SEMANA 1 – LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO

LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO

SEMANA 1
Distribución física de
mercancías

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Asociar la logística con otras áreas de la
empresa.
• Reconocer los componentes de la
distribución física.
• Identificar las actividades de línea y de
staff.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. LOGÍSTICA Y OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA ................................................................................... 5
1.1. CONCEPTO DE LOGÍSTICA ............................................................................................... 5
1.2. LOGÍSTICA Y OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA ................................................................... 5
1.3. FLUJO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.................................................................. 5
2. DISTRIBUCIÓN FÍSICA O DISTRIBUCIÓN COMERCIAL .................................................................. 7
2.1 DISTRIBUCIÓN FÍSICA ...................................................................................................... 7
2.1.1 COMPONENTES ........................................................................................................... 7
2.1.1.1 EL ALMACENAMIENTO ................................................................................................ 7
2.1.1.2 TRANSPORTE ............................................................................................................... 8
2.1.1.3 MANIPULACIÓN DE LOS PRODUCTOS ......................................................................... 8
2.1.1.4 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................................................... 8
2.2 ADMINISTRACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA .............................................................. 8
2.3 SISTEMAS ORGANIZATIVOS PARA UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LA
DISTRIBUCIÓN FÍSICA .................................................................................................................. 9
2.3.1 ACTIVIDADES DE LÍNEA EJECUTORIAS ......................................................................... 9
2.3.2 ACTIVIDADES DE STAFF – ASESORÍA ........................................................................... 9
2.3.3 COMBINACIÓN DE LAS FUNCIONES DE LÍNEA Y STAFF ............................................. 10
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 11
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 12

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INTRODUCCIÓN
La logística tiene una gran importancia en el
área organizacional posicionándola como
uno de los departamentos que necesita
mucho control y análisis para lograr entregar
un servicio de calidad y conveniente.
Se encuentra relacionado específicamente
con conceptos de marketing como la
distribución o del sistema de
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comercialización de la empresa y el área de
producción.
Atiende el recorrido de los productos desde
que se requiere una necesidad de
producción o comercialización hasta que se
realiza la transformación del producto, se
finaliza y luego se distribuye al consumidor
final.
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1. LOGÍSTICA Y OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA

1.1. CONCEPTO DE LOGÍSTICA

Logística se define como el procedimiento de planificar, implementar y aplicar control en el flujo

de información y de material desde la adquisición de las materias primas, su almacenamiento y
transporte, su transformación (si es necesario) y el almacenamiento y distribución del producto
terminado, buscando el fin y objetivo final que es el cumplimiento a los requerimientos y
satisfacción de los clientes.
“Conceptualmente, un sistema integrado de logística de una empresa está formado por tres áreas
operacionales: gestión de materiales, gestión de transformación y gestión de la distribución física”
(Kenneth C. Williamson. Universidad de James Madison).

1.2. LOGÍSTICA Y OTRAS ÁREAS DE LA EMPRESA

En la empresa, la logística tiene relación directa con la producción y el marketing ya que es un

proceso que suele encontrarse entre estas. El marketing se encarga de los métodos y técnicas que
buscan mejorar la comercialización de un bien y/o servicio y la producción se encarga de
procedimientos de una planta como manejo de materiales, transformación de una materia prima,
maquinarias, etc.
En el siguiente recuadro se reflejan aquellas actividades que se intersectar entre producción,
logística, marketing.

Relación logística, marketing y producción.

Fuente: http://www.mailxmail.com/curso-concepto-logistica/relaciones-logistica-areas-empresa

1.3. FLUJO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Como dice el punto 1.1, la logística tiene tres fases operacionales principales: gestionar material
(donde encontramos el abastecimiento), gestión de transformación (producción) y gestión de la
distribución física (almacenamiento, transporte y distribución); tales áreas poseen distintas

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funcionalidades y deben buscar un sistema de información óptimo para lograr la efectividad

logística.
Por tanto los sistemas de información comprenden procedimientos de coordinación, controles,
comunicación y toma de decisiones dentro de una organización.
Existen diversos medios por los cuales los departamentos y la organización se comunican para las
diversas funciones tales como diversos sistemas informáticos; ejemplo de ello son las aplicaciones
webs y ERP.

• Uno de los más importantes ERP (por su sigla en inglés,

enterprise resources planning) o planificación de recursos
empresariales es SAP, utilizado en diversas empresas de
variado rubro y en las áreas de la logística. Se maneja a
través de módulos dependiendo del área a trabajar.

https://www.sap.com/latinamerica/products/enterprise-

Áreas/módulos de manejo de sistema de información ERP

Fuente: https://www.quonext.com/software-de-gestion-erp-para-empresas-barcelona

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2. DISTRIBUCIÓN FÍSICA O DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

La logística define dos instancias clave a partir de dos necesidades; la primera instancia se define
como la necesidad de la materia prima o mercadería desde el usuario interno o producción para
elaborar, comercializar o prestar un servicio, proceso que llamaremos abastecimiento o
aprovisionamientos; por otro lado, la segunda instancia se define como la necesidad es del cliente
y la empresa debe satisfacerla entregándole el producto final en las condiciones pactadas, a este
proceso llamaremos distribución física.

2.1 DISTRIBUCIÓN FÍSICA

El objetivo de la distribución física es proporcionar el producto final a los distintos mercados y

clientes finales a través de intermediarios o de manera directa.

Canales de distribución.
Fuente:http://n8jmarketingcse.blogspot.com/2015/12/canales-de-distribucion-aun-antes-
que.html
También la distribución física tiene un objetivo comercial o vender, donde actúa directamente el
marketing y así entre el fabricante, intermediario y consumidor se cuenta con la publicidad,
promociones, las actividades de venta y las políticas de crédito.

2.1.1 COMPONENTES

2.1.1.1 EL ALMACENAMIENTO

El primer componente tiene como finalidad la óptima conservación de los productos, donde
según el bien almacenado se debe poner atención al tipo de almacenamiento, al
acondicionamiento del lugar (para conservar la calidad), la ubicación de cada producto. los tipos
de manipulación, etc.

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2.1.1.2 TRANSPORTE

Procedimientos de traslado físico de los productos de un lugar a otro; por ejemplo de proveedor a
fábrica, o transporte interplantas, transporte de distribución de fábrica a supermercado, etc. El
tipo de transporte a utilizar está condicionado por el tipo de mercadería que se trasladará; es
decir, si se necesitan medicamentos delicados, con rapidez y bien acondicionados, un avión es una
buena opción; sin embargo cuando se compra ropa en China donde se necesita el menor costo de
traslado, el barco es la opción.

2.1.1.3 MANIPULACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Para lograr realizar un buen proceso de distribución se debe poner atención a la manipulación de
la mercancía en procedimientos de carga, descarga, picking, packing, pesaje, verificación e
inspección, paletización; consolidación (agrupar las cargas) y desconsolidación (desagrupar las
cargas).

2.1.1.4 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Procedimiento de comunicación y manejo de documentos entre departamentos o secciones, es

importante el orden, la correcta confección y fluida comunicación de esta documentación a la
hora de generarla durante el proceso de creación, almacenamiento y distribución de los productos
hasta llegar al destino final.

2.2 ADMINISTRACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA

La contribución en la administración de la distribución física frente a la importancia con el

consumidor es lograr la estrecha relación que debe existir entre la empresa y el servicio al cliente.
Los grandes directivos lo ven como punto clave, una mezcla entre marketing y la importancia de
esa logística.

Las funciones principales de la distribución física se divide en:

a. Determinar las ubicaciones de existencias y establecer el sistema de almacenamiento.

b. Establecer el sistema de control y manejo de material.
c. Establecer procedimientos de pedidos.
d. Identificar y seleccionar el medio de transporte más idóneo.
e. Mejorar el servicio al cliente.
f. Reducir los costos de distribución.
g. Generar volúmenes adicionales de venta.

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2.3 SISTEMAS ORGANIZATIVOS PARA UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LA

DISTRIBUCIÓN FÍSICA

Es importante que las organizaciones cuenten con un adecuado sistema de organización en la

administración de la distribución física con el fin de que las empresas logren una significativa
reducción de los gastos y un mayor control en esta área.
Se detallan así entonces, tres formas básicas en que se pueden agrupar las actividades de
distribución física. Naturalmente, es muy raro que estos tres sistemas existan en forma pura, pero
la mayoría de las empresas que han conseguido resolver con éxito su problema de organización
de la distribución física lo han logrado mediante el uso de alguna de estas tres modalidades
básicas.

2.3.1 ACTIVIDADES DE LÍNEA EJECUTORIAS

Muchas empresas agrupan solo las actividades de línea, constituyéndose así otra función
semejante a las de venta y producción. Cuando esto se hace, se otorga a un individuo,
específicamente al gerente de distribución física, la responsabilidad de todo el trabajo de
distribución y de cada acto que la compañía deba efectuar para cumplir con los requisitos de
servicios de sus clientes. Después de recibir el pedido del cliente, su departamento maneja cada
paso del procesamiento de pedidos por atender, administra los inventarios para asegurar que el
producto esté disponible y realiza el almacenaje, el embarque y el transporte o la entrega del
producto al cliente.
Conforme con este patrón organizativo, las actividades de staff que hacen parte del proceso de
distribución física, permanecen con sus relaciones tradicionales en otras unidades de la
organización.

2.3.2 ACTIVIDADES DE STAFF – ASESORÍA

En este sistema las actividades de línea son llevadas a cabo por los departamentos tradicionales.
Este enfoque reúne todas las funciones de staff que se necesitan para ayudar a las de línea a
actuar más eficazmente (asesorías).

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Concepto de línea y staff.

Fuente: https://es.slideshare.net/garce01/enfoque-clsico-de-la-administracin-9871069

2.3.3 COMBINACIÓN DE LAS FUNCIONES DE LÍNEA Y STAFF

Este modelo con frecuencia incorpora además la función de compra de materiales. Cuando esto
ocurre, la tarea se amplía cubriendo la administración total de materiales y de distribución,
comenzando por la compra de materiales a sus proveedores hasta la entrega del producto al
cliente.
Las actividades de línea y staff se pueden agrupar en varias formas, según lo dicten las
circunstancias de cada empresa.

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COMENTARIO FINAL
En esta primera semana se logra visualizar una contextualización e introducción a la logística y a la
importancia de una óptima distribución física de material. Nos damos cuenta de que no solo la
distribución física es necesaria para satisfacer al consumidor final sino que también influye
directamente en la operatividad de la empresa y en la satisfacción de la organización que debe
fabricar un producto para luego comercializarlo en el mercado.

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REFERENCIAS
Actiweb. La distribución comercial y el consumidor.

Ayala, J. Gestión de compras. España.

Bowersox, D., Closs, D. & Cooper, M. (2007). Administración y logística en la cadena de

suministros. 2ª edición. México: McGraw-Hill Interamericana.

Gómez, J (2013). Gestión logística y comercial. 1ª edición. España: McGraw-Hill Interamericana.

Haro M, Gandunglia F, Dumrauf S, Castro G (2017).Manual de facilitadores de procesos de

innovación comercial. Distribución, Proyecto FONCT “Innovaciones institucionales para el apoyo
a los procesos comerciales de la Agricultura Familiar y su vinculación con los mercados.
Argentina.

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