FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONCEPCIÓN – SANTIAGO – VIÑA DEL MAR
ECONOMÍA DE EMPRESAS

Taller 1: Principios de la economía: Solución sugerida

Héctor Gutiérrez
En clases, se presentaron los 10 principios de la economía y el profesor dio ejemplos relacionados principalmente con la
manera cómo toman decisiones las personas y familias, y la sociedad en su conjunto. Pero también son principios para
las empresas. En este Taller, reconozca usted ejemplos de cómo se aplican los 10 principios. Refiera la manera cómo
toman decisiones las empresas. Piense en un MiniMarket (que es un tipo de empresa) y anote un ejemplo de cómo
aplicar cada principio, al caso de un MiniMarket.

Principio 1: Los individuos se enfrentan a disyuntivas

(Ejemplifique con una disyuntiva en un MiniMarket.)

 ¿Comenzar a vender sándwiches gourmet o bebidas energéticas? El espacio disponible es escaso y no puede tener
todo el surtido de un SuperMarket. El administrador de la empresa debe tomar una decisión y enfrenta una
disyuntiva.
 ¿Comenzar a vender cigarrillos? La disyuntiva se presenta porque por vender cigarrillos se alarga la cola en las cajas,
en las horas de mayor demanda. Ello desmejora el servicio y se vende menos, al perderse clientes. Se comienza a
vender cigarrillos pero se deja de vender otros productos. El administrador de la empresa debe tomar una decisión y
enfrenta una disyuntiva.

Comentario, a modo de reflexión:

Las disyuntivas están en todas partes. Cada decisión que se toma involucra una disyuntiva.
¿Ser o no ser? Esa es la disyuntiva de Hamlet en la novela de Shakespeare, por ejemplo. ¿Hacer o no hacer algo? También
involucra una disyuntiva, tal como hacer o no hacer una ampliación del negocio, contratar o no contratar un trabajador adicional,
iniciar o no iniciar un nuevo negocio.
Otro ejemplo, pero de disyuntiva que enfrentan los países es la llamado disyuntiva entre cañones y mantequilla que se presenta
como lectura de la semana.

Principio 2: El costo de una cosa es aquello a lo que se renuncia para obtenerla

(Ejemplifique una decisión en un MiniMarlet, identificando el costo de oportunidad que implica.)

 ¿Abrir o cerrar el fin de semana? Si no se abre, se pierde de vender y con ello los ingresos de tener abierto el fin de
semana: un costo de oportunidad por cerrar el fin de semana.
 ¿Despedir un trabajador y operar con menos personal? Por despedir, desmejora la atención del MiniMarket y con
ello se pierden clientes: se pierde de vender, un costo de oportunidad de despedir un trabajador productivo sin
reemplazarlo.

Comentario, a modo de reflexión:

Recuerde que siempre hay costos de oportunidad, que es lo que se renuncia para obtener algo. Hay veces que los costos de
oportunidad son evidentes; en otras ocasiones lo son menos.
En la decisión de contratar un trabajador, el costo de oportunidad es simple de identificar: es el costo para la empresa (el salario
líquido a pagar, más los costos previsionales para salud y jubilación, el del seguro del desempleo, etc.).
En el ejemplo de disyuntiva de comenzar a ofrecer cigarrillos hay costos de oportunidad menos evidentes: la venta de cigarrillos
atrae compradores de cigarrillos, que llegan a comprar a toda hora. Por los que llegan a comprar en la hora de mayor venta, alarga
la cola en las cajas y se desmejora la calidad para todos los clientes, no solo para los que compran cigarrillos. El resultado: al
alargarse la cola: se pierden clientes que no compran cigarrillos, por el desmejorado servicio. Luego, el costo de oportunidad de
comenzar a vender cigarrillos puede ser significativo: dejar de vender otros productos.

Principio 3: Las personas racionales piensan en términos marginales

(Ejemplifique una decisión del administrador de la empresa, identificando los beneficios marginales y los costos marginales de cada
decisión.)

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 Contratar un trabajador adicional. Tiene el beneficio marginal de la mayor venta y el costo marginal del salario costo
empresa (no sólo el salario líquido). El trabajador adicional es productivo y origina aumento en los ingresos, pero
implica un aumento en los costos de la empresa.
 Cerrar una hora más tarde. Tiene el beneficio marginal de la mayor venta y el costo marginal de los costos salariales
por horas extras, energía eléctrica adicional y otros costos adicionales.

Comentario, a modo de reflexión:

Para decisiones de optimación y mejorar un negocio, siempre conviene pensar en términos de ingresos marginales y costos
marginales de la decisión de mejora potencial. Ejemplos abundan, tal como al contratar un trabajador adicional, o aumentar la
producción en una unidad. En este curso se mocionará mucho a los ingresos y costos marginales.
Pero a veces los cambios o mejoras involucran cambios grandes. En tales casos se habla de cambios incrementales más que de
cambios marginales. Cambios marginales refiere a cambios pequeños. Cambios incrementales (en vez de sólo marginales) son:
cambiar la capacidad productiva de la empresa, fusionarse con otra, hacer una restructuración en la planta directiva, formular un
proyecto de inversión productiva.
Pero, de cualquier forma, tanto para cambios marginales (pequeños) como incrementales (grandes), la lógica siempre será
comparar beneficios con costos.

Principio 4.Los individuos responden a los incentivos

(Imagine que algo pasa en la economía y ejemplifique cómo responde el administrador del MiniMarket ante ello. De 1 ejemplo.)
(Parta identificando algo que pasa en la economía y que afecta al Minimarket, ante lo cual la empresa responde).

 El salario mínimo aumenta.

Ello puede hacer que el MiniMarket despida un trabajador, si el beneficio marginal del trabajador con su
productividad pasa a ser inferior al aumentado costo marginal del salario. Puede ser la respuesta del MiniMarket
ante aumento en el salario mínimo que paga a sus trabajadores.
 Se inaugura un nuevo edificio de departamentos en el barrio donde se localiza el MiniMarket.
La empresa percibe que puede incrementar sus ventas y decide ampliar el horario de atención, como respuesta al
aumento en la cantidad de clientes.

Comentario, a modo de reflexión:

En economía y en administración siempre se habla de incentivos, porque las personas reaccionan a éstos. Por ejemplo, para
aumentar las ventas de un negocio, se suele poner el incentivo de un pago por unidad vendida, a los vendedores.
Si se desea mejorar la educación, se discute si ello puede lograse aumentando los sueldos de los profesores. Pero piénselo en
términos de incentivos: ¿lo hará mejor un profesor, esto es, será más dedicado a enseñar, por el solo hecho de tener un mejor sueldo?
Una posible respuesta es que sí, porque ello incentivará a que mejores estudiantes decidan ser profesores, que a la larga mejorará la
educación. Ello es correcto. ¿Y si se desea obtener resultados más rápidos? La respuesta es que probablemente no se logrará que los
mismos profesores se conviertan en profesores más dedicados, por aumentarles su sueldo. El incentivo debe de ser más directo, tal
como condicionar el aumento de sueldo a una capacitación, por ejemplo.
Los incentivos son la clave para predecir el comportamiento humano.
Muchos ven a los incentivos como “garrotes y zanahorias”. Refiere a que las personas reaccionan a los incentivos positivos
(”zanahorias”), tal como una recompensa en dinero o un reconocimiento público, y también reaccionan a incentivos negativos
(“garrotes”), tal como una multa en dinero o una amonestación verbal.

Principio 5. El comercio puede mejorar el bienestar de todo el mundo

(Este principio refiere al comercio internacional y que ello mejora el bienestar de los países que comercian internacionalmente. Pero
también puede entendérselo como ganancias que se logran cuando las personas y empresas se especializan en lo que hacen mejor.)
(Dé un ejemplo de especialización en el MiniMarket, que le implique aumento de ganancias económicas.)

 El MiniMarket decide capacitar un trabajador como bodeguero, especializándolo en esa tarea. Espera una mejor
administración de sus inventarios de mercaderías, pues el trabajador podrá ahora detectar mejor cuando se
requiere reponerlas. Ello tiene el beneficio de aumentar las ventas que actualmente se pierden cuando falta
inventario.
 El MiniMarket decide descontinuar la venta de cigarrillos, posibilitando así la venta de otros productos. Ello espera
lograrlo ocupando el espacio liberado en la venta de otra línea de productos, además de disminuir el largo de cola
de clientes en las cajas. El MiniMarket se especializa en la venta de ciertos productos y no vende de todo un poquito.

Comentario, a modo de reflexión:

Chile es un país al que se le ha reconocido internacionalmente un gran progreso económico en los últimos 30 años. El origen de
ello es que visualizó una estrategia de desarrollo basada en el comercio internacional más tempranamente que sus vecinos
latinoamericanos. Esto lo ha logrado especializándose en la producción de bienes en los que tenía ventajas, y dejando de producir los
bienes en los que no las tenía. Se ha especializado en la producción minera y de alimentos. Y se dice que Chile es ahora una potencia
minera y alimentaria.
Este importante tema será analizado más adelante en este curso.

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Principio 6. Normalmente los mercados son un buen mecanismo para organizar la actividad económica
(Este principio refiere al funcionamiento de una economía de mercado en que descentralizadamente se toman decisiones de
producción y consumo, sin necesidad de que existan planificadores de la actividad económica. Esto es opuesto a lo que ocurre en
una economía centralmente planificada.)
(Identifique una decisión de un MiniMarket ante un cambio en las condiciones de mercado en el que opera. Dé un ejemplo que
ilustre su toma de decisiones en una economía de mercado).
(Parta identificando algo que pasa en la economía y que afecta al Minimarket, ante lo cual la empresa responde).

 Se presentan dificultades económicas en el país.

El MiniMarket baja entonces los precios de sus mercaderías, pues espera que sus competidores más cercanos
también lo hagan. Concluye que si no lo hace, sus ventas disminuirán apreciablemente, lo que sería peor para el
negocio.
 Se presenta un aumento generalizado en los salarios de todos los trabajadores, ante mejoras en la economía.
El MiniMarket sube entonces los salarios a sus trabajadores, para evitar que renuncien y quedarse sin ninguno. De
otra manera, sus trabajadores se cambiarían de trabajo.

Comentario, a modo de reflexión:

En una economía de mercado se toman decisiones descentralizadamente. En particular, ante mejoras en la economía suben los
salarios y aumenta el consumo de las personas. Pero ello ocurre sin que nadie dé ninguna orden, ni para producir más (y así pueda
aumentar el consumo), ni para aumentar los sueldos de los trabajadores (que consumirán más por sus aumentados sueldos). Es todo
en un encadenamiento de decisiones individuales y que de una manera u otra conforman un buen mecanismo para que la economía
funcione.

Principio 7.Algunas veces el Estado puede mejorar los resultados del mercado
(Identifique una reacción de un MiniMarket, ante la decisión del Estado que trata de mejorar el funcionamiento de la economía de
mercado. De un ejemplo.)
(Parta identificando una decisión del gobierno local o nacional y que afecta al Minimarket, ante lo cual la empresa responde).

 La Municipalidad prohíbe la carga y descarga de camiones entre la 9:00 y 20:00 horas, para descongestionar la calle
donde se localiza el MiniMarket.
El dueño del MiniMarket coordina recibir mercaderías entre las 20:00 y 21:00 horas y simultáneamente decide
extender su horario de atención al público hasta las 21:00 horas, dado que por lo regular deberá recibir reposición
de mercaderías en ese horario y deberá estar en el trabajo, a esa hora.
 El Estado decide amentar los impuestos a las empresas, pues estima que debe recaudar más impuestos y mejorar la
educación pública del país.
El MiniMarket cancela un proyecto de ampliación de su negocio, pues la rentabilidad del proyecto después de
impuestos disminuye, por la decisión del Estado, puesto que ahora la considera insuficiente para arriesgarse a
invertir.

Comentario, a modo de reflexión:

El mercado es un buen mecanismo para organizar la actividad económica. Pero no perfecta y hay circunstancias en las cuales
falla. Ante lo último, se justifica la intervención del Estado, para mejorar.
No obstante, a veces el Estado en su afán de mejorar, no lo hace mejor y el remedio termina siendo peor que la enfermedad.

Principio 8. El nivel de vida de un país depende de la capacidad que éste tenga para producir bienes y servicios
(Este principio referencia la manera como los países progresan: aumentando la productividad. Pero la productividad debe mejorar
en todas partes, para que el efecto sea generalizado y todo el país mejore su nivel de vida.)
(Identifique una decisión del MiniMarket para incrementar su productividad. Dé un ejemplo.)

 El MiniMarket especializa a los trabajadores: no todos hacen todo. La especialización en el trabajo mejora
productividades: se produce más con los mismos trabajadores.
 El MiniMarket contrata un Ingeniero en Administrador de Empresas para que organiza mejor el trabajo, presente
acciones de Marketing nuevas y gestiona mejor el Capital de Trabajo, lo que mejora la productividad: se produce
más pero con un trabajador adicional: el aumento en la producción supera al aumento en la cantidad de
trabajadores.

Principio 9. Cuando el Gobierno imprime demasiado dinero los precios suben

(En Chile, es el Banco Central el encargado de fijar la cantidad de dinero en la economía. Es tarea independiente de la del Gobierno.
Luego, en Chile, el principio debe entender como que los precios suben cuando el Banco Central imprime demasiado dinero.)
(Ejemplifique una reacción de un MiniMarket ante inflación. Dé un ejemplo.)

 El MiniMarket percibe que los consumidores están muy deseosos de gastar su dinero y que sus inventarios se hacen
insuficientes. Interpreta que hay inflación y opta por aumentar sus precios.

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 El MiniMarket trata de reponer mercaderías y descubre que ha aumentado el costo de reposición. Traspasa el
aumento de costos a precios de venta.

Principio 10. A corto plazo la sociedad enfrenta una disyuntiva entre la inflación y el desempleo
(Identifique una reacción de corto plazo de un MiniMarket ante inflación inesperada, que disminuya el desempleo. Dé un ejemplo.)

 El MiniMarket percibe que están aumentando sus ventas. El Administrador del MiniMarket no ha sabido que es por
aumento en la cantidad de dinero, al no leer ni escuchar las noticias económicas y porque es difícil enterarse.
Interpreta el aumento de corto plazo en las ventas como una señal para hacer crecer su negocio y contrata un
trabajador, lo que disminuye el desempleo.
 El MiniMarket percibe que están aumentando sus ventas y pone una aumentada orden de reposición de inventarios.
Sus proveedores aumentan su producción, para cumplir con el aumento en las órdenes de sus compras de todos los
MiniMarkets a los que vende sus productos. Opta por contratar más trabajadores, para producir más en sus fábricas,
al confundir 1) aumento de demanda efectiva, con 2) un efecto de corto plazo originado por la inflación no
anticipada (que provoca el aumento en la cantidad de dinero en la economía).

Economía positiva y normativa:

(Ejemplifique una decisión del MiniMarket actuando en el terreno de lo normativo. Presente un ejemplo.)

 El salario mínimo aumenta.

El MiniMarket concluye que debería despedir un trabajador. Pero decide no hacerlo pensando en la familia del
trabajador y en una forma de ayudarlo pues pudiera no encontrar trabajo en otro lugar.
 El MiniMarket decide regalar comestibles a un hogar de ancianos del barrio donde se localiza. Decide regalar yogurt
y otros alimentos perecibles antes de su fecha de vencimiento. Esto es, cambia su política comercial de rebajar de
precio los perecibles que están cerca de su fecha de vencimiento. Ahora no los venderá sino que los donará al hogar
de ancianos.

Comentario, a modo de reflexión:

Las empresas son dirigidas por personas y sus dueños pueden decidir ser generosos. Esto no es tan extraño en realidad, pues las
empresas se ven a sí mismas cumpliendo algún rol social. Muchos llaman a esto Responsabilidad Social Empresarial.
En la economía positiva se describe el mundo tal como es. Pudiera no ser de nuestro agrado que sea así y quizás nos gustaría
cambiarlo. Pero para cambiar el mundo y entrar al terreno de la economía normativa, debemos primero saber cómo es el mundo. De
otra manera, no sabremos qué cambiar o en qué dirección cambiarlo.
Este curso es sobre economía positiva. No se tocan cuestiones normativas. Cuando digamos que debe hacerse algo es sólo en el
sentido de lo que se espera que se haga, porque esa es la manera cómo funciona el mundo y, en particular, cómo reaccionan las
empresas cuando algo pasa en la economía y debe reaccionar, para los fines de obtener ganancias que tienen las empresas.
También vale la pena tener presente que cuando algo pasa en la economía y la empresa junto con el resto de la sociedad
reacciona, es posible predecir la dirección en que cambiará. Porque sabemos o aprenderemos cómo es el mundo. Pero lo que no es
posible o mucho más difícil de predecir es cómo cambiará la sociedad y las empresas en el terreno de lo normativo.