PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018

RS ANNISA

NO STANDAR/ELEMEN LANGKAH METODE INDIKATOR WAKTU PENANGGUNGJ KETERANGAN SKOR

PENILAIAN PEMENUHAN EP PERBAIKAN PENCAPAIAN AWAB
1 MKE. 1.2  Meningkatkan Melakukan Terdapat bukti Agustus  Tim PKRS Pembuatan notulen 5
EP 2. Terdapat bukti pelaksanaan rapat komunikasi 2018  Ka. Humas rapat koordinasi dan
pelaksanaan komunikasi komunikasi koordinasi efektif ke marketing (sudah proses
efektif antara rumah sakit efektif antara dengan tim masyarakat ( pembuatan leaflet
dengan masyarakat. (D, rumah sakit PKRS dan Notulen dan dengan materi yang
W) (Lihat juga TKRS.3.2) dengan marketing leaflet/ baru)
masyarakat brosusr)

2 MKE. 1.1. Meminta data Melakukan Terdapat data Mulai  Tim PKRS Meminta data 5
EP 1. Terdapat demografi demografi rekap data demografi Januari  Ka. URM demografi dari rekam
populasi sebagai dasar populasi ke demografi pasien 2018 medis dan Membuat
strategi komunikasi bagian rekam pasien grafik demografi (on
dengan komunitas dan medis sebagai perbulan process)
populasi yang dilayani dasar strategi
rumah sakit (D,W). komunikasi
dengan
komunitas dan
populasi yang
dilayani rumah
sakit

3 MKE. 1.1 Menyediakan Melaksanakan Terdapat bukti Agustus  TIm PKRS Membuat media 5
EP. 4. Rumah sakit informasi rapat informasi ttg informasi berupa
menyediakan informasi pelayanan kooerdinasi kualitas leaflet dan brosur
tentang kualitas sesuai visi misi dengan pelayanan di RS mengenai fasilitas
pelayanan.(D,W) yaitu trauma Marketing Annisa pelayanan RS sesuai
center/ kes ibu tentang Visi dan MIsi (sudah
dan anak informasi ada)
pelayanan

4 MKE 2.  Membuat Berkoordinasi  Terdapat Juli 2018  Tim PKRS  Membuat MOU 5
EP 3 Rumah sakit kerja sama dengan bukti  Marketing dengan Fasyankes
menyediakan informasi dengan marketing kerjasama lain ( sudah ada)
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

alternatif asuhan dan fasyankes untuk dengan

pelayanan di tempat lain lain untuk membuat fasyankes
apabila rumah sakit tidak asuhan/ kerjasama lain
dapat menyediakan pelayanan dengan
asuhan dan pelayanan yang tidak fasyankes lain
yang dibutuhkan pasien. tersedia di RS
(D,W)

5 MKE.5. Melaksanakan Dilakukan Resume medis Mulai  Wadir Yanmed  Dilakukan 5

EP 4. Setiap pasien rawat regulasi tentang monitoring rawat jalan Januari  Kabid Yanmed monitoring
jalan dengan diagnosis pelaksanaan pelaksanaan terlaksana 2018  Ka. PRM pelaksanaan
kompleks dibuat profil diagnosis diagnosis dengan baik  Ka. ARK diagnosis profil
ringkas medis rawat jalan. kompleks kompleks ringkas medis
(D,O,W) (lihat juga dibuat profil dibuat profil rawat jalan(?)
ARK.4.3) ringkas medis ringkas medis
rawat jalan rawat jalan

6 MKE 8 Melaksanakan Monitoring Asesmen Januari  Tim PKRS  Dilakukan 10

EP 3. Hasil asesmen pengisisan pelaksanaann kebutuhan 2018 monitoring
digunakan untuk asesmen awal ya edukasi pelaksanaan
membuat perencanaan kebutuhan terlaksana asesmen awal
kebutuhan edukasi (D,O) edukasi untuk dengan baik kebutuhan edukasi
membuat  Membuat
perencanaan perencanaan
kebutuhan kebutuhan edukasi
edukasi
7 MKE 9 Melaksanakan Monitoring Dilakukannya Januari  PPA Dilakukan monitoring 5
EP 1. Terdapat bukti monitoring pelaksanaann asesmen 2018  Tim PKRS & evaluasi untuk
terhadap pasien dijelaskan hasil asesmen, ya kebutuhan formulir pemberian
tentang hasil asesmen, diagnosis dan edukasi dan informasi dan
diagnosis dan rencana rencana asuhan pelaksanaan edukasi pasien dan
asuhan yang akan yang diberikan. kegiatan keluarga terintegrasi
diberikan. (D,O) (Lihat juga edukasi
HPK.2.1) dibuktikan
pada formulir
pemberian
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

informasi dan
edukasi pasien
dan keluarga
terintegrasi
8 MKE 9 Meningkatkan Monitoring Dilakukannya Januari  PPA Dilakukan monitoring 5
EP.2 Terdapat bukti pasien pelaksanaan pelaksanaann edukasi hasil 2018 pelaksanaan,namun
dijelaskan tentang hasil edukasi oleh ya asuhan dan DPJP/PPA masih
asuhan dan pengobatan DPJP/ PPA pengobatan belum optimal
termasuk hasil asuhan dan yang tidak
pengobatan yang tidak diharapkan
diharapkan. (D,W) (Lihat pada pasien
juga PAP.2.4 dan HPK 2.1)

9 MKE 9 Meningkatkan Menambahka Dilakukannya Agustus  MPP Pengisian Plan of 10

EP.3. Terdapat bukti peran dan n edukasi pelaksanaan 2018 Care sudah mulai
edukasi asuhan lanjutan di fungsi MPP perawatan “Perencanaan berjalan
rumah. (D,W) dalam pasien Asuhan
pemberian dirumah PPA/Plan of
edukasi dari didalam Care”
pasien masuk discharge
hingga pulang planning
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

10 MKE 9  Melakukan Sosialisasi Adanya bukti Januari  Ka. Unit Buku monitoring 5
EP.5.Pasien dan keluarga koordinasi kembali ke petugas sudah 2018 pendaftara pemberian edukasi
diberikan edukasi dengan pendaftaran memberikan n mengenai hak dan
mengenai hak dan petugas mengenai edukasi ttg hak  HPK kewajiban pasien di
tanggung jawab mereka administras komunikasi dan kewajiban  Tim PKRS pendaftaran??
untuk berpartisipasi pada i mengenai efektif ttg hak pasien
proses asuhan (D,W) (lihat hak dan dan kewajiban
juga HPK.2.2) kewajiban pasien
pasien
11 MKE 10  Melakukan  Meningka Setiap pasien Januari  Ka.Farmasi Sudah mulai berjalan
EP.1. Pemberian edukasi kordinasi tkan diberikan 2018  Tim PKRS namun belum 5
kepada pasien dan dengan pemberia edukasi optimal
keluarga terkait dengan bagian n edukasi mengenai obat-
asuhan yang diberikan farmasi pasien obatan
meliputi penggunaan untuk oleh
obat-obatan secara efektif memberika petugas
dan aman, potensi efek n edukasi Farmasi
samping obat, potensi
interaksi obat antarobat
konvensional , obat bebas
serta suplemen atau
makanan (D,W)

12 MKE 10  Berkoordin  Melakuka  Setiap Januari  PPA Pemberian edukasi 10

EP.2. Pemberian edukasi asi dengan n pasien 2018  Tim PKRS peralatan medis
kepada pasien dan PPA dalam monitorin diberikan sudah berjalan
keluarga terkait dengan pemberian g dan edukasi
asuhan yang diberikan edukasi evaluasi penggunaa
meliputi keamanan dan mengenai edukasi n peralatan
efektivitas penggunaan penggunaa pengguna medis
peralatan medis (D,W) n alat an
medis peralatan
medis
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

13 MKE 10 Berkoordinasi Melakukan Setiap pasien Jan 2018  Petugas Pemberian edukasi
EP.3. Pemberian edukasi dengan petugas monitoring sesuai Farmasi sudah berjalan 10
kepada pasien dan gizi dan evaluasi kebutuhannya,  Tim PKRS
keluarga terkait dengan terkait asuhan diberikan
asuhan yang diberikan diet dan edukasi terkait
meliputi diet dan nutrisi nutrisi yang diet dan nutrisi
yang memadai (D,W) diberikan
lihat juga PAP.4 EP 7)

14 MKE 10 Melakukan Melakukan Sesuai Jan 2018  Perawat Pemberian edukasi 10

EP.4. Pemberian edukasi koordinasi monev asuhan kebutuhannya,  Tim PKRS manajemen nyeri
kepada pasien dan dengan perawat terkait setiap pasien sudah berjalan
keluarga terkait dengan untuk manajemen diberikan
asuhan yang diberikan melakukan nyeri asuhan
meliputi manajemen asuhan yang manajemen
nyeri (D,W) (lihat juga meliputi nyeri
HPK.2.5 dan PAP.6 ; AP manajemen
1.5) nyeri
15 MKE 10 Melakukan Melakukan Sesuai Jan 2018  Petugas Belum optimal 5
EP. 5. Pemberian edukasi koordinasi monev kebutuhannya, Rehab
kepada pasien dan dengan petugas pelaksanaan setiap pasien medic
keluarga terkait dengan rehab medik asuhan terkait diberikan  Tim PKRS
asuhan yang diberikan rehab medik asuhan
meliputi teknik mengenai
rehabilitasi (D,W) tindakan rehab
medik
16 EP.6. Pemberian edukasi Meningkatkan Melakukan Semua pasien Jan 2018  PPJA( Sudah dilakukan 10
kepada pasien dan pemberian monev diberikan perawat
keluarga terkait dengan edukasi cuci pemberian edukasi cuci penanggun
asuhan yang diberikan tangan edukasi cuci tangan g jawab
meliputi cara cuci tangan tangan asuhan)
yang aman (D,W,S)  Tim PKRS
(lihat juga SKP.5 dan PPI.9
EP 6)
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

17 MKE 11 Meningkatkan Membuat Setiap pasien Agustus  PPA Sudah dibuat materi 5
EP.2. Bila diperlukan, peran antar materi dengan sesuai 2018  Tim PKRS leaflet yang
pemberian edukasi kepada PPA dalam leaflet yang kebutuhannya,  Marketing kolaborasi, missal
pasien dan keluarga pemberian melibatkan diberikan DM dengan diet DM,
diberikan secara edukasi dua atau lebih edukasi secara leaflet terkait geriatri
kolaboratif oleh kolaborasi PPA kolaboratif dengan penyakit
professional pemberi olegh PPA degeneratif
asuhan (PPA) terkait.
(D,W)
18 MKE 12 Berkoordinasi Membuat Pasien- pasien Juli 2018  Tim PKRS Sudah diajukan untuk 5
EP. 1. Rumah sakit dengan tim MOU dengan yang kompleks  Marketing pembuatan kerja
mengidentifikasi sumber- humas / komunitas diberikan  Geriatri sama dengan
sumber yang ada di marketing senam asuhan untuk komunitas klub DM,
komunitas untuk untuk prolanis di melanjutkan klub jantung sehat
mendukung promosi bekerjasama Puskesmas asuhan dan prolanis di
kesehatan berkelanjutan dengan dikomunitas puskesmas
dan edukasi untuk komunitas yang berkerja
menunjang asuhan pasien diluar RS sama dengan
yang berkelanjutan (D) RS

19 MKE 12 Merujuk pasien- Bukti pasien Mencatat di Agustus  Tim PKRS Baru akan berjalan 5
EP.2. Pasien dan keluarga pasien yang dirujuk berupa buku register 2018
dirujuk agar mendapatkan kompleks ke buku daftar nama ,
edukasi dan pelatihan sumber- sumber pasien yang diagnose dan
yang diperlukan untuk di komunitas dirujuk ke kekomunitas
menunjang asuhan pasien komunitas mana pasien di
berkelanjutan, agar rujuk
mencapai hasil asuhan
yang optimal setelah
meninggalkan rumah sakit
(D,W) (lihat juga ARK 4.1)

20 MKE 12 Meningkatkan Mencantumka Semua pasien Agustus  MPP Sudah Berjalan 5

EP. 3. Edukasi peran MPP n edukasi yang 2018  Tim PKRS
berkelanjutan tersebut dalam perawatan pemulanganny
diberikan kepada pasien pemberian pasien pulang a kompleks
yang rencana edukasi pasien di dalam memperoleh
 PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS: MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE), September 2018
RS ANNISA

pemulangannya kompleks. pulang discharge edukasi

(D,W) (lihat juga ARK 3) planning berkelanjutan

Bekasi, 28 September 2018

Ketua Pokja AP

(Dr Sri Kwantarina, MM)