Baby House ONE-1

PLAN DE MARKETING “BABY HOUSE JUNISA”
UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE

MAYOLO”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CURSO: Marketing II
DOCENTE: Lic. John Díaz Ledesma
TEMA: Plan de Marketing de la empresa
BABY HOUSE “JUNISA”
INTEGRANTES:
CHÁVEZ SOLIS, Laydy.
DIAZ GUERRERO, Vania.
GARAY HERRADA, Yenifer.
GOMES RAMOS, Rosmel.
SAL Y ROSAS LEÓN, Karola.
HUARAZ – PERÚ
2018
Plan de Marketing de la empresa
BABY HOUSE
“JUNISA”
RESUMEN EJECUTIVO
INDICE
INTRODUCCION
El presente trabajo busca realizar un estudio de investigación de la situación

actual de la empresa BABY HOUSE “JUNISA” para poder mejorar y proponer
algunas de las estrategias para atender mejor a sus clientes.
Con el propósito de realizar una buena investigación, haremos uso de los

diferentes métodos siguiendo con todos los procedimientos necesarios para
recabar información y garantizar nuestra investigación, como la veracidad,
validez de nuestras conclusiones y recomendaciones efectivas de
implementación de mejora para el empresario.
Hoy en día vivimos en un mundo de competitividad, con un cliente cada vez

más inconforme; las empresas no solo tienen que ofrecer productos o servicios
de buena calidad, con una buena atención, etc. Sino velar día a día por
satisfacer las necesidades de los nuevos consumidores, brindándolos
productos que necesiten, una atención adecuada, y por ultimo mantener al
cliente satisfecho con un seguimiento adecuado para fidelizarlo y
comprometerlo con la empresa.
Ante estas situaciones tenemos las siguientes características de nuestros

potenciales compradores, que mayormente son las madres gestantes,
comprendidos entre las edades 15 a 45 años aproximadamente, de la ciudad
de Huaraz quienes tienen los siguientes atributos: madres gestantes que
compran ropa de bebe como mínimo una vez al mes. Gracias a esta
información podremos analizar nuestras competencias, conocer los puntos
fuertes y débiles que posee la empresa, con el cual poder diseñar un plan,
dando respuestas al tipo de estrategias que va aplicar en el mercado
huaracino.
I. ANALISIS DE LA SITUACIÓN
1. Análisis del entorno

1.1. Análisis del entorno general
 El MEF proyecta un crecimiento del PBI de 4,0% en 2018,(OPORTUNIDAD)
 TLC con EEUU de las prendas para niños las prendas para niños y bebes el cual
creció en 6.4% entre el 2014 y 2016 con envíos de US$ 17 millones en el 2014 a
US$ 19 millones en el 2016.(OPORTUNIDAD)
 El 65% de las exportaciones peruanas de confecciones para niños y bebés van a
EE.UU, informó Oficina Comercial (Ocex) del Perú en Nueva York. (Gestión)
(OPORTUNIDAD)
 Uno de los sectores económicos que ha ayudado al crecimiento de la industria
ECONOMICO peruana en los últimos años generando ingresos y mano de obra es el sector
textil, este milenario sector en los últimos 13 años ha tenido altas y bajas, pero su
mejor periodo fue entre el año 2010 – 2012 en donde su crecimiento promedio
anual fue del 11%. Registró su tope más alto de exportación: 2,177 millones de
dólares en el 2012. (Gestión) (OPORTUNIDAD)
 COFIDE: Creará el Fondo Crecer, que estará orientado a cubrir las necesidades
de financiamiento de las empresas del segmento mype y medianas empresas. (El
peruano)(OPORTUNIDAD)
 Asbanc: préstamos otorgados por las entidades bancarias crecieron en
9.4% más respecto del mismo periodo en el 2017, sumando S/ 256,340
millones. Los cuales se han incrementado en 6.49% por un significativo
avance en los créditos hipotecarios (44.36%), en los de consumo (17.97%) y
en los empresariales (3.15%). (Diario correo, 2018) (OPORTUNIDAD).
 Hasta la fecha se calcula que existen más de 32.16 millones de peruanos con una
tasa de crecimiento anual de 1.01% según estimaciones de Ipsos. También se
estima que la población adulta, personas entre 21 a 59 años, representa el 51.1%
de los peruanos. (IPSOS) OPORTUNIDAD
 El 55% de los hogares urbanos en el Perú pertenece a clase media y alta. El 3.7%
se ubica en el NSE A, el 16.2% está en el NSE B, y el 35.2% forma parte del NSE
DEMOGRAFICO C. OPORTUNIDAD
 Según INEI, los niveles socio económicos B y C en la ciudad de Huaraz
conforman el: NSE B: 7,7 % y NSE C: 21,1 % (INEI) (OPORTUNIDAD)
 Neonatología del hospital “VRG” lanza campaña de donación de ropas para
recién nacidos (prensa Huaraz) AMENAZA
 Para infantes y adultos, la ropa era la misma antes del siglo XVIII: estrecha,
con muchos adornos e incómoda para la necesidad de los más pequeños. De
manera gradual, se empezó a diseñar ropa adecuada para ellos. Hasta cierta
edad, los niños usaban ropa que impedía identificar el género al que
pertenecían. Sin embargo a mediados del siglo XVIII surgió un movimiento
filosófico que argumentaba que los niños debían tener menos restricciones en
su ropa para poder vivir mejor en su infancia. (Blog el siglo de torreón)
SOCIOCULTURAL (OPORTUNIDAD)
 Las tecnomadres y sus tecnobebés podrían parecer una anécdota exótica y snob de la
burbuja tecnológica de la zona de la bahía de San Francisco, los dispositivos Sproutling.
 Sproutling es un monitor para bebés con forma de corazón que se coloca como una
tobillera en su ropa que mide la temperatura, la frecuencia cardiaca, los movimientos
mientras el bebé duerme, la temperatura y la luz de la habitación. Como no podía ser de
TECNOLOGICO otra manera está sincronizado al teléfono, IOS o Android, y allí manda todas las
notificaciones que se tercien. (Gestión)
 Gestión de información: contar con datos de clientes (base de datos), competidores,
proveedores o entidades bancarías e implantar sistemas de gestión de datos u otras
aplicaciones informáticas (uso de Excel y softwares), facilita el intercambio, el control y el
almacenamiento de la información. (Economía)
1.2. Análisis del entorno especifico

A. Rivalidad entre los Competidores:
La existencia de varios competidores directos en este rubro hace que el
poder de negociación de los compradores se incremente, ya que tienen
la opción de elegir entre varias alternativas. Ha traído múltiples
competidores en el mercado de Huaraz, tales como:
COMPETIDORES
BABY HOUSE MI MI ANGEL
VARMOS
"JUNISA" WAWITA BEBECITO STORE
Pantalones Jean S/. 40 30 38 50 60
Chompas S/. 38 25 30 45 50
Vestidos S/. 45 35 38 40 50
Colchas S/. 30 22 25 32 30
Enterizos S/. 35 40 30 36 40
Complementos S/. 4 5 4 5 10
Por el cual es muy importante implantar nuevas y mejores estrategias para

tener una ventaja competitiva que nos diferencien de los demás y posicionar
nuestra marca en la mente del consumidor, para así fidelizarlos.
B. Poder de negociación de Clientes
En la ciudad de Huaraz tenemos las siguientes características de

nuestros clientes:
 Amas de casa: que realizan compras mensuales.

 Edades: entre 15 a 45 años que viven en la ciudad de Huaraz.
 NSE: B y C.
Nuestros clientes serán aquellas amas de casa que tienen una característica
fundamental de: adquirir productos según la calidad percibida del producto,
además valoran una buena atención, por lo cual están dispuestas a pagar un
precio justo.
La negociación es con respecto a la cantidad adquirida de prendas por parte

del cliente, por ende, la tienda realizara un cupón de descuentos o bonos por
cada compra de S/. 100.00. soles.
C. Poder de negociación Proveedores

La mayoría de la mercadería necesaria son prendas de una diversidad
de marcas tanto nacionales, como importadas de varios materiales y
diseños, etc. La empresa tiene los siguientes proveedores nacionales:
 Angelitos S.A. (Chompas, pantalones, gorras, etc.)

 Karzy E.I.R.L. (Colchas, vestidos, toallas, etc.)
 Kukuli S.A. (Conjuntos, zapatos, baberos, etc.)
 Baby Junel S.A. (zapatos, polos, conjuntos enterizos, etc.)
Con los proveedores actuales posee una relación amical de 3 años, con los
cuales ha venido trabajando de manera responsable ya como 2 años desde su
fundación. También por la confianza y la fiabilidad en el trato de negociación
para la compra de las diferentes prendas. El poder de negociación es alto ya
que, si uno de los proveedores eleva sus precios o cancela el contrato, la
tienda tiene otros 3 proveedores al cual acudir.
D. Amenaza de productos sustitutos

Al ofrecer prendas de calidad algunas personas no pueden adquirirlo por
el costo que tienen éstas, por ende, van en busca de las mismas
prendas, pero de menos calidad o de otro material a un menor precio.
En el caso de la compra de prendas para regalos, obsequios, los

productos sustitutos son:
 Juguetes, patinetas, muñecas, accesorios para bebes, etc.

 Coches
 Peluches
 Andadores, etc.
E. Amenaza de nuevos competidores entrantes

La amenaza de competidores es fuerte, porque Huaraz es la única
ciudad o el departamento que se actualiza más rápido como la capital
(Lima), también la llegada de un Mall a la ciudad de Huaraz representa
la amenaza más fuerte ya que con esta se tendría la presencia de las
tiendas por departamento tales como:
 Tiendas informales por temporadas, negociantes y ambulantes.

 Saga Falabella, Ripley, H&M, etc.
Por tal motivo nuestra empresa se vería afectado con la entrada de estos
nuevos competidores, porque ofrecerían prendas de todo tipo y demás marcas
con variedades en tamaño, diseño, precios bajos o moderados, etc. Para un
mercado en poco crecimiento.
2. Análisis Interno
2.1. La empresa:
El objetivo de este trabajo es realizar la investigación para evaluar a la empresa
Baby House “JUNISA” que se dedica a la venta de ropa de bebe, de diversas
marcas como: angelitos, karzy, kukuli, baby junel, etc.
2.2. El análisis FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Incorporación del uso de redes
Ambiente pequeño. sociales: (Facebook, WhatsApp)
Poca frecuencia de uso Atención: adecuada
de las redes.
Exclusividad: stock nuevo de
Local alquilado. variedad de ropa de bebe.
AMENAZAS:
Productos sustitutos.
Amenaza de nuevos competidores entrantes.
OPORTUNIDADES
TLC con EEUU de las prendas para niños y bebes el cual creció en 6.4%
entre el 2014 y 2016 con envíos de US$ 17 millones en el 2014 a US$ 19
millones en el 2016.
El 65% de las exportaciones peruanas de confecciones para niños y
bebés van a EE.UU, informó Oficina Comercial (Ocex) del Perú en Nueva
York.
Hasta la fecha se calcula que existen más de 32.16 millones de peruanos
con una tasa de crecimiento anual de 1.01% según estimaciones de
Ipsos. También se estima que la población adulta, personas entre 21 a 59
años, representa el 51.1% de los peruanos.
El 55% de los hogares urbanos en el Perú pertenece a clase media y alta.
El 3.7% se ubica en el NSE A, el 16.2% está en el NSE B, y el 35.2% forma
parte del NSE C.
COFIDE: Creará el Fondo Crecer, que estará orientado a cubrir las
necesidades de financiamiento de las empresas del segmento mype y
medianas empresas.
Sitio Web, será una herramienta fundamental para llegar al cliente ya que
el cliente podrá visualizar el catalogo virtual y crear un sistema de
compras online.
Para infantes y adultos, la ropa era la misma antes del siglo XVIII:
estrecha, con muchos adornos e incómoda para la necesidad de los más
pequeños. De manera gradual, se empezó a diseñar ropa adecuada para
ellos. Hasta cierta edad, los niños usaban ropa que impedía identificar el
género al que pertenecían. Sin embargo a mediados del siglo XVIII surgió
un movimiento filosófico que argumentaba que los niños debían tener
menos restricciones en su ropa para poder vivir mejor en su infancia.
(Blog el siglo de torreón).
2.3. La visión y la misión:

 Misión:
Trabajamos comprometidos con la venta de prendas para bebe para
complacer a nuestros clientes y ofrecerles la mejor calidad de
nuestros productos, para la comodidad y buen vestir de sus bebes.
 Visión:
Lograr el crecimiento y posicionamiento como el mejor negocio en la
venta de prenda para bebe en el Callejón de Huaylas y Conchucos e
instalar nuevas sucursales.
2.4. Los objetivos:

 Posicionarse como el mejor en el mercado huaracino, Callejón de
Huaylas y Conchucos.
 Crecimiento de la Rentabilidad en un 10% para el 2018.
 Crear como mínimo 3 sucursales hasta el 2021.
2.5. La estrategia genérica

La empresa BABY HOUSE “JUNISA” tiene un concepto basado en generar
valor a las amas de casa que las adquieren las prendas, dándole un
seguimiento para atender los gustos y preferencias encontradas.
 Diferenciación: atención, variedad de modelos, ubicación

céntrica, prendas de calidad.
 Enfoque o segmentación: de 0 a 3 años.
2.6. La ventaja competitiva:

o Buena comunicación.
o Rápida atención.
o Ropa con telas de calidad: que no genera sudoración, alergia, etc.
II. INVESTIGACION DE MERCADO
Se realizó un estudio de mercado para conocer el perfil de las amas de casa

que compran prendas para bebe, de 0 a 3 años de edad en la ciudad de
Huaraz. Para este estudio se realizó la investigación cualitativa utilizando la
técnica de la entrevista en profundidad y tenemos los siguientes resultados:
A. Objetivo de la investigación
Es recabar información para conocer el perfil de las amas de casa que
compran prendas para bebes en la ciudad de Huaraz, 2018.
B. Entrevistas de profundidad
a. Objetivos:
Conocer el perfil de las amas de casa que compran prendas para bebe
en la ciudad de Huaraz, 2018.
b. Metodología:
Entrevista Directa.
c. Resultados:
La mayoría de mamas de Huaraz compran en Baby House Junisa
porque reciben un trato de amabilidad, buen servicio, las prendas de
calidad y precios accesibles, además por la ubicación en un lugar de
fácil acceso.
1.1. Entrevista: N° 01
A. DESARROLLO DE TEMAS
a. Imagen del producto

La entrevistada relaciona Baby House Junisa con lugar donde
encuentra ropa de bebe y de buena calidad.
b. Principales motivaciones
Para el entrevistado el principal motivo por el que acude a Baby
House Junisa es porque encuentra ropa de calidad, para
el frio, talla para su bebé, buena atención y su
referencia son sus amistades.
c. Intención de uso
Esta empresa de venta de ropa de bebé ayuda a las
mamis a satisfacer su necesidad de encontrar ropa de
buena calidad a buen precio y se sienta feliz y cómoda
viendo feliz a su bebé
 CONCLUSIÓN
Según la entrevistada acuden a Baby House Junisa para encontrar

prendas de calidad, buena atención, precio cómodo, variedad de
modelos, satisfaciendo sus necesidades como:
 Falta de tiempo.
 Protección de vestimenta para su bebe.
 Disfruta de ver bien, seguro y feliz a su bebe.
B. DESARROLLO DE TEMAS

La entrevistada relaciona Baby House Junisa con un lugar donde encuentra
cositas para bebe.
Encontrar una atención de calidad o primera como uno se merece, buena
comunicación, prendas de calidad, variedad de modelos y su referencia son
sus familiares.
Esta empresa de venta de ropa de bebé ayuda a las mamis a satisfacer su
necesidad de encontrar variedad de ropa para bebe y dando una excelente
atención.
 CONCLUSIONES
La entrevistada acude a Baby House Junisa para encontrar buena
atención, ropa de calidad, variedad de modelos. Satisfaciendo sus
necesidades como:
 No pasar malos ratos en cuanto a atención
 Falta de tiempo
C. DESARROLLO DE TEMAS

La entrevistada relaciona Baby House Junisa con lugar
donde encuentra ropa de bebe y a buen precio.
House Junisa es porque encuentra ropa de bebe de calidad, un buen
precio y su referencia son sus compañeras de trabajo.
Esta empresa de venta de ropa de bebé ayuda a las mamis a
satisfacer su necesidad de encontrar ropa buena para bebe a un
buen precio.
 CONCLUSIONES
La entrevistada acude a Baby House Junisa para encontrar ropa de
bebe de calidad, buen precio, satisfaciendo sus necesidades como:
 Protección de vestimenta para su bebe.
 Precios accesibles a su economía
D. DESARROLLO DE TEMAS

La entrevistada relaciona Baby House Junisa con lugar donde
encuentra ropa de bebe, de buena calidad y por su ubicación céntrica
que tiene.
House Junisa es porque encuentra ropa de calidad, su ubicación
céntrica y su referencia son las redes sociales.
Esta empresa de venta de ropa de bebé ayuda a las mamis a
satisfacer su necesidad de encontrar ropa buena de calidad con una
buena ubicación para su fácil acceso.
 CONCLUSIONES
La entrevistada acude a Baby House Junisa para encontrar ropa de
bebe de calidad, su buena ubicación céntrica que tiene.
Satisfaciendo sus necesidades como:
 Información rápida y fácil acceso de compra
Análisis General
La mayoría de las amas de casa del distrito de Huaraz compran en Baby
House Junisa porque tienen un trato de calidad, buen servicio, otro factor que
consideran importante es que sus productos son de calidad, precios accesibles,
y está ubicado en un lugar de fácil acceso.
 Trato de calidad.
 Prendas de calidad.
 Precios accesibles.
 Ubicación céntrica.
Por tanto tenemos los siguientes perfiles según los resultados de la entrevista:
PERFIL DEL CONSUMIDOR
BABY HOUSE
“JUNISA”
o Son amas de casa: que realizan compras mensuales.

o Están en las edades: entre 15 a 45 años que viven en la ciudad de
Huaraz.
o NSE B y C en la ciudad de Huaraz el NSE C es la más representativa y
amplia, tienen una característica común; generan ingresos bajos y
moderados pero al momento de la compra optan por la racionalidad
(precio vs calidad).
o También hay una característica fundamental, la buena atención,
variedad de diseños y material de la prenda.
 La población en el distrito de Huaraz en el 2018:

60 896 habitantes (INEI-CPI)
o De los cuales 30 809 son mujeres

o 15 329 entre las edades 15 a 45 años
 Los niveles socio económicos B y C dentro de Huaraz conforman el:
(INEI)
o NSE B: 7,7 %
o NSE C: 21,1 % = 28,8 %
 Zona: Urbana.
 Estado civil: soltera – casada
 Según la investigación preliminar tenemos que casi el 30% de las
señoras gestantes y las madres entre las edades 15 – 45 años ha
comprado ropa para bebes.
 Y la participación en el mercado es de 20% ya que lo que busca la
empresa es que el producto se posicione como el líder de la categoría.
C. Estimación y pronóstico de la demanda
SEGÚN LA POBLACION
MERCADO POTENCIAL: Es el conjunto de consumidores al que puede
llegar nuestro producto o servicio. Son aquellos que PODRÍAN
NECESITAR el producto o servicio que queremos ofrecer.
15 329 * 28,8% = 4 414 amas de casa
MERCADO DISPONIBLE: está formada por el conjunto de

consumidores que tienen la NECESIDAD ESPECÍFICA de comprar el
producto o servicio que ofrece el nuevo negocio.
4 414 * 30% = 1 324 amas de casa
MERCADO META: es la parte del mercado calificado a la que la

empresa decide atender.
1 324 * 20% = 264 amas de casa
MERCADO PENETRADO: es el conjunto de consumidores que

adquieren el producto de la empresa.
- Estas definiciones constituyen una herramienta útil para la planificación

de mercado.
Fuente: INEI resultados de las últimas encuestas realizadas en el 2017.
III. LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
3.1. Estrategia de segmentación

Baby house “Junisa” está enfocada en cubrir las necesidades de su
mercado objetivo, ya que estas son las amas de casa que adquieren
prendas para bebes, hemos elegido la siguiente estrategia de
segmentación ya que es la que va acorde a nuestra empresa:
 Estrategia diferenciada: porque las amas de casa prefieren adquirir

este tipo de prendas porque son de calidad, además que les brinda
protección porque es confiable ya que no genera daños en la piel de
sus bebes.
3.2. Estrategia de crecimiento

 Productos existentes – Mercados nuevos: Baby house “Junisa”
está capacitándose para el manejo de redes sociales y páginas web
para que pueda desarrollarse en nuevos mercados, así mismo
comercializar en el callejón de Huaylas y Conchucos.
3.3. Estrategia de posicionamiento de marca

 Más por lo mismo: ya que ofrece MÁS BENEFICIOS (como, por
ejemplo: una amable y buena atención, variedad de diseños y
prendas, rápida atención, etc.) por EL MISMO precio con respecto a
su competencia.
Esta empresa se debe preocupar a atender a aquellos que están

dispuestos a pagar un mismo precio para obtener justamente más de lo
que desean.
BE PRECIO
NE MÁS MISMO MENOS
MÁS - Más por lo -
FI mismo
CIO MISMO - - -
MENOS - - -
3.4. Estrategia de competencia

 Intimidad con los clientes: Baby House “Junisa” se enfoca en
satisfacer las necesidades de sus clientes por medio de una relación
cercana con ellos y un conocimiento íntimo de los mismos; pero aún no
cuenta con una base de datos detallada de sus clientes para segmentar
y ubicarlos, y se fortalece con capacitaciones para responder con
rapidez a las necesidades de sus clientes.
IV. LA MEZCLA DEL MARKETING
1. Producto
 Diferenciación de producto:
 Personalización: implementar un servicio completo; una atención
respectiva a cada cliente como, por ejemplo:
Pantalones Chompas Vestidos Colchas Enterizos Complementos

Jean
ANGELITOS Angelitos Angelitos Angelitos Angelitos Angelitos Angelitos
KUKULI Kukuli Kukuli Kukuli Kukuli Kukuli Kukuli
KARZY Karzy Karzy Karzy Karzy Karzy Karzy
BABY JUNEL B. Juney B. Juney B. Juney B. Juney B. Juney B. Juney
 Ancho: la empresa cuenta con 6 líneas de producto.

 Longitud: la empresa cuenta con una longitud de 24 productos.
2. Precio
 Fijación de precios con base en el valor percibido
 Implica entender qué tanto valor dan los consumidores a los
beneficios que reciben del producto, y fijar un precio adecuado a
dicho valor. Se ofrece la combinación correcta de calidad y buen
servicio a un precio justo.
 La empresa establece sus precios de acuerdo con las

percepciones que el cliente tiene sobre los beneficios a recibir. El
precio está ligado a la fortaleza de la marca.
3. Plaza
 El marketing directo
 Es el correo directo y en el marketing por catálogo, páginas web,
redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp). Éste incluye el
telemarketing, conforme las personas se acostumbran.
4. Promoción
 Venta Directa
 Uso del correo, teléfono, correo electrónico o internet para
comunicarse directamente o solicitar respuestas o dialogo con
clientes específicos o potenciales.
 Promoción de ventas
 Incentivos de corto plazo para animar a la prueba o compra de un
producto o servicio, incluyen promoción para el consumidor
(cupones, bonos y premios), promociones comerciales
(publicidad) y promociones para la fuerza de ventas y
empresarial.
5. Plan de acción
Decisiones Cód. Acciones Responsable Plazo Presupuesto

PRODUCTO
Ampliación de 1 Implementar nuevos Director Comercial 1 de setiembre S/. 900
una nueva línea productos complementarios del 2019
de productos 2 Incorporar la venta de Director Comercial 1 de setiembre S/. 1 000
juguetes del 2019
Incorporar 3 Incorporar nuevas marcas de Director Comercial 30 abril del S/. 800
nuevas marcas prendas 2019
4 Registro de una nueva marca Director Comercial 30 Abril del S/. 500
2019
PRECIO
Ofrecer características y
5 servicios de valor agregado Área de Marketing 1 de marzo del S/.100
para diferenciar las ofertas de 2019
Descuento por
cantidad una compañía
Modificación de las tarifas
6 actuales de precios con una Área de Marketing 1 de abril del S/. 500
escala de descuentos 2019
PLAZA
Integración de un
7 Entrega de productos vía 30 de diciembre
nuevo tipo de del 2019
S/.2 000
delivery a pedido del cliente Área de Ventas
distribución
PROMOCIÓN
Realizar Seleccionar medios de
campañas de comunicación (redes Gerente de 30 de diciembre S/.550
publicidad y 8 sociales, radio, tv y Marketing del 2019
promocionales revistas)
Plan de acción anual
PRESUPUESTO TOTAL DEL PLAN DE

ACCIÓN - ANUAL
MIX S/ %
PRODUCTO 3200 26%
PRECIO 3000 24%
PLAZA 5400 44%
PROMOCION 550 5%
TOTAL 12 150 100%
V. ANALISIS ECONÓMICO FINANCIERO
1. Los objetivos
Se realiza este estudio
2. Los supuestos
3. La inversión y los presupuestos
4. Flujo de caja y estados proyectados
5. La rentabilidad económica del proyecto
6. El análisis de sensibilidad
VI. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROLES DE

MARKETING
1. Yipos de control del marketing
2. Métricas del marketing
3. Auditoria de marketing
4. Plan de contingencia
Conclusiones y recomendaciones
Bibliografía
Anexos
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
INDICE DE FIGURAS
INDICE DE TABLAS
Bibliografía
Anexos
1) http://www.huarazenlinea.com/noticias/elecciones-
2018/28/05/2018/ancash-lo-que-debe-saber-de-las-elecciones-
regionales-y
2) https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/E
st/Lib1552/libro.pdf
3) https://archivo.gestion.pe/noticia/760448/pequena-ropa-
personalidad?ref=gesr
4) http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/108075/Oliva%20M.%2
C%20Catalina.pdf?sequence=3
5) https://diariocorreo.pe/economia/colocacion-de-creditos-bancarios-
puede-crecer-doble-digito-este-ano-834429/
6)

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UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE

DOCENTE: Lic. John Díaz Ledesma

TEMA: Plan de Marketing de la empresa

BABY HOUSE “JUNISA”

CHÁVEZ SOLIS, Laydy.

DIAZ GUERRERO, Vania.

GARAY HERRADA, Yenifer.

GOMES RAMOS, Rosmel.

SAL Y ROSAS LEÓN, Karola.

Plan de Marketing de la empresa

El presente trabajo busca realizar un estudio de investigación de la situación

Con el propósito de realizar una buena investigación, haremos uso de los

Hoy en día vivimos en un mundo de competitividad, con un cliente cada vez

Ante estas situaciones tenemos las siguientes características de nuestros

1. Análisis del entorno

1.2. Análisis del entorno especifico

Por el cual es muy importante implantar nuevas y mejores estrategias para

B. Poder de negociación de Clientes

En la ciudad de Huaraz tenemos las siguientes características de

 Amas de casa: que realizan compras mensuales.

La negociación es con respecto a la cantidad adquirida de prendas por parte

C. Poder de negociación Proveedores

 Angelitos S.A. (Chompas, pantalones, gorras, etc.)

D. Amenaza de productos sustitutos

En el caso de la compra de prendas para regalos, obsequios, los

 Juguetes, patinetas, muñecas, accesorios para bebes, etc.

E. Amenaza de nuevos competidores entrantes

 Tiendas informales por temporadas, negociantes y ambulantes.

2.2. El análisis FODA

2.3. La visión y la misión:

2.4. Los objetivos:

2.5. La estrategia genérica

 Diferenciación: atención, variedad de modelos, ubicación

2.6. La ventaja competitiva:

II. INVESTIGACION DE MERCADO

Se realizó un estudio de mercado para conocer el perfil de las amas de casa

a. Imagen del producto

Según la entrevistada acuden a Baby House Junisa para encontrar

a. Imagen del producto

a. Imagen del producto

a. Imagen del producto

PERFIL DEL CONSUMIDOR

o Son amas de casa: que realizan compras mensuales.

 La población en el distrito de Huaraz en el 2018:

o De los cuales 30 809 son mujeres

C. Estimación y pronóstico de la demanda

MERCADO DISPONIBLE: está formada por el conjunto de

MERCADO META: es la parte del mercado calificado a la que la

1 324 * 20% = 264 amas de casa

MERCADO PENETRADO: es el conjunto de consumidores que

- Estas definiciones constituyen una herramienta útil para la planificación

III. LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

3.1. Estrategia de segmentación

 Estrategia diferenciada: porque las amas de casa prefieren adquirir

3.2. Estrategia de crecimiento

3.3. Estrategia de posicionamiento de marca

Esta empresa se debe preocupar a atender a aquellos que están

3.4. Estrategia de competencia

IV. LA MEZCLA DEL MARKETING

Pantalones Chompas Vestidos Colchas Enterizos Complementos

 Ancho: la empresa cuenta con 6 líneas de producto.

 Longitud: la empresa cuenta con una longitud de 24 productos.

 La empresa establece sus precios de acuerdo con las