FLUXO – ORACLE INSTALL BASE

Oracle Install Base Overview

O Oracle Install Base é um aplicativo de rastreamento do ciclo de vida da instância do item que facilita o
gerenciamento e rastreamento do ciclo de vida do item da empresa. O Oracle Install Base rastreia um item desde o
momento em que é recebido no Oracle Inventory, no Oracle Work in Process, no Oracle Projects, através de sites de
clientes e ao longo do processo de retorno e reparo.

Oracle Install Base é um repositório centralizado de informações para uma instância de item e seus detalhes de
rastreamento incluem localização, status, propriedade, relacionamentos das partes, relacionamentos de conta,
relações de contato, dados de configuração e o histórico de alterações de itens de clientes e ativos corporativos.

Rastreamento básico

Você especifica quais itens você deseja rastrear na lista de itens mestre no Oracle Inventory. Posteriormente,
quando uma instância específica do item real é criada, um registro de instância de item é criado na Oracle Install
Base. Qualquer alteração significativa na instância do item também será registrada na Oracle Install Base.
Terminologia

Itens tangíveis

As instâncias de itens podem ser usadas para rastrear itens tangíveis, isto é, objetos físicos, do mundo real, que
podem ser montados e enviados, como computadores, motores, peças de máquinas e assim por diante.

Itens intangíveis

As instâncias de itens podem ser usadas para rastrear itens intangíveis, como software, serviços, licenças e acordos.
Por exemplo, um número de telefone pode ter serviços diferentes, como chamada em espera e chamada em
conferência. Todos podem ser definidos e rastreados como componentes do serviço telefônico.

Itens Serializados

Quando um item rastreável é definido no Oracle Inventory como serializado, cada instância de item derivada desse
item requer um número de série único e rastreamento individual. A instância do item sempre terá uma quantidade
de 1.

Itens não-serializados

Quando um item rastreável é definido no Oracle Inventory como não serializado, geralmente é para objetos
menores cujas instâncias do mundo real não exigem rastreamento individual. Por exemplo, um parafuso pode ser
definido como um item não-serializado e rastreável; um pedido para 100 parafusos resultaria, após o envio da
ordem, na criação de uma instância de um item, com a quantidade 100.
Rastreamento da movimentação da instância do item

O Oracle Install Base pode acompanhar uma instância do item desde o momento em que é recebido no inventário,
no Work in process, em projetos, em sites de clientes e ao longo do processo de retorno e reparo.

Seguimento de alteração de atributo de instância de item

Oracle Install Base é um repositório centralizado de informações para uma instância de item e seus detalhes de
rastreamento, incluindo localização, status, propriedade, função de partes e relações de contato. Ele também
suporta a criação e manutenção das configurações da Oracle Install Base.

Os contadores podem ser vinculados a instâncias de itens para que o uso possa ser capturado. Por exemplo, se uma
instância de item for um medidor elétrico, os contadores podem ser usados para armazenar a leitura do medidor,
registrando assim o uso que, por sua vez, gera receita.
Histórico de alterações de instância de item

Oracle Install Base registra um histórico de alterações nas instâncias do item.

Para cada instância de item no Oracle Install Base, um histórico de transações é rastreado e armazenado. Você pode
visualizar as transações e o estado do atributo para um período de tempo específico.

O histórico de transações inclui uma lista de inventário, Work in Process, gerenciamento de pedidos e outras
transações que afetam os atributos de rastreamento de um item.

Objetos relacionados a instâncias de itens

O Oracle Install Base fornece links para informações detalhadas sobre contratos de serviço, garantias de clientes,
solicitações de serviço, ordens de reparo associadas a instâncias de itens. Para fornecer essas informações, o Oracle
Install Base se interage com outros aplicativos Oracle, que incluem o Oracle TeleService, Oracle Service Contracts,
Oracle Enterprise Asset Management, Oracle Order Management e Oracle Depot Repair.

Serialização e Níveis de Rastreamento

A extensão do rastreamento que o Oracle Install Base executa para um item depende da sua configuração de
serialização. Os níveis de rastreamento, com o nível de rastreamento mais alto, são os seguintes:

 Itens que são serializados no recebimento ou têm serialização pré-definida.

 Itens que são serializados na emissão da ordem do cliente.

 Itens não-serializados.

Se um item for serializado no recebimento, o Oracle Install Base inicia o rastreamento de todas as mudanças
significativas que afetam uma instância do item antes de serem enviadas para um cliente.
Para itens serializados na emissão da ordem do cliente, o rastreamento começa no momento da emissão da ordem
de venda e registra todas as transações que ocorrem no site do cliente.

Os itens não serializados, por sua própria natureza, podem ser rastreados apenas como um grupo, onde a
quantidade de itens no grupo pode ser 1, mas geralmente é um número maior.

Para itens não-serializados, existem transações em que apenas parte do grupo é processada, como retornos parciais
em recibos de RMA e cancelamentos. Nessas transações, o Oracle Install Base divide a instância do item original em
dois. Por exemplo, quando um cliente retorna parte de um grupo de itens não serializados, a instância do item
original registra a quantidade que permanece com o cliente, a segunda instância do item registra a quantidade
retornada.

Há também transações em que o Oracle Install Base mescla as instâncias do item, como quando itens não-
serializados são retornados para inventário

Aplicativos Oracle que usam Oracle Install Base

Os aplicativos Oracle que usam Oracle Install Base são:

 Asset Tracking
 Assets
 Depot Repair
 Enterprise Asset Management
 Field Service
 Inventory
 Order Management
 Purchasing
 Service Contracts
 TeleService
Pontos de integração e dependências para Oracle Install Base

Integração com o Oracle E-Business Suite

Oracle Install Base possui os seguintes pontos de integração no Oracle E-Business Suíte:

• Contadores e Notas (recursos de atualização)

• Atualizações diretas do Oracle Field Service e Oracle Complex Maintenance Repair, e Revisão
• Visualizar e referenciar acessibilidade de vários aplicativos, como o Oracle Contratos, Oracle Field Service,
Oracle Depot Repair e Oracle Customer Support
• Oracle Trading Community Architecture para consultas de partes e contas e instância do elemento de
construção para a parte
• Inventário (recebimento e outras transações de estoque)
• Oracle Order Management (envio, e recebimentos de RMA). Incluiintegrações com o Oracle.

 Oracle Assets (atualizações específicas do Oracle Asset Tracking através de adições em massa
 Projetos Oracle (Atualizações específicas do Oracle Asset Tracking para projetos)
 Oracle Work in Process (transações de movimentação, conclusão da montagem, suporte de
configuração e outros)
 Oracle e-Biz Center & Contact Center. Uma nova guia fornecida com a janela Contact / e-Biz Center
permite acesso direto à Oracle Install Base.
 Oracle Project Contratos (transações de embarque)
 Oracle Purchasing (embarque de entrega entre empresas e ajustes de PO)
 Partido de arquitetura de comércio (TCA) para festa e relacionamento
 Recebimento de inventário e recebimento de pedido de compra

Se um item for configurado como rastreável na Oracle Install Base, um recebimento de estoque,
recebimento manual, causa a criação ou atualização de uma instância da Oracle Install Base.

Para itens não-serializados, se uma instância já existir na mesma localização do subinventório, ela será
adicionada à quantidade da instância com a mesma localização do subinventório. Se uma instância para a
localização do subinventório do mesmo item não existir, uma nova instância será criada.

Se um item for controlado em série no recibimento ou for predefinido, uma instância é criada para ele com
quantidade de 1 com localização na localização do subinventório.

Se um item for controlado em série na ordem, então ele é tratado como um item controlado não serializado
no inventário. Somente no momento da emissão da ordem, quando recebe um número de série, é uma
instância com o número de série criado.

Transações de inventário

Se um item rastreável da Oracle Install Base foi recebido no inventário e uma instância da Oracle Install Base foi
criada, as transações de estoque subseqüentes serão rastreadas também na Oracle Install Base.

Nota: a Oracle recomenda que você configure o parâmetro de rastreamento da Base de Instalação do Inventário
no nível mestre do item. Você deve selecionar itens como rastreáveis para todas as organizações.

Da mesma forma, você deve definir lote, locator, revisão, serial e outros no nível mestre.

Para uma transação de estoque ou transações de transferência, a localização de uma instância é atualizada para
refletir a nova localização de um item serializado. Para um item não serializado, a quantidade da instância na
localização De é subtraída e a quantidade da instância no local Para é aumentada pela quantidade que está
sendo movida. Se o item for emitido para um trabalho WIP, a localização do item reflete o número do trabalho
WIP. Se for emitido para um ativo, reflete o número do ativo. Se for emitido para um projeto / tarefa, a
localização da instância mostra o número do projeto e da tarefa..
Oracle Order Management Integration

A integração com o Oracle Order Management é a única integração que implementa a funcionalidade da janela
Oracle Install Base Transaction Details. Isso inclui o recebimento do RMA, o envio da ordem do cliente e o
cumprimento do pedido de vendas. A funcionalidade da janela Oracle Install Base Transaction Details não é
suportada para pedidos de vendas internos.

Recebimento RMA

Um recibo de retorno RMA gera uma transação de material de recibo de inventário no aplicativo Inventário. Se
um item serializado nunca existiu no Oracle Install Base, o recibo RMA cria uma nova instância com a localização
no inventário. Para itens não serializados, primeiro crie a instância com a quantidade necessária usando a
interface de usuário do Oracle Install Base e faça referência no RMA. Se a instância já existe no Oracle Install
Base, esse retorno pode causar uma mudança de localização para inventário e outras alterações, como status e
proprietário, conforme especificado na configuração do tipo de transação usada para processar a transação.

Na linha de retorno de vendas, os detalhes da instalação podem ser invocados para especificar detalhes
adicionais para esta instância e outras instâncias relacionadas para esta atualização para o Oracle Install Base.

O Oracle Install Base suporta o processo de atendimento RMA de gerenciamento de pedidos para itens não
enviados em termos e condições específicos. As condições importantes incluem o seguinte:

 O item deve ser marcado como Oracle Install Base rastreável.

 A referência de instância deve ser inserida na janela Detalhes da transação (Instalação) para a
atualização da Base de Instalação Oracle.
 RMA - A configuração do fluxo de trabalho da interface Oracle Install Base é necessária.

O Oracle Install Base suporta o preenchimento de RMA por um ou mais dos seguintes eventos:

 Redução de quantidade (Se a quantidade for reduzida para zero, então ela expirará automaticamente.)
 Expiração da instância
 Mudança de status
 Mudança no relacionamento de configuração
Os atributos de instância são atualizados com base nos tipos de transação associados na janela de detalhes da
transação.

Consulte Detalhes de Uso de Transações para obter informações sobre o uso dos detalhes da transação. Para
usar os detalhes da transação, os tipos de transações que estão sendo usados devem ser previamente
configurados. Consulte Configuração de subtipos de transações para obter instruções sobre a configuração de
tipos de transação.

Envio de pedidos de vendas

Para um item rastreável, enviado pela Oracle Install Base, uma transação de envio gera uma transação de
problema de inventário no aplicativo Oracle Inventory.

Para um item serializado já em inventário, esta transação causa uma mudança de localização e propriedade,
dependendo do tipo de transação que está sendo usado.

Para itens serializados na ordem da ordem do cliente, a transação de envio pela primeira vez causa a criação de
uma nova instância com o número de série. Se ele possui componentes rastreáveis, as instâncias do
componente e a configuração do componente para esses componentes também são criadas.

Para itens não serializados, a quantidade é subtraída da instância no local de inventário e uma nova instância é
criada com a propriedade e a localização do cliente.

Criação de configuração no envio de pedidos de vendas

O Oracle Install Base suporta a criação de configurações baseadas na integração do Oracle Order Management
para o seguinte:

 Modelos de montagem em ordem (ATO), item configurado, classe de opção ATO e componentes
  Modelos Pick-to-order (PTO), item incluído, classe de opção PTO e componentes
 Kits e itens de componentes

É importante notar que os itens devem ser Oracle Install Base rastreáveis, e os itens não enviados devem ser
preenchidos para serem representados em uma configuração.

Configurações baseadas em BOM

Regra de chave: as configurações são construídas apenas para uma instância do item pai com Quantidade = 1.

O Oracle Install Base suporta a criação de configurações baseadas em BOM no envio inicial. O componente dos
relacionamentos é criado entre instâncias parentais e componentes de rastreamento.

Cumprimento da ordem de vendas

O Oracle Install Base suporta a satisfação da linha de pedidos de vendas de itens rastreáveis da Oracle Install
Base enviados ou não enviados. É necessário personalizar o fluxo de trabalho. Os detalhes são fornecidos nas
seções subseqüentes.

O preenchimento de uma linha de pedido invoca a interface Oracle Install Base e cria ou atualiza
apropriadamente as instâncias do Oracle Install Base.

Nota: Você pode substituir a fila do Gerenciador de Atendimento ao Serviço (SFM) por um programa
concorrente para processar as ordens de venda MACD (Mover, Adicionar, Alterar e Desligar).

Use a opção CSI: Use Parallel Mode para indicar qual abordagem (SFM ou Concorrente) a ser usada para
processar linhas de ordem no Oracle Install Base. Se você definir o valor da opção de perfil para Sim, o novo
programa concorrente irá processar as linhas de transação.

Os programas simultâneos são:

 Importação de linhas de transação IB

 Operador de Importação de Linhas de Transação IB
O IB Transaction Lines Import concorrente programa é um gerente que bate as linhas e atribui os trabalhadores
para processá-los. O número de trabalhadores será até o máximo que você especifica no programa concorrente.
Programe o programa concorrente de importação de linhas de transação IB para executar a cada minuto. Caso
você deseje reter dados processados, a opção Purga é fornecida. Use a responsabilidade Oracle Install Base
Admin para executar o programa IB Transaction Lines Import.

Em caso de erros, as linhas atuais serão atualizadas para um estado de erro. O trabalhador pode retomar o
processamento de outras linhas de ordem. As linhas de erro podem ser reenviadas através do formulário
Instalar Base - Processamento de Erros de Transação.

Processo de pedidos para clientes finais e parceiros

O Oracle Install Base é integrado ao processo de pedidos de clientes finais ou parceiros do Oracle Order
Management e as informações específicas para clientes finais podem ser capturadas automaticamente na
Oracle Install Base a partir de pedidos de vendas.

Você configura valores padrão de gerenciamento de pedidos para especificar a propriedade Oracle Install Base e
a localização atual e instalada em ordens de venda.

O Oracle Install Base preenche o proprietário, a conta do proprietário, a localização atual e o local instalado no
detalhe da transação, de acordo com os padrões ou entradas do gerenciamento de pedidos na linha do pedido
de vendas.

Após o cumprimento da ordem do cliente, esses valores são adequadamente refletidos no Oracle Install Base
para uma instância de item.

O proprietário / conta pode vir da parte vendida para / conta ou do usuário final / conta, a localização atual
pode vir da localização enviada, da localização do usuário final, da localização vendida ou do local de entrega, A
localização instalada pode vir da localização enviada, do local do usuário final, da localização vendida ou do local
de entrega.

Suporte para ordens de clientes internas

O pedido de vendas interno é um dos meios para transferir itens entre organizações internas. Oracle Install Base
suporta o processo de pedido interno sujeito a regras e condições específicas. Ele atualiza instâncias de itens
para transações de pedidos internos, incluindo seleção de pedido interno, envio de pedidos internos em
trânsito, remessa direta de pedidos internos e recibos internos de entrada em trânsito.

A condição chave que afeta o suporte da Oracle Install Base para ordens de vendas internas requer seleção do
parâmetro de rastreamento Oracle Inventory Oracle Install Base no nível de mestre do item. Os itens devem ser
selecionados como rastreáveis para todas as organizações. Da mesma forma, o lote, o localizador, a revisão e
outros devem ser definidos no nível mestre. Geralmente o Oracle Install Base suporta combinações de controle
serial em nível de organização fornecidas pelo Oracle Inventory. Não são suportadas condições específicas,
como serializado no item de recebimento na Org A para serializado no item de problema de ordem de venda na
Org B.

Em geral, o Oracle Install Base atualiza os seguintes atributos de item no processo de pedido de venda interno.

Itens Serializados:

Os atributos de localização do inventário (ID da organização, Sub-inventário, Localização, Localizador, Lote) são
adequadamente atualizados para refletir a organização transferida.

Itens não-serializados:

As instâncias podem ser criadas e / ou atualizadas (quantidade diminuída / aumentada) apropriadamente, com
base em se as instâncias existem, quantidades negativas são permitidas e assim por diante.

Envios de pedidos internos em trânsito:

O uso da instância eo tipo de localização são atualizados para 'In-Transit' no embarque sujeito a regras de serial
/ no-control.

O uso da instância eo tipo de localização são atualizados para 'In-Inventory' no recibo sujeito às regras de serial /
no-control.

Envios diretos para pedidos internos:

O uso da instância eo tipo de localização são atualizados para 'In-Inventory' sujeitos a regras de serial / no-
control.

Transferências inter-organizações:
Estes geralmente estão sujeitos às mesmas regras e processos listados anteriormente nesta seção.

Exemplos de transações que usam Oracle Install Base

Várias transações do Oracle Order Management interagem com Oracle Inventory e Oracle Install Base.

Ordens de compra

O diagrama a seguir mostra o fluxo de alto nível para pedidos de compra.

 Fluxo de processamento da ordem de compra

O recebimento dos materiais no pedido de compra é registrado pelo Oracle Inventory, e a Oracle Install Base
começa a rastrear as instâncias do item.

Fluxo de Ordem de Vendas entregue

O diagrama a seguir mostra o fluxo de alto nível para itens entregáveis no pedidos de vendas.
 Fluxo de Processamento de Ordem

Uma remessa da ordem do cliente gera uma transação de material de inventário na aplicação Oracle Inventory.
Como o Oracle Install Base também rastreia o inventário interno para itens rastreáveis, a instância já existe no Oracle
Install Base. Uma remessa pode resultar em uma alteração na localização da instância e propriedade, status e assim
por diante, com base no subtipo de transação associado no Oracle Install Base.

Retornos materiais

O diagrama a seguir mostra o fluxo de alto nível para retornos de material.

 Fluxo de processamento de Retorno de Material

Uma linha de retorno do pedido de cliente fornece uma transação de material de recebimento no Oracle Inventory.
Como a instância do Oracle Install Base já existe para o item que está sendo retornado, um recebimento pode
desencadear uma atualização da instância especificada, dependendo do tipo de transação Oracle Install Base usado.