UNIDAD.

HERRAMIENTAS DE LA
PLANIFICACION
7.1. QUE SON LAS ESTRATEGIAS

Para definir estrategia usaremos la frase: “son el cómo alcanzar los objetivos”, la palabra viene del
latín estragus que significa caos o conflicto Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas
sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
Proviene del idioma griego stratos, «ejército», y agein, «conductor», «guía». Por lo tanto una
acción específica que se seguirá para alcanzar una meta o un objetivo.

TIPOS DE ESTRATEGIAS1
SEGÚN EL NIVEL

ESTRATEGIAS DE DECISION SEGÚN LA POSICION DE LA EMPRESA

De la manera más básica el profesor William Glueck expone cuatro tipos, tres fundamentales y la
cuarta es una combinación de las otras 3.

1. ESTRATEGIAS DE TRINCHERA: Son estrategias que generalmente se escogen en

rebeldía, cuando no existe una mejor alternativa y que pueden ser de 3 tipos, para
reducir el nivel de operación de la organización, para resultar cautivos de otra
organización, o para vender o disolver la organización.
La trinchera para reducir el nivel de operación de la organización es la más común
durante depresiones o tiempos difíciles, se trata de operar de manera más
eficiente mediante disminución de desperdicios: reducción de personal, pase de
personal o funciones a nivel asesor, remplazo de personal de alto salario por otro

1 Administración, Teoría y aplicaciones. Rue & Bars.

 de bajos salarios, eliminación de productos improductivos, reducción de gastos. La
idea es conservar el nivel actual de producción operando de la manera más
eficiente, Se da poca importancia al crecimiento, es una estrategia de corto plazo
generalmente
La trinchera cautiva de otra organización, es la estrategia que permite que otra
organización tome ciertas decisiones por ella a cambio de una garantía, de que la
organización que dirige comprará cierta cantidad del producto de la organización
cautiva. Por lo general estos acuerdos se hacen entre fabricantes y proveedores.
La estrategia de liquidar o disolver, es una decisión que puede venir por selección
o fuerza mayor. Muchas veces los dueños de negocio deciden liquidar por
cansancio del negocio, o porque desean retirarse, pudiendo vender pequeños
pero productivos negocios. En otras situaciones pueden tener una visión negativa
del futuro potencial de la organización, y desear venderlo. Muchas veces estas
situaciones al ser forzosa dejan al vendedor en una débil posición de venta.
2. ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD: Estas se siguen cuando la organización está
satisfecha con su curso de acción actual, y la administración podría trabajar solo
en eliminar debilidades menores, manteniendo el status quo. Estas estrategias
pueden ser aplicadas en tiempos económicos buenos y se practican en medios
estables, o de cambios muy lentos.
3. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO: Se da cuando la organización hace un esfuerzo
consciente para crecer o expandirse en las ventas, en las líneas de producción, en
el número de empleados, etc. Se basa generalmente en la creencia que las
organizaciones deben crecer para sobrevivir, pues las empresas pequeñas no
pueden competir, Temen no crecer.
Otra razón para seguir estas estrategias puede ser por la personalidad o metas de
los ejecutivos principales, la necesidad de logros de crecimiento y satisfacción.
Fiinalmente las estrategias de crecimiento pueden escogerse por necesidad,
cuando los medios cambian o las condiciones del producto también. Las
estrategias de crecimiento pueden ser verticales u horizontales, también se dan a
través de fusiones y/o adquisiciones con relación o no a sus productos.
4. ESTRATEGIAS COMBINADAS: Implican la aplicación de cualquiera de las
estrategias mencionadas por ejemplo, una estrategia de trinchera seguida luego
por una de crecimiento; trinchera- estabilidad, trinchera-crecimiento, estabilidad-
trinchera, estabilidad-crecimiento, crecimiento – trinchera, crecimiento-
estabilidad.
ESTRATEGIAS SEGÚN EL TIPO DE EMPRESA: MICHAEL PORTER

Las cinco estrategias de Porter suponen distintos tipos de organización, procedimientos

de control y sistemas de incentivos. Las grandes empresas con mayor acceso a los
recursos compiten, por lo general, por liderazgo de costos y/o diferenciación, mientras que
las empresas más pequeñas a menudo compiten por el enfoque.

Según este especialista, las estrategias permiten a las organizaciones obtener ventaja
competitiva de tres bases diferentes: liderazgo de costos, diferenciación y enfoque.
LOS CONCEPTOS DE ESTAS ESTRATEGIAS SON

7.2. Planificación Estratégica, Técnicas de evaluación de

entorno

"La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus
acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de
determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".2

2 Sallenave (1991
La Planificación estratégica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que
determinan el desempeño a largo plazo de la organización.3 Es el conjunto de actividades formales
encaminadas a producir una formulación estratégica. Estas actividades son de muy variado tipo y
van desde una reunión anual de directivos para discutir las metas para el ejercicio entrante, hasta
la obligatoria recopilación y envío de datos presupuestarios por parte de todas las unidades de la
empresa a la unidad superior. Son aquellos mecanismos formales, es decir, de obligado
cumplimiento a plazo fijo, que "fuerzan" el desarrollo de un plan estratégico para la empresa.

La planificación estratégica es una herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y de toma de

decisiones colectivas, acerca del que hacer actual y el camino que deben recorrer en el futuro de
las comunidades, organizaciones e instituciones; no sólo para responder a los cambios y a las
demandas que les impone el entorno y lograr así el máximo de eficiencia y calidad de sus
intervenciones, sino también para proponer y concretar las transformaciones que requiere el
entorno

La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste

en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en
marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la
Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.),
afirma que La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los
mercados de la organización y en la cultura interna. La planificación estratégica a no es sólo una
herramienta clave para el directivo implica, necesariamente, un proceso inter-activo de arriba
abajo y de abajo arriba en la organización; la dirección general marca metas generales para la
empresa (apoyada en la información de mercados recibida, con seguridad, de las unidades
inferiores) y establece prioridades; las unidades inferiores determinan planes y presupuestos.
Aporta una metodología al proceso de diseño estratégico, guían a la dirección en la tarea de
diseñar la estrategia.4

ETAPAS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA:

Las fases o etapas de la Planificación estratégica son:

Realizar
Elaborar la auditoría
declaración de la EXTERNA Establecer Generar evaluar
misión y visión objetivos a largo y seleccionar la
plazo estrategia

Realizar
auditoría
3
Robins & Coulter Administración
INTERNA
4 Leer más: http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml#ixzz2GNiWsddV

Formulación de la estrategia
Podríamos decir entonces que esta etapa se divide en:

1. Identificación y/o Desarrollo de misión, visión de la empresa.

2. Análisis externo
3. Análisis interno
4. Establecimiento de Objetivos a largo Plazo
5. Crear y formular las estrategias.

La formulación de la planeación: Consiste en elaborar la misión de la Empresa, detectar las

oportunidades y las amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades y
establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias que se
seguirán, todo esto de conformidad a los recursos de la empresa (ninguna tiene recursos
ilimitados), lo que implica priorizaciones de necesidades, por lo que se debe decidir por las
mejores alternativas, que produzcan mayores beneficios.

Este proceso arroja como resultado los planes estratégicos, basado en el establecimiento
mediante el análisis externo (revisión de entorno general y específico de la empresa):
Oportunidades y Amenazas que se encuentran fuera de control de la empresa; y el análisis interno
que dará como resultado las Fortalezas y debilidades de la empresa (internas).

LA MISION: ¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?

La declaración de la misión es una declaración duradera del propósito de una organización que la
diferencia de otras empresas similares, es una declaración de la razón de ser, responde a la
pregunta clave “¿Cuál es nuestro negocio?” Un enunciado claro de la misión es crucial para
establecer objetivos y formular estrategias eficaces.

La misión puede construirse tomando en cuenta preguntas como:

 ¿Quiénes somos? = identidad, legitimidad

 ¿Qué buscamos? = propósitos
 ¿Qué hacemos? = principales medios para lograr el propósito
 ¿Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones
 ¿Para quienes trabajamos? = clientes.

Es importante identificar y construir una misión, sin confundir los fines y los medios, pues la misión
no es el producto o servicio, sino nuestra razón de ser, LA NECESIDAD QUE SE SATISFACE: Así por
ejemplo: La misión de un periódico no es vender papeles impresos sino PROVEER INFORMACION.

La declaración de la misión ES EL PRIMER PASO para de la administración estratégica. Una buena

declaración de la misión describe el propósito de la organización, sus clientes, productos o
servicios, mercados, filosofía y tecnología básica, Una declaración de misión es denominada en
ocasiones una declaración del credo, propósito, filosofía, creencias y principios que definen
nuestro negocio, es importante que sea planteada por escrito.
El proceso para desarrollar una declaración de misión debe permitir la participación de tantos
gerentes o incluso empleados como sea posible, pues compromete a las personas a través de la
participación. Existen muchas maneras de diseños de misión, desde integrar con los gerentes
documentos de misión, hasta llegar a ser revisados por los niveles jerárquicos e ir definiendo la
misión final que será la revisión de la junta principal, hasta contratar asesores o consultores
externos que manejen el proceso de declaración de misión. (Muchas veces son procesos creados
por todos los empleados).

ELEMENTOS DE LA DECLARACION DE LA MISION

La declaración de la misión debe contener 9 características o elementos:

ELEMENTOS PREGUNTA EJEMPLO

1 CLIENTE ¿Quiénes son los clientes de la Pensamos que nuestra mayor

empresa?
2 PRODUCTOS O ¿Cuáles son los principales
SERVICIOS productos o servicios de la
empresa?
3 MERCADOS ¿Dónde compite la empresa?
Zonas geográficas, regiones,
nacionales, internacionales.
TECNOLOGÍA ¿Es la tecnología un interés
primordial de la empresa?
4
responsabilidad es ante médicos,
enfermeras, pacientes, madres y todos
aquellos que utilizan nuestros servicios
Johnson y Johnson
Los principales productos de AMAX son el
molibdeno
El carbón, el hierro, el cobre, el plomo, el
zinc,...
Estamos dedicados a encontrar el éxito
total de Corning Glass Works como
competidor en todo el mundo
Control Data se dedica a aplicar la
tecnología en dos campos generales: .....

INTERES POR LA ¿Trata la empresa de alcanzar En este sentido la compañía realizará sus
SUPERVIVENCIA, EL objetos económicos? operaciones con prudencia y producirá las
CRECIMIENTO Y LA utilidades y el crecimiento que conseguirán
RENTABILIDAD el éxito final de Hoover
5

6 FILOSOFIA ¿Cuáles son las creencias, valore,
aspiraciones y prioridades
filosóficas de la empresa? Formas
de actuar, incluso con los
colaboradores
7 CONCEPTO DE SÍ ¿Cuál es la competencia distintiva
MISMA de la empresa o su principal
ventaja competitiva
8 INTERES POR LA ¿Se preocupa la empresa por
IMAGEN PUBLICA asuntos sociales, comunitarios y
ambientales?
Creemos que el desarrollo humanos es una
de las metas más valiosas y que la
independencia es un a de las condiciones.....
Sun company
Crown Zellerbach se empeña en superar la
competencia en un plazo de mil días
desatando las capacidades de todos...
Compartir la obligación mundial de proteger
el medio ambiente Doww Chemical
9 INTERES POR LOS ¿Se considera que los empleados Reclutar, desarrollar, motivar recompensar
EMPLEADOS son un activo valioso de la y retener al personal que tenga capacidad
empresa? ofreciendo condiciones...Wachovia Cor

¿QUÉ ES Y COMO SE DESARROLLA UNA VISION ESTRATEGICA?

“La función de la administración no es ver la compañía como esta, … sino en lo que se puede
convertir…” John W. Teets Ex -Presidente empresarial.

Visualizar el futuro de la empresa implica una visión estratégica, que describe el rumbo que una
compañía intenta tomar con el fin de desarrollar y fortalecer su actividad comercial. Expresa el
curso estratégico de la empresa en la preparación de su futuro.

La visión define las aspiraciones de los directivos para la empresa, da una visión panorámica de
hacia dónde vamos y razones convincentes por las cuales es sensato desde el punto de vista
comercial.

La visión encamina a la organización a un rumbo particular, traza una ruta estratégica y moldea la
identidad organizacional.

Finalmente si la visión está articulada con claridad contribuye a canalizar la energía del personal en
una dirección común. Una visión bien concebida es distintiva y específica de cada organización;
debe entonces evitarse declaraciones complacientes genéricas como: “Llegaremos a ser líderes
mundiales y favoritas de los clientes en cada mercado en el que decidamos entrar” (SE APLICARIA
CENTENARES DE EMPRESAS)

TECNICAS DE EVALUACION DEL ENTORNO Y LA FORMULACION DE

ESTRATEGIAS
Estos resultados se logran, utilizando TECNICAS DE EVALUACION DEL ENTORNO, es decir,
evaluando el ambiente general y el específico de la empresa.

REVISION DE ENTORNO GENERAL: Se lo realiza utilizando un método conocido como PEST, que no
es más que la revisión de las variables POLITICAS, legales y gubernamentales, ECONOMICAS,
SOCIALES culturales, demográficas y de comportamiento, y las TECNOLOGICAS, que se encuentran
de manera indiscriminada y que influye en la empresa. Sobre estas variables los gerentes no
tienen control.

REVISION DE ENTORNO ESPECIFICO; Esto significa la revisión de todos los ambientes específicos
que influyen en la organización, principalmente de la COMPETENCIA, de los Rivales actuales,, los
Rivales potenciales, los sustitutos, y el desenvolvimiento de compradores y proveedores.

Este reconocimiento de entorno arroja como resultado, las OPORTUNIDADES Y AMENAZAS que
existen para la organización.
Posteriormente se realiza una revisión de la EMPRESA EN SU INTERIOR, para determinar las
FORTALEZAS Y DEBILIDADES al interior de la empresa.

Con esta información, es posible realizar un análisis FODA, y una matriz cruzada, que sirve de
conformidad al siguiente esquema de decisiones:

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Para realizar el FODA, cabe resaltan que el Gurú de la Estrategia el Autor Michael Porter
desarrolló en sus teorías dos herramientas para analizar el interno y el entorno.

Para observar el entorno cabe utilizar lo que el denomina las cinco fuerzas de Porter

Conocido como uno de los modelos más famosos en los modelos de gestión de negocios,
presentados en la Harvard Business Review, es una herramienta que pretende desarrollar una
estrategia competitiva con rentabilidad a largo plazo. Se deben clasificar de la manera que
presenta el gráfico y analizar los siguientes aspectos;

1. AMENAZA DE ENTRADA DE LOS COMPETIDORES se la analiza mediante la revisión de 6

tipos de barreras:
1. Economías de escala: Volúmenes y eficiencia que impactan en costos
2. Requerimiento de Capital: Alta inversión o baja inversión inicial
 3. Acceso a provedores y Distribución: producción clave en pocas manos o
necesidad de un canal especial
4. Falta de experiencia en la industria: Actividades con necesidad de
especialización y experiencia real
5. Diferenciación: Competencia con productos muy posicionados
6. Barreras Legales: aprobación de sistemas legales especiales
2. RIVALIDAD DE COMPETIDORES
Si una empresa cuenta con poca competencia en el sector obtendrá una
rivalidad muy baja, al contrario si el producto lo ofrecen muchas empresas
3. y 4 PODER DE NEGOCIACION DE CLIENTES y PODER DE NEGOCIACION DE PROVEEDORES
se refiere a la fuerza que tiene en el producto o sector el comprador y la presión que
puede ejercer en la empresa. En definitiva LA CAPACIDAD PARA IMPONER PRECIOS Y
CONDICIONES DE VENTA. http://www.buenosnegocios.com/notas/2475-poder-
negociacion-compradores-5-factores
5. AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS: Es una amenaza muy fuerte cuando el valor de un
producto no es importante, su precio y características no son únicas, y puede ser
sustituido fácilmente.

LA HERRAMIENTA DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER AYUDA EN LA PLANFICACION ESTRATEGICA A

PLANTEAR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

CADENA DE VALOR DE PORTER

La cadena de valor es una herramienta que apoya al análisis del interno empresarial
(FORTALEZAS Y DEBILIDADES)

Para Porter es necesario que cada empresa revise el valor que ofrece a sus
clientes, sus procesos, tanto de las actividades de apoyo como de las actividades
primarias, sirve para determinar actividades importantes y las competencias y
ventajas competitivas. Para el FODA resulta una apoyo para establecer Fortalezas
y debilidades.
EJEMPLO: REVISION FODA DE UNA UNIVERSIDAD

Fortalezas:

 Excelente imagen. Calificación A entre universidades nacionales

 100% de los docentes cuentan como mínimo con licenciatura.
 Optimización de las instalaciones que permite brindar mejor atención a alumnos.
 Convenios Internacionales.
Debilidades:

 La deserción en el nivel superior representa problemas.

 Contrato de personal docente sin el perfil idóneo para impartir programas de alta calidad.
 Sistemas educativos virtuales no son todavía desarrollados por la universidad.
Oportunidades:

 Varias poblaciones de provincias cercanas del país buscan una universidad de imagen en nuestra
zona.
 Aumento de la demanda de universidades calificadas.
 Actualmente la educación superior es considerada como un factor determinante.
Amenazas:

 Incursión de varias Universidades en el mercado nacional.

  Migración rápida del modelo de educación presencial al virtual.
 Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación que provoca temprana deserción.
Factores Externos
Factores Internos
Fortalezas
F 1 Excelente imagen.
F 2 100% de docentes con licenciatura.
F 3 Optimización de instalaciones.
F 4 Convenios Internacionales
Debilidades
D 1 Deserción en nivel superior.
D 2 Contrato docente sin nivel idóneo.
Oportunidades:
O1. Varias poblaciones cercanas
demandantes
O2 Aumento de la demanda de
universidades calificadas.
O3. Actualmente la educación
superior es considerada como un
factor determinante
Mejorar y adecuar oferta educativa.
Creación de universidad virtual
Fomentar penetración de la
importancia del estudio superior
Realizar campañas de
capacitación sobre importancia
de estudios superiores en
Colegios de provincias cercanas.
Amenazas:
A1. Incursión de varias Universidades
en el mercado nacional.
A2. Migración rápida del modelo de
educación presencial al virtual.
A3. Inestabilidad económica en el
núcleo familiar, situación que provoca
temprana deserción
Trabajar en acreditación de carreras y
en procesos de calidad que refuercen
la imagen
Trabajar en convenios para mejorar
infraestructura tecnológica, que
permita estudios virtuales, y
ofrecimiento de otro tipo de
oportunidades a estudiantes.
Mejorar procesos de selección de
docentes
Abrir carreras con horarios
semipresenciales y virtuales, para
estudiantes que trabajan.