MARCA BRANDING

MARKETING PUBLICIDAD
Marketing Innovación
Ésta nunca para. Conversión, Nuevos clientes, Frecuencia de
compra,+ Ticket Promedio , Referencias,
Nuevas líneas.
• Estudio de Mercado / Pruebas / Prototipos y Simulaciones

• Promoción y Repetición / Ventaja competitiva sólida

• Llamados a la acción – Visibilidad en Canales diferentes, Lenguaje

y Mensaje adaptado. Ocasiones de uso, paquetes, (Asegurar un
ingreso continuo), mantenimientos, accesorios, complementos /
combos, Promociones, liquidaciones, Diversidad en
presentaciones, Recompra, CRM
PROSPECCIÓN DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN PRODUCTO Y PROMOCIÓN /
ESTUDIO CPTO
ESTUDIO DE DISTRIBUCIÓN Posicionamiento
HUMANO BRANDING
MERCADO
OBSERVACIÓN
B2B • Business To Business

B2C • Business To Consumers

• Business To
B2G Government



Valores: Confianza, Seguridad,
Jerarquía.
Valores: Marca, Estatus, Dinero.
Valores: Libertad, Individualismo,
Transcendencia.
Valores: Honestidad, Ecología,
Comunidad.
¡Podrás tomar mejores decisiones y tus estrategias
Tendrán enfoque!
 ¿QUIÉNES TIENEN LAS MISMAS
CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES?
 Empresa

Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3

Beneficios …

¿Qué
necesita?

¿Cómo
accedo?

Desventaja
 X BB

Gastan
Fidelidad
Volumen Compran mas caro
Poder de compra
Intensidad Poder compra
Efectivo
Fidelidad Fidelidad

Atención atención
Rápido Rapidez Tiempo
Barato Presentación de productos Información
Cantidad Comodidad Seguridad
Practico Ambiente controlado Insumos de marcas conocidas

Credibilidad
Referencia Referencia circulo interno
Punto de referencia
Ventajas competitivas
referencia

Tiempo
Formas de pago
Variedad Tiempo Locacion
No largo plazo Compras
Locacion Tdc
Empaque mas elaborado

 MACRO POLÍTICA, ECONOMÍA, SOCIEDAD, SISTEMAS Y ESTRUCTURAS
TECNOLOGÍA, LEGAL, MEDIO AMBIENTE

MESO TENDENCIAS / CULTURA / IDEAS COMPORTAMIENTO

MICRO INFORMACIÓN, TIEMPO, ENERGÍA, RECURSOS PROPIOS

DINERO, ESPACIO

• Situación política, social y económica del país / segmento de cliente / sector al

que pertenece tu empresa.
• Principales características de tu competencia.
• Principales características de tu negocio: Materia Prima, Maquinaria,
Distribución.
FOCUS GROUP
ENCUESTAS INDIVIDUALES
TELEMERCADEO / ONLINE
ESTUDIO DE TENDENCIAS
DATOS DEMOGRÁFICOS
FUENTES SECUNDARIAS
 :

Características Med Competencia 1 Competencia 2 Mi Empresa

Características a medir:
- Las que sean relevantes para el cliente
- Las que sean medibles y visiblemente identificables
 :

Características Med Granos Pasteleria Macchiato

Boutique
Mesas 10 11 12
Tiempo de Atención 2 min / 7 min 1 min / 10 min 2 min / 15 min
Estacionamiento No No Si
Forma de Pago Todas Todas No Punto
Variedad de 25 opciones 12 12
Productos
Precio 1000 1500 2000
Wifi no si No

Características a medir:
- Las que sean relevantes para el cliente
- Las que sean medibles y visiblemente identificables
 RECABAR INFORMACIÓN DE TU
TARGET tu mercado
¿Qué ofrezco a cambio de Dinero? / Qué tipo de producto o
servicio ofrezco / ¿Cómo diseño mis productos y servicios?
¿QUÉ HACEMOS QUE LOS
CLIENTES NECESITAN?
MIEL:
PRODUCTO: MIEL /
SOLUCIÓN: SUSTITUIR A LA AZÚCAR REFINADA CON FINES “VIDA SALUDABLE”/
DIFERENCIACIÓN: COMODIDAD /

ASISTENCIA A PERSONAS MAYORES:

SERVICIO: ASISTENCIA A PERSONAS MAYORES.
SOLUCIÓN: MEJORAR CALIDAD DE VIDA DE LA PERSONA MAYOR / TRANQUILIDAD
DIFERENCIACIÓN: NOVEDAD

ROPA A LA MEDIDA
SERVICIO: ROPA PERSONALIZADA
SOLUCIÓN: AHORRO DE TIEMPO
DIFERENCIACIÓN: PERSONALIZACIÓN

TEQUEÑO:
SOLUCIÓN: MERIENDA
DIFERENCIACIÓN: COMODIDAD / COMIDA BALANCEADA
 Personalización
Novedad Rendimiento
/ Diseño

Reducción de
Precio Marca /Estatus
Riesgo / Costos

Trabajo Hecho /
Comodidad •
•
•
• Ocasiones de Uso.
• Aumentar – Disminuir – Quitar – Poner
.
Segmento Propuesta Linderos de
de Cliente de Valor Marca

Tendencias Pieza Piloto

Patronaje
de Mercado y pruebas

Producción Prueba en Producción

primeras 10 tienda en masa.
 DEFINIR EL PRODUCTO, SUS
CARÁCTERÍSTICAS Y SU
VENTAJA COMPETITIVA.

 DESARROLLAR PREGUNTAS
PARA VALIDAR EL PRODUCTO.
 Entrega
Pricing

Puntos y Canales de Contacto

 SELECCIÓN
• CANAL PARA
ACERCARSE A • REVISIÓN DE
LA MARCA / OPCIONES /
PRODUCTO PLANES /
TIPOS.
CONTACTO PRUEBA
•
•
•

•
•
•
 •
• (Corto,
largo o doble)

“Todo aquel que toque tu producto antes de llegar al consumidor debe

ganar importantes cantidades de dinero”
•

•
Exclusiva Selectiva Intensiva
• Aumentar rotación de productos en los puntos de venta.
• Coordinación de promociones u ofertas.
• Merchandising.
• Generar tráfico de consumidores hacia el PDV
• Publicidad conjunta
• Mejora de la comunicación de los distintos canales
implicados
• Embalaje
• Mejorar la logística. Entregar un producto en la fecha,
hora y lugar exactos es vital para las ventas, sobre todo
de carácter online.
• Formación al Equipo de los Puntos de Venta.
• Garantías
- Rotación de Inventario
- Margen atractivo de ganancia
- Asegurar el suministro.
- Asesoría
- Impulsar / complementar otros productos
- Dar servicios agregados a sus clientes.
- Hacer que sus clientes “Te pidan”
•¿Qué?
•¿Dónde?
•¿Cómo?
 RADIO TV PERIÓDICO / REVISTAS VALLAS VOLANTES

DÍA DE PUBLICACIÓN /
CONTENIDO Y HORARIO CONTENIDO / HORARIO LUGAR OCASIÓN
TEMA

STORYTELLING PRODUCCIÓN DISEÑO DISEÑO / CONTENIDO DISEÑO

•
•
•
•
 Diagnóstico
Contacto
/ Asesoría

Historial /
Brochure
Reportes.

Continuidad
y PostVenta
 COSTO: UNIDAD DE MEDIDA
PRECIO: UNIDAD DE VALOR

ARTE DE COLOCAR PRECIO QUE EL CLIENTE

ESTÉ DISPUESTO A PAGAR Y QUE GENERE
UTILIDAD.

ELASTICIDAD DE PRECIO
• PORCENTAJE • DESCREMADO • TEMPORADA
• RENTABILIDAD • CICLO DE VIDA (PRECIO
DESEADA PRODUCTO DINÁMICO) /
• POR HORA DE • DE ENTRADA OFERTA
SERVICIO O LIMITADA / POR
• VALOR
COMBOS. PRODUCCIÓN
PERCIBIDO
• POR LA
• PSICOLÓGICO
COMPETENCIA
• POR
• BASADO EN
RESULTADO.
UNIDAD DE
• PÉRDIDA POR NEGOCIO.
ATRACCIÓN DE
CLIENTE
•
•

•
 PRODUCTO ACTUAL PRODUCTO NUEVO

:
MERCADO +
ACTUAL

MERCADO
NUEVO
- Aumentar los clientes
- Aumentar el monto por transacción
- Aumentar la Frecuencia (Mantenimientos,
productos complementarios, repuestos, referidos)
- Aumentar los precios
El Secreto: Ganar más por cliente, ganar más por el mismo esfuerzo.
 Estrategia de
Público Comunicación Tiempo de
Objetivo Producto Colocación Recursos
Objetivo duración
Canal Mensaje
• Estudio de Mercado / Pruebas / Prototipos y Simulaciones

• Promoción y Repetición / Ventaja competitiva sólida

• Llamados a la acción – Visibilidad en Canales diferentes, Lenguaje

y Mensaje adaptado. Ocasiones de uso, paquetes, (Asegurar un
ingreso continuo), mantenimientos, accesorios, complementos /
combos, Promociones, liquidaciones, Diversidad en
presentaciones, Recompra, CRM