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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

UNIVERSIDAD PERUANA LOS


ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUIMICA

INFORME FINAL

PRACTICAS DE PRIMER NIVEL EN LA


FARMACIA “SOCORRO”

PRESENTADO POR:

MARIN PONCE, Milagros Angelyna

“FARMACIA SOCORRO” Páá giná 1


PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

HUANCAYO – PERÚ
2008

“FARMACIA SOCORRO” Páá giná 2


PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

INDICE

CARATULA

AGRADECIMIENTO

INTRODUCCION

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1. UBICACIÓN DE LA INSTITUCION
1.2. RESEÑA BIBLIOGRAFICA
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.4. EQUIPO TECNICO

CAPIULO II
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
2.1. POLITICA DE TRABAJO
2.1.1. MISION
2.1.2. VISION
2.1.3. POLITICA DE CALIDAD
2.1.4. VALORES
2.2. LABORATORIOS Y DISTRIBUIDORAS QUE TRABAJA LA FARMACIA
2.3. PRODUCTOS FARMACEUTICOS

CAPITULO III
PRACTICAS DE PRIMER NIVEL
3.1. ATENCION FARMACEUTICA AL PACIENTE
3.2. NORMAS SEGÚN LA MEDICION DE LA CALIDAD
3.3. AREA DE ALMACEN
3.4. AREA DE COMERCIALIZACION
3.5. AREA DE TOPICO Y PRIMEROS AUXILIOS
3.6. AREA DE BIBLIOGRAFIA

RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

AGRADECIMIENTO

El más sincero de mis agradecimientos


a la Q.F. Dora Quiliano Mesías por su
apoyo incondicional a poder realizar
mis practicas de primer nivel en su
establecimiento “Farmacia socorro”

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

INTRODUCCION

El presente informe titulado como “INFORME FINAL DE PRACTICAS DE


PRIMER NIVEL EN LA FARMACIA SOCORRO”, consta de tres capítulos ya que
allí se demuestra el esfuerzo realizado del trabajo, los meses que se realizaron las
practicas fueron Enero, Febrero y Marzo del año 2007 en el cual se realizo bajo un
horario establecido donde pongo para su disposición para la evaluación
respectiva.
Para la realización de este trabajo práctico estuvo muy bien orientado al estudio y
conocimiento de los diferentes laboratorios en la producción de los principios
activos en sus medicamentos, ya que así ayuda y beneficia a la población.
Este informe es un cumplimiento al Reglamentó de Practicas de Primer Nivel, que
fueron establecidas para poder realizar el Internado Farmacéutico, donde
podemos encontrar un conocimiento y manejo adecuado a los todos los
medicamentos que encontramos ya sean así productos comerciales y genéricos y
OTC, para así poder mantener un vínculos entre paciente y farmacéutico.

Durante la ejecución del informe se consideró las siguientes actividades: Toma de


presión arterial, diagnostico de embarazo, curación de heridas, aplicación de
inyectables, verificación de fechas de vencimiento de los medicamentos y
productos, verificación de la cantidad que se recibe de los medicamentos y
productos, limpieza de medicamentos y productos, esterilización de algunos
materiales etc.
De acuerdo al cronograma establecido se culmino con éxito las practicas de
primer nivel, ya que hubieron algunos inconvenientes pero se pudieron solucionar
sin ocasionar ningún problema, por otro lado estoy muy agradecida con todas las
personas que me ayudaron a poder realizar las practicas ya que fueron personas
con mucha calidad profesional en su trabajo de la cual aprendí mucho. También mi
total agradecimiento a la Q.F. Dora Quiliano Mesías propietaria del establecimiento
comercial.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

ASPECTOS GENERALES

1.1. UBICACIÓN DE LA INSTITUCION

La Farmacia Socorro se encuentra ubicado en la calle Real N° 970 en el


distrito de El Tambo, Provincia de Huancayo, Departamento de Junín,
además cuenta con una moderna infraestructura de material noble, pintado
con colores claros adecuados para una Farmacia a la vista de los clientes,
cuenta con dos puertas una puerta pequeña para acceso al personal que
trabaja y el otro portón grande donde por allí ingresan los clientes para su
atención. En la parte superior encontramos un letrero muy grande y a la
vista de todos con colores adecuados y en un lugar indicado y estratégico
para la ubicación de la Farmacia.
Cuenta con mucha iluminación ya sea por dentro y también por fuera.
La Farmacia es de un solo piso en una área aproximadamente de 320 m 2.
En la mayoría presenta un clima muy variado casi templado ya que esto se
debe a la presencia del Valle del Mantaro por la elevada altitud media
donde es de clima templado y en algunas ocasiones presenta un clima
soleado.
Casi la mayoría del Distrito del El Tambo se dedica al comercio, industria,
bancos y en algunas ocasiones al turismo. Este Distrito cuenta con una
fuerte cantidad de barrios, con algunos alrededores donde encontramos
agricultura y ganadería a pequeña escala.
Mas o menos el Distrito del El Tambo, cuenta con un promedio de 152 mil
habitantes según algunas proyecciones establecidas en la actualidad.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

CROQUIS DE LA FARMACIA SOCORRO

REAL N° 970 - EL TAMBO – HUANCAYO


TELEFONO: 253150

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

1.2. RESEÑA BIBLIOGRAFICA

La Farmacia Socorro se creo en el año 1968 en el mes de Noviembre bajo


la dirección del Q. F. Dora Quiliano Mesías, después de culminar sus
estudios en la prestigiosa Universidad Nacional de Trujillo, graduándose
así como Químico Farmacéutico, donde regresa a su tierra natal de
Huancayo y decide crear su empresa con la gran ayuda de sus padres y
hermanos, donde al poco tiempo funda con éxito la Farmacia Socorro,
donde a inicios la Farmacia solo esta constituida con material rustico con
pisos de madera y solo tenia una área de 70 m 2, solo contaba con un
personal de apoyo donde así poco a poco fue creciendo la empresa donde
le costo muchos años de esfuerzo, dedicación y sobre todo mucho trabajo
para poder conseguir todas sus metas que se había trazado, donde incluso
fue una de las primeras Farmacias que encontramos en Huancayo.
Ahora ya que los años han pasado encontramos a la Farmacia Socorro con
una nueva infraestructura moderna, muchas cosas cambiadas y sobre todo
con una buena calidad de atención.
El nombre de Farmacia Socorro surgió del Q. F. Dora Quiliano Mesías, ya
que era muy devota de Nuestra Señora Candelaria del Socorro
sosteniendo con una mano al Príncipe de la Paz, y con la otra, una candela
encendida. Con porte majestuoso que atrae al peregrino, esta encantadora
Virgen y Reina parece atender complacida las pláticas de su Divino Hijo,
donde siempre estuvo ella en todo momento hasta el día de hoy.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Nuestra Señora del


Socorro

Q. F. DORA QUILIANO MESIAS

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

 Determinar, controlar, vigilar la atención farmacéutica del paciente


con un tratamiento farmacológico adecuado para un mejor resultado
terapéutico, en un tiempo prolongado y que sea al menor costo
posible.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Mejorar siempre la calidad de atención del paciente


 Determinar las reacciones adversas que encontramos en los
pacientes.
 Brindar correctamente la atención farmacéutica al paciente.
 Minimizar los costos del tratamiento de enfermedades.
 Promover siempre a los pacientes con algunas campañas.
 Determinar el tratamiento farmacológico del paciente
 Evaluar los resultados terapéuticos de los pacientes para así tener
mayor éxito.
 Completar la atención con un medico
 Promover el cumplimiento con una terapia farmacológica adecuada
 Evitar las complicaciones adecuadas con el uso radical de
medicamentos.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

1.4. EQUIPO TECNICO


La dirección técnica de la Farmacia Socorro esta a cargo de la Q. F. Dora
Quiliano Mesías, donde presenta la titulación en Farmacia y Bioquímica de
la Universidad Nacional de Trujillo, tiene bajo su apoyo de su Srta hija Q.F.
Pamela Lazo de la Haza.
La Farmacia Socorro cuenta con un equipo profesional joven y muy
renovado formado por once miembros:
 Cuatro Técnicas en Farmacia
 Cuatro Técnicas en Enfermería
 Dos Técnicas en Inyectables
Todas ellas estudiaron en Institutos Superiores Tecnológicos
 Una Q. F. Farmacia y Bioquímica
Ella culmino sus estudios profesionales en la Universidad Peruana Los
Andes.
Cuenta con un agente de seguridad por el bien de la Farmacia.

Equipo Profesional
PROPIETARIA:

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Q,F. DORA QUILIANO MESIAS:

Titular de la Empresa “Farmacia Socorro”, quien culmino sus estudios


superiores con éxito y dedicación en la Universidad Nacional de Trujillo.
Donde con éxito hoy en día desarrolla las nuevas tendencias y
conocimientos en su farmacia.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

EQUIPO PROFESIONAL

Q.F. FARMACIA Y BIOQUIMICA


 Pamela LAZO DE LA HAZA
Titulada en la Universidad Peruana Los Andes - Huancayo
Encargada en ventas

Q.F. FARMACIA Y BIOQUIMICA


 IRIGOYEN AQUINO, Jaqueline
Titulada en la Universidad Peruana Los Andes - Huancayo
Encargada en ventas

TECNICAS EN FARMACIA

 BALDEON MARTINEZ, Isabel


Técnica en Farmacia del IST. Santiago Antúnez de Mayolo – Palian
Encargada de ventas – Área de almacén
 MOSKUERA QUINTANA, Cecilia
Técnica en Farmacia del IST. Franklin Roosvelt – Huancayo
Encargada de caja
 MOSKUERA QUINTANA, Eloísa
Técnica en Farmacia del IST. Franklin Roosvelt – Huancayo
Encargada de caja
 ORTIZ ELIAS, Yanira
Técnica en Farmacia del IST. Franklin Roosvelt – Huancayo
Encargada de caja

TECNICA EN ENFERMERIA
 DIAZ OROSZCO, Anamelba
Técnica en Enfermería del IST. Huancayo – El Tambo - Huancayo
Encargada de entrega de paquetes

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 LEON DE LA SOTA, Lidia


Técnica en Enfermería del IST. Santiago Antúnez de Mayolo – Palian
Encargada de ventas y aplicación de inyectables
 ÑAUPARI CASTILLO, Roció
Técnica en Enfermería del IST. Pacchelly – Huancayo
Encargada de ventas y aplicación de inyectables
 PAJUELO ORELLANA, Fabiola
Técnica en Enfermería del IST. Pacchelly – Huancayo
Encargada de ventas

Equipo encargado de ventas

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

TECNICAS EN INYECTABLES

 QUINTANA PONCE, Vilma


Técnica en inyectables del IST. Daniel Alcides Carrión – Lima
Encargada de ventas y consultas
 QUINTANA PONCE, Estela
Técnica en inyectables del IST. Daniel Alcides Carrión – Lima
Encargada de ventas y consultas

Equipo Profesional

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

El equipo profesional de la Farmacia Socorro esta totalmente capacitado


para ofrecer los servicios en su mejor calidad de atención y son:
 Recomendaciones al paciente buscando la optima utilización del
medicamento, tomando en cuenta el almacenaje, la conservación, la
correcta administración, prevención y/o minimización de los efectos
secundarios.
 Asesoría al paciente considerando las posibles alergias,
interacciones y contraindicaciones de los medicamentos de
prescripción y/o de libre venta, incluyendo herbolarios.
 Se les otorga el servicio de inyectables sin costo alguno con una
buena calidad de asepsia.
 Por otro lado también se les otorga a los pacientes el servicio de
aplicación de sueros, curaciones de primer y segundo grado, en
algunas ocasiones suturacion etc. Previamente esterilizados todos
los materiales a utilizar.
 Encontramos también campañas gratuitas ya sea para la prevención
de algunas enfermedades como también para que los pacientes
tengan mayor orientación sobre algunas enfermedades ya sean
crónicas como son la diabetes, hipertensión, VIH etc.
 A la mayoría de los pacientes se les realiza un seguimiento sobre
como esta su mejora de su enfermedad con los medicamentos que
esta utilizando esto para así poder verificar si puede presentar
algunas reacciones adversas, efectividad del medicamento etc. Para
así mas adelante tener unos resultados óptimos para su salud del
paciente.
 El Químico Farmacéutico se encarga de la preparación de recetas
magistrales ya sean algunas pomadas, ungüentos, supositorios etc.
Pero siempre y cuando sean prescriptos por el medico.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Asesoría al paciente

Recomendaciones a los pacientes


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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

2.1. POLITICA DE TRABAJO

2.1.1. MISION

La misión más importante de la Farmacia Socorro es poder controlar,


mantener, mejorar la satisfacción de los clientes (pacientes), ya sean
por intermedio de los productos farmacéuticos y cosméticos de muy
buena calidad y a un precio para nuestro alcance.
Su misión es ser capaz de dispensar, asesorar, informar y vigilar el
uso apropiado del medicamento ya sea de cualquier de sus formas,
orientando así al paciente.

2.1.2. VISION

Conseguir con éxito el mayor de los reconocimientos ya sea a nivel


nacional, regional y local, para así poco a poco poder llegar a
comercializar los productos y servicios a toda nuestra región.

2.1.3. POLITICA DE CALIDAD

La Farmacia Socorro cuenta con una serie de reglamentos y políticas


que se deben cumplir, para así poder conseguir muestra misión y
visión para trabajar con éxito.
 Mejorar el sistema de calidad que así nos permita mejorar la
calidad del sistema y así poder permitir garantizar proceso que
se desempeñe con calidad y productividad.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 Toda productividad estandarizada debe ser apoyada por la


tecnología adecuada y optima.
 Satisfacer todas las expectativas que tienen nuestros clientes t
así poco a poco esforzarnos a cumplirlas con éxito.
 Todo el desarrollo de nuestro equipo profesional esta
capacitado permanentemente en todo sentido para otorgar
una buena satisfacción a todos los clientes.
 Las capacitaciones están enfocadas a todas las demandas
que encontramos en nuestro mercado ya sea también a la
competencia que nos encontramos.
 Todas las mejores continuas se realizan con el fin de otorgar
buenos productos hechos de muy buena calidad y tener un
servicio adecuado.

2.1.4. VALORES

Los valores que encontramos dentro de la Farmacia Socorro son


muchos y todos los cumplen, pero los más importantes son:
 Honestidad
 Justicia
 Responsabilidad
 Respeto
 Dignidad
 Confianza
 Puntualidad
 Etc
El equipo profesional realiza unas buenas prácticas de trabajo ya que
están enfocados a realizar la calidad y productividad de la Farmacia,
y mas cumpliendo siempre los valores.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

2.2. LABORATORIOS Y DISTRIBUIDORAS QUE TRABAJA LA FARMACIA

La Farmacia Socorro cuenta y trabaja con muchos laboratorios y distribuidoras


que les otorga una buena calidad del medicamento.

LABORATORIOS

Los laboratorios que encontramos con mayor frecuencia son:


 Abbott Laboratorios S.A.
 Abeefe S.A.
 Abeefe Bristol – Myers Squibb
 ABL Pharma Internacional S.R.L.
 Ac. Farma S.A.
 Andreu
 Alcon Pharmaceutical del Perú
 Alfa S.A.
 Atral
 Aventis Pharma S.A.
 Astra Zeneca
 Bago
 Bayer Perú S.A.
 Bristul Myers (maquifasa)
 Boehringer Ingelheim
 Cipa S.A.
 Cofana
 Colliere S.A.
 Colichon S.A.
 Elifarma S.A.
 Farbioquimsa
 Ferrer Internacional S.A.
 Gen – Far Peru S.A.
 GSK
 Genomima – Lab
 KNOP – Lab especialidades pharmaceutics
 Grumenthal Peruana S.A.
 Hersil S.A.
 Induquimica
 IQFarma
 Intipharma

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 Inti Peru
 IUAX Peru S.A.
 Janssen Farmaceutica
 Laboratorios Lansier SAC
 Laboratorios Unidos S.A. Lusa
 Linea Comercial LCG
 Magma S.A.
 Medihealth
 Medifarma S.A.
 Merck Peruano S.A.
 Merck Sharp y Dohme
 MSD
 Novartis
 Omnia Pharma S.A.
 Organon Internacional Bu
 Forvet
 Luittpold
 Northia
 Parke – Davis
 Pflzer Corporation
 Pharma Investi S.A.
 Pharma Vision
 Pflzer Corporartion
 Perugen
 Portugal
 Premier - Farmaindustria
 Zumbon
 Profarma S.A.
 Klukull
 L.C. Carrión
 Refasa
 Robbins S.A.
 Roche Q.F. S. A.
 Pamela Grant S. A.
 Roemmers
 Rowe
 Sanitas
 Saval Mckesson
 Schering Farmaceutica Peruana
 Schering – Ploigh
 Silesia Perú S.A.
 Sherfarma
 Siegfried S.A.
 Sanufi – Synthelado
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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 Roxfarma
 Tecnofarma S.A.
 Roneld Grace S.A.C.
 Trifarma S.A.
 Wyeth

DISTRIBUIDORAS

Con las distribuidoras que trabaja la Farmacia son:


 Albis - Huancayo
 Disuc - Huancayo
 Rucsal (distribuidora de pañales)
 Drokasa - Lima
 Química Suiza - Lima

Encontramos diferentes tipos de laboratorios y distribuidoras


OTROS LABORATORIOS Y DISTRIBUIDORAS

 ACFA Ac. Farma S.A


 ADRO Adrofa

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 AGRO Agropec S.A.


 AKOR Akorn Distribuciones S.A.
 ALLE Allergan Internacional
 ARCO Ardis Perú
 ATRA Atral del Perú
 AVON Productos Avon S.A.
 BD – BD Precision Glide
 BDF Beierdorf S.A
 BEBE Productos para bebe S.A.
 BERN Berna Instituto Sueroterapia
 BIOP Bioplix Bioquimica Aplicada
 BRAU B. Braun Peruana S.A.
 BRIT Drogueria Britanica
 CARR Carrión S.A.(Refasa)
 CECU Ceramicas y cueros S.A.
 CHIC Chicco
 CHIL Chile Laboratorios S.A.
 CILG Cilgal – Laboratorios Sendon S.A.
 CIRU Cirugía Peruana
 CLAI Clairol
 CONF Confiteria S.A.
 COPS Cops
 COPT Contimental optical S.A.
 COST Distribuidora meal E.I.R.L
 DANA Dana S.A.
 DECO Deco S.A.
 DELF Laboratorios delfarma SAC
 DETE Deterperú
 DISP Dispersa
 DOLO Dolopharm S.A.
 DOMO Donofrio S.A.
 DRRE DR. Redoys Laboratorios
 DURA Duracell
 EBEL Internacional
 ETER Eterna S.A.
 EUCE Laboratorios eucerim
 FABI Farmo – Andina S.A
 FAMU Farmur
 FARG Farmagroup
 FART Farmitalia Carlo ERBA
 GALD Galderma
 GATO Gatorade
 GAYO Gayalco SRL
 GENF Gen – Far Perú S.A.
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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 GERB Gerber
 GIAN Gianfarma
 GILL Gillete
 GLAX Glaxo Del Perú
 GLOR Distribuidora Gloria
 GRUP Grupo Farma S.A.
 HELE Helen Curtis S.A.
 HISA Hisa
 ICN ICN Pharmaceuticals INC
 INFE Infermed SAC
 INPA Industrias Pococha S.A.
 INTL Division intralaboratorios S.A.
 ISSU ISSUE GROUP
 JOHN Johnson del Perú
 KODA Kodax
 KOLY Kolynos – comercial
 KORP Kor Perú S.A.
 LABO Labofar SAC
 LARP Larpe S.A.Roussel
 LOSE Loser Farmaceutica
 LILL Eli Lilly Interamericano
 LORE Lorell S.A.
 MARF Laboratorios Marfan S.A.
 MARK Markos S.A.
 MARV Marvic Trading SRL
 MAXF Max Factor – farmindustria
 MCKE Mckesson
 MENN Mennen (berco)
 MENT Mentholatum
 MEPH Mepha
 MIMO Mino S.A.
 NATE Natumed
 NATF Naturalfa S.A.
 NEOP Neopan Biosan
 NINE Ninet
 NIPR Nipro
 NIVE Nivea
 NORT Laboratorios Northia S.A.C.
 NUTR Nutraceutical S.A.
 ORAL Oral B – Laboratorios S.A.
 PAVI Pavil – Pharvet
 PEGE Perruano Germano S.A.
 PERU Perulac
 PREM Premier – Farmaindustria
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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 PRO PRO
 QUIM Químicos importados
 REFA Regalos S.A.
 REUT Reuter
 REVE Reves S.A.C.
 ROBB Robbins S.A.
 ROHP Roha- Pharma
 RONE Roneld Grace S.A.C.
 ROPS Ropsohn Therapeutics LTDA
 RORE Rorer
 RYMC Rymco
 SANJ San Joaquin
 SASH Sashbel Laboratorios Farcos
 SCHI Schick S.A.
 SCHN Schein Farmaceutica del Perú
 SHER Sherfarma
 SIEG Siegried S.A.
 SIFI SIFI
 SILU Silueta
 SINT Sintyal
 SMIT Smith Kline
 SOLC Solco Basilea S.A.
 STIE Laboratorios Stiefel
 SYNT SyntheLab
 TEFO Tecnofarma
 TERB Trebol S.A.
 TRIF Trifarma S.A.
 UNIM Unimet del Perú S.A.
 UNIQ Unique S.A.
 UPJO Upjohn Inter – American Corp.
 USU USV. Pharmaceutical Corp.
 VARI VARI
 VARO Varon Dandy
 VICK Vick Richardson
 VITL Vitalis Perú S.A.C.
 WELA Wella
 WELF Welfark Perú S.A.
 WINT Winthrop Productos

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Encontramos diferentes tipos de laboratorios y distribuidoras con


los que trabaja la Farmacia Socorro

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

2.3. PRODUCTOS FARMACEUTICOS

Encontramos muchos productos farmacéuticos ya sean:


 Ungüentos
 Pomadas
 Supositorios
 Óvulos
 Ampollas
 Tónicos
 Grageas
 Jarabes
 Leche en polvo
 Pastillas
 Capsulas
 Etc
Encontramos cosméticos y accesorios como:
 Lápiz labial
 Esmaltes
 Sombras compactas
 Perfumes
 Colonias
 Shampus
 Carteras de cuero
 Billeteras de cuero
 Bufandas
 Correas
 Etc
Encontramos también algunas cerámicas, porta fotos, biberones, pañales, etc.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Encontramos diferentes tipos de productos farmacéuticos que la


Farmacia Socorro ofrece a los clientes

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Los productos farmacéuticos bien totalmente sellados, cerrados correctamente


donde así muestran seguridad al cliente al momento de adquirir el producto.
Encontramos algunas cajas de algunos medicamentos:

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

3.1. ATENCION FARMACEUTICA AL PACIENTE

La atención farmacéutica al paciente se lleva acabo en su totalidad o en parte,


constituirán un valor añadido a la farmacoterapia, contribuyendo así al uso seguro
y más económico de los medicamentos produciendo resultados positivos y una
mejora de la atención a la salud.
Poder preparar y suministrar los medicamentos de la mejor manera posible, para
así poder realizar unas buenas practicas en la farmacia. Establecer las metas del
tratamiento en unión del prescriptor, del paciente o de ambos, según los casos.
Diseñar y poner en práctica el plan de atención farmacéutica (educación y
asesoramiento)
Vigilar los resultados terapéuticos y tomar las medidas complementarias
adecuadas.
Es importante evaluar, identificar, valorar los datos esenciales de los pacientes:
1. Los síntomas descritos por los pacientes
2. Los problemas relacionados con los medicamentos
3. Las dolencias autodiagnosticadas y decidir si procede la acción del
farmacéutico o si se necesita la colaboración de otros profesionales de la
salud.
A los pacientes se prescribe un tratamiento adecuado según la enfermedad que
presenta y también sus medicamentos
La propia colaboración de los medicamentos puede dispensar el farmacéutico sin
necesidad de prescripción o bien sino con los tratamientos de acuerdo al
medicamento.

3.2. NORMAS SEGÚN LA MEDICION DE LA CALIDAD

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Las normas son un aspecto muy importante ya que esto depende de muchos
factores para así poder medir la forma de calidad que se les otorga.
Las buenas prácticas de la Farmacia Socorro se basan según el cuidado y la
preocupación de los farmacéuticos por el ejercicio profesional.
La guía recomienda que siempre se deben establecer normas nacionales, para así
promover la promoción de la salud, el suministro adecuado de los medicamentos,
disposición del medico, buen cuidado a los pacientes, mejoramiento de las
prescripciones y tener una buena utilización de los medicamentos dentro de las
actividades que realizamos.
Una de las normas más importantes es que todo Químico Farmacéutico debe
ofrecer, otorgar una buena calidad de profesional, ya que esto así les permite a
estar obligados a asegurar la calidad apropiada del servicio que prestan a cada
uno de los pacientes.
Las Buenas Práctica de Farmacia son exigentes ya que son por el bienestar de los
pacientes en todas las circunstancias. Exigen la esencia de las actividades
farmacéuticas sobre el suministro de los medicamentos y demás productos ya
sean para el cuidado de la salud, la información y asesoramiento adecuado de los
pacientes. Es importante exigir con la contribución del farmacéutico para la
prescripción racional y económica y el uso adecuado de todos los medicamentos.
Cada elemento del servicio farmacéutico debe ser relevante para el individuo y
muy claramente definido.
Es muy importante satisfacer todas las necesidades de los pacientes ya que
debemos de cumplir adecuadamente con todos los requisitos establecidos.
Es imprescindible que el farmacéutico intervenga en las decisiones sobre el uso
radical de los medicamentos.
Las relaciones con los profesionales de salud son íntegramente profesional, ya
que deben ser abordadas como una sociedad terapéutica implicando confianza y
muestra de fé sobre todos los asuntos fármaco terapéuticos. Las relaciones son
de colegas otorgados y implicados íntegramente a la salud de los pacientes, para
así mejorar la calidad de los servicios que otorga la Farmacia.

“FARMACIA SOCORRO” Páá giná 32


PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

El Químico Farmacéutico esta dedicado íntegramente a dispensar, asesorar,


informar y vigilar el uso apropiado del medicamento en cualquiera de sus formas,
orientado al paciente a nivel hospitalario sobre todas las reacciones adversas de
los medicamentos hacia los pacientes, así también con las interacciones
medicamentosas.
El farmacéutico esta orientado a la información básica tanto sea desde la historia
medica el como en el uso de los medicamentos, de cada paciente, en caso en que
el paciente solo concurriera a la farmacia se simplificaría la obtención de esa
información o que se pudiera obtener los datos de dicho paciente otorgándole así
un perfil con sus medicamentos.
Es importante que el farmacéutico este informado constantemente por el bien de
su profesión ya que puede ser muy amplia, objetiva y actualizada sobre las
terapias y medicamentos que encontramos.
Es necesario especificar las normas nacionales de las Buenas Prácticas de
Farmacia a las que se deberían adherir las farmacéuticos en ejercicio.
Los farmacéuticos en cada campo de ejercicio de su profesión deben aceptar
tener una responsabilidad personal y adecuada al mantenimiento y la
determinación de su competencia a la largo de toda su vida profesional.

Por otro lado es importante establecer muy bien los requisitos que debemos de
tener en cuenta en el momento de realizar las prácticas y son las más importantes:
1. Actividades relacionadas con el auto cuidado, incluyendo asesoramiento y
suministro de medicamentos para los síntomas de dolencia que pueden
ocurrir.
2. Actividades asociadas a la promoción de una buena salud, evitar las
enfermedades y el logro de objetivos de salud.
3. Actividades relacionadas con la influencia de las prescripciones y el uso
radical de los medicamentos.
4. Actividades relacionadas con el suministro y el uso de los medicamentos y
medios para la administración de medicamentos. Ya estas estén
relacionadas con un tratamiento adecuado.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Estos son cuatro elementos importantes para poder realizar las Buenas
Practica de Farmacia donde abarca todos los establecimientos acuerdos con
los profesionales de la salud para las actividades de promoción de la salud a
nivel de la población, incluyendo así el abuso de los medicamentos y también
el mal uso de los medicamentos.

Brindamos cuidado y muy buena calidad de atención a los


pacientes y/o clientes

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Sección de perfumería

Sección de empaques

“FARMACIA SOCORRO” Páá giná 35


PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Sección de tópico

Sala de espera para la previa atención con el Q.F.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

3.3. AREA DE ALMACEN


El área de almacén esta encargado en una de las trabajadoras de la Farmacia ya
que cumple con mucha responsabilidad su trabajo.
Se encarga de cumplir una serie de obligaciones como son:
 Verificar y constatar el buen estado que se encuentra la mercadería en este
caso los medicamentos, cosméticos etc.
 Recepción de los medicamentos de los diferentes laboratorios y
distribuidoras de dichos productos farmacéuticos.
 Reposición de algunos medicamentos en caso que llegue en mal uso y es
almacenado en un lugar adecuado.
 Verificación de la fechas de vencimiento de los productos, ya que mínimo
deben de tener dos años como vencimiento a la fecha de recepción sino en
todo caso no cumplir así no se recepciona dicho producto.
 Reposición de productos de almacén a tienda.
 Verificación de las fechas de fabricación de los productos las cuales tienen
que ser recepcionados en muy buenas condiciones.
 Encontramos un manejo de cuaderno donde se ingresan todas las facturas
que ingresan con dichos productos recepcionados en la farmacia.
 Por otro lado también encontramos el programa de software Lolinsa Farma
donde encontramos todos las cantidades de los productos que
encontramos ya sean en los anaqueles y en el almacén, todo esta
totalmente ingresado y contabilizado. Para así no tener perdidas.

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Puerta de ingreso para el Almacén


3.4. AREA DE COMERCIALIZACION

Este trabajo esta realizado por todo el equipo profesional ya que es allí donde
demuestran sus conocimientos, atención al cliente, Buenas Prácticas de Farmacia
etc.
La Farmacia Socorro cuenta con de la siguiente manera:
 Otorgar un buen servicio de calidad al cliente
 Buen manejo de los productos ya sean las dosis, concentraciones,
posologías, reacciones adversas, contraindicaciones, precauciones,
indicaciones etc.
 Atención al público aplicando los valores que la Farmacia cumple.
 Reconocimiento y ubicación de productos farmacéuticos, cosméticos de
belleza.
 Indicaciones por parte del Químico Farmacéutico sobre todos los productos
que encontramos dentro de la Farmacia, para así poder otorgar un buen
tratamiento adecuado según la farmacología y dosis de los productos.
 Se les otorga a los pacientes una receta médica según el medicamento que
necesitan.

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3.5. AREA DE TOPICO Y PRIMEROS AUXILIOS

Es una de las áreas importantes ya que esto depende de muchos factores para
poderlos cumplir muy bien.
 Asepsia adecuada
 Instrumentos y materiales totalmente esterilizados
 Refrigeración adecuada de algunos de los materiales que necesitan
En el área de tópico y primeros auxilios se realizan:
 Curaciones de heridas
 Aplicación de inyectables
 Realización de diagnostico de embarazo
 Toma de presión arterial
 Colocación de sueros
 Sutura de heridas etc

Ingreso para el Tópico

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Aplicación de Inyectables

Toma de presión arterial

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Aplicación de sueros

Pacientes con sueros

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3.6. AREA DE BIBLIOGRAFIA

El área de biblioteca es muy importante para todos los seres humanos ya que
ayuda a poder informar, aprender mas cosas sobre algún tema que deseas saber.
En la Farmacia lo encontramos ya que nos ayuda a poder actualizarnos en cosas
que se pueden aprender mucho, ya sean de información medica, productos
farmacéuticos etc.
Es importante la revisión del material bibliográfico ya que nos ayudara mas
adelante o en su momento para poder realizar buenas prácticas de farmacia, es
importante encontrar una zona de biblioteca dentro de la farmacia ya que así nos
podemos culturizar más.
Es importante que el practicante este revisando diccionarios, libros, revistas para
así no tener problemas, y ya que nos sirven de consultas y tener mas estudio
sobre toda la disposición de todo el equipo de trabajo.

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RECOMENDACIONES

 Es conveniente completar la atención con la ayuda profesional de un

medico para tener un éxito en su salud

 Recomendaciones al paciente buscando la optima utilización del

medicamento.

 Se recomienda que siempre se deben establecer normas nacionales para

así poder cumplir unas buenas prácticas dentro de la Farmacia.

 Es recomendable que los pacientes pregunten muy bien sobre todas las

interrogantes que presentan y no conformarse con lo que les decimos.

 Al momento de recoger los medicamentos y/o cosméticos los clientes

deben de verificar si se les atendió lo que pidieron, para así evitar

confusiones.

 Se recomienda que los clientes deben de cumplir con el tratamiento que se

les esta indicando.

 Las etiquetas de los medicamentos pueden ser difíciles de entender.

 Se deben de desarrollar programas de formación mas continuos con el

objetivo de preparar muy bien al profesional de Farmacia para así que

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pueda cumplir mejor con sus actividades de investigación y Buenas

Practicas dentro de una Farmacia

 Asegurarnos que puede leer las recetas de medicamentos para evitar

confusiones.

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CONCLUSIONES

 Las Buenas Prácticas de Farmacia (BPF) es un instrumento para verificar y

cumplir una buena calidad de atención a los pacientes.

 Realizamos una buena atención al cliente ya que se les brinda todas las

atenciones adecuadas.

 En la Farmacia Socorro encontramos toda una variedad de productos

farmacéuticos ya que hace que el cliente se puede sentir satisfecho a la

necesidad que necesite.

 Encontramos productos farmacéuticos de muy buena calidad.

 La Farmacia Socorro se encuentra muy bien divido por áreas y bien

señaladas, para así evitarles confusiones a los clientes donde podemos

encontrar variedades de todo tipo.

 Los pacientes que necesitan ser tratados con medicamentos de extrema

toxicidad potencial, especialmente si se dosifican, administran o utilizan de

forma inadecuada.

 Pacientes con enfermedades graves que pueden presentar un riesgo para

su vida si los medicamentos prescriptos resultan ineficaces o se utilizan de

forma inadecuada.

 Pacientes sometidos a la medicación múltiple y expuesta, por ello, a un alto

riesgo de interacciones complejas entre los medicamentos o entre estos y

las enfermedades e interacciones entre los medicamentos y los alimentos.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 Pacientes cuyo estado clínico exige la evaluación y la manipulación

continúas de la farmacoterapia para conseguir resultados óptimos.

 Pacientes que son especialmente vulnerables a los efectos adversos por

estar en situación fisiológicamente delicada.

 La atención farmacéutica es un concepto muy importante para todo químico

farmacéutico ya que esto ayuda a poder atender muy bien a los pacientes

como el principal beneficiario de las acciones del farmacéutico.

 Tener atención farmacéutica es el compendio de ciertas inquietudes,

valores éticos, tener ciertas funciones, conocimientos, responsabilidades y

destrezas del farmacéutico en la prestación de la farmacoterapia, para así

obtener buenos resultados.

 Las prácticas de primer nivel se realizaron desde el 08 de Enero de 2007

hasta 31 de Marzo de 2007 cumpliendo satisfactoriamente el horario

establecido.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

BIBLIOGRAFIA

 Microsoft ® Encarta ® 2008. © 1993-2007 Microsoft Corporation.

Reservados todos los derechos.

 http://www.fatima.org.pe/seccion-verarticulo-56.html obtenida el 7 Dic 2007

15:24:50 GMT

 www.bienmesabe.org/noticia.php?id=13441&s=0...

 www.pueblos-espana.org/.../Virgen+del+Socorro/

 H:\Resultados Google para Imagen http--www_bienmesabe_org-

revista_uploads-Image-Tradiciones-virgensocorrobrenaalta_jpg.htm

 H:\Virgen del Perpetuo Socorro.htm

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Caja de la Farmacia Socorro – clientes realizando sus pagos

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Horno esterilizador para los materiales e instrumentos

Encontramos el área de venta de golosinas

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

La Farmacia Socorro puede emitir al cliente:


 Facturas (en caso que el cliente lo solicite, necesariamente tiene que
presentar todos sus datos que se necesita para la realización de una
factura, donde el cual la Farmacia le otorgara sin ningún inconveniente)
 Boletas a todos los clientes donde se les otorga a un precio ya se mayor o
igual a cinco nuevos soles.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

 En caso que el cliente realice una compra menor que cinco nuevos soles la
Farmacia le otorga un recibo previamente registrado, donde figura la
cantidad, nombre del producto, precio y cancelación del recibo. Y luego se
hace la entrega del producto.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

Encontramos algunas posologías de algunos Fármacos, que vienen dentro de


cada producto farmacéutico, para que así el cliente tenga mayor información sobre
su producto comprado.

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PRACTICAS DE PRIMER NIVEL

La Farmacia Socorro siempre entrega información extra a los clientes y/o


pacientes ya sean por intermedio de propagandas, volantes etc de los productos
farmacéuticos. Donde esta lo realiza para que tengan mayor información sobre
algunos productos nuevos que entran al mercado etc.

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