1.

Nombre de la asignatura o unidad de aprendizaje: ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE

CÓMPUTO

2. Ciclo: SEPTIMO CUATRIMESTRE 3. Clave de la asignatura: LIA5ACC705

4. Objetivo (s) General (es) de la Asignatura:

Al final del ciclo el alumno será capaz de integrar a las organizaciones los recursos informáticos a los planes y
programas de desarrollo de las organizaciones.

5. Temas y subtemas:

UNIDAD I.- PLATAFORMA TEÓRICO-CONCEPTUAL

1.1 Elementos que integran los recursos informáticos

1.2 Función de los recursos informáticos dentro de la organización
1.3 La información como el producto principal del servicio informático
1.4 Atributos y características de los servicios de información
1.5 Descentralización, centralización y concentración

UNIDAD II.- PLANEACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS INFORMÁTICOS

2.1 Determinación de las necesidades de información de la organización a corto, mediano y

largo plazo
2.2 Métodos para la estimación de volúmenes de información
2.3 Definición de tareas y estimación de cargas de trabajo
2.4 Evaluación de alternativas de proceso
2.5 Metodologías para la planeación de sistemas de información

UNIDAD III.- ORGANIZACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

3.1 Ubicación de los recursos informáticos en la organización

3.2 Definición y descripción de puestos
3.3 Organización por funciones
3.4 Organización por proyectos
3.5 Manual de organización

UNIDAD IV.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE EQUIPO DE CÓMPUTO

4.1 Métodos para la determinación de capacidades y configuración del equipo de cómputo

4.2 Evaluación de alternativas para la adquisición de software
4.3 Pasos para la adquisición del equipo
4.4 Definición de requerimientos
4.5 Evaluación por factores para la determinación de proveedores
4.6 El contrato, derechos y obligaciones de las partes contrastantes

UNIDAD V.- INFRAESTRUCTURA DE LOS RECURSOS DE HARDWARE

5.1 Requerimientos de espacio, ambiente y características de la sala de máquinas y equipo

periférico
5.2 Requerimientos de espacio, ambiente y características del lugar de trabajo del personal de
operación (analistas, programadores, etc.)
5.3 Requerimientos de espacio, ambiente y características del lugar de trabajo del personal
administrativo
 UNIDAD VI.- EL PERSONAL COMO RECURSOS INFORMÁTICO

6.1 Perfil profesional de los candidatos a ingresar al área de informática

6.2 El mercado de trabajo
6.3 Reclutamiento, selección y capacitación
6.4 Desarrollo y promoción del personal de un centro de cómputo

UNIDAD VII.- ELEMENTOS DE TAREA: ENTRADA, PROCESO Y SALIDA

7.1 Entrada: datos, programas, procedimientos, estándares, controles de acceso, hardware,

captura.
7.2 Proceso: guías de operación, calendarios y programa de operación, planes de contingencia
y respaldo
7.3 Salida
7.4 El aseguramiento de la calidad de la información
7.5 La distribución y entrega oportuna de la información
7.6 Verificación del uso efectivo y adecuado de la información
7.7 La bitácora de operación

UNIDAD VIII.- REPORTES PARA EL CONTROL DE LOS RECURSOS INFORMÁTICOS

8.1 Objetivos de control

8.2 Mediciones
8.3 Tipos de controles
8.4 Costo de controles
8.5 Reportes

UNIDAD IX.- EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE INFORMÁTICA

9.1 Los estándares de operación y niveles de servicio como base de toda evaluación
9.2 Métodos y enfoques para medir la calidad del servicio
9.3 Métodos y enfoques para medir el adecuado nivel de servicio
9.4 Métodos y enfoques para medir la relación de costo – efectividad de los servicios
9.5 Métodos y prácticas para incrementar la calidad de servicio
9.6 Métodos y prácticas para mejorar la relación costo – efectividad de los servicios
6. Actividades de aprendizaje:

BAJO LA CONDUCCIÓN DEL DOCENTE

 Exposición del docente
 Participación del alumno en clases

DE MANERA INDEPENDIENTE
 Investigará y expondrá las funciones de un centro de cómputo en una organización
 Investigará y expondrá el lugar que ocupa el área de informática en diversas empresas,
dependencias u organizaciones
 Visitará empresas para conocer los diferentes enfoques de las actividades de un centro de
cómputo
 Realizará lecturas sobre los mecanismos para la determinación de requerimientos del
equipo de cómputo
 Investigará y expondrá manuales de organización y operación de centros de cómputo
 Investigará las características de diferentes centros de cómputo
 Investigará y analizará las características que deben reunir el personal de las áreas de
cómputo
 Analizará las actividades que ejecutan los diferentes centros de cómputo en diversas
organizaciones públicas o privadas
 Analizará los diversos elementos que deben conformar los contratos de adquisición de
equipo de cómputo y software
6. Actividades de aprendizaje:

7. Criterios y procedimientos de evaluación y acreditación:

De acuerdo con estas sugerencias de evaluación, el titular de la asignatura determinará la

calificación conforme al siguiente parámetro siempre que el alumno haya cumplido con el 85% de
asistencia al curso.

30% 2 evaluaciones parciales

10% ejercicios en clase
20% prácticas de laboratorio
10% exposición del alumno
20% trabajos de inventario.
20% evaluación final.

La calificación mínima aprobatoria de la asignatura será de 6.0