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Negociação
Osterne Feitosa M. S.
Negociação é o processo
de alcançar objetivos
através de um acordo as
situações em que existam
interesses comuns e
conflitantes.
Relações de interdependência
Objetivos incompatíveis
Recursos escassos
Interferência
Estratégia – maneira de
ver o conflito e
metodologia de ação
preparada
Taticas – movimentos e
técnicas utilizadas na
resolução de conflitos
Osterne Feitosa M.S.
Sobre Estilos
Visão descritiva
Uso racional para
melhorar os resultados
desejados.
Conhecimento da teoria
Aprendizado de técnicas
Autocontrole
Negação de
necessidades
Expressão do desejo de
harmonia
Interesses
Direitos
Poder
Planejamento e Estratégias
em Ação
Construção de Consenso