Asignatura : Taller de Redes Sociales

MODELOS Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN

EN REDES SOCIALES EN TRABAJO SOCIAL

Dirección nacional e-Learning

 UNIDAD 2: MODELOS Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN EN REDES SOCIALES
EN TRABAJO SOCIAL

Modelos de Intervención Social

Aprendizaje Esperado:
Describir los modelos de intervención en redes sociales en el trabajo social
INDICE

Tema 1: Modelos Individualizado De Acceso A Servicio

1.1 Modelo Centrado En Tareas
1.1.1. Tiempo Aplicación Del Modelo
1.1.2. Tareas Que Se Abordan En El Modelo
1.2 Modelo De Intervención En Crisis
1.2.1. Tiempo Aplicación Del Modelo
1.2.2 Técnicas De Apoyo
1.2.3 Posibles Situaciones De Crisis
1.3 Modelo Funcional
Tema 2: Modelos Sistémicos Ecológicos
2.1 Modelo Sistémico
2.1.1 Elementos Del Sistema
2.1.2 Entornos Sociales Inmediatos
2.2 Modelo Ecológico De Desarrollo Humano
2.2.1 Ambientes Sociales:
2.3 Modelo Basado En Las Redes Y En Los Sistemas De Apoyo
2.3.1. Redes Sociales Y Sistema De Ayuda
Tema 3: Modelos Comunitarios De Reivindicación (Movimientos Sociales)
3.1. Desarrollo De Una Localidad
3.2 La Planificación Social
3.3 La Acción Social
3.4 Intervención Comunitaria
Tema 4: . Proceso De Análisis De Información En La Intervención Social
4.1 Análisis De Redes Sociales
4.2 El Uso Del Mapa De Red Social En El Análisis De Redes Sociales
4.2.1 Mapa De Red
 INTRODUCCIÓN
Toda profesión posee modelo de actuación con el fin de orientar su accionar, con el fin de realizar una
intervención al usuario de manera adecuada con un respaldo teórico que logre el fin último que es el
mejoramiento de la calidad de vida de la persona, a través de un actuar normado y no improvisado.

Por ello, como una manera de responder de forma efectiva a las distintas demandas que se plantean
en la sociedad, producidas por las carencias afectivas, conflictos y necesidades de las personas que
solicitan ayuda profesional, es necesario la utilización de Modelos de Intervención, ya que incluye un
marco conceptual y epistemológico, es decir, cada modelo vendría siendo una mini-teoría, una
categoría operación y un instrumentos de análisis.

Así la palabra “modelo” puede ser descrito como un conjunto de principios de acción relativos a un
campo definido de fenómenos o de experiencia. Conforma un esquema referencial para aplicar en la
práctica; supone una representación, simplificada y esquemática de la realidad que surge de la teoría
que puede ser contrastada en la práctica. Su utilización esta limitada a diferentes variables : el tipo de
problema, a los que se dirige el modelo y la naturaleza de la intervención.

Un Técnico en Trabajo Social, debe poseer el conocimiento teórico –metodológico en su actuar

profesional, por esto es de vital importancia la internalización de este contenido.
1. MODELO INDIVIDUALIZADO DE ACCESO A SERVICIOS

1.1 MODELO CENTRADO EN TAREAS

1.1 MODELO CENTRADO EN LA TAREA
William J. Reid (1975), la define como una forma de práctica de intervención a corto plazo,
temporalmente limitada, ideada para ayudar a los individuos y familias con específicos
problemas psicosociales.

El trabajo sobre los problemas del cliente se organiza con tareas o actuaciones para resolver los
problemas en cuya solución dicho cliente y el profesional desarrollan su colaboración.

1.1.1. TIEMPO APLICACIÓN DEL MODELO

Antes de la intervención, se espera lograr acuerdo específico sobre los problemas particulares
que se deben afrontar y sobre la probable duración del servicio.

Generalmente su aplicación es de ocho a doce sesiones dentro de un período de dos a cuatro

meses.

1.1.2. TAREAS QUE SE ABORDAN EN EL MODELO

Enfocarse en tareas como: mejorar el desempeño de su trabajo, telefonear a casa-etc.

1. MODELO INDIVIDUALIZADO DE ACCESO A SERVICIOS

1.2 MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS

 1.2 MODELO DE INTERVENCION EN
CRISIS
Caplan y Otto Rank, la defines como: Perturbación de una situación estable que se caracteriza
porque sobreviene de forma repentina e inesperada y suele tener una duración limitada.
Es positiva puede ayudar a crecer porque la persona en crisis está abierta al cambio.
.
1.2.1. TIEMPO APLICACIÓN DEL MODELO
Tienes una duración aproximadamente de 6 a 8 semanas.

1.2.2 TÉCNICAS DE APOYO

 Orientaciones y consejos
 Aceptación
 Validación (dar esperanzas-elogiar-reforzar conductas)
 Educación (enseñar a clientes como funcionar de forma efectiva

1.2.3 POSIBLES SITUACIONES DE CRISIS

 Muerte
 Embarazos no deseados
 Divorcio
 Catástrofes
 Alcoholismo
 Falta de apoyo
1.3 MODELO FUNCIONAL
Surgió en Chicago School de los años sesenta por obra de Helen Harris Pelman.

Se centra este modelo fundamentalmente en:

a) La Identificación del problema por el cliente

b) Los aspectos subjetivos de la persona en la situación del lugar central ocupado por el
individuo que padece el problema
c) La búsqueda de la solución problema
d) La adopción de decisiones
e) La acción

Y parte de la idea de que en el proceso del Trabajo Social con casos persigue los propósitos de:

 Liberar al cliente para que pueda ocuparse de tareas relativas a la solución del problema
 Involucrar al ego del individuo en el trabajo ideado para afrontarlo
 Movilizar satisfactoriamente las fuerzas internas y externas disponibles.
Estos modelos individualizados buscan:

 Liberar al cliente para que pueda ocuparse de tareas relativas a la solución de su

problema.

 Movilizar satisfactoriamente las fuerzas internas y externas disponibles

FIN TEMA 1
 2. MODELOS SISTEMICOS ECOLÓGICOS
2.1 MODELO SISTEMICO

http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/social/1993/vol1/arti6.
htm
2.1 MODELO SISTEMICO

En el trabajo social se partió de la teoría de los sistemas

generales de Von Bertalanffy, quien partiendo de una concepción
biológica, aplicada analógicamente a las realidades sociales, vio
todos los organismos como sistemas, compuestos a su vez de
subsistemas, los cuales se descomponen sucesivamente en
subsistemas menores o, por el contrario, se integran en sistemas
mayores o microsistemas.

El Modelo Sistémico intenta la explicación de los hechos sociales

centrándose en las interacciones e interrelaciones que existen en
un contexto dado. Nunca, desde esta óptica, se puede ver a los
individuos aislados, sino que hay que verlo dentro de los
diferentes contextos en que interactúan. El primer contexto por
excelencia en la familia y los otros (amigos, noviazgo, trabajo,
matrimonio, etc.) siguiendo un orden de complejidad, serían los
demás sistemas por lo que se pasa a lo largo de la vida .
 2.1.1 ELEMENTOS DEL SISTEMA:

SISTEMA: es un HOMEOSTASIS: Es el
conjunto equilibrio dinámico SINERGÍA :la
organizado de entre las partes del
acción de dos o
sistema. Los
elementos que ENTROPÍA: Es la mas causas que
sistemas tienen una
INTERACTÚAN tendencia que los generan un efecto
tendencia a
entre sí o son sistemas tienen al superior al que se
adaptarse con el fin
interdependientes, desgaste, a la conseguiría con la
de alcanzar un
formando un todo desintegración. equilibrio interno suma de ambos en
complejo, frente a los cambios forma individual.
identificable y externos del medio
distinto. ambiente.
2.1.2 ENTORNOS SOCIALES INMEDIATOS

En su aplicación del modelo sistémico al Trabajo Social , Allen Pincus y Anne Minahan (1973)
consideran que , para llevar una vida satisfactoria, las personas necesitan de los sistemas de su
entorno social inmediato, que se clasifican en:

a. Sistemas informales o naturales : la familia, los amigos, los compañeros, etc.

b. Sistemas formales : las corporaciones sociales, sindicatos, etc.
c. Sistemas socializados : los hospitales o las escuelas, etc.

Cuando no pueden utilizar estos sistemas , bien porque no existan, no sepan aprovecharlos
correctamente o no los conozcan, o bien por los sistemas o sus normas les creen problemas o
entren en conflicto entre así, las personas solicitan ayuda. Y de lo que se trata es entonces de
prestársela, para que puedan movilizarlos y beneficiarse de ellos y resolviendo así sus
problemas , puedan lograr su plena realización , el mejoramiento de su funcionamiento social y
su mejor bienestar.
2. MODELOS SISTEMICOS ECOLÓGICOS
2.2 MODELO ECOLÓGICO
2.2 MODELO ECOLÓGICO DE DESARROLLO HUMANO

El modelo ecológico de desarrollo humano de Bronfenbrenner (1979), referido en España por Ripoll (1988, 1992),
entre otros autores, ofrece una compresión de la compleja y permanente interacción de las personas con sus
ambientes más o menos inmediatos, donde integrar la estructura y dinámica de las redes sociales y las
transacciones de apoyo que se generan en éstas.

El modelo ecológico supone una herramienta conceptual que permite integrar conocimientos, examinarlos con
una perspectiva particular, elaborar nuevas hipótesis y brindar un encuadre teórico a partir del cual se puedan
elaborar estrategias de intervención en la comunidad (Caron, 1992). Las bases sobre las que Bronfenbrenner
escribió su teoría del desarrollo humano se encuentran en los trabajos. de Freud, Lewin, G. H. Mead, Vygotsky,
Otto Rank, Piaget, Fisher... aunque fue su propia experiencia personal y profesional, tal como lo describe en su
libro, lo que le llevó a considerar la importancia del contexto social y de la fenomenología frente a la investigación
experimental y las pruebas psicométricas. Sus investigaciones interculturales le hicieron reflexionar sobre la
capacidad del ser humano de adaptación, tolerancia y creación de ecologías en las que vive y se desarrolla.

La orientación ecológica en la intervención comunitaria tiene por objeto de trabajo la interacción de la persona y
su ambiente. A la persona se la ve en permanente desarrollo y se concibe éste como un cambio perdurable en el
modo en que una persona percibe su ambiente y se relaciona con él.
2.2.1 AMBIENTES SOCIALES:

Bronfenbrenner concibe el ambiente como un conjunto de

estructuras seriadas:

El nivel más interno de estas estructuras lo forman los

entornos inmediatos que contienen a la persona en
desarrollo, llamados MICROSISTEMAS (familia, escuela o
trabajo, barrio ).

En el siguiente nivel se sitúan las relaciones entre esos

entornos inmediatos de la persona, que formarían el
MESOSISTEMA.

En el tercer nivel se sitúan los entornos donde la persona no

está presente pero es influida por ellos, nivel de
EXOSISTEMA.
Las redes sociales desde este punto de vista se
formarían a partir de las interconexiones de los
En el cuarto nivel se sitúan los factores socioeconómicos y distintos microsistemas (familia, vecinos,
culturales de tipo macrosocial, que constituiría el amigos, compañeros de trabajo.)
MACROSISTEMA, Garbarino (1983) ubica las redes sociales
en el mesosistema definido por Bronfenbrenner.
Los distintos ambientes definidos en el modelo
ecológico son a su vez sistemas, funcionando como
tales, en los cuales el ser humano es un elemento
más. Dentro de estos sistemas, los aspectos físicos
(vivienda, configuración de un barrio, ruidos) son
también elementos en interacción que han de ser
considerados en la valoración e intervención
comunitaria.

Los modelos eco sistémicos describen los procesos

adaptativos e inadaptativos de las personas y los
factores situacionales e individuales que median en
esos procesos.
 2. MODELOS SISTEMICOS ECOLÓGICOS
2.3. MODELO BASADO EN REDES Y SISTEMAS DE AYUDA
2.3 MODELO BASADO EN LAS REDES Y EN LOS SISTEMAS DE APOYO
Este modelo, debido a James Garbarino (1983) y Ronald G. Walton (1986) entre otros,
constituye uno de los despliegues más conocidos de las teorías de los sistemas.

Se centra en la capacitación de “cuidadores informales” o “naturales” para que ayuden a

amigos, vecinos y familiares que lo necesitan. Estos “cuidadores” han sido antes clientes y,
previa su capacitación y formación, se integran en una red, para ofrecer recursos a otros,
además de una ayuda mutua.

A diferencia del Trabajo Social tradicional, en el que el cliente, una vez resuelto su problema,
sale del sistema asistencial, en este enfoque permanece en él, para ayudar a los demás.

El papel del trabajador social es aquí el de actuar como intermediario entre la gente, y no
limitarse a una relación con el cliente con su red, no su propia independencia.
2.3.1. Redes Sociales y Sistema de Ayuda
Las redes sociales constituyen el principal sistema
de apoyo natural de las personas al que se acude
en primer lugar en caso de necesidad de ayuda,
mientras que los servicios y programas, tanto
públicos como privados, constituye el sistema de
apoyo formal, complementario y especializado en
relación al apoyo natural.
El recuadro central representa a la persona que siente necesidad de ayuda
(A). El recuadro 3 se refiere a los sistemas de ayuda profesional, que son
los que están más alejados de la persona de referencia A.

El recuadro 2 se refiere a los sistemas de ayuda informal organizada

(grupos de autoayuda, asociaciones ) y el recuadro 1 se refiere al sistema
de ayuda informal natural de la persona de referencia A Este último sería
estrictamente la red social de la persona de referencia aunque pueden
incluirse en ellas alguna o algunas personas que pertenezcan a los otros
dos sistemas de ayuda, según los perciba la figura de referencia. Desde
esta estructura de sistemas de ayuda, la ayuda profesional ofrecida desde
los Servicios Sociales estaría en el nivel del sistema de apoyo formal, o
nivel societario como le llaman algunos autores como Rueda (1989),
mientras que los dos recuadros centrales estarían en el nivel de apoyo
informal o natural, o nivel comunitario.

Las flechas indican que trabajando desde el sistema de apoyo formal con
los sistemas de ayuda informal natural y organizada podemos incidir en los
procesos de resolución de la persona necesitada de ayuda así como
trabajando de forma individual con esta persona desde el modelo
ecológico, se está influyendo en el fortalecimiento de los otros dos niveles
de ayuda.
FIN TEMA 2
3. MODELOS COMUNITARIOS DE ACCESO A SERVICIOS
3.1 MODELO DESARROLLO DE LA COMUNIDAD
3.1. DESARROLLO DE UNA LOCALIDAD

El Desarrollo de una localidad es un proceso, a la vez educativo y de organización:

 Educativo, porque la materialización de proyectos es mucho menos importante que los cambios cualitativos que
se manifiestan en las actitudes y en la vida de relación.

 De organización, porque promueve la acción colectiva, reorienta las instituciones y requiere la aparición y la
capacitación de nuevos líderes locales.
Este modelo presupone que perseguimos el cambio de la comunidad más eficazmente, implicando a un amplio
espectro de residentes suyos en la determinación de las metas y en la consiguiente acción. Por tanto, se hace especial
hincapié son :

 Los procedimientos democráticos

 La corporación voluntaria
 La autoayuda
 El desarrollo del liderazgo indígena
 La educación

Objetivos:
La promoción del hombre y la movilización de recursos humanos e institucionales mediante la participación activa y
democrática de la población en el estudio, planeamiento y ejecución de programas, en las comunidades de base,
destinados a mejorar sus niveles de vida cambiando situaciones que son próximas a las comunidades locales.
3. MODELOS COMUNITARIOS DE ACCESO A SERVICIOS
3.2 MODELO PLANIFICACIÓN SOCIAL
3.2 LA PLANIFICACIÓN SOCIAL

Es un modelo que pone énfasis en un proceso técnico de solución de problemas tales como la delincuencia, la
vivienda o la salud mental. En el que ocupan un lugar central la de liberación racional y el cambio controlado.
Los autores (Cox, Erlich, Rothman & Tropman) precisan en el lugar citado que esta aproximación presupone
que el cambio planteado en un entorno industrial complejo requiere expertos que guían los procesos de
cambio mediante el ejercicio de destrezas, incluyendo la capacidad de manipular grandes organizaciones
burocráticas.

La planificación social podría ocurrir en un contexto de consenso o conflicto sobre objetivos y medios, por
ejemplo:

La información sobre altos porcentajes de embarazo en adolescentes, y los factores que

colaboran con él, pueden ayudar a las comunidades a enfocar en el objetivo de prevenir el
embarazo en adolescentes, e incluso las decisiones controvertidas como la educación sobre la
sexualidad y el acceso mejorado para el uso de medios anticonceptivos. El uso de la
planificación social puede ayudar a construir el acuerdo sobre los resultados comunes.

http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/congresos/reg/slets/slets-016-027.pdf
PAGINAS 15-16
3. MODELOS COMUNITARIOS DE ACCESO A SERVICIOS
3.3 ACCIÓN SOCIAL
3.3 LA ACCIÓN SOCIAL
Por “acción” debe
Presupone un segmento desaventajado de la población que necesita entenderse una conducta
ser organizado, tal vez en alianza con otros para hacer a la comunidad humana (bien consista en
mayor a las adecuadas demandas de un aumento de recursos o de un
trato mas acorde con la justicia social o con la democracia. un hacer externo o
interno, ya en un omitir o
Con este modelo sus profesionales apuntan a cambios básicos en las permitir) siempre que el
instituciones principales o en las prácticas de la comunidad. Buscan la
redistribución del poder de los recursos o de la adopción de decisiones
sujeto o los sujetos de la
en la comunidad o cambios en las políticas básicas de las organizaciones acción enlacen a ella un
formales. sentido subjetivo. La
“acción social”, por tanto,
Ejemplos corrientes de grupo que emplean esta estrategia de la acción
social son las minorías raciales y étnicas, ciertos sectores del es una acción en donde el
movimiento de liberación de la mujer, los partidos políticos radicales los sentido mentado por su
grupos de acción vecinal, los sindicaos , las organizaciones de sujeto o sujetos está
consumidores.
referido a la conducta de
VER ENLACE otros, orientándose por
http://www.scielo.org.mx/pdf/argu/v23n64/v23n6 ésta en su desarrollo.(Max
4a9.pdf PÁGINA 8 Weber)
3.4 INTERVENCIÓN COMUNITARIA

La intervención comunitaria se caracteriza, entre otros aspectos, por la incorporación de los recursos naturales
de las personas, familias y grupos de una comunidad, en los procesos de resolución y prevención de los
problemas sociales.
La intervención comunitaria se llena de sentido si incorporamos la importancia que el apoyo social tiene en la
salud y el bienestar, las transiciones vitales y las situaciones de crisis, y nos situamos desde el marco ecológico
desarrollando trabajos de redes sociales tanto desde un punto de vista individual-familiar como desde un punto
de vista comunitario (entramado de redes), en una determinada población.

Elaborando estrategias concretas que potencien, creen o complementen esos recursos naturales estamos
trabajando en los distintos niveles de la intervención comunitaria, e incidiendo desde cualquiera de estos en los
demás niveles.

La comunidad es estudiada como un sistema relacional abierto, en constante interacción entre si y con su
exterior :la interacción entre sus miembros y sus relaciones con el territorio, historia, valores, necesidades y
expectativas, debe interpretarse a través de la transformación integrando el conflicto de manera dinámica.
La comunidad es el medio donde las familiar habitan, estableciéndose una interrelación entre ese medio y las
familias. El sistema comunitario es un poderoso que puede ayudar a agravar o aminorar las necesidades o
conflictos de sus miembros.

Por estos, los conflictos que surgen en este ámbito comunitario, fruto del intercambio individuo-individuo, de
este con su medio y de la relación necesidad-recurso, solo pueden resolverse y plantearse con el apoyo
comunitario.
El ámbito comunitario incluye el ámbito grupal y el ámbito individual , no pudiendo existir los unos sin los otros .
Entre ellos se da una relación de interdependencia.
FIN TEMA 3
4. PROCESO DE ANALISIS DE INFORMACIÓN EN LA INTERVENCIÓN
SOCIAL
4.1 ANALISIS DE REDES SOCIALES
4.1 ANALISIS DE REDES SOCIALES
El análisis de red social nos ayuda también a entender como las personas hacen conexiones en
distintas culturas y la comprensión de ciertos patrones estructurales de organización de las redes y de
esta manera poder comparar y contrastar (Maguire, 1983).

Walker (1977) realizó un estudio, en cuyas conclusiones describió cinco tipos de relaciones entre las
necesidades individuales y las características de las redes sociales:

1. Las redes pequeñas, densas, homogéneas, poco dispersas y con intensos vínculos entre los
miembros están relacionadas con una identidad social poco cambiante y no complicada. Un tipo de
red cercana y densa puede ofrecer mucho apoyo y ayuda pero tendrá menos probabilidad de
estimular cambios u ofrecer ayuda en circunstancias que no son familiares a los miembros de la red.
2. Las redes densas ofrecen más apoyo emocional ya que no sólo tienden a tener más
interconexiones y frecuencia de contacto, sino también mayor grado de intimidad, apego e
implicación emocional y cuyos miembros se encuentran próximos físicamente.
3. Una red amplía y dispersa tiene más probabilidad de suplir una variedad amplia de provisiones y
recursos aunque un grado de densidad alta ayuda también ya que se puede dar una comunicación
mayor dentro de la red.
4. Las redes sirven para acceder a otros recursos externos a ella a través de los vínculos que permitan
acceder a otras redes.
5. Las redes sociales permiten el acceso, a través de algunos de sus miembros, a nuevas relaciones y
contactos sociales que se pueden llegar a incorporar a la red.
4.2 EL USO DEL MAPA DE RED SOCIAL EN EL ANÁLISIS DE REDES SOCIALES
• El mapa de red social tiene su origen en la necesidad de
operativizar y visualizar la red social de una persona. Puede ser
muy útil tanto para los investigadores como para los profesionales
que trabajan con un enfoque centrado en la persona o familia en
su contexto.
• El mapa de red social es un instrumento para la evaluación de las
relaciones sociales de una persona o familia y puede servir de
base, junto con otros instrumentos, para programar la intervención
en los recursos sociales naturales de los usuarios de los servicios
sociales y sanitarios.
• En realidad la diferencia entre uno y otros no es más que la
cantidad y contenido de los segmentos del mapa. Los segmentos
de los mapas de red social representan las relaciones dentro de
cada uno de los microsistemas en los que la persona se desarrolla
además de incorporar "otras personas importantes" que pueden
pertenecer o no a cada uno de los microsistemas descritos. El
mapa en sí constituiría el nivel de mesosistema de esa persona, si
nos basamos en el modelo de desarrollo humano de
Bronfenbrenner, visto anteriormente. En el mapa de red social se
refleja el tamaño, la densidad, la dispersión, los grupos pequeños
de la red, es decir, las características estructurales de la red social,
tal como las percibe la persona.
 4.2.1 MAPA DE RED

La red social personal puede ser registrada en forma de

mapa mínimo que incluye a todos los individuos con los
que interactúa la persona dada. El mapa puede ser
sistematizado en cuatro cuadrantes a saber:
 Familia

 Amistades

 Relaciones laborales o escolares (compañeros de

trabajo o estudios)
 Relaciones comunitarias, de servicio (por ejemplo
servicios de salud) o religiosa
El conjunto de habitantes de ese mínimo marcado con
puntos, o esos vínculos (marcados con líneas entre dos
puntos), constituye la red social personal del informante.
Para facilitar la elaboración y posterior análisis del
gráfico es conveniente enumerar a los integrantes de la
red e identificarlos con una convención. Ejemplo
(Hombre-Mujer-Nombre-Inicial del nombre)
 Resumen
-MODELOS DE INTERVENCIÓN
MODELO DE INTERVENCION MODELO DE MODELO DE INTERVENCION COMUNITARIA
METODOLOGÍA DE CASO – INTERVENCION EN
GRUPO -COMUNIDAD RED
MODELO SISTEMICO MODELO MODELO DE MODELO MODELO
ECOLOGICO PLANIFICACION SOCIAL EL DESARROLLO DE LA ACCION SOCIAL
UNA LOCALIDAD
SISTEMA: es un conjunto Elementos Pone énfasis en un Procedimientos Alianza con otros
organizado de elementos que fundamentales: el proceso TECNICO de democráticos
INTERACTÚAN entre sí o son entorno, la persona, solución de problemas. Adecuadas demandas de
interdependientes, formando un los niveles desde la Cooperación aumentos de recursos
todo complejo, identificable y posición ecológica. ORGANIZACIÓN y voluntaria
distinto. La relación del establecer objetivos Se apuntan a cambios
ENTROPÍA: Es la tendencia que individuo y el Autoayuda básicos en las
los sistemas tienen al desgaste, a ambiente Requiere EXPERTOS instituciones principales o
la desintegración. La definición de (profesionales) que La educación en las prácticas de la
HOMEOSTASIS: Es el equilibrio persona “una guíen los procesos de comunidad
dinámico entre las partes del persona en cambios Desarrollo del
sistema. Los sistemas tienen una desarrollo” liderazgo Adopción de decisiones en
tendencia a adaptarse con el fin la comunidad o cambios
de alcanzar un equilibrio interno en las políticas básicas
frente a los cambios externos del
medio ambiente.
SINERGÍA :la acción de dos o
mas causas que generan un
Extensión mínima 12 y máxima 20 líneas con fuente
efecto superior al que se
conseguiría con la suma de
ambos en forma individual.
Calibrí 14
 MODELO DE ATENCION INDIVIDUALIZADA (CASO)
BUSCA:
*LIBERAR AL CLIENTE PARA QUE PUEDA OCUPARSE DE TAREAS RELATIVAS A LA SOLUCION DE SU PROBLEMA
*MOVILIZAR SATISFACTORIAMENTE LAS FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS DISPONIBLES

MODELO CENTRADO EN LA TAREA MODELO EN CRISIS

Caplan y Otto Rank la defines como: Perturbación de una

William Reid la define como una forma de práctica a
corto plazo, temporalmente limitada, ideada para ayudar
a los individuos y familias con específicos problemas
psicosociales.
Se espera lograr acuerdo específico sobre los problemas
particulares que se deben afrontar y sobre la probable
duración del servicio (dos a cuatro meses)
Enfocarse en tareas como: mejorar el desempeño de su
trabajo-telefonear a casa-etc.
situación estable que se caracteriza porque sobreviene de
forma repentina e inesperada y suele tener una duración
limitada.
(muerte-embarazos no deseados-divorcio-catástrofes-
alcoholismo-falta de apoyo, etc.)
Tienes una duración aprox. De 6 a 8 semanas.
Es positiva puede ayudar a crecer porque la persona en
crisis está abierta al cambio.
Técnica: Apoyo, tales como:
-Orientaciones y consejos
-Aceptación
-Validación (dar esperanzas-elogiar-reforzar conductas)
-Educación (enseñar a clientes como funcionar de forma
efectiva.
 Información Complementaria
Tipo Nombre Ubicación

Libro La práctica del Trabajo Social Biblioteca UST

(Manuel Moix Martínez)
Libro Manual de Trabajo Social –Modelos de practica Biblioteca UST
profesional
(María José Escartín Caparros)
Proporcione
Libro recursos donde
Trabajo Social se puede
Familiar obtener más
(Nydia Aylwin-María Olgainformación sobre el
Biblioteca UST
contenido tratado,
Solar) tales como:

WEB http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaci
ones/social/1993/vol1/arti6.htm DIAPOSITIVA N°12

http://www.scielo.org.mx/pdf/argu/v23n64/v23 PÁGINA 8 /DIAPOSITIVA N°32

n64a9.pdf

http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/congresos/reg/ PÁGINA 15-16/DIAPOSITIVA N°30

slets/slets-016-027.pdf