UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA

UNAN-LEÓN

FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

CARRERA DE MERCADOTECNIA

COMPONENTE CURRICULAR: PUBLICIDAD II

TEMA: EMPRESA FRUTI-FRESH

INTEGRANTE:

 HEYDY LOAISIGA RAYO

 IRELA BARRERA LAGOS
 THALIA KARELIA GONZALEZ
 KIARA MAYORGA BERRIOS
 KARLA VANESSA MEJIA

DOCENTE: MIRIAM ALFARO

LEÓN,18/11/17.

‘’A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD’’

 Introducción

Cuando se acude a un evento, lo primero que se ve es la forma, los colores, las

dimensiones, es esa primera impresión que se crea y que se basa principalmente
en los elementos decorativos. Por ello, es tan importante la decoración de un
evento, y ésta debe representar una imagen clara de lo que se quiere transmitir de
forma directa.

Los olores y los sabores también se están convirtiendo en una tendencia clara en
los eventos. Fiestas temáticas que reflejen los colores corporativos con telas y
mezclas de sensaciones para llamar la atención del público.

Por lo tanto una campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una
serie de anuncios diferentes, pero relacionados que aparecen en diversos medios
durante un periodo específico. La campaña está diseñada en forma estratégica
para lograr un grupo de objetivo y resolver algún problema crucial. Se trata de un
plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos.

En el presente trabajo realizaremos una campaña publicitaria en el que estaremos

dando a conocer nuestro servicio y como lo llevaremos a cabo, creando
estrategias promocionales con los que la clientes se sientan satisfechos e
interesados y que pueden adquirir nuestro servicio a precios accesibles que estén
al alcance de sus bolsillos.

Nuestra campaña será visualmente atractiva para que llame la atención de los
clientes que quieran adquirir nuestro servicio, en el estaremos utilizando
diversidad de colores que sean llamativos, diversidad de forma y diseño de
nuestro producto.
 Análisis de la situación

El entorno general de nuestra empresa se basa en ciertos factores que hay que
tomar en cuenta para el buen desarrollo de la misma:

 Factor económico: Debido a que Nicaragua es un país con un nivel de

desarrollo en crecimiento, tenemos que adaptarnos a los ingresos de la
población para así fijar un precio razonable para el consumidor.

 Factores socioculturales: Como empresa tenemos que obtener una

buena reputación y una buena imagen ante la sociedad. Tomando en
cuenta las diferentes costumbres y tradiciones, cultura, religión, sexo, raza,
nacionalidad, clase social, etc., respetando cada uno de ellos para poder
ganarnos su confianza y fidelidad.
 Factores político-legales: Nosotros como empresa tomamos medidas
para desarrollar nuestra actividad de acuerdo con las leyes que rigen
nuestro país, como el registro sanitario, respetar los derechos que tienen
cada uno de los trabajadores (pagando sus horas extras, pagar el salario
básico establecido por la ley, derecho a las prestaciones y vacaciones).
 Factores ecológicos: Fruti-Fresh vela por un buen cumplimiento de los
estándares de seguridad para conservar el ambiente, utilizamos los
desechos de las frutas como abono.

Dentro del entorno competitivo existen diversas empresas dedicadas a la

decoración de eventos que prestan sus servicios de decoración completos a sus
clientes transformando un espacio de forma parcial o permanente con una
finalidad específica, capaz de transmitir en las personas una repuesta positiva a
través de sus decoraciones.

FRUTI-FRESH “DECORACIONES” es una empresa que se dedica a decorar

centros de mesas a base de frutas frescas entre otros objetos que complementan
los diseños, nuestra empresa no brinda un servicio completo como la decoración
de eventos.

Ambas tienen funciones principales las cuales cumplen un mismo objetivo:

decoran centros de mesa de manera creativa, realizando un buen diseño que
satisfaga tanto al cliente como a la empresa.

Para FRUTI-FRESH no hay una competencia directa que haga frente a nuestras
decoraciones. No existe una empresa que se dedique a brindar el mismo servicio.
Nuestras competencias son personas que tienen el arte de diseñar estas
decoraciones y son conocidos por las partes interesadas

En lo que es la diferenciación podemos resaltar que nuestros centros de mesa son

únicos y originales en esta región ya que son a base de frutas frescas e higiénicas
para el buen aspecto de nuestros diseños.

Antecedentes.

-Segmento de mercadeo

Sexo. 70 % mujeres y 30% hombres.

Edad. 17 - 80.

-Beneficios más importantes. Encuentran nuestros servicios de gran calidad a

un costo accesible.

-Ubicación. Nuestra empresa está ubicada en el centro de la ciudad de León,

para hacer de nuestro local un lugar visiblemente llamativo para que nuestros
clientes tengan mayor acceso a nuestros servicios.

Edad: niños (0 – 12)

Adolescentes (13 – 16)

Adultos (17 – 80)

-Aspectos socio culturales: En nuestra cultura como nicaragüenses estamos
acostumbrados a decorar nuestros eventos con decoraciones tradicionales, a
como son centros de mesas que normalmente se utilizan en eventos.

Un mayor grado de exigencias en las conductas de consumos.

-Principales gustos: Hemos identificado que las personas que mayoritariamente

desean adquirir nuestros servicios son los adultos, quienes se inclinan por diseños
de centros de mesas para graduaciones, bodas, cumpleaños, eventos
particulares, etc.

Sus preferencias son decoraciones sobrias para eventos más formales hechas a
base de frutas y otros complementos.

-Nicho de mercado: Las personas que estén planeando celebrar algún evento y
buscan características que ofrece nuestro servicio.

Público objetivo.

Nuestro público objetivo son todas las personas que tienen la necesidad de hacer
uso de nuestros servicios de centros de mesa para cualquier evento que vayan a
realizar, nuestros diseños están abiertos para todo tipo de actividades
adaptándonos a todo tipo de temáticas.

Reconocimiento de la necesidad.

La necesidad que hemos podido observar es que en la actualidad la sociedad

busca algo diferente, único, que puedan sentir una identidad y llamen la atención
de una manera positiva ante sus amistades y familiares. Vimos la necesidad de
marcar la diferencia en el ámbito de centros de mesa salir de lo común a algo
innovador y creativo, buscando la comodidad de nuestros consumidores al realizar
diseños, entrega, asesoría y todo esto a un precio razonable tanto para nosotros
como para nuestros clientes.
Búsqueda de la información.

El cliente es y será siempre el elemento más importante para nuestro negocio,

pues sin el no hay negocio De la correcta interacción con nuestros consumidores
potenciales y habituales, dependerá la obtención de las ganancias necesarias por
lo tanto, la relación que tengamos con el cliente es un factor crucial para conseguir
el éxito de la misma. Para relacionarse bien con ellos es necesario aprender a
entenderlos.

En la actualidad los clientes no son tan fáciles de convencer y de comprender

cada vez son más exigentes, gustosos y delicados al momento de hacer uso de un
servicio o adquirir un producto. No se conforman con solo ver y escuchar
comentarios acerca de un producto sino que buscan información por cualquier
medio con tal de convencerse para tomar una decisión.

Tenemos acceso a una gran cantidad de libros, revistas, plataformas de internet

de todo el mundo. El consumidor busca mas antes de tomar una decisión, con un
solo clic encuentra toda la información que necesita, el precio comparado entre
distintas empresas, como conseguir descuentos, tiempos de entrega y
características de los competidores. Es por esta razón que frutti fresh utilizara
como herramientas publicitarias las distintas redes sociales como facebook,
instagram un blog en simple site todo esto con el fin de que nuestro negocio sea
popular y la primera opción de los clientes.

Decisión de compra.

Hoy los consumidores somos mucho más racionales en nuestras compras, es

decir que las compras por impulso o compulsivas se ven relegadas a favor de una
relación costo/beneficio mucho más inmediata. Las preferencias se vuelcan hacia
marcas de mayor rendimiento o precio inferior. Nuestra meta debe de ser
implementar estrategias para que nos pongan como principal alternativa al
momento de la decisión de compra tomando en cuenta todas las consideraciones
que el cliente tiene para satisfacer sus necesidades y de esa manera fidelizarlos
hacia nuestra marca.

También evaluando sus valores mediante la calidad del servicio que ofrecemos,
fidelizando a los que ya han adquirido nuestro servicio para que vuelvan a efectuar
la compra. Podemos decir que nuestros consumidores atraviesan por un proceso
de decisión de compra, debido a la escasa experiencia con nuestro producto.
Igualmente visualizamos las necesidades que tienen nuestros consumidores para
darles un valor agregado a nuestro producto.

Análisis swot

El análisis FODA son siglas que representan el estudio de las Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, o
sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en
el cual, se necesite un análisis o estudio. Buscando orientar con el estudio cuales
son las fortalezas de la organización, sea en cuanto, a los recursos que posee, la
calidad del mismo, etc. Asimismo, externamente puede estudiar las amenazas que
puedan existir como en el ámbito político o social.

F:

 Productos creativos
 Utilizamos materiales de calidad
 Tenemos diferenciación ante la competencia
 Servicio delivery
 Precios accesibles
 Un buen ambiente laboral

O:

 Expandir nuestro mercado

 Ofrecer un servicio completo
  Tenemos una competencia débil
 Que los consumidores tengan necesidad de nuestro producto
 Inexistencia de competencia
 Nuevos canales de marketing

D:

 Somos un servicio poco reconocido debido a que nos estamos

introduciendo en el mercado
 Falta de coordinación entre el equipo de trabajo
 Falta de investigación de mercado
 Dificultad para incrementar la capacidad productiva

A:

 Nuevos competidores
 Estancamiento del mercado
 Aumento de los precios de insumos
 Competidores agresivos

Estrategias de la campaña

-Objetivos Smart:es la realización de objetivos de acuerdo a las necesidades que

se detectaron dentro de la empresa y que necesita para persuadir al consumidor
para que adquiera su producto o servicio.

Se establecieron los siguientes objetivos:

 Lanzar una campaña publicitaria creativa para que los clientes conozcan los
diseños de centros de mesa Fruti-Fresh.
  Establecer los medios de comunicación que se utilizarán para llevar a cabo
la campaña publicitaria.

 Lograr la mayor captación de clientes por medio de nuestra campaña

publicitaria.

 Posicionarse en la mente de los consumidores a través del buen

desempeño y calidad de nuestro servicio.

 Aumentar el número de clientes a través del tiempo.

-Actividades de comunicación de mercadotecnia:

FRUTI-FRESH

DECORACIONES

“Lo mejor en decoración de centros de mesa para tu evento”.

Como empresa realizamos este slogan para llamar la atención de los clientes
hacia nuestros diseños. En Fruti-fresh consideramos que es una buena alternativa
ofrecer un servicio lleno de creatividad y profesionalismo, que cumpla con las
expectativas de los consumidores en la realización y decoración de sus eventos.
Queremos lograr posicionarnos y ser los mejores en decoraciones al paso del
tiempo poder satisfacer las necesidades de los clientes.

-Medios publicitarios:Es la elección de los medios de comunicación de acuerdo

al segmento de mercado al que va dirigido el producto o servicio.

Medios publicitarios tradicionales:

Radio: realizar una publicidad de la campaña publicitaria para los oyentes de la

radio que especifique de que trata nuestro servicio.
Campañas de degustación: al habilitar un pequeño puesto de degustación en
donde promocionemos nuestros diferentes diseños de centro de mesa.

Internet: podes ofrecer nuestro servicio por las redes sociales de nuestra
preferencia.

-Plan de medios:

Consta de muchos elementos, estos son los siguientes:

Publico meta: Nuestro servicio va dirigido para aquellas personas que se inclinan
por diseños de centros de mesas para graduaciones, bodas, cumpleaños, eventos
particulares, etc. Por lo general son personas adultos que se interesan en adquirir
servicios de calidad y que les gusta realizar eventos continuamente.

Geografía: nuestro local está ubicado en la ciudad de león, de Asados pelibuey, ½

cuadra al norte, en el cual los consumidores tienen fácil accesibilidad de visitarlo
ya que se encuentra en el centro de la ciudad.

En este, se realiza la producción y distribución de nuestros diseños, conteniendo

una encargada que realiza la exhibición de los mismos, y por medio de este los
consumidores pueden escoger que diseño quieren que le realicemos, sin antes
olvidar que tenemos servicio Delivery.

Presión de la competencia: Para FRUTI-FRESH no hay una competencia directa

que haga frente a nuestras decoraciones. Es decir, no existe una empresa que se
dedique a brindar el mismo servicio y que contenga un local. Nuestras
competencias son personas que tienen el arte de diseñar estas decoraciones y
son conocidos por las partes interesadas.

La competencia fuerte son las empresas que realizan decoración de eventos

completas y que realizan centros de mesa pero no se dedican a realizar diseños
hechos a base de frutas y otros elementos que lo complementan.
 Público Objetivo.

Si hay algo fundamental en toda agencia de publicidad es la formación continua.

En un mundo tan cambiante, como el del marketing , el diseño, la publicidad y las
redes sociales es algo más que primordial mantenerse al tanto de las nuevas
tendencias, y métodos que se generan para facilitar y desarrollar el trabajo de
manera mucho más eficiente y creativa.

Porque si hay algo que tenemos claro los que nos dedicamos al mundo de la
creación y arreglos es que la identidad corporativa puede tener diversos
propósitos que transmitir, en función de cómo la percibimos y cómo queremos que
el gran público la entienda. Entre los objetivos más comunes para el desarrollo de
nuestra empresa, es que nos encontramos el de transmitir equilibrio,
transformación, viaje, contención, recurso, conexión y por último, control.

Como ya hemos mencionado anteriormente, la enorme importancia del diseño

gráfico es fundamental para todas las campañas de marketing online y redes
sociales. Gracias al diseño gráfico podemos ser capaces de emocionar e incluso
llegar a tocar el corazón de nuestro público objetivo. Son estas emociones las que
transmiten el diseño de nuestras marcas y son las que nos permiten conectar con
los valores del target, que no son más que aquello que da significado a quiénes
somos, argumentos estratégicos que nos movilizan para tomar nuestras
decisiones personales y profesionales más importantes.

Por eso podemos decir que, el objetivo fundamental de nuestra empresa en cada
una de sus acciones: campañas, dinámicas en redes sociales, diseños web,etc es
conseguir apelar a los valores de los consumidores, comunicar lo más fielmente la
realidad de lo que nos dedicamos, a la creación y decoración de centros de mesa.
Podemos definir nuestro publico objetivo en general todas las personas que
deseen nuestros servicios, es decir no limitamos edad, genero, nivel de ingresos,
estudios, estado civil, etc, lo que a nosotras nos importa poder realizar nuestro
servicio de la mejor manera, para esos clientes que confiaron en nuestro trabajo.

Publicidad y Planeación en Medios.

Publicidad en el local

Aprovechar cuando nuestros clientes habituales, e incluso ocasionales acuden al

local para publicitar nuevos eventos o promociones del local. Nuestras
sugerencias:

 Colocar carteles a la salida del local.

 Aprovechar las intervenciones del DJ o animador del local para informar de
los eventos y promociones futuras.
 Pedir a los camareros y anfitriones que hablen con los clientes sobre el
tema.
 Colocar material publicitario en las mesas anunciando promociones y
eventos.
 Entregar volantes a los clientes cuando salen del local.

Redes Sociales

Sin duda, las redes sociales se han constituido como un medio de promoción para
muchos bares hoy en día. Se pueden realizar las siguientes acciones:

 Publicar eventos, fotografías, cupones, videos.

 Organizar concursos cuyo premio se entregue determinado día en el bar.
 Boletines de novedades.
Correo electrónico

Hoy en día, una gran cantidad de personas utilizan correo electrónico

prácticamente a diario. Lamentablemente, muchas empresas hacen mal uso de
los correos electrónicos llenando los buzones de publicidad no solicitada haciendo
que la efectividad de este medio haya disminuido enormemente.

Se puede utilizar el correo electrónico para enviar:

 Boletines de novedades/promociones/eventos.
 Invitaciones especiales.
 Publicidad a determinados eventos.

Mensajes de texto (SMS)

Utilizar el envío de mensajes de texto como forma promocional puede ser un arma
de doble filo. Lo aconsejable es que se le envíen estos mensajes promocionales a
quien ha aceptado o pedido que así sea. Enviar mensajes de texto
indiscriminadamente puede ser incluso contraproducente para el bar.
 Detalle de Trabajo Mediático y Publicitario agregar la fecha que trabajaran Commented [OH1]: Favor agregar los meses que
trabajaran la campaña. Aquí les dejo el modelo que
Actividad Mediática o Estrategia Meses Valor estimado Total estimado trabajaran de acuerdo a lo que ustedes están realizarlo
Publicitaria por frecuencia favor adaptar según sus estrategias y sus gastos de
inversión. Harían falta las conclusiones de su trabajo y me
8 9 10 11 12 envían en cuanto lo terminen. Recuerden realizar el blog
Servicios publicitarios Plaza Publicidad $230 (mensual) sobre su negocio
* * * * *
Siglo Nuevo (Cine y Revista) Mediática
Canje Publicitario con Radio Publicidad CANJE
Estación de la Amistad Mediática * * * * *
Canje Radio Mi Favorita Publicidad CANJE
Mediática * * * * *
Canje Publicitario con Media Publicidad CANJE
Group (Radio Darío y Mediática * * * * *
Guarachera)
Canje publicitario con Radio Publicidad CANJE
* * * * *
95.3 Mediática
Valla de Publimovil en Publicidad $690 (mensual)
Chinandega, León y Estelí Mediática * * *
Espacio en Radio Dilectus Publicidad C
* * * * *
Mediática
Espacio en Radio Publicidad
* * * * *
Metroestereo Mediática
Publicidad *
* * *
* * *