
empresa lo decida. La función del producto es primor-
dial para lograr reducir las conse-
Durante la actividad se guiará y se cuencias del estrés.
enseñará a las personas a respirar
de manera profunda, reduciendo
sus respiraciones por minuto, al mis-
mo tiempo se les mostrará y se les
facilitará la postura correcta para
realizar la actividad.

El producto deberá ser atractivo,


su apariencia debe proyectar tran-
quilidad y confort para que la perso-
na acuda al mismo. Permitirá que la
persona se pueda aislar del exterior.

52
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Análogos
Los productos análogos que se en-
cuentran en el mercado o gadgets,
con mayor similitud a lo planteado
son los “nap pod”.

Nap pod
Su función es crear un espacio para
que las personas puedan tomar una
siesta de 20 min aproximadamente.
Cuentan con una alarma para des-
pertar a la persona y la mayoría de
estas permiten que las personas se
aíslen. Estos productos también son
para uso laboral o de aeropuertos.

A continuación se muestra un aná-


lisis sobre la función, estética, ergo-
nomía y producción de los análogos.

53
INOM

Nap pod para empresas


Función- Proporciona aislamiento de
la parte superior del cuerpo permitien-
do que el usuario decida la extensión,
contiene alarma de 20 minutos y la
elección de música relajante.

Ergonomía- Permite que el individuo


elevar las piernas, sin recostarse por
completo.

Estética- Brinda la sensación de es-


tar flotando, se encuentra compuesto
por una curva continua.

Producción-Se encuentra compues-


to la mayoría por metal y la almohadilla.
Es la mayor competencia, ya que se
encuentra a la venta con un costo de
105,000 pesos mexicanos.

Gagdet nap pod para empresas


Función- Proporciona aislamiento de
la cabeza y manos. Opción de vibra-
ción en la parte superior del cuerpo.

Ergonomía- El concepto de la postu-


ra es como si la persona dejará caer el
cuerpo y al mismo tiempo permite que
la persona se incorpore rápidamente.
La altura de las rodillas y de los des-
cansa brazos se ajusta a diferentes al-
turas,

Estética- Brinda la sensación de es-


tar dentro de un huevo.

Producción-Se encuentra compues-


to la mayoría por plástico y la parte in-
terna de madera doblada.

54
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Nap pod para aeropuertos


Función-Proporciona aislamiento de todo el cuerpo,
no permite la entrada de luz ni de sonido, cuenta con
alarma de una hora. El usuario puede decidir la altura
de las piernas si quiere estár sentado o recostado tam-
bién decide la extensión del aislamiento

Ergonomía- Brinda la opción de acostarse por com-


pleto.

Estética- Transmite la sensación de estar dentro de


un sarcófago. Desventaja las personas que sufren de
claustrofobia les incomoda.

Producción- Compuesto la mayoría de metal y hule


espuma.

Se encuentra en aeropuerto de de Abu Dabi


en Emiratos Árabes. Costo 12 Dólares la hora.

Gagdet nap pod aeropuertos


Función-Proporciona aislamiento de todo el
cuerpo menos de las rodillas para abajo per-
mitiendo que el usuario decida la extensión,
el aislamiento es traslucido, permitiendo un
aislamiento completo dejando pasar la luz del
exterior, tiene alarma de programación, inter-
net, conexión eléctrica, bloqueo de equipaje.

Ergonomía- Permite que el individuo eleve


las piernas, sin recostarse por completo. De
esta manera la persona no se siente tan en-
cerrada.

Estética- Transmite la sensación de estar


dentro de una cochinilla.

Producción- Al ser un gadget no se distin-


guen bien los materiales.

55
INOM

Homólogos Cuenta con una barra que se llena


indicando cuando tiene que inha-
Los productos homólogos que se
lar el individuo, la barra se mantiene
encuentran al alcance de las perso-
llena cuando tiene que retener y se
nas se dividen en tres: aplicaciones,
empieza a vaciar indicando exhalar.
videos y video juegos.
Cuenta con fondos de paisajes na-
Estos productos guían a las perso-
turales.
nas a respirar adecuadamente para
relajarse.
La interfaz es de color amarillo en to-
nos claros.
Aplicaciones:
Las aplicaciones que se analizaron
“Relax lite”
se encuentran disponibles para las
La versión gratuita permite escoger
tabletas y celulares android o iphone
la duración del tiempo entre 5 minu-
de forma gratuita

“Breathing for life”


El menú de inicio permite escoger
entre 5, 10 ó 20 minutos.

Imagen 11: Homólogo breathing for life Imagen 12: Homólogo Relax Lite

56
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

tos y una hora. El usuario puede El video es un tutorial que explica la


decidir las características de ciclo importancia de la respiración y los ci-
de respiración, esto quiere decir; el clos de la misma.
usuario puede decidir si quiere inha-
lar y exhalar o inhalar, retener y exha- Durante el video se muestra un grá-
lar, además de decidir los segundos fico de la cabeza de una persona y
de cada acción. una barra ilumina la nariz o la boca,
dependiendo de la actividad que se
Cuando la persona se encuentra tiene que realizar al inhalar la barra se
realizando el ejercicio se muestra encuentra en la nariz y al exhalar en
una gráfica de pastel, la cual se va la boca. Mientras, una persona indi-
completando de acuerdo a la acción ca la acción.
que se tiene que realizar. Al mismo
tiempo muestra un letrero indicando Los colores que utilizan son amarillo
la acción, cuenta con indicador audi- y rojo.
tivo que cambia el tono de acuerdo
a la acción.

Los colores que se utilizan para la


interfaz con azul, verde y amarillo en
tonos claros.

Videos en internet:
El video se puede encontrar en la
página www.breathetobelieve.com
o en youTube, se llama “Como respi-
rar correctamente”.

Imagen 13: Homólogo breath to believe

57
INOM

Video juegos: Cuando el círculo se expande indica


En esta categoría se encuentra el inhalar y cuando se contrae indica
“Wii Fit Deep Breath”, que la com- exhalar.
petencia más directa al producto a
realizar, ya que cuenta con un table- Al ser una persona el gráfico permite
ro que ayuda a corregir la postura un entendimiento más fácil para el
usuario, además de que las indica-
ciones se encuentran escritas en la
pantalla. Mientras la persona realiza
, los ejercicios se escucha el sonido
del mar.

El juego cuenta con un tutorial, que


enseña a respirar profundamente.

Los colores de la interfaz son azul


tono claro.

- - '\
del usuario. El usuario se coloca de •
pie encima del tablero,el cual revisa
que la postura sea adecuada, mien-
tras el usuario ve la pantalla donde
se muestra un video en el cual se
encuentra una persona respirando y
-1- 1
por medio de un círculo azul situado •
en él estómago se va indicando el
momento para realizar la inhalación
y la exhalación.
Imagen 14: Wii-fit

58
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

El análisis de análogos y homólogos


dió una pauta para poder diseñar el
producto.

El “Wii fit” es la competencia más di-


recta, ya que realiza las mismas fun-
ciones del producto que se está
proponiendo, pero no se encuentra
pensado para el ámbito laboral, lo cual
podría ser una ventaja para el produc-
to a diseñar.

El realizar el análisis del análogo “nap


pod” para empresas es una gran ven-
taja, ya que permite conocer acerca
de la configuración estética, tamaño
y costos; de los productos que ya se
encuentran en el mercado.

Las aplicaciones son una gran com-


petencia ya que no tienen ningún
costo y hoy en día la mayoría de las
personas cuentan con un celular para
poder descargarlas y llevarlas a to-
dos lados. Así que el objeto a diseñar
debe contar con un beneficio mayor,
en este caso sería el poder brindar un
espacio para poder respirar y brindar
una postura correcta.

59
INOM

D
A
D
D
D
A

A D
D

60
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Desarrollo del producto.


De acuerdo al plan de estudios del
CIDI-UNAM se realizó una pondera-
ción acerca de los valores del diseño
del producto, la ponderación es la si-
guiente:

1. Ergonomía
2. Estética
3. Función
4. Producción

Con base en ello se realizó el desa-


rrolló del producto y la propuesta fi-
nal.

Ergonomía

Simulador ergonómico

Con el fin de lograr un objeto que re-


solviera de manera correcta las ne-
cesidades del usuario se realizó un
simulador ergonómico, con el cual
se realizaron pruebas a 20 personas
con un rango de edad entre 20 y 49
años. Imagen 15: Propuesta funcional y ergonómica.

61
INOM

Para su realización se hizo una pro-


puesta rápida de diseño, donde la
configuración funcional y ergonó-
mica eran primordiales, se realizó en
base a la postura de la silla balans
(Imagen 15).

La propuesta contaba con una pan-


talla inclinada a 45° de la vertical, un
asiento con el plano inclinado a 15°
de la horizontal, las rodilleras con una
inclinación a 10° de la horizontal y
una cubierta que se desplegaba en
Imagen 16: Pantalla del simulador concava
tres secciones.

La pantalla se encontraba com-


puesta por focos LEDs con sensor
de sonido, el sensor cuenta con mi-
crófono calibrado para percibir el
sonido del aire cuando la persona
exhala. Se propone que la persona
1 4 J
exhale por la boca, los ejercicios de
respiración inducidos se pueden
realizar de esta manera.
• . J P
La persona debía ir prendiendo fo-
cos siguiendo un recorrido mientras
realizaba los ejercicios de la respira-
ción. Imagen 17: Pantalla del simulador plana

62
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

En el simulador ergonómico se bus-


caron los siguientes datos: El simulador permitía medir desde
el percentil 5 femenino de 18 a 65
1. El percentil a utilizar para de- años hasta el percentil 95 mascu-
terminar la altura adecuada o varia- lino de 18 a 65 años nacionalidad
ciones del asiento en relación a la mexicana. A continuación se mues-
pantalla. tran algunas fotos del simulador.
2. El percentil a utilizar para de-
terminar la profundidad o variaciones
con las que debe contar el objeto de
acuerdo a la variación del tórax y el
alcance a la pantalla.
3. El percentil o variaciones a
utilizar para determinar la altura del
soporte de las rodillas.
4. El percentil a utilizar para de-
terminar la altura e inclinación de la
Imagen 18: Diferentes alturas de la pantalla
pantalla de acuerdo a la flexión de los
brazos con la interacción de la panta-
lla y al mismo tiempo con la boca.
5. La inclinación adecuada del
campo de visión y soplido.
6. Observar la interacción de la
persona al momento de sentarse y al
parase del asiento.
7. Determinar el espacio ade-
cuado al momento de interactuar
con el objeto.
8. Observar la percepción del
Imagen 19: Diferentes distancias de la pantalla
aislamiento.

63
INOM

Para poder analizar los resultados del Durante el análisis se realizaron los
simulador se observaron los videos siguientes esquemas comparativos
con detenimiento múltiples ocasio- que me permitieron obtener los re-
nes, se colocó una cámara de video sultados:
con tripie, lo que permitió que captu-
rar a diferentes personas, en el mis-
mo lugar, logrando observar las dis-
tintas variaciones y similitudes.

Altura de los focos:

Distancia de los focos menor a 900 mm del suelo ocasiona una hiperflexión de la columna verte-
bral y el cuello

Distancia de los focos mayor a 900 mm a 1250 mm el cuello y la columna realizan una flexión
menor a 20°

64
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Inclinación de la pantalla:

Cuando la pantalla se encontraba a 60° las personas realizaban una inclinación del cuerpo
hacia la pantalla

La pantalla a 90°permitió que las personas tuvieran la columna vertebral neutra al momento de
soplar

Tacones:

Las mujeres no tuvieron problemas con los tacones ya que ajustaban el asiento a la medida y así
no tocaban el piso

65
INOM

Forma de la pantalla:

La pantalla concava disminuía la inclinación del cuerpo hacia los extremos

Tiempo fatiga:

Minuto 1 Minuto 5 Minuto 10 Minuto 1 Minuto 5 Minuto 10

Se analizó la postura de la persona durante el tiempo de la prueba del simulador, para ver si se
empezaba a cambiar la postura, el 90% mantuvo la columna en postura neutra

Para poder determinar la privacidad tes de aislamiento, tal cual se encu-


del objeto, se realizaron unos com- entra en la propuesta de diseño ver
partimentos que permitieron aislar a imagen 15.
la persona.
A continuación se muestra el análisis.
Se hicieron 2 compartimentos, uno
traslúcido y otro opaco cada uno de
ellos contaba con 3 etapas diferen-

66
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

El 60% de las personas prefirió el ais-


lamiento translúcido a la altura de la
cabeza. Un 10 % prefirió el opaco a
la altura de la cabeza y el otro 30%
comentó que les molestaba estar
encerrados o que sufrían de claus-
trofobia; la reacción de estas últimas
personas era muy evidente tanto
que una no dejó ni siquiera que le hi-
ciera la prueba.

Como consecuencia se hizo un re-


planteamiento del aislamiento, ba-
sado en la información hallada para
poder lograr una mayor aceptación.

Cuando se empezó a investigar la


silla balans, se buscó una secuencia
de uso y no se encontró informa-
ción al respecto. En este producto
se está planteando con una disposi-
ción diferente a la silla conocida, ya
que se encuentran separadas las
rodilleras y el asiento; a pesar de ello
la información encontrada en la se-
cuencia de uso es de gran utilidad.

67
INOM

Secuencia de uso:
1 2
El 90% de las personas interactua-
ron con el objeto de esta forma:

1. Entraron por un costado sin mo-


ver nada.
2. Colocaron los pies a un costado
de las rodilleras.
3 4 3. Se sentaron en el asiento y lo
movieron hacia adelante.
4. Después colocaron las piernas
en las rodilleras y ajustaron la altura
del asiento.
5. Interactuaron con la pantalla
6. Al salir dejaron de apoyar las
piernas en las rodilleras
5 6
7. Colocaron los spies a un costa-
do de las rodilleras.
8. Hicieron el asiento para atrás y
salieron.

7 8

68
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Consideraciones deberá contar la persona para la in-


ergonómicas teracción con el objeto es de 800
Las conclusiones del simulador que mm de ancho.
marcan la pauta del diseño final son 8. El aislamiento deberá ser op-
las siguientes: cional o en todo caso que no sea tan
reducido.
1. Utilizar un pistón en el asien- 9. El piso deberá ser agradable
to, para que las personas decidan su sin calzado, por si la persona quiere
altura. quitarse los zapatos.
2. La pantalla deberá tener un 10. El percentil anchura cadera
sistema que permita a la persona sentado será 95 (masculino de 20
escoger la distancia de cercanía. a 59 años) para diseñar el ancho del
3. La altura de las rodillas no se asiento.
basó en ningún percentil, se analizó 11. El ancho de las rodilleras será
las medidas que ofrecía la silla ba- de 40 cm mínimo. (Imagen 16 y 17)
lans, se probó con la más alta y con 12. El asiento deberá tener un
la más baja con medidas interme- riel para ajustar la distancia cuer-
dias arbitrarias. Se concluye usar la po-pantalla.
medida menor de 330 mm. 13. La distancia de los focos del
4. El objeto contará con dos piso deberá ser entre los 1000 mm a
pantallas una para la interacción in- 1400 mm .
terfaz-manos y otra pantalla de inte-
racción focos-boca.
5. La inclinación de la pantalla
de soplido será de 90°.
6. Las personas deberán con-
tar con un espacio que les permita
dejar sus objetos personales (cor-
bata, saco, cartera).
7. El espacio mínimo con el que

69
INOM

13 cm

41 cm

15 cm
Imagen 20: Percentil 5 distancia rodillas Imagen 22: Percentil 5 distan-
cia pantalla, distancia pies

15 cm

42 cm
18 cm
Imagen 21: Percentil 95 distancia rodillas Imagen 23: Percentil 95 distan-
cia pantalla, distancia pies

70
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

71
INOM

72
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Fig.21: Diagrama de
relación estético

Relación
semiótica

usuario

ESTÉTICA
relajar empresa

Relación Relación
función entorno

73
INOM

Estética igual que ayuda a una recuperación


mas pronta de los pacientes en los
Percepción hospitales.
función - estética
Estudios concluyen que el contacto
El producto debe tener una relación con imágenes de la naturaleza tam-
estética armonizante con su entor- bién ayuda aunque en menor grado
no, en este caso la empresa, y una comparado con el contacto físico.
relación directa con su función que (Holahan,C.,1991)
es relajar y así lograr transmitirle al Esto se ve reflejado en algunos ho-
usuario, un producto que brinde mólogos analizados anteriormente.
tranquilidad y quietud (Fig. 21).
Con base a la información anterior
Esto se puede lograr por medio de la se decidió realizar un diagrama de
percepción del usuario hacia el pro- relación entre la naturaleza y la rela-
ducto, la cual se realiza por medio de jación, para poder entender mejor y
los sentidos. así lograr conceptualizar un objeto.

Para poder lograr esta relación se En la siguiente figura se muestra el


llevó a cabo un análisis acerca de diagrama de relación entre naturale-
los elementos de la naturaleza, ya za y relajación (Fig. 22).
que de acuerdo a varios estudios
científicos como Nature, Health and Se puede observar un ciclo que
Well-being (Pape D., Johnston J., comienza en el color verde don-
2008) y Health Benefits of Gardens de se describe a la naturaleza con
in Hospitals. In: Plants for People, palabras e imágenes que después
Proceedings of the International Ex- se enlaza con la la relajación (color
hibition Floriade (Ulrich, R.S. 2002) azul), concluyendo que la naturaleza
han encontrado que el contacto con Fig.22: Del lado derecho diagrama de relación
naturaleza-relajación
la naturaleza disminuye el estrés, al

74
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Espectacularidad
Colorido Ingenio
Arte
Decoración
Creatividad
Esplendor
Matemáticas

Asombro Geometría
Ciclos Equilibrio

Adaptación Ritmo

Naturaleza Simetría
Perfección
Inteligencia

Belleza
Tranquilidad

Relajación Interiorización

Lucha

Búsqueda

Sabiduría Calma
Reencuentro

Armonía

75
INOM

se encuentra en armonía/equilibrio I
l _
y durante la relajación el individuo se I

encuentra en la búsqueda de este
armonía/equilibrio.
f

Materialización del concepto

Después de realizar el análisis an-


terior, surgieron varios conceptos
que se empezaron a materializar por
medio de bocetos (Fig. 23).

76
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

4- - -
I
l
\
[ -
1
" -Ll,
f\or de Loto ¡
\

,

Fig.23:Bocetos conceptuales

77
INOM

Se analizaron los bocetos y se con-


cluyó que el concepto a utilizar es el
Karesansui que significa en japonés
jardín seco. En el occidente se cono-
ce como “jardín zen”.

El jardín seco consiste en un campo


de arena poco profundo y contiene
grava, arena, rocas, ocasionalmente
hierba, musgo y otros elementos na-
turales, la arena rastrillada significa el
mar (Imagen 24).

Estos jardines secos son la expre-


sión de la filosofía budista zen, fueron
creados hace más de 650 años en
recintos budistas como lugares de Imagen 24: Jardín seco, arena rastrillada
reflexión de las enseñanzas religio- Es un espacio de meditación en co-
sas, son utilizados para la contem- nexión con la naturaleza.(Borges, J.
plación y se encuentran relaciona- L., y Jurado, A., 1976)
dos con la quietud y la meditación. El
más antiguo y conocido es el jardín El jardín seco, al ser reconocido en la
Ryōan-ji en Kioto en Japón se puede cultura occidental como jardín zen y
observar en la imagen 25. al estar de moda en las últimas dé-
cadas, cuenta con los elementos
El jardín seco es un intento de repro- simbólicos de tranquilidad y quietud
ducir a la naturaleza de una manera que se requieren para lograr una es-
más abstracta. tética adecuada para el producto.

78
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Imagen 25: Jardín Ryōan-ji en Kioto ,Japón

79
INOM

80
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Función
La función principal del producto
es dirigir al usuario a una respi-
ración profunda con ayuda de una
una interfaz de focos LEDs. La in-
terfaz debe contar con un incentivo
para el usuario en el momento de
realizar sus ciclos de respiración.
Imagen 26: Foco led con sensor de sonido
y chip de programación
Esto se pretende realizar por me-
dio de focos LEDs conectados a un
sensor de sonido, que se encuentra
calibrado para percibir el sonido de la
salida del aire durante la exhalación
de las personas y con ello lograr que
los focos se prendan (Imagen 27).

Para lograr un buen funcionamiento


Imagen 27: Pruebas de focos leds con
del objeto es muy importante la inte- recorrido
racción de la persona con la interfaz,
por lo que se realizaron varias prue-
bas con los focos LEDs y los senso-
res.

Durante las pruebas del simulador


ergonómico (Imagen 28) se reali-
zaron diferentes configuraciones
de los focos leds en la pantalla, para
Imagen 28: Pruebas de focos leds con
poder observar la reacción de las recorrido

81
INOM

•• •
Fig.24: Prueba de interacción.

•• ••
••• • • • • •
•• •• • • •
•• •• • ••• • •• • ••
•• ••• • ••••• • •
•• •••• • •
• •• •••• •

• • • • •
• • • ••• •••• • • • •
•• •• • •• ••
•••• ••• ••• • •••
•• •• •• Inhalar

••• Retener

82
• Exhalar
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

personas en el momento de la in-


halación y la exhalación; también se
pudo observar la trayectoria de sus
cabezas al realizarlas, revisando si la
postura propuesta se veía afectada.

La pantalla cóncava contaba con


2 bloques compuestos de 6 reco-
rridos con diferentes distancias, lo
cual permitió observar la postura del
cuello, cabeza y espalda. (Imagen
Imagen 29: Pruebas diferentes
29). Se concluyó que el bloque 1 con
configuraciones focos LEDs.
todas las distancias eran adecuadas
de las personas se aproximaba a la
para mantener la postura neutra de
pantalla realizando una inclinación
la espalda, el bloque 2 provocaba
del cuerpo hacia adelante ver ima-
una hiperflexión de la columna ver-
gen 29.
tebral.

Se observó que las personas se


En la figura 24 se puede observar
concentraban más en el ciclo de la
otra de las configuraciones que se
respiración si solo se enfocaban en
probaron durante las pruebas del
prender un foco; asimismo favore-
simulador: se les pedía que siguie-
ció la postura neutra de la espalda
ran con la mirada los círculos y que
durante la exhalación.
inhalaran en el rosa, retuvieran en
el amarillo y exhalaran en el azul si-
También se hicieron pruebas simu-
guiendo el recorrido, su dimensión
lando una interfaz por medio de un
era de 20 cm de radio. Durante esta
video donde las personas realizaban
prueba se buscaba también revisar
en tiempo real un ejercicio de res-
la postura neutra de la espalda, la
piración, se les indicó por medio de
cual se vio afectada, ya que el 90%

83
INOM

círculos de colores la acción a rea-


lizar; azul inhalar aire, verde retener,
morado exhalar, en la imagen 24 se
~ -- ........
pueden observar algunas escenas
del video.
Con el video se observó la interac-
ción de la persona al seguir instruc-
•••
ciones en tiempo real.
Se encontró que las personas de-
ben contar con indicadores que les
permitan saber la siguiente acción
a realizar, ya que cuando la persona
,
está realizando el ejercicio no sabe
en la duración de la acción ocasio-
nando que el cambio del ciclo res- .0·· o

piratorio fuera muy abrupto, lo cual


complicó la respiración profunda.
'
r : o.'
..
(Fig. 24)

Se revisaron otra vez los homólogos


y se encontró que cuentan con indi-
·.. '. • • o o• .. '.
•• •
v:
cadores gráficos y auditivos sobre la
duración de cada acción.
·.
<>: •
• • o ••

r: • o o•
•• O .'

Por ejemplo en el homólogo de la o. O,.

imagen 11, la interfaz tiene una grá-


. ..
fica de pastel, la cual en el momento
de irse llenando permite guiar y an-
ticipar a la persona los tiempos de

.' ".

•• •
·. •
• •• • •• ".
' .' .
....

o• o

• • o o
O.

.. '"

.,.•.. . ".
o'
,'0 '

(>: ••• ' ,>: •.' ' . o'


duración de la inhalación, retención
Fig.25: Simulación de interfaz.
y exhalación. (imagen 11).

84
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Consideraciones de función ejercicios de respiración, evitando


que lo aprisione, ya que esto puede
Con las pruebas que se realizaron se
influir negativamente en el usuario,
concluyeron las consideraciones de
causando molestia en la persona, lo
función:
cual puede originar un mayor estado
de estrés en lugar de reducirlo.
1. La altura de los focos del piso de-
ber ser entre los 900mm a 1250 mm.
Cuando se realizó el simulador los
usuarios preferían estar encerrados
2. La pantalla será cóncava.
en el lugar translúcido/transparente
que en uno opaco.
3. La persona se enfocará a prender
un foco por exhalación.
Todo lo anterior permite dar la pauta
para el diseño del producto.
4. Contará con indicaciones audi-
tivas o visuales que marquen los
tiempos de cada acción durante el Consideraciones de
ciclo de respiración. producción

5. Contará con un incentivo al mo- Las consideraciones de producción

mento de realizar un ciclo de respi- son:

ración. • Viabilidad de producción y mate-


riales

El momento de la interacción con • Viabilidad económica del pro-

la interfaz es muy importante que el ducto considerando com usua-

usuario se encuentre aislado de los rio a medianas empresas y gran-

sonidos y de las distracciones visua- des empresas.

les para lograr un correcto funciona-


miento. El aislamiento debe permitir
que el usuario se concentre en los

85
INOM

Diseño final

86
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

¡no
solo reSPira

87
INOM

Memoria descriptiva
Con base en la investigación ante-
¿-.-l
rior se hizo el producto Inom que es
un sistema de relajación para el área
laboral.
l' • 'T
,1 ":
,• ji ; _
Inom enseña y guía al usuario a
respirar profundamente.

Esto se logra con varios componen-


r 1:,
~

." . . ;;)
,

.
;
'."/ ,

I
\
tes, los cuales le brindan al usuario
las herramientas adecuadas para Vista frontal Vista posterior
poder realizar ejercicios de respira-
ción profunda por 5 minutos.

/ \
Los componentes del producto son
los siguientes (Imagen 30):

• Aislante ~I
,,
, ,1

• Asiento . ¡ .:,¡ ,

--~ "'~ "


.. '1,',




Rodilleras
Pantalla
Base de control
Piso limitante
..
· ' "~ 1,
;." . . . .
. t

Vista lateral izquierda


En la imagen 30 se puede observar
Imagen 30: Vistas generales del producto y componentes

88
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

que el componente aislante se divi-


de en dos:
• Aislante auditivo
• Aislante visual.

A continuación se explican cada uno


de los componentes en relación a la
secuencia de uso entre el usuario
y el producto. La secuencia de uso
se puede encontrar en un recuadro
gris del lado inferior izquierdo de la
Aislante
auditivo página.

La propuesta que se presenta a


Pantalla continuación es la primera fase del
soplido
desarrollo del producto, ya que se
tienen que realizar pruebas con un
Aislante
visual equipo multidisciplinario conforma-
do por Diseñadores Industriales,
Base Médicos, Psicólogos, Ingenieros
control Mecatrónicos e Ingenieros de Pro-
gramación.

Asiento

Rodilleras

Piso
limitante
Vista lateral derecha

89
INOM

Secuencia de uso: Imagen 31: Interacción con la base de control

VISTA
1. El usuario comienza a interactuar SUPERIOR
con la parte superior de la base de
control.
1a. El usuario debe colocar su hue-
lla dactilar en un detector de que se
encuentra en la parte superior a un
lado de la interfaz. (el usuario debe
Detector
estar registrado)
o huella dactilar
1b. Interacción con la interfaz. o
Pantalla
o
1. interfaz
o
o
o
o 1a.
o
o ¿Po
qué
. ..
Estrés R

vs

El detector de huella identifica al


usuario permitiendo el acceso a la
interfaz.

También permite que se abran dos


puertas que se encuentra en la base
de control.

90
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

1b.
Interfaz
Abril
Katia Gomez
¿Por 25
qué?
30
inom
solo respira
inom ¿Cómo?
solo respira 10

Ejercicios 65

respiraciones

básico comendaciones para realizarlos.


• Y el menú de inicio donde el
Nivel avanzado
usuario decide las característi-
cas de los ejercicios.
inter-
or medio
é?
¿Cómo?
La interfaz, al reconocer al individuo,
permite guardar la información de
Respiración
profunda Inhalación exhalación
los ejercicios en su perfil.
s

Se propone que los empleados jun-


ten la mayor cantidad de ejercicios
La interfaz cuenta con un menú prin- de respiración al mes, así se puede
cipal con tres apartados: lograr una competencia sana en-
• Uno que explica los beneficios tre los empleados y una motivación
de la respiración ante el estrés. para realizar los ejercicios de respira-
• Otro que explica cómo se debe ción. La empresa al fin del mes pue-
respirar y la postura correcta de dar un reconocimiento al mejor
para realizar los ejercicios y re- respirador.

91
INOM

Programación de tiempo Sistema de guardado


La interfaz se encuentra programa- Como se mencionó en la página
da para que los ejercicios de respi- anterior el detector de huella permi-
ración duren 5 minutos. (ver página te abrir dos puertas, las cuales per-
104 sección azul) miten el acceso a dos espacios de
La huella digital también permite guardado, ya que durante las prue-
controlar el número de veces que el bas del simulador se observó que
empleado puede utilizar el producto la mayoría de las personas se qui-
al día, esto se debe a que la progra- taban la cartera antes de sentarse
mación del producto almacena en y no contaban con un espacio para
su memoria cada una de las ocasio- guardarla; asimismo se recomienda
nes que el usuario lo usa al día. realizar los ejercicios de respiración
Se propone que los usuarios pue- con ropa holgada y sin objetos que
dan utilizar el producto 3 veces al presionen el cuerpo del individuo y
día, una en la mañana, en la tarde en el área laboral la ropa suele ser
y antes de salir,si un usuario quiere todo lo contrario, además las perso-
utilizar el producto por cuarta vez, nas usan varios accesorios.
no se encenderá. (ver página 104
sección roja) Por esto se proponen dos espacios
para guardar, una en la parte supe-
Las características del tiempo y la rior para que el usuario deje sus ob-
cantidad de veces al día que pueden jetos personales como reloj, cartera,
utilizar el producto es modificable lo pulseras, corbata, etc. y el espacio
puede decidir la empresa durante de la parte inferior permite guardar
la programación del producto en el los zapatos. También tiene un gan-
momento de realizar la compra. cho en la parte posterior de la base
de control para que el usuario pueda
dejar su saco, sweater, etc.

92
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Todo esto se propone como reco-


mendación durante la explicación
de la interfaz en el menú ¿Cómo?.

cable
Las puertas sólo se abren con la
detector motor engrane
huella digital del usuario que se en-
huella nylon
cuentra usando el producto. De esta Imagen 32: Diagrama de función compuertas
manera el usuario se siente seguro
al dejar sus objetos personales.

En la siguiente página en la imagen


El funcionamiento de las puertas es 33 se pueden observar los engra-
de la siguiente manera: (Imagen 32) nes de las puertas en relación con el
engrane de nylon.
El detector de huella digital se en-
cuentra conectado a un micropro- También se puede observar el giro
cesador que se encarga de encen- de las puertas.
der por medio de un cable a unos
motores de 12V, estos motores se
encuentran conectados a unos en-
granes de nylon que comienzan a
girar, al mismo tiempo estos engra-
nes se encuentran enlazados a las
puertas por medio de unos engra-
nes inyectados en plástico que se
encuentran en la parte inferior o su-
perior de las puertas, lo que permite
que estas giren, y así el usuario pue-
de acceder al espacio de guardado.

93
INOM

1a.
o <
o Riel
inyección
Puerta
superior
inyección
Riel
inyección
o
o
Riel
inyección

..... ".•...,
If:. • ~•..• ".' Puerta
inferior

inom .
" inyección
~

."... ....
solo respira

Engranaje
-j)
..... .
~
f •

Riel
rotomoldeo
base de control
inyección PE

Engrane nylon
distribuidor

Motor 12 v
distribuidor
Imagen 33: Función de las compuertas de la base de control

94
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Función y producción de la PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN


base de control
La función principal de la base de
Puerta superior
Riel superior
control es restringir el uso del siste-
inyección PE
ma de relajación, controlar los ejer- soldadura pistola
cicios de respiración, almacenar la riel

información del usuario y guardar los


Puerta superior
accesorios del mismo. inyección PE
ensamble
engrane, puerta
Para poder realizar todo lo anterior
se encuentra compuesto por varias
Riel inferior/repisa
piezas, a continuación se describen
inyección PE
cada una de ellas: soldadura pistola
espacio motor, riel, repisa
La puerta superior se conforma por
dos rieles:

El riel superior es un aro que cuen- Puerta inferior

ta con un riel que sujeta la puerta y Motor/engrane


distribuidor
ayuda a su deslizamiento.

Riel superior
El riel inferior también tiene un riel, inyección PE
cuenta con un espacio para el motor soldadura pistola,
espacio motor, riel
y el engrane de nylon.

Puerta superior
Estas pieza se unen por soldadura inyección PE
ensamble
de ultrasonido a la parte interna de la
engrane
carcasa de la base de control.

Imagen 34: Función y producción de puertas

95
INOM

La puerta inferior se conforma por


un riel superior el cual contiene un
espacio para el motor y se une a la
base de control con el mismo pro-
ceso de ultrasonido, el riel inferior se
encuentra en la base de control que
se realiza por rotomoldeo ver ima-
gen 35.

La soldadura de ultrasonido es un
ensamble plástico mediante el calor
generado por un movimiento mecá-
nico o de alta frecuencia generado
por vibraciones, las cuales derriten el
material, esto genera una unión en-
tre los componentes.

Este método se puede realizar por Imagen 35: Soldadura de ultrasonido


medio de una pistola de soldadura
de ultrasonido, la cual es controla- En la imagen 36 se muestra la pro-
da por un individuo; esto permite un ducción y la función de las piezas
mayor alcance para realizar la unión restantes de la base de control.
interna entre los rieles y la base de
control, de esta forma la unión se Se compone en total de 7 piezas in-
hace en la parte interna lo que man- yectadas en polietileno de alta densi-
tiene la limpieza de la parte exterior dad y una pieza rotomoldeada con
de la carcasa de la base de control. el mismo material.
Debido a la forma y a la función de
Después de soldar los rieles se colo- la carcasa se decidió utilizar el pro-
can las piezas.

96
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

ceso de rotmoldeo, ya que la


PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN
pieza es hueca y su altura es
de 1,120 mm; el rotomoldeo
permite producir este tipo de Tapa Ipad, chip,
inyección PE detector huella
productos. cubre componentes distribuidor
La carcasa tiene un inserto eléctricos interfaz,
programación
metálico con cuerda para en-
Gancho
samblarse al piso 2. Base
distribuidor
inyección PE
sujeción
soldadura
prendas
En base al proceso y a las ca- pistola
sujeta
racterísticas del producto se
componentes
decidió utilizar polietileno de eléctricos
alta densidad ya que sus pro-
Tapa superior
piedades físicas como: inyección PE
cierra/protege
espacio
• Alta resistencia a impactos.
• Rigidez elevada
• Aislante eléctrico
Carcasa
rotomoldeo PE
Favorecen al producto, asimis-
altura
mo debido a sus propiedades interacción
químicas, el polietileno es uno
de los plásticos más comunes
para este proceso.

La base se suelda con pistola Tapa inferior


de ultrasonido a la parte interior inyección PE
cierra/protege
de la carcasa, la base cuenta espacio
con relieves para acomodar
sobre ella los componentes Imagen 36: Función y producción base de control

97
INOM

eléctricos, después la tapa se en- Componentes eléctricos


sambla por ensambles de presión a
y un ipad mini, los cuales necesitan
la base, esto permite que se pueda
suministro de energía eléctrica para
quitar la tapa para poder realizar el
funcionar.
mantenimiento de los componentes
eléctricos.
Se necesitan de dos conexiones
Como se ha mencionado anterior-
eléctricas.
mente la base de control se en-
• Una que suministra energía
cuentra compuesto por un chip de
eléctrica al ipad mini; esta corre
programación, detector de huella
internamente dentro de la car-
Tapa
casa en la base de control hasta
llegar al suelo, donde se conecta
a la toma de corriente. En la ima-
gen 38 se puede observar esta
Ipad, chip, Base conexión de color verde.
detector huella • Otra que permite la programa-
ción entre los componentes,
la cual se une a los motores de
las puertas. En la imagen 38 se
Imagen 37: Ensamble tapa con base. observa esta conexión en color
rojo.

Las dos conexiones se encuentran


unidas entre si, para poder suminis-
trar de energía con un enchufe.

98
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

VISTA
CORTE
SUPERIOR
b, b¨
a barreno
para
cables


VISTA CORTE
FRONTAL a, a¨

canal
para
b b¨ cable

VISTA
SUPERIOR
riel inferior
puerta superior

*sin escala
Imagen 38: Conexión eléctrica base de control

99
INOM

1b. Durante la interacción con la in-


terfaz el usuario tiene la posibilidad
1b.
de elegir el nivel de respiración; la
interfaz se encuentra programada
o o o o básico
o
para elegir un nivel recomendado de o Niveles avanzado
acuerdo al perfil de las personas en o
base a sus ejercicios anteriores. La o inter-
persona tiene la posibilidad de elegir o medio

entre las dos posibilidades. o


2.
2. El usuario oprime el botón de em- retención
pezar, el cual enciende el aislante inhalación exhalación
auditivo y el aislante visual. 4

2.
4 5
I
I
empezar
/
o
o
o
o
o
o
00 00

Imagen 39: Interacción de interfaz botón de empezar

100
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Encendido del aislante audi- Niveles


tivo y aislante visual
Cuando el usuario oprime el botón La diferencia entre los niveles, es la
empezar se encienden unos focos elección de los segundos en cada
que iluminan las esferas que se en- uno de las acciones (inhalación, re-
cuentran colgando. Estos focos tención, exhalación) de los ejercicios
cambian de color cada 3 segundos de respiración.
hasta el momento que inician los Los ejercicios de relajación se en-
ejercicios de respiración. Cuando cuentran basados en la respiración
inician los ejercicios de respiración 4-7-8.
prenden de color azul.
Respiración 4-7-8:
El aislante auditivo se enciende al
mismo tiempo que el aislante visual, El nombre de la respiración significa
después de transcurrir 20 segundos el ciclo de la respiración de 4 segun-
una campanada indicará el inicio de dos de inhalación, 7 segundos de re-
los ejercicios de respiración. tención y 8 segundos de exhalación;
la inhalación se realiza por la nariz y la
exhalación por la boca.

De acuerdo al Doctor Andrew Weil


este ciclo de respiración relaja el sis-
tema nervioso, por ello también se
llama respiración relajada.

Lo que se logra con los niveles, es


ir aumentando los segundos de re-
tención y exhalación de manera
gradual, debido a que las personas

101
INOM

no se encuentran acostumbradas
a respirar de esta manera, y el rea-
lizarlo de una manera rápida puede
ocasionar consecuencias en el or-
ganismo como mareos o desmayo.

En el nivel avanzado la persona ya


realiza el ciclo de respiración 4-7-8.

Diagrama de flujo de pro-


gramación:

La programación del producto per-


mite el funcionamiento correcto del
objeto, con relación de los compo-
nentes eléctricos con el usuario (Pá-
gina 104, imagen 40).

Para poder representar esta progra-


mación se realizó un diagrama de
flujo acerca de las acciones de los
componentes eléctricos e interfaz.

Este diagrama de flujo es de gran im-


portancia, ya que es el lenguaje que
permite a los ingenieros entender el
funcionamiento del producto y así
ellos pueden realizar la programa-
ción del producto.

102
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
INOM

Huella digital

no
nv =< 3 denegado

si

abren
características puertas
menú
persona

elección
patrón ¿Por qué? ¿Cómo? Inicio

Respiración
Respiración
vs
profunda
estrés básico intermedio avanzado
Beneficios seg. seg. seg.
resp. Postura inhlación inhlación inhlación
profunda x x x
seg. seg. seg.
recomenda- retención retención retención
ciones y y y
seg. seg. seg.
exhalación exhalación exhalación
z z z

x,y,z

Imagen 40: Diagrama de flujo de programación

104
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

abren
90 seg.
puertas

Leds
cierran prendidos
puertas

Fase
x

Fase
y

Fase
z

x+y+z =CRP
= 300 seg. si
<

20 seg. no
leds
colores leds interfaz
apagan puntuación

105
INOM

Ergonomía de la base de meninos entre un rango de edad de

control 18 a 65 años de edad. (Chaurand,


Prado, González 2007)
Las dimensiones se encuentran con
base a los percentiles delos traba-
jadores mexicanos masculinos y fe-

VISTA SUPERIOR
Q 347
Longitud pie
masculino
percentil 95
más 90 mm de
tolerancia para
calzado.

VISTA FRONTAL VISTA LATERAL 45°


Inclinación para
/o~ una menor
'- inclinación del
cuello en el
usuario al
interactuar con
la interfaz.

Altura
codo
981 flexionado
percentil 5
masculino

- / \ 106
*cotas en mm
sin escala
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Imagen 41: Dimensiones de la base de control


PERCENTIL 95 VISTA SUPERIOR
CON PISO
Q 704
Anchura
máxima de
cuerpo percen-
til 95 masculino
mas
tolerancia 200
mm de movie-
miento

PERCENTIL 95

*cotas en mm
sin escala

107
INOM

VISTA SUPERIOR
3. El usuario entra a la zona aislante,
Q 1300
la cual permanece prendida. Las es-
feras que se encuentran alrededor /fY ~
se prenden de colores y cambian de 400 ~ ~
color. ;1 ~

L---j
i7'/i r7
. ' ...... 1000
entrada
I
"J II
ji
7.

~ y~.rf ~\
3.
400

~
zona aislante zona
interacción JI
interfaz ?
~
*cotas en mm, sin escala

··.....'"- El objeto cuenta con dos zonas:

·.. '"
• la zona de interacción con la in-
terfaz en la base de control
• .' w • y la zona aislante para realizar los
• ••
..•••- ejercicios de respiración

• • • ••
".,...~
• • • • • ••• Estas zonas se encuentran delimi-
••••••••

ti
tadas por dos pisos en forma de
círculo de diferente tamaño, de esta
manera el usuario diferencia las dos
zonas.

108
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

la altura se dependerá del techo del


PERCENTIL 50
espacio ya que se encuentra sus-
pendido de este, se recomienda
3.
que la entrada quede a 2,100 mm
de altura del piso; ya que es la altura
mínima de una puerta de acuerdo al
reglamento de construcción para el
Distrito Federal.
En el interior la zona de aislamiento
cuenta con un área de 1327 mm .
En la imagen 42 se puede observar
en vista superior la interacción del in-
dividuo al entrar.

Imagen 42: Dimensiones de la zona de aislamiento

Después de programar los ejercicios


de respiración el usuario cuenta con
20 segundos (ver página 105 color
azul) para entrar a la zona aislante y
colocarse en la postura correcta.
Durante las pruebas del simulador
se observó que las personas tarda-
ban entre 15 y 20 segundos en aco-
modarse.

La zona de aislamiento cuenta con


una entrada de 1000 mm de ancho,

109
INOM

Función y producción del


piso limitante Estación 1

La función principal del piso limitante


es crear una división visual para las
dos zonas y delimitar el sistema de
relajación.

Estación 2
Debido a que las dimensiones del
aro 1 son mayores a una lámina de
1200 mm x 2400 mm, se encuentra
conformado por dos medios aros.
Su proceso es por medio de troquel
con dos estaciones: la primera esta-

PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN

Aro 1
aluminio calibre 14 Aro 2
troquel aluminio calibre 14
unión de pisos unión de pisos
cubierta y protector cubierta y
protector
Piso 1
deck cumarú
distribuidor
Piso 2
corte CNC
deck cumarú
piso limitante
distribuidor
corte CNC
piso limitante

Tarima 1 Tarima 2
tablón pino tablón pino
corte sierra corte sierra
crear nivel crear nivel

110
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

ción es donde se realiza el corte y la El piso 1 y el piso 2 se componen


segunda estación donde se dobla, de tablones de piso deck de cuma-
después se sueldan las dos piezas y rú de 19mm de grueso x 110 mm de
se esmerila. ancho x 2400 de largo, estos tablo-
El aro 2 se encuentra conformado nes se cortan en CNC, para poder
por una soloa pieza, su proceso es formar el círculo.
troquel con dos estaciones: una es- La tarima 1 y la tarima 2, cada una
tación de corte, y otra estación de se conforma por 6 listones o vigas
doblado. de madera de pino de 50mm de an-
El aro 1 y el aro 2 se unen entre si cho, las cuales se producen de un
para formar una sola pieza, la cual tablón de madera de pino cepillada
permite unir los pisos, su función de 1” de grueso X 30 cm de ancho y
también consiste en cubrir los cos- 2500 mm de largo.
tados de la tarima, lo que también Los listones o vigas se cortan con
evita el paso del polvo y basura en la sierra para crear la forma circular.
parte inferior. Primero se corta el tablón en listones
de 50 mm y después se cortan en
diferentes tamaños. La función de la

Soldadura tarima es poder crear un nivel y una


estructura para los rieles del asiento.

Las tarimas se atornillan al


deck desde la parte infe-
rior y después se unen con
los aros de aluminio.

Tornillo madera
distribuidor
Imagen 43: Producción y función de piso aislante

111
INOM

Ergonomía del asiento


4. El usuario se sienta en el asiento. y rodilleras
4a. El usuario puede subir o bajar la
El asiento cuenta con dos palancas:
altura del asiento.
• Palanca de elevación
4b. El usuario acerca o aleja el asien-
• Palanca de acercamiento
to hacia las rodilleras.

4a.

4.
VISTA SUPERIOR

Palanca de elevación
mano derecha

4b.

Palanca de acercamiento
mano izquierda

112
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Las dos palancas se activan eleván- jadores mexicanos masculinos y fe-


dolas hacia arriba. meninos entre 18 y 65 años de edad
A continuación se pueden observar (Chaurand, Prado, González 2007)
las medidas del asiento y de las ro- La palanca de elevación permite su-
dilleras, estas se determinaron con bir y bajar el asiento, y la palanca de
las pruebas del simulador y con las acercamiento permite que el asiento
medidas antropométricas de traba- se acerque o se aleje a las rodilleras.

VISTA LATERAL

Pistón
permite
453
ajustar
330 338 diferentes 330
alturas

Altura poplítea percentil Altura poplítea percentil


5 femenino 95 masculino
Con base a las pruebas del simulador y a la medida
30
menor que proporciona la silla balans *cotas en mm
sin escala
VISTA SUPERIOR

420 430

Anchura rodilleras Sistema de rieles Anchura cadera


con base al percentil permite ajustar la sentado percentil
95 masculino del distancia entre rodilleras 95 masculino 140
simluador y asiento Imagen 44: Dimensiones de rodilleras y asiento

113
INOM

Las dos palancas permiten que el


asiento y las rodilleras se adapten a
los percentiles 5, 50 y 95.
En la imagen 45 se encuentran dos
usuarios; un usuario percentil 5 y
uno percentil 95.

El diseño del asiento cuenta con


unas concavidades para el acomo-
do de los pies, sus dimensiones se
encuentran con base a la longitud
del pie del percentil 95 masculino
que es de 250 mm, con una toleran-
cia de 50 mm del calzado.

PERCENTIL 5 PERCENTIL 95

150

300

Concavidad
para los pies

Imagen 45: Percentil 5 y 95 asiento y rodilleras

114
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Función y producción del


asiento y rodilleras
La función principal del asiento y las Las rodilleras también son huecas

rodilleras es brindarle al usuario la para ahorar material.

postura correcta para poder realizar


los ejercicios de respiración. En la siguiente página se puede en-
contrar un explosivo del banco, que

El asiento y las rodilleras se encuen- permite ver las piezas que lo compo-

tran conformados en su mayoría por nen (Imagen 47).

piezas de polietilieno de alta densi-


dad blanco, debido a las característi- El asiento tiene un cojin de hule es-

cas mencionadas anteriormente en puma de alta densidad, este funcio-

la producción de la base de control. na para dividir el peso del cuerpo, lo


que mejora la postura del usuario.

Por la estética y la función de los ob-


jetos, el rotomoldeo era el proceso El hule espuma se pega a la base

que más se adaptaba, ya que son asiento de mdf, en el momento de

piezas redondas, huecas y de gran tapizar quedan como una sola pieza.

tamaño. Algunas de las piezas inter- La función de la base asiento es es-

nas se realizan por inyección de po- tructurar al hule espuma y generar

lietileno PE, se utiliza el mismo mate- una superficie rígida para atornillar a

rial para mantener la uniformidad y la la base plástica.

limpieza en el objeto (Imagen 47), al


mismo tiempo facilita la producción La función de la base plástica es

en serie de las piezas,. unir el cojín a la base pistón, la base


plástica se une a la base pistón por

El asiento es hueco para contener el medio de un ensamble plástico de-

mecanismo (pistón) para el ajuste de presión, esto permite que se pueda

las diferentes alturas. quitar para el mantenimiento del pis-


tón.

115
INOM

La base pistón es una carcasa in- PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN


terna, su función es muy importan-
te ya que en la parte interna cuenta
con una estructura a 90° que permi-
Cojin
te atornillar el pistón de manera verti- corte
cal sin inclinación y al mismo tiempo tapizado

mantiene en la parte externa el án- Base asiento


corte MDF
gulo a 45° del asiento. estructura
Base plástica
VISTA LATERAl CORTE TRANSVERSAL inyección PE
unión base
Base pistón asiento a base
rotomoldeo PE pistón
nivelador,
carcasa,

Agarradera E
LJ inyección PP
sujeción Agaradera A
inyección PP
sujeción
Imagen 46: Corte transversal base pistón Carcasa asiento
rotomoldeo PE
carcasa
La carcasa asiento permite ocultar estructura
Base riel
el mecanismo y genera la estructu- acero al
carbono
ra del asiento, se producción es por
cal.16
rotomoldeo, contiene tres insertos troquel
estructura
con cuerda en la parte inferior los Rieles
soporte
acero al carbono
cuáles permiten atornillar la carcasa cal. 12, troquel
a la base riel. Durante la producción carril, direccionar

requiere procesos secundarios de


corte con sierra cinta y router.

Imagen 47: Función y producción asiento

116
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

PIEZAS INTERNAS La función de la base riel es estruc-


turar la carcasa asiento y permite el
el desplazamiento del asiento.

Los rieles permiten direccionar la


Plato pistón base riel al momento de realizar el
distribuidor
soporte desplazamiento, los rieles se en-
Agarradera P
inyección PP unión samblan con la tarima 1. (Imagen 51)
Agarradera R
inyección PP
Para mayores especificaciones de
Palanca pistón
barra de acero producción revisar los planos.
al carbono 1/4 Palanca
corte, cuerda acercamiento
palanca barra de acero Las piezas internas del asiento son:
al carbono 1/4 los mecanismos para la elevación y
corte, cuerda
palanca el mecanismo para el acercamiento
Palanca riel del asiento.
barra de acero
al carbono 1/4
corte El mecanismo para la elevación
soporte
Resorte de consta de:
tensión Nivelador • Palanca pistón
distribuidor lámina de acero
tensionar • Agarradera P
al carbono
cal. 12 • Plato pistón
troquel
• Pistón
nivel de
desplazamiento
El mecanismo para el acercamiento
consta de:

• Palanca acercamiento
• Agarradera R
• Palanca riel

117
INOM

• Resorte de tensión
• Nivelador

El mecanismo para la elevación


consiste en subir la palanca de ele-
vación, esto genera una rotación
de la misma lo que permite apretar
un botón con la palanca que se en-
cuentra en la parte superior del pis-
tón (Imagen 48).

En el momento de apretar el bo-


tón, el pistón se acciona, elevando
la base de pistón que se encuentra
unida al cojin.

CORTE TRANSVERSAL
Palanca de elevación
presiona botón
del pistón

r
subir
rotación

Imagen 48: Funcionamiento palanca de elevación

118
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

El mecanismo para el acercamiento


consiste en subir la palanca de acer-
camiento, esto genera una rotación
de la misma lo que permite liberar el
nivelador del riel central, el nivelador
se encuentra unido a un resorte de
tensión.

El nivelador al ser liberado ocasiona


que el resorte se tense, lo que gene-
ra el desplazamiento del asiento ha-
cia adelante (Imagen 49).

CORTE TRANSVERSAL
Palanca de acercamiento

rotación

subir

desplazamiento

Imagen 49: Funcionamiento palanca de acercamiento libera el nivelador y el resorte se tensa


*sin escala
119
INOM

La producción del asiento y las rodi- En la imagen 51 se puede observar


lleras es de la misma, solo que las ro- la unión de los rieles con la la tarima,
dilleras tienen menos piezas, ya que la tarima tiene unas ranuras corta-
no cuenta con ningún mecanismo das con cierra cinta y los rieles se
ensamblan en ellas.
Las rodilleras se conforman por:
Las rodilleras y la base de control se
Un cojin de hule espuma de alta atornillan de manera directa al piso.
densidad que al mismo tiempo se
conforma de dos cojines cortados
y tapizados junto con la base rodille-
ras.

PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN
La base rodilleras permite crear una
superficie rígida para poder atornillar
el cojín a la base plástica.
Cojin
hule
La base plástica se ensambla a pre- espuma
corte
sión a la carcasa asiento. Su produc- Base rodilleras
tapizado
corte MDF
ción es por inyección de polietileno.
estructura
Base plástica
La carcasa asiento permite estruc- inyección PE
unión base
turar las rodilleras, se realiza por ro- rodilleras a
tomoldeo de PE con cuatro insertos carcasa

metálicos con rosca en la parte in-


Carcasa
ferior, de esta manera se atornilla al
rodillera
piso deck. rotomoldeo
PE
La carcasa asiento necesita proce-
carcasa
sos secundarios de corte con sierra estructura
cinta y router. Imagen 50: Producción y función rodilleras

120
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

DETALLE PERSPECTIVA SIN PISO 1


esnsamble rieles con
tarima 1

DETALLE
ensamble rodilleras
con piso 1

CORTE TRASNSVERSAL
PISO1 Y TARIMA 1

Imagen 51: Corte ensamble rodilleras y asiento a piso y tarima.

121
INOM

La pantalla se encuentra compuesta


5. El usuario acerca la pantalla hacia por 35 esferas, las cuales en la par-
su cuerpo. te interna contienen un foco led con
sensor de sonido, que se encuentra
*para fines explicativos se quitaron calibrado para percibir el sonido del
las esferas limitantes. aire cuando la persona realiza la eta-
pa de la exhalación durante los ejer-
cicios de la respiración.

Las esferas de la pantalla junto con


las esferas externas que forman el
5. aislante visual, se prenden de dife-
rentes colores para indicarle al usua-
rio la acción que debe realizar de
acuerdo al ciclo de la respiración. En
las páginas 132 y 133 se explica de-
talladamente este proceso.

.
.,.-

55

*cotas en mm Permite que el usuario sujete


sin escala la pantalla para desplazarla

122
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Función y producción de la PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN


pantalla
La función principal de la pantalla es
contener las esferas que el usuario
va a encender al momento de reali-
zar la exhalación.
Carretilla
distribuidor
La función de la carretilla es permitir deslizamiento
el deslizamiento de la pantalla a tra-
vés del riel (Imagen 52) que se en- Pantalla
inyección
cuentra en el componente aislante. policarbonato
estructura
El desplazamiento de la pantalla
permite que el usuario decida la cer-
canía de esta y cuenta con mayor
espacio al momento de sentarse y al Cable de
acero
momento de salir. distribuidor
sujeción

VISTA LATERAL-DESPLAZAMIENTO
Esfera
interna
inyección
Surlyn
prender

Imagen 52: Función y producción pantalla.

123
INOM

La pantalla sostiene y estructura las sensor


LED
esferas que se encuentran colga- chip
das en ella.
En la parte superior de la tiene una
ranura que permite guardar y direc-
cionar el cable eléctrico.
cable

Su producción es inyección de poli-


carbonato por las siguientes carac-
terísticas físicas:

• capacidad de transparencia-
debido la estética del producto
se buscaba que no se notará el
producto.
• gran resistencia al impacto-
por el deslizamiento del objeto.
• buenas propiedades de aisla-
miento eléctrico- por seguridad
ya que a través de la pantalla hay
Imagen 53: Función de esfera interna
cables eléctricos.

La función de la esfera interna es


Los cables de acero galvanizado
encenderse durante la exhalación
dan estructura y sostienen las es-
del usuario.
feras a través de la pantalla, el cable
será comprado a un distribuidor con
Para poder encenderse cuenta con
las siguientes características:
un mecanismo interno que se pue-
Cable de acero galvanizado diáme-
de observar en la imagen 53.
tro 1.5mm por rollo de 10 m.
Este tipo de cable soporta 120 Kg.

124
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Se compone de un cable eléctrico PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN


donde se conectan los componen-
tes sale de la pantalla y sube a la
parte superior de la pantalla (Imagen
55). La esfera cuenta con una es-
Cable acero
tructura interna que permite soste- distribuidor
ner y direccionar el sensor hacia dos sujeción

orificios de 3mm de circunferencia.


Estos orificios permiten que el aire de
la exhalación llegue al sensor, lo que
logra prender el foco led, la persona
tiene que realizar la exhalación hacia
orificios
los orificios que se encuentran en el soplido
centro de las esferas ver imagen 54.

La producción de las esferas es por


medio de inyección del polímero
Surlyn.
Se eligió este material ya que pre-
Casquillo
senta características de transparen- redondo
cia y de luminosidad muy parecidas distribuidor
sujeción
a las del vidrio y esto era lo que se
buscaba.
Con el Surlyn el producto se percibe
de mejor calidad, comparado con el
acabado de otros plásticos, además
de tener una mayor resistencia. En
la actualidad este material se utiliza
para botellas de perfume.
Imagen 54: Función y producción esfera interna

125
INOM

Las esferas se introducen en el ca- Componentes eléctricos


ble de acero galvanizado el cual ya de la pantalla
se encuentra cortado en tramos de
un metro, para sujetar las esferas se Las esferas contienen dentro los

coloca un casquillo redondo de alu- componentes eléctricos, estos se

minio debajo de cada una de ellas conectan por un cable eléctrico los

ver imagen 54. cuales salen por la parte superior e


inferior de las esferas para conec-

En el proceso de producción se tarse a la otra esfera. (Imagen 55).

arma una por una las tiras de las es- El cable sube a la parte superior de

feras. la pantalla, en la parte superior de la


pantalla se encuentra un riel donde
se unen los 7 cables de las 7 tiras de
las esferas, en la parte central de la
pantalla se forma un solo cable que
sube parte superior del producto
donde se encuentra el aislante au-
ditivo.

126
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

DETALLE VISTA SUPERIOR VISTA FRONTAL


ESFERA

Imagen 55: Función y producción esfera interna *SIN ESCALA

127
INOM

Ergonomía de la pantalla

y::r
El asiento, las rodilleras y la pantalla 192 mm
forman un conjunto muy importan- percentil 5
te, ya que como se mencionó en la femenino

~e<
investigación, la respiración se en-
cuentra ligada a la postura.
Por ello se decidió que el banco y la 235 mm
percentil 95
pantalla tuvieran mecanismos que
masculino
permitieran al usuario ajustarlos de
acuerdo a sus necesidades. ~ R197
Imagen 56: Ergonomía pantalla concava

Con base a las medidas antropomé- La interfaz guarda los datos perso-

tricas de trabajadores mexicanos nales del usuario, esta información

masculinos y femeninos que se han permite que la interfaz prenda los

mencionado anteriormente y con focos que se encuentren a su alcan-

las pruebas del simulador, se diseñó ce lo que beneficia la postura de los

la pantalla de la siguiente manera: usuarios.

La pantalla tiene forma cóncava, lo La pantalla a 90° favorece la postura

que permite envolver la cabeza del del usuario, ya que mantiene la co-

usuario, facilitando el alcance de los lumna en posición neutra.

focos que se encuentran en los ex-


tremos, de esta manera el percentil
5, 50 y 95 se puedan adaptar, reali-
zando una rotación del cuello lo que
evita una alteración de la postura
neutra de la espalda.(Ver “Desarrollo
del producto”).

Imagen 57: Ergonomía pantalla a 90°

128
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Los focos se encuentran entre Además como se mencionó al prin-


900 mm a 1400 mm de distancia del cipio el deslizamiento de la pantalla
piso, lo que permite abarcar el per- permite que las personas acomo-
centil 5 femenino y 95 masculino. den la pantalla a su gusto.

Como se menciona anteriormente Es importante señalar que en la in-


en la programación de la interfaz el terfaz se explica la importancia de la
usuario puede guardar su altura, de postura durante la respiración y sus
esta manera los focos que se acti- beneficios, esto incrementa las posi-
van para los ejercicios de la respira- bilidades de que la persona se aco-
ción se encuentran a su altura. mode en la postura correcta.
Imagen 58: Altura de los focos pantalla

1400
900

*cotas en mm
sin escalas

129
INOM

Interacción ejercicios de
6. Comienzan los ejercicios de res- respiración
piración. Para indicar el inicio del ejercicio de

6a.Color azul inhala. respiración suena una campanada,

6b.Color verde retiene. después las esferas aislantes y las

6c.Color verde exhala y enciende esferas de la pantalla se iluminan de

una esfera. color azul y suena un sonido electró-


nico imitando cuerdas con el acorde
de re menor esto le indica al usuario

6. 6a.

campanada Dm

t:=........
........ ..,...,,.......
".
~
~
."",,,:..
~:: "" \\ ..
:
"",, ...
:. :
~--
-- .
.........
'"" \.
:
," :
,,, \.
\.
\.
~--
~-- -- . .
"" \.\.
\.
\. , 1:

130
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

que debe inhalar. (dura el tiempo que menor lo que indica que la persona
lo programe el individuo en la inter- debe exhalar hacia una de las esfe-
faz). El color azul se va degradando ras.
hasta cambiar a verde, y cambia el En la imagen 60, 61 y 62 se explica la
sonido a sol mayor esto le indica al secuencia de la pantalla.
usuario retener el aire, el color verde
se va degradando hasta cambiar a
color morado, las esferas cambian a
color morado y suena un acorde do Imagen 59: Secuencia aislamiento
6b. 6c.

G C

131
INOM

Interacción de la pantalla tes como al comienzo de la secuen-


cia de uso.
La pantalla realiza la misma secuen-
cia que las esferas externas, con las
Este patrón cambia cada vez que el
siguientes diferencias:
usuario inicia sesión.
La finalidad del patrón es lograr una
Se prenden azul las esferas internas
motivación en el usuario para reali-
indicándole al usuario la inhalación,
zar los ejercicios de respiración.
después verde indicando retención
en este momento una esfera se
A continuación se explica la secuen-
prende de un color diferente, eso in-
cia de uso de la pantalla.
dica que es la esfera que tiene que
prender al momento de exhalar,
después se prenden de color mo-
rado indicando exhalación, la mis-
ma esfera que se prendió de color
diferente durante la retención no se
prende, de esta manera el usuario
tiene que prenderla en el momento
de realizar la exhalación.

La esfera que prende el usuario con


la exhalación irá cambiando de lugar
durante cada ciclo de respiración, al
final se creará un patrón que el usua-
rio podrá ver en la pantalla o en la in-
terfaz. Después de ello se apagan
los focos y todas las esferas tanto las
del aislamiento como las de la panta-
lla se apagan y quedan transparen-

132
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

,+
• +,

• •
,
/---- + .• • , .• •
••'t :• !"•• J
Retener •, I

Inhalar Exhalar

I Esfera
a
t
\ I
5 min
I
\
Esfera
a
\

...
\

prender
\
T prender

\ I I \

Exhalar Inhalar

Retener

Imagen 60: Ciclo interacción pantalla

133
INOM

CICLO 1

="""1- 1-.", I

••••
.' .. ! , .. ., • + .' ....
¡ ; f .' ,.
=-= ,. ••••
+• • ,., .' . "
INHALACIÓN .' . '.
~. 1'.
RETENCIÓN
" • I I ~-",.
• •••
ENCENDIDO
EXHALACIÓN .' . "
(
Imagen 61: Interacción del usuario con la pantalla

134
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

CICLO 2

I ~ •••
1': ..... ., ..
e• • • ' ..

~ ~
.....
... .. ..... .' .. ~

,
'r-='"
INHALACIÓN
~
l :
I ,

~
RETENCIÓN
••••
... ' .
ENCENDIDO
EXHALACIÓN
..,' ..
.. ..
., . ,.
135
INOM

CICLO FINAL

I I

~ ...
•• + .. ~
. ' . -- ••••
•. , , I
t + 1; 1 .--.. .. ,
.. . .. I
1
I
'

r
EXHALACIÓN t +¡ ;1 •
_..I • I
I I

r 1
( I!
(-
t ~

,
5 min

i , APARECE EL PATRÓN
/
Imagen 62: Interacción del usuario con el patrón

136
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
INOM

Función y producción del ais- Para generar esto se necesitan de

lante. varios componentes, los cuales se


explican a continuación (Imagen 63):
La función principal del aislante es El plato superior es el que se instala
apartar a la persona auditivamente al techo, en él se instalan los cables
y visualmente del exterior, de esta de acero galvanizados que sujetan
manera la persona se puede con- los componentes inferiores, su pro-
centrar en el momento de realizar ceso de producción es troquel de
los ejercicios de relajación. acero al carbono calibre 12.
Los cables de acero galvanizado se
El aislamiento se consigue de la si- encargan de unir el plato superior y
guiente manera: la carcasa, permiten ajustar la altura
del aislante de acuerdo al espacio a
• Aislante auditivo- se logra gra- la altura del techo, lo recomendado
cias al domo de sonido que se es que la altura del piso a la parte in-
encuentra en la parte superior, el ferior de la carcasa sea de 2.10m ya
domo de sonido es un sistema que esta es la altura mínima de una
de altavoces que ayuda a con- puerta con base al reglamento de
centrar el sonido en dirección construcción del DF. Los cables de
hacia el usuario y limita el des- acero se ajustan con casquillos de
bordamiento de sonido en los aluminio redondos.
alrededores. El perfil domo L, los sockets, la
• Aislante visual- se logra por me- lámina superior, el perfil riel y el
dio de unos focos leds que ilu- perfil sujetador se sueldan entre si
minan las esferas desde la parte y crean una estructura en la imagen
superior de esta manera el foco 64, se puede observar. La función
led llena de color las esferas y el de esta pieza es sujetar las tiras de
cable de acero creando líneas esferas por medio del perfil C (Ima-
de color que delimitan el área. gen 66), también dirige y brinda la
energía eléctrica a los focos por me-

138
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN

Plato superior
troquel
acero al carbono
sujeción techo

Cable acero
distribuidor
variación
altura

Domo sonido Carcasa


distribuidor superior
aislante rotomoldeo
auditivo, PE
guía cubierta
Socket
troquel lámina Perfil domo
Lámina superior
aluminio Perfil sujetador perfil L
troquel lámina
electricidad perfil C aluminio
aluminio
aluminio sujeción
apoyo
sujeción esferas
domo
Foco LED
distribuidor
iluminación Perfil riel
perfil aluminio
riel
Sujetador
distribuidor Esfera
sujeción externa CH
cable inyección
surlyn
aislar
Esfera Cable acero
externa G distribuido
inyección sujeción
surlyn
aislar Imagen 63: Función y producción del aislamiento

139
INOM

dio de los sockets, sostener el domo


de sonido con la lámina superior y
los perfiles L, y sujetar la pantalla
con el perfil riel.
El perfil domo es un perfil en forma
de L que se corta y se rola por medio
de una roladora de 3 puntos.
Los sockets se realizan con lámina
de aluminio calibre 12 con el proce-
so de rechazado,dentro de estos se
les coloca el socket.
La lámina superior es una lámina
de aluminio calibre 14 troquelada. Imagen 64: Soldadura de piezas

El perfil sujetador se compone de


dos medios círculos de perfil de alu-
minio con forma C cortado y rolado
unidos por soldadura, estos perfiles
se barrenan para poder unirlos con
la carcasa.
El perfil riel se corta y se suelda a la
lámina superior.
La función de la carcasa superior
es cubrir la conexión eléctrica que
se encuentra en la lámina superior
(Imagen 64 )
La carcasa superior se une al per-
Imagen 65: Carcasa superior
fil sujetador con tornillos de cabe-
za plana de 3/4, la producción de la
carcasa es rotomoldeo de polietile-
no con insertos metálicos con cuer-

140
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

PRODUCCIÓN Y FUNCIÓN

Perfil sujetador
perfil aluminio
rolado
sujeción Sujetador
distribuidor
sujeción

Cable de acero
distribuidor
sujeción

da en la parte inferior para más deta-


lles consultar plano 3.

Las tiras de las esferas se compo-


nen por 10 esferas:
• 5 esferas de 40 mm
• 5 esferas de 60mm
Se meten las esferas al cable galva-
nizado y se coloca un casquillo en la
Esfera CH
inyección parte inferior para evitar su desliza-
Surlyn miento, al final del cable se le coloca
aislamiento
un sujetador de aluminio. (imagen
66)
Casquillo
distribuidor
sujeción Las tiras de esferas se ensamblan
Imagen 66: Ensamble tiras de esferas en el perfil sujetador con forma de C.

141
INOM

Componentes eléctricos VISTA LATERAL


del aislante unión
Los focos leds se colocan en los de cable
domo y
sockets, los sockets se conectan
focos
entre sí por un cable eléctrico el cual,
se conecta al chip de programación, cable
el cable de la pantalla también se pantalla y
focos
conecta al chip de programación,
ahí se unen los cables y suben por
un costado de un cable galvanizado
al plato superior donde se encuentra
el cable del domo. En el plato supe-
rior se juntan los cables y de ahí se
conectan a la corriente eléctrica ver
imagen 67. VISTA SUPERIOR unión
cable
pantalla
y cable
focos

Imagen 67: Electricidad del aislante

142
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Ergonomía del aislante piso, así las esferas cubren desde el


codo de la persona hasta la cabeza
Con los mismos datos sobre las me-
cuando se encuentran sentadas, de
didas de los trabajadores mexicanos
esta manera se logra la privacidad
que se han mencionado con ante-
solo en la cabeza, donde se necesi-
rioridad se diseñó el aislante.
ta privacidad en el momento de rea-
En la secuencia de uso número 3 se
lizar los ejercicios de respiración ver
explican la medida de la entrada a la
imagen 68.
zona aislante que es de 1000 mm de
ancho.
Para que la persona tenga mayor
privacidad y menos distracciones,
Se propone que en el momento de
se propone que Inom cuente con
la instalación la distancia entre el
una habitación especial de descan-
piso (deck) y la carcasa superior sea
so, como las que se mencionaron al
2,100 mm, ya que la altura mínima de
principio de la investigación en el ca-
una puerta de acuerdo al reglamen-
pítulo “Escenarios y datos”.
to de construcción del DF.
Esta altura puede llegar a variar de
acuerdo a la altura del techo, lo míni-
mo que se puede reducir la distancia
de acuerdo al percentil 95 masculi-
no es 1.1780 mm aumentando
100 mm de tolerancia sería 1.880mm
de distancia. (Imagen 68)

De esta manera las esferas cubren


a la persona cuando se encuentra
sentada, las esferas cubren 900 mm
y se deben de encontrar aproxima-
damente a 720 mm de distancia del

143
INOM

En la siguiente imagen se obser-


van las medidas recomendadas en
la instalación de Inom, para que el
usuario tenga una correcta interac-
Imagen 68: Ergonomía del aislante
ción al realizar los ejercicios.
VISTA LATERAL VISTA LATERAL
PERCENTIL 95 PERCENTIL 5

........
--......
........
""'l.:"
\

..
""...
. ~
480

,, :.
'\
\
.
..
......
....... ..
...-...-! ","
'r "."
••
... 3000
, , :.
"\
\

,"
:.
:.
",.
,,\. t"",..¡,
2100
900
,, t.,....,..,.
.... "' ... ,,,!.
......... ~ \.
1780
, t•
, t•
t.

•• t•

720

*cotas en mm

144
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
INOM

Salida
7. Las esferas y el domo de sonido En el momento de pasar los 5 minu-
se apagan, el usuario sale.
tos se apaga el domo de sonido y las
8. El usuario interactúa con la base luces que iluminan las esferas exter-
de control y coloca su huella dactilar.
nas e internas, por lo que las esferas
8a. Ve el patrón que realizó.
quedan transparentes.
8b. Ve su marcador.
8c.Toma sus pertenencias.
Esto permite a la empresa tener un
control del sistema de relajación, ya
que si todo está apagado y la per-

7. 8.



.,
••

146
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

8a.
VISTA Interfaz
SUPERIOR
Patrón 8b.
Abril
Katia Gómez
25 10

20 30

¡Felicidades
Katia!
Detector 75
huella dactilar
respiraciones
Pantalla Abril
interfaz
Katia Gómez

30
8.
respiraciones

inom
solo respira

Imagen 69: Interacción interfaz final


sona se encuentra adentro quiere sualizar su puntuación.
decir que no está realizando los ejer- La interfaz muestra el patrón y la
cicios de relajación. puntuación que realizó; la interfaz
siempre lo felicita para motivar al
La persona al salir se dirige a la base usuario. Por último le muestra su re-
de control y debe colocar su huella cord del mes.
dactilar en el detector para tener ac- En este momento termina la se-
ceso a sus pertenencias y para vi- cuencia de uso con el usuario.

147
INOM

Instalación Inom
El usuario adquiere el sistema de re-
lajación Inom y un equipo especia-
lizado se encarga de ir a instalar el
producto.
Los instaladores se encargarán de
realizar las conexiones eléctricas
necesarias, además de ajustar la al-
tura del objeto al espacio donde se
situará.
plato superior domo de sonido

1111
La mayoría de las piezas ya se en-
cuentran armadas, los instaladores
tendrían que instalar 11 piezas, (eng-
lobando las tiras de las esferas).

El cable galvanizado que une el plato


superior con la carcasa superior es
el cable que se tendría que cortar a
diferentes medidas para ajustarlo a
carcasa
la altura recomendada que se men-
superior
ciona en ergonomía del aislante.

En la siguiente imagen se puede ob-


servar cómo se encuentran las pie- cable
zas para la instalación. galvanizado

""'"
""'" focos
Imagen 70: Piezas para instalación

148
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

base
de
control rodilleras banco

piso 1

piso 2

pantalla esferas exteriores aros piso

149
INOM

Estética del sistema de relajación


La configuración estética del siste- • Las agrupación de rocas, se en-
ma de relajación es el resultado del cuentran por grupos de dos y de
análisis de los jardínes secos o ka- tres.
resansui, conocidos en el occidente • Estas rocas tienen diferente ta-
como jardín zen (ver capítulo Desa- maño.
rrollo del producto pág. 78). • Las piedras se encuentran den-
tro de círculos de musgo o de
Los jardines secos se componen- arena.
de grava, arena y rocas en algunas
ocasiones de musgo, la interpreta- En el sistema de relajación se en-
ción de estos jardines es un misterio, cuentra representado una agrupa-
pero se observan ciertas similitudes ción de rocas con en el conjunto del
en ellas, algunas de las similitudes asiento, rodilleras y base de control.
son las siguientes: Las rodilleras, el asiento y la base de
control representan una agrupación

Jardín Ryoanji (Kyoto, Japón)

Imagen 71: Conjunto de tres rocas

150
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

de tres rocas de tres diferentes ta-


maños (Imagen 71). Los círculos de
la arena o de musgo se encuentran
representados en la forma del piso
de madera. Se utiliza madera natural
para que la persona esté en contac-
to con la naturaleza.
Además si el usuario decide quitarse
los zapatos para realizar los ejerci-
cios de respiración la madera es un
material cálido.

Imagen 72: Círculos

151
INOM

El jardín zen es el intento de repro- En los jardines secos los colores


ducir a la naturaleza de una mane- neutros para dar sensación de cal-
ra más abstracta, de ahí surge el ma.
concepto del aislamiento que es
como si el usuario se metiera a la Por esto mismo se mantiene una
copa de un árbol. neutralidad en los colores del sis-
tema de relajación, además de que
Cuando uno se encuentra dentro se busca que el objeto se adapte al
de la copa de un árbol el aislamien- entorno, asimismo cuando se en-
to no es completo la luz pasa en- cuentren prendido el objeto el color
tre el follaje, pero al mismo tiempo blanco se refleja con color.
crea una atmósfera de privacidad.

Por ello se decidió hacer un aisla-


miento que permitiera entrar la luz
y que al mismo tiempo creara un
sensación de privacidad.

Imagen 73: Copa de árbol


,
152
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Forma La curva del aislante auditivo cuando


se ve lateralmente es la misma curva
Las curvas convexas del asiento
que forman el asiento y las rodilleras
se complementan los las curvas
cuando se ven en vista lateral (Ima-
convexas de la base de contol ver
gen 75) y la curva del aislante visual es
imagen 74.
complementaria a la curva del aislante
auditivo (Imagen 75).
La diferencia de las curvas señala
que la base de control tiene una
función diferente a la del asiento y
a la de las rodilleras.

concavo

convexo

convexo

Imagen 74: Curvas banco y base de control Imagen 75: Curvas lateral aislante

153
INOM

La curva del aislante auditivo cuando Semiótica del producto


se ve en vista frontal o posterior es la
El sistema de relajación es un pro-
misma curva que la del asiento (Ima-
ducto que cuenta con característi-
gen 76) y la curva del aislante visual
cas físicas que permiten al usuario
es la complementaria a la del aislante
percibirlas por medio de los senti-
auditivo (Imagen 76)
dos. Estas características físicas
con las que cuenta son las siguien-
tes:

• Luz de diferentes colores que


se refleja en las esferas aislan-
tes y en las esferas de la pan-
talla. Estos colores se perciben
por el sentido de la vista.
• Sonido de cuerdas en diferen-
tes tonos que se perciben con
el sentido del oído.
• Textura del asiento suave en
las rodilleras y el asiento, con-
tacto con la madera cálida en
los pies, esto se percibe con el
sentido del tacto.

Se encuentran involucrados tres


sentidos sensoriales del organis-
mo. Esto permite generar una ex-
periencia al usuario por medio de
los sentidos, lo que genera que
mayor número de personas se
Imagen 76: Curvas frontal aislante

154
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

identifique con el objeto, ya que se el entorno cambia en tres colores los


han hecho estudios que demues- cuales le indican a la persona la ac-
tran que las personas prefieren con- ción a realizar de acuerdo al ciclo de
sumir productos que estimulen va- respiración (ver páginas 130 y 131).
rios sentidos (Veryzer y Hutchinson,
1998) ya que esto permite captar Con la asesoría del Diseñador In-
la atención del individuo por mayor dustrial Mauricio Moyssén maestro
tiempo. del curso de Color en el Centro de
Investigaciones de Diseño Indus-
Los colores trial en la UNAM, se realizó el análisis
acerca de los colores que se utilizan
Se ha comprobado que los colores como indicadores.
generan emociones en el individuo
y que influyen en el estado anímico Los colores que se utilizan son los si-
de la persona. Como se menciona guientes: azul, verde y morado.
anteriormente el sistema de relaja-
ción cuenta con un sistema de luces
que generan un entorno al usuario,

Imagen 77: Colores indicadores en el ciclo de respiración

155
INOM

Los tres colores se encuentran rela- El color azul hace relación al cielo
cionados a la naturaleza, haciendo el cuál las personas vinculan con el
referencia a la abstracción de la na- aire, y el aire es el gas que inhala el
turaleza del jardín zen. organismo para obtener el oxígeno.
Estos colores se pueden llegar a Por ello la persona inhala en color
encontrar juntos en un paisaje de la azul, ya que es como si la persona
naturaleza donde se mezcla el cielo inhalara aire.
con el pasto (Imagen 78)
El color verde hace relación a las
Los tres colores son considerados plantas que por medio del proceso
colores relajantes, sedantes. de la fotosíntesis brindan el oxígeno,
las personas retienen el oxígeno en

azul
cielo-aire

morado
aire con CO2

verde
oxígeno

Imagen 78: Colores indicadores y la naturaleza

156
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

el organismo mientras se transforma Entorno


en dióxido de carbono y así proveer
a las plantas de dióxido de carbono El objeto se diseñó para el área
para que lo transformen en oxígeno. laboral, sin embargo al ser un pro-
Por ello el color verde en la retención. ducto que mantiene la neutralidad
con relación al entorno, Inom se
El color morado es la mezcla del puede emplear en el hogar.
color azul y el color rojo. Durante el
proceso de la respiración en el orga- En la páginas 158 y 159 se puede
nismo, el oxígeno es transportado a observar una imagen de Inom en
todo el cuerpo por medio de la san- un hogar.
gre que es de color rojo, y el aire que
entra al organismo se relaciona de
color azul, de ahí surge la mezcla del
color azul (aire) con el color rojo (san-
gre) que en el momento de exhalar
el aire con dióxido de carbono sale
de color morado. Por ello la persona
exhala con el color morado.

Al ser considerados estos tres colo-


res relajantes y sedantes, la persona
al encontrarse envuelta en los colo-
res al momento de realizar los ejerci-
cios de respiración, provocará que la
persona se encuentre en un estado
de quietud.

157
INOM

158
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

159
INOM

Costo del proyecto Actividad Horas Costo Costo


de por total
Se realizó un análisis tentativo del trabajo hora
costo del proyecto, con la finalidad Investigación
de conocer la viabilidad del proyecto. Áreas involucradas: Diseño, Psicología, Ergonomía

El cálculo se hizo de acuerdo a las Estrés 50 $100.00 $5000.00

horas dedicadas en cada actividad.


El proyecto se dividió en 3 etapas: Estrés 50 $100.00 $5000.00

• Investigación laboral

• Desarrollo/conceptualización
• Documentación del proyecto Contexto 15 $100.00 $1500.00

De acuerdo a estas tres etapas se Escenario 10 $100.00 $1000.00

desglosa el costo del proyecto.


Respiración 20 $100.00 $2000.00

Postura 20 $100.00 $2000.00

Antropometría 10 $100.00 $1000.00

Entrevistas 3 $1000.00 $3000.00


especialistas
(Psicólogos)

160
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

Actividad Horas Costo Costo Actividad Horas Costo Costo


de por total de por total
trabajo hora trabajo hora
Desarrollo y conceptualización
Áreas involucradas: Diseño industrial

Análisis del 15 $250.00 $3750.00 Desarrollo 10 $150.00 $1500.00


usuario concepto
estético
Análisis de 10 $250.00 $2500.00
análogos Bocetaje 20 $150.00 $3000.00
homólogos
Modelado 40 $200.00 $8000.00
Desarrollo 10 $250.00 $2500.00 3d
perfil del
producto Renders 10 $200.00 $2000.00

Desarrollo 50 $250.00 $12500.00 Modelo 15 $150.00 $2250.00


simulador electrónico

Pruebas 10 $100.00 $1000.00


simulador

Análisis 30 $250.00 $7500.00


simulador

Conside- 5 $250.00 $1250.00


raciones
de diseño

161
INOM

Actividad Horas Costo Costo Actividad Horas Costo Costo


de por total de por total
trabajo hora trabajo hora
Documentación Asesoría
Áreas involucradas: Diseño industrial Áreas involucradas: Diseño industrial

Desarrollo 60 $250.00 $15000.00 Director 40 $1000.00 $40000.00


propuesta Tesis

Bocetaje 10 $150.00 $1500.00 Asesor A 50 $500.00 $25000.00

Modelado 40 $200.00 $8000.00 Asesor B 30 $500.00 $15000.00


3d
Asesor C 10 $500.00 $5000.00
Renders 20 $200.00 $4000.00
finales Asesor D 10 $1500.00 $5000.00

Subtotal $ 250,250.00
Planos 90 $250.00 $22500.00
Material de $25,025.00
Edición 40 $100.00 $4000.00 trabajo
documento (10% de la
suma total)
Memoria 70 $100.00 $7000.00
descriptiva IVA(16% del $44,044.00
total)
Modelo final 120 $250.00 $30000.00
COSTO TOTAL DEL PROYECTO $319,319.00

162
SISTEMA DE RELAJACIÓN PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL

El costo mencionado es sobre el Costo del producto


proyecto sin contar la producción
del prototipo final, para eso se debe El costo del producto se obtuvo me-
realizar un cálculo real de proveedo- diante el análisis objetos análogos
res y materiales disponibles. de cada pieza, que compone el sis-
tema de relajación Inom.
Esta tesis documenta la investiga-
ción y etapa de desarrollo del pro- Los análogos son productos que se
ducto, posteriormente se debe pa- encuentran en el mercado de dife-
sar a una etapa de consolidación, en rentes países.
donde se deberá realizar un proto-
tipo del producto y realizar pruebas El costo aproximado del Sistema
con usuarios en situaciones reales de relajación Inom flucutúa entre
de estrés laboral. $100,000 a $130,000 pesos mexi-
Para esta etapa se debe de contar canos.
con un equipo de trabajo integrado
por Ingenieros de Mecatrónicos, In-
genieros en Sistemas, Diseñadores
Industriales, Diseñadores Gráficos,
Psicólogos y Médicos.

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Conclusiones
Como se pudo observar a lo largo luciones que ayuden a disminuir el
de este trabajo de investigación; el estrés laboral.
estrés laboral en México es un pro-
blema multifactorial, el cual genera En este caso se propone un produc-
consecuencias de salud que oca- to que ayuda a disminuir algunas de
sionan ausentismo laboral. las reacciones del organismo ante
un estado de estrés.
Esto no solo afecta económicamen-
te a la empresa, sino al país ya que Un gran beneficio del producto es
el gobierno tiene que invertir mayor que da a conocer el estrés y ense-
presupuesto en el sector salud de- ñar un método para disminuirlo.
bido a las enfermedades que se en-
cuentran vinculadas con el estrés El producto que se propone es una
laboral. herramienta que ayuda a disminuir el
estrés laboral y sus consecuencias,
La OMS indica que en México se re- sin embargo las causas del estrés
gistran aproximadamente 75 mil in- laboral son multifactoriales por lo
fartos al año de los cuáles el 25% se que se tiene que empezar a plan-
relacionan con alguna enfermedad tear soluciones que intervengan en
ocasionada por el estrés laboral. la forma de vida del trabajador mexi-
cano, mejorando su calidad de vida.
Estas cifras son un claro ejemplo de
las condiciones laborales actuales y
el alto impacto que están generan-
do en el sector salud. Por ello es muy
importante empezar a proponer so-

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Planos técnicos

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