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es una de las principales causas de enfermedad laboral, en psicólogos forenses que laboran en
Con el desarrollo y evolución social de las sociedades modernizadas, con una alta
tecnificación y con una baja tolerancia a la frustración, se genera una serie de valores que
conciben que las expectativas sean altas en ideales y baja en realismo; y cuando estas
interactúan constantemente con otras personas; es común en aquellas profesiones en las que se
De acuerdo a lo mencionado por Pérez Bilbao (2001) destaca que un 20% de la población
Vida y Trabajo. También se ha manifestado en distintos estudios que del 10% al 12% de los
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En Estados Unidos, según los estudios realizados manifiestan que el costo estimado del
estrés ocupacional es de ciento cincuenta billones de dólares al año, mientras que en el Reino
Unido se calcula que el costo del estrés asciende cada año hasta el 10% del producto interno
bruto, como consecuencia de las enfermedades, rotación del personal y muerte prematura.
de los procesos de estrés laboral ya que de acuerdo a los autores Gil-Monte (1997), se considera
como un problema directamente relacionado con el ambiente de trabajo y es uno de los riesgos
1. Estrés.
1.1. Origen.-
Ivancevich y Matteson (1989) manifiestan que la palabra estrés deriva del griego
“stringere” que significa provocar tensión, se utilizó por primera vez, por el siglo
1.2. Definición.-
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relaciones particulares entre persona y situación, siendo está valorada por la persona
como algo que grava o excede sus propios recursos y que pone en peligro su propio
bienestar personal.
instinto del cuerpo de autoprotección, por lo que genera una respuesta natural y
2. BURNOUT
2.1. Origen
de año 1970 y entrados los años 80, aunque desde entonces han sido múltiples las
quemado como una sensación de fracaso y como una experiencia que agota por la
El autor Brill (1984), lo define como un estado disfuncional que se relaciona con
satisfacción personal.
El burnout incide sobre todo en profesiones que exigen entrega e implicación, vocación de
servicio a los demás, se lo puede localizar sobre todo en trabajadores sociales, profesionales de
alto riesgo y penitenciarios. La OMS (1992) tomó la decisión de incluir al Burnout como un
factor de riesgo para la salud, optando por definir que el Burnout es un tipo de estrés laboral
que afecta específicamente en los profesionales que mantienen un contacto constante y directo
con los beneficiarios de su trabajo, cuando entre ambos media una relación de ayuda o servicio.
Según investigaciones, realizadas en España, Ortega & López (2003) manifiestan que el
Voluntarios; y Fernández (1993), clasifica a los trabajadores que impactados por bruno según
relaciones (servicios en contacto directo con las personas); de la prisa; del miedo y del
aburrimiento.
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Existen varias fases y desarrollo del síndrome de bruno ya que se desarrolla secuencialmente
en cuanto a la aparición de rasgos y síntomas variados por lo que ha influido para que algunos
autores lo definan diferente con una variedad de modelos procesales como Cherniss (1982)
progresiva entre un profesional estresado y un trabajo estresante; Farber (1991) describe seis
agitación mental que impide llegar al objetivo de su labor, constante estrés laboral, sentimiento
Las diferentes características del burnout dan la pauta del porque la preocupación del estudio
de este síndrome, romper un ambiente laboral, salir del esquema tradicional y la no superación
Las consecuencias del Burnout son de carácter emocional de acuerdo a los estudios
realizados por Maslach (1981), en su batería en la que 12 de los 22 ítems de su escala apuntan
acción preactiva, y las soluciones que llevan al consumo aumentado de estimulantes, abusos de
sustancias y, en general, hábitos dañinos para la salud. Las consecuencias sociales se relacionan
con la organización del trabajo que desarrolla el sujeto, siendo la más importante su reacción
S S
tabaco y drogas.
Burnout
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SÍNDROME DE BURNOUT:
Cansancio físico
Dimensiones Despersonalización
Desmotivación
Negativismo
Pasividad
Pasotismo
Indiferencia
Consecuencias. Indecisión
Ausentismo, absentismo
Accidentes
Descenso de rendimiento
Baja productividad
Insatisfacción laboral
manifestado por Buendía y Ramos (2001) para neutralizar las consecuencias del bruno,
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