Posicionamiento

Es la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor,
se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma
individual y respecto a la competencia.

Metodología del posicionamiento

1. Identificar el mejor atributo que tiene nuestro producto o empresa

2. La posición que tiene nuestro producto respecto al de la competencia
3. Decidimos que estrategias se va a implementar
4. Comunicamos, mostramos lo que estamos haciendo

Estrategias del Posicionamiento

Por atributo: Se posicionan en el mercado a través de algún atributo de nuestro producto, este
puede ser el tamaño, tiempo de existencia, la forma, el sabor, etc.

Por Beneficio: ​Se posiciona por algún beneficio único que proporciona la empresa o producto y
que nuestros competidores no lo ofrecen.

Por uso o aplicación: ​Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve líder en su uso o aplicación, un
ejemplo es el Gatorade, que está posicionado en la mente del consumidor como el mejor
rehidratante.

Por Competidor: ​Se posiciona ya que afirma ser mejor que su competencia, el claro ejemplo se da
con las baterías "Duracell" que intentan hacer menos a sus competidores "Energizer" o viceversa.

Por Categoría de productos: ​Se posiciona como el líder de cierta categoría de productos, como es
el caso de la Coca-Cola que en la actualidad es el líder de la categoría "sodas". A diferencia con el
posicionamiento por uso o aplicación es que esta última únicamente es líder de un producto y el
posicionamiento por categoría de productos abarca todas las líneas de una categoría.

Por calidad o precio: ​La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio
al de su competidor. Ejemplo. Farmacias "Similares".

Con esto doy por concluido un tema que para muchos es bien conocido, pero para otros más es
solamente una palabra de sobra en el diccionario.

Mapas de posicionamiento

Un mapa de posicionamiento tiene dos ejes, cada uno de los cuáles reflejará las dos referencias
escogidas para hacer la comparativa de marcas

En el mapa de posicionamiento clásico:

● El eje horizontal (​eje X​ o ​eje de abscisas)​ lo dedicamos a la referencia “calidad”: cuanto más a
la izquierda, menor calidad; cuanto más a la derecha, mayor calidad.
● El eje vertical (​eje Y​ o ​eje de ordenadas​) lo dedicamos a la referencia “precio”: cuanto más
arriba, mayor precio; cuanto más abajo, menor precio.

Cuadrantes del mapa de posicionamiento

Cuadrante 1: Bajo Precio / Baja Calidad: Cuando el producto tiene un bajo reconocimiento por los
consumidores, pero lo aceptan por el fácil acceso adquisitivo. Se caracteriza el producto por
sobrevivir fácilmente a una crisis económica.

Cuadrante 2: Alto Precio / Baja Calidad: Marcas que no han estado en la evolución del mercado o
bien han quedado obsoletos o estancados tanto en calidad frente a la competencia con un precio
sobrevalorado.

Cuadrante 3: alto Precio / alta Calidad: Marcas que han sabido mantener su calidad y estándar
frente a la innovación del mercado, por esta razón el consumidor esta dispuesto a pagar un precio
superior ignorando a la competencia.

Cuadrante 4: Alta Calidad / Bajo Precio: Cuando para la mente de consumidor obtiene un
producto que supera sus expectativas en cuanto a calidad a pesar de un precio bajo.

Errores de posicionamiento más comunes:

● Sobre-posicionamiento​: el consumidor percibe imagen demasiado limitada o estrecha de la

marca. Este tipo de error puede provocar que algunos clientes potenciales crean que nuestra
marca esta fuera de su alcance o que no se dirige a ellos.

● Sub-posicionamiento​: este error genera una idea vaga de la marca en la mente de los
consumidores. De este modo no consigue diferenciarse.

● Posicionamiento dudoso​: las promesas de la marca son poco creíbles por parte de los
consumidores. Casos como un precio que se considere sospechosamente bajo o beneficios
que el consumidor crea inverosímiles pueden provocar rechazo.

● Posicionamiento confuso: si la marca no define claramente su posicionamiento, lo cambia con

demasiada frecuencia o intenta posicionarse en segmentos distintos. La imagen queda diluida
en la mente del consumidor y genera confusión.
 Conclusiones

● Posicionamiento son todos los esfuerzos de la marca para lograr tener una posición líder en la
mente del consumidor
● El posicionamiento es la herramienta principal para llegar a ser un top of mind
● Conocer a profundidad nuestro mercado meta nos permitirá utilizar la estrategia correcta de
acuerdo a las categorías.
● En el mapa de posicionamiento el cuadrante óptimo para nuestro producto va a ser alta
calidad y un bajo precio, siempre preservando los costos nivelados de producción.
● Sobrevalorar los productos ofrecidos a manera de penetrar la mente de consumidor puede ser
fatal para un posicionamiento efectivo de una marca, esto ocasionara pérdida de credibilidad y
rechazo del consumidor.