Tecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos

ALUMNOS
 SEGURA SEGURA CAMILA

 SOSA CURO MARICIELO
 TARRILLO CASTILLO OSCAR
 TENORIO MALDONADO SOFIA
 TORRES DELGADO MANUEL
 VÁSQUEZ VÁSQUEZ NURY
DOCENTE: DR. VERA
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
[Subtítulo del documento]
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo - FMH
Contenido
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ..................................... 0
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 2
OBJETIVOS........................................................................................................................................... 3
¿QUÉ ES LA RECOLECCION DE DATOS? .............................................................................. 4
¿CUÁL ES EL ROL DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS? ....... 4
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS: ............................................................................... 4
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS: ......................................................................................................................................... 6
PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN ......... 7
RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS................................................................................................ 8
OBSERVACION: .............................................................................................................................. 8
ENTREVISTA ............................................................................................................................... 9
ALGUNAS CONSIDERACIONES GENERALES AL REALIZAR ENTREVISTAS .... 12
ENCUESTA ................................................................................................................................. 13
A. INSTRUMENTO: CUESTIONARIO ............................................................................. 13
B. PLANIFICACIÓN ............................................................................................................ 14
C. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO ................................................................... 14
D. VENTAJAS: No quedan preguntas sin responder ................................................ 15
E. DESVENTAJAS: Puede inhibir al informante ............................................................ 15
EL ANÁLISIS DE CONTENIDO .............................................................................................. 16
FUENTES SECUNDARIAS ...................................................................................................... 18
INTERNET ............................................................................................................................... 18
CONCLUSIONES: ................................................................................................................................ 19
1
INTRODUCCION
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad

de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de
datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la

finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la
presente investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en
el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.
La selección y elaboración de los instrumentos de investigación es un capítulo

fundamental en el proceso de recolección de datos, ya que sin su concurso es
imposible tener acceso a la información que necesitamos para resolver un
problema o comprobar una hipótesis. En general, el instrumento resume en cierta
medida toda la labor previa de una investigación que en los criterios de selección
de estos instrumentos se expresan y reflejan las directrices dominantes del marco,
particularmente aquellas señaladas en el sistema teórico, (variables, indicadores e
hipótesis) para el caso del paradigma empírico-analítico y las fundamentaciones
teóricas y conceptuales incluidas en este sistema.
2
OBJETIVOS
Relevar el uso de los métodos, técnicas e instrumentos de recolección de
datos
Conocer el concepto de encuesta, sus ventajas, limitaciones, partes y tipos
de preguntas.
Conocer la importancia de la entrevista como instrumento de recolección de
datos en una investigación.
Reconocer el papel fundamental de la observación en el proceso de
recolección de datos
3
¿QUÉ ES LA RECOLECCION DE DATOS?
Es uno de los aspectos más importantes en el proceso de una investigación en la cual se

tiene relación con la recolección de la información, pues de ello depende la confiabilidad y
validez del estudio que requiere de cuidado y dedicación ya que de ella va a depender los
resultados que se obtenga en dicha investigación. Esta etapa también se le conoce como
“Trabajo de Campo”
Con este medio se logra que se prueben las hipótesis, se respondan a las preguntas de
investigación y se logren los objetivos.
¿CUÁL ES EL ROL DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS?
El instrumento de recolección de datos es imprescindible para la construcción de la Matriz

Tripartita de Datos o simplemente la Matriz de Datos; pues mediante el instrumento de
recolección de datos se obtiene la información sobre las variables.
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS:
Ya hemos mencionado que los datos, según su procedencia, pueden subdividirse en dos
grandes grupos: datos primarios y datos secundarios.
Los datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos. En otras palabras, son los que el
investigador o sus auxiliares recogen por sí mismos, en contacto con los hechos que se
investigan.
4
Los datos secundarios: son registros escritos que proceden también de un contacto con la
práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por otros
investigadores.
Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de
información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario
en sus orígenes y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador
concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los demás.
En la experiencia cotidiana también apelamos constantemente a ambos tipos de fuentes.
Supongamos, por ejemplo, que hemos arribado por primera vez a una ciudad, en la que
queremos llegar a determinados sitios. Para lograr nuestro objetivo podemos ir tomando
nota de las calles que atravesamos, de la ubicación de los monumentos, plazas y
comercios principales, de modo tal de formarnos una idea que nos sirva de referencia
para ubicarnos. También podemos preguntar a los habitantes del lugar acerca de
nuestros puntos de interés, dirigiéndonos a quienes suponemos están mejor informados.
Al utilizar ambos recursos estaremos recogiendo datos primarios, en el primer caso
mediante la técnica de la observación, en el segundo con el auxilio de las entrevistas.
Pero también podemos acudir a la información que nos proporcionan planos, mapas o
guías turísticas. En este último caso las fuentes de nuestros datos serán materiales
previamente compilados y organizados por otras personas, por lo que los mismos serán
datos secundarios.
Este sencillo ejemplo tomado de la experiencia común no difiere, en esencia, de lo que

ocurre cuando recogemos datos para una investigación científica. Aquí nuestros
procedimientos no han de ser más que desarrollos y perfeccionamientos mucho más
sistematizados y rigurosos, naturalmente de las técnicas rudimentarias del ejemplo.
5
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS:
Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables que

representan verdaderamente a los conceptos o variables que el investigador tiene en
mente.
Por tal motivo necesita, entonces, contar con instrumentos que, en primer lugar, sean
confiables, es decir que al replicarlos en condiciones similares arrojen aproximadamente
los mismos resultados. En segundo lugar, deben ser válidos, esto es, que efectivamente
midan lo que el investigador pretende medir. Adicionalmente un instrumento de medición
debe cumplir las propiedades de conceptualización y de representatividad.
Confiabilidad La confiabilidad de un instrumento de medición hace referencia al grado en

que la aplicación repetida del instrumento, a un mismo objeto o sujeto, produzca iguales
resultados. Cuanto más confiable sea un instrumento, más similares serán los resultados
obtenidos en varias aplicaciones de éste.
Validez La validez de un instrumento está dada por el grado en que éste mide la variable
que pretende medir, es decir, el grado en que el instrumento mide lo que el investigador
desea medir. Puede decirse también que la validez es el grado hasta donde una prueba
6
es capaz de lograr dos objetivos. El primero de ellos es el de hacer predicciones acerca

de un individuo examinado, el segundo se refiere a la capacidad que tiene la prueba para
describirlo.
PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO

DE INVESTIGACIÓN
 Listar las variables. A partir de los objetivos de la investigación y de la definición

de la población objeto de estudio el investigador debe hacer una lista exhaustiva
de las variables y subvariables que va a evaluar.
 Revisar su definición conceptual y comprender su significado. En este punto

es de gran relevancia tener un conocimiento claro sobre el tema central de
investigación, conocer su sustento conceptual, discutirlo y analizarlo para llegar a
su comprensión.
 Operacionalizar las variables. Es necesario hacer una revisión sobre cómo han
sido medidas las variables y qué tipo de datos se espera recoger al medir la
variable. Se requiere de un trabajo de consenso para determinar cómo van a
medirse las variables que fueron definidas conceptualmente en la etapa anterior.
 Elegir los instrumentos de medición para cada variable. Si se tiene la

experiencia de haber medido algunas de las variables, podría analizarse la
posibilidad de replicar los instrumentos; de otra manera, se hace necesario
determinarlos de acuerdo al tipo de datos que se requieran.
 Indicar el nivel de medición de cada ítem y/o de las variables. Es decir,

especificar si los datos a recoger son ordinales, nominales, de intervalo o de
razón.
 Indicar la manera como se codificarán los datos. Codificar los datos significa
asignarle un valor numérico que los represente. Por ejemplo, en la variable sexo
se asignan valores así 1= masculino, 2= femenino.
7
 Aplicar una prueba piloto de los instrumentos de medición. Es la aplicación de

la prueba a una muestra más pequeña que da muestra definitiva y, de ser posible,
en una población paralela para evitar la predisposición, aun cuando hay quienes
recomiendan que sea la población objetivo. En esta prueba se analiza si las
instrucciones se comprenden, si los ítems funcionan de manera adecuada, si los
resultados se pueden usar para calcular confiabilidad del instrumento, etc.
 Modificar, ajustar y mejorar el instrumento. Teniendo como sustento los

resultados de la prueba piloto se pasan a realizar los ajustes y modificaciones
necesarias para mejorar el instrumento de medida.
RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS
OBSERVACION:
La observación científica puede definirse como el uso sistemático de nuestros
sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema
de investigación. Dicho de otro modo, observar científicamente es percibir
activamente la realidad exterior con el propósito de obtener los datos que,
previamente, han sido definidos como de interés para la investigación.
La ventaja principal de esta técnica en el campo de las ciencias del radica en que
los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediación,
colocándonos ante la situación estudiada tal como ésta se da naturalmente. De
este modo la subjetividad que posee el propio objeto de estudio ya que en este
caso nos referimos, obviamente, a las conductas de seres humanos queda
eliminada de los datos que recogemos, pues no se presentan las distorsiones que
son usuales en las entrevistas.
Su principal inconveniente reside en que la presencia del observador puede

provocar, por sí sola, una alteración o modificación en la conducta de los sujetos
observadas, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando datos, por
lo tanto, poco fiables.
8
- OBSERVACIÓN SIMPLE Y PARTICIPANTE
La observación simple resulta útil y viable cuando se trata de conocer hechos

o situaciones que de algún modo tienen un cierto carácter público, o que por lo
menos no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas de
los individuos. Casi siempre los datos obtenidos apuntan a los aspectos más
superficiales o visibles de la realidad social, aunque ello no quiere decir que los
mismos no posean importancia
La observación participante, por otra parte, implica la necesidad de un

trabajo casi siempre más dilatado y cuidadoso, pues el investigador debe
primeramente integrarse al grupo, comunidad o institución en estudio para, una
vez allí, ir realizando una doble tarea: desempeñar algunos roles dentro del
grupo, como uno más de sus miembros, a la par que ir recogiendo los datos
que necesita para la investigación.
ENTREVISTA
Es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre
el problema propuesto. Se estima que este método es más eficaz que el
cuestionario, ya que permite obtener una información más completa. A través de
ella el investigador puede explicar el propósito de estudio y especificar claramente
la información que necesita; si hay una interpretación errónea de la pregunta
permite aclararla, asegurando una mejor respuesta. En los casos en que hay duda
de la validez o confiabilidad de la información, el entrevistador tiene la oportunidad
de comprobar ahí mismo la calidad de la respuesta. Best afirma que: “es también
posible buscar la misma información por distintos caminos en diversos estadios
(momentos) de la entrevista”, lográndose así una comprobación de la veracidad de
las respuestas.
Como método de recolección de datos la entrevista tiene muchas ventajas: es

aplicable a toda persona, siendo muy útil con los analfabetos, los niños o con
9
aquellos que tienen alguna limitación física u orgánica que les dificulte
proporcionar una respuesta escrita. También se presta para usarla en aquellas
investigaciones sobre aspectos psicológicos o de otra índole donde se desee
profundizar en el tema, según la respuesta original del consultado, ya que permite
explorar o indagar en la medida que el investigador estime pertinente. Otra ventaja
es que permite captar mejor el fenómeno estudiado pues hay la posibilidad de
observar los gestos, los movimientos, las reacciones, los tonos de voz, las pausas,
etc.
Las limitantes de la entrevista pueden originarse en el entrevistado, en el

entrevistador o en la técnica misma. Posteriormente se discutirán algunas de estas
desventajas o limitantes para los diferentes tipos de entrevista.
Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no estructurada. La primera se

caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y
en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la
respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen. Incluso los
comentarios introductorios y finales se formulan de la misma manera en todas las
situaciones. Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que
contenga todas las preguntas.
Algunas ventajas que presenta la entrevista estructurada son:
 Es más fácil para el entrevistado dar respuestas, pues se le hace un tipo de

interrogatorio.
 La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis
comparativo.
 El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la técnica.
 Hay uniformidad en el tipo de información obtenida.
Pero también tiene desventajas, tales como:
 La calidad de la información obtenida puede no ser tan buena, o esta

puede ser muy superficial.
 Es difícil obtener información confidencial.
10
 El investigador tiene limitada libertad para formular preguntas

independientes generadas por la interacción personal. Esto limita la
posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista.
La entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la

investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación
se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador,
sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora una guía o
lineamientos para el desarrollo de la entrevista, hay mayor libertad para que
modifique el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para
adaptarlas a las diversas situaciones y características de los sujetos de estudio.
También el entrevistado goza de mayor libertad para dar la información que
considere pertinente respecto al asunto sobre el cual está siendo interrogado.
Para realizar esta entrevista usualmente se utiliza un instrumento que consiste en
una guía, la cual además de las orientaciones al entrevistado, contiene los temas
que se trataran con él.
La entrevista no estructurada es muy útil en los estudios descriptivos o cuando no

existe suficiente información sobre diferentes aspectos del fenómeno a sujeto en
estudio, así como en las fases de exploración para el diseño del instrumento de
recolección de datos; también lo es en la investigación cualitativa.
Las ventajas de esta técnica son:
 Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en

situaciones diversas.
 Permite profundizar en los temas de interés.
 Orienta hacia posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas
nuevas.
Entre las desventajas se citan:
 Se requiere más tiempo.

 Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.
11
 La persona que tiene dificultad para expresarse en forma verbal tendrá

limitantes para brindar la información más amplia y profunda que se busca.
 Se dificulta la tabulación de los datos y el análisis de la información debido
a su cantidad y forma en que ha sido recolectada; es mucho más
absorbente en términos de tiempo y esfuerzo.
 Se requiere el establecimiento de una relación de confianza y comodidad
entre el entrevistado y el entrevistador.
 Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor
conocimiento sobre el tema, por lo que los encuestadores deben estar muy
bien capacitados y tener experiencia.
 Debido a que es una entrevista “de profundidad”, usualmente se hace con
un grupo o muestra más pequeña.
Aun con las desventajas mencionadas, dada la utilidad de la entrevista en sus dos
formas, todo investigador debe familiarizarse con su uso, ya que es probable que
la aplique en cualquier tipo de investigación.
ALGUNAS CONSIDERACIONES GENERALES AL REALIZAR ENTREVISTAS

A fin de evitar el rechazo o los atrasos al llevar a cabo las entrevistas es bueno
tomar algunas precauciones:
 Establecer de antemano los contactos a fin de que los entrevistadores no

pierdan tiempo o encuentren puertas cerradas, o sean rechazados. Muchas
veces es preferible pedir cita.
 Es importante que el entrevistador este bien capacitado en lo referente a la
técnica y a la temática sobre la cual va a tratar.
 Es igualmente importante que el entrevistador tome todas las medidas
necesarias para establecer una buena comunicación con el entrevistado:
conocer las costumbres y aspectos culturales del grupo, uso de lenguaje
adecuado según el grupo a entrevistar, uso de vestuario adecuado,
escuchar con tranquilidad, no apresurar al entrevistado, mostrar interés en
la información que está brindando, entre otros.
12
 Decidir sobre la mejor manera de registrar la información. Esto es

especialmente importante en las entrevistas menos estructuradas, donde la
persona estará brindando mucha información. En general, la anotación en
el momento de la entrevista es más recomendable para recoger en la forma
más exacta las respuestas brindadas por el entrevistado. Cuando sea
posible, deben utilizarse los medios de grabación, siempre y cuando se pida
el consentimiento del entrevistado y se estime que no afectara el desarrollo
de la entrevista.
 Siempre que sea posible debe terminar la entrevista dejándole a las
personas algún mensaje positivo. Esto sin violar el principio de que no
deben darse consejos, hacer juicios morales, o rebatir lo que la persona
está diciendo, especialmente durante la entrevista. Un ejemplo de cómo se
puede dejar un mensaje educativo sería el caso de una entrevista sobre lo
que la madre hace con un niño cuando tiene alguna infección respiratoria;
al concluir la entrevista se puede reforzar el conocimiento apropiado sobre
aquellos aspectos en que la madre mostro alguna idea equivocada o
practicas no apropiadas. En los casos en que sea necesario una segunda
entrevista es necesario dejar establecido el acuerdo para volverse a
encontrar.
ENCUESTA
Es una de las técnicas de recolección de información más usadas a pesar de que
cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas.
La encuesta se fundamenta en un instrumento llamado cuestionario o conjunto de

preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de las
personas.
A. INSTRUMENTO: CUESTIONARIO
 El cuestionario es un instrumento de recolección de datos conformado por
un conjunto de preguntas escritas que el investigador administra o aplica a
las personas o unidades de análisis, con el fin de obtener la información
13
empírica necesaria para determinar los valores o respuestas de las

variables motivo de estudio.
 Definición de cuestionario: Es un instrumento utilizado para la recogida
de información, diseñado para poder cuantificar y universalizar la
información y estandarizar el procedimiento de la entrevista. Su finalidad es
conseguir la comparabilidad de la información.
B. PLANIFICACIÓN
 Determinación de los objetivos del cuestionario.

 Identificación de los variables por investigar.
 Delimitación del universo o población bajo estudio.
 Selección del tipo de cuestionario y forma de administración.
 Elaboración del cuestionario como instrumento de recolección de datos.
 El pre-test o prueba piloto.
 Aplicación del cuestionario
 Crítica y codificación de la información recolectada.
 Plan de procesamiento y análisis estadística de la información.
C. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

a. TIPOS DE CUESTIONARIO:
 Abiertos Preguntas abiertas no estructuradas.
 Cerrados. Respuestas breves y específicas.
b. COMPOSICIÓN DE LOS ÍTEMS

Los cuestionarios se componen de una serie de ítems.
El ítem es la unidad básica de información de un instrumento de evaluación, y

generalmente consta de una pregunta y de una respuesta cerrada.
 Número de ítems
Como regla general, se considera que el número mínimo de ítems para evaluar un
fenómeno sería de 6, pero el número de ellos puede ir desde 10 a 90, de manera
14
que puedan abarcar de forma proporcional cada una de las dimensiones definidas
a priori en el constructo.
Se recomienda realizar el doble de ítems de los que van a necesitarse en la

versión definitiva del cuestionario.
c. CODIFICACIÓN DE LAS RESPUESTAS

En función del número de opciones o tipo de respuestas, éstas pueden ser:
 Dicotómicas: Sí/No, Verdadero/Falso.

 Policotómicas: Estoy descontento conmigo mismo/ No me valoro/ Me odio/
Estoy satisfecho de mí mismo.
D. VENTAJAS: No quedan preguntas sin responder
E. DESVENTAJAS: Puede inhibir al informante
 Escala de Likert
Es un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicio ante los

cuales se solicita la reacción del sujeto.
Se utiliza en la mayoría de las investigaciones, cuando se evalúan actitudes y

opiniones.
Es una escala de cinco puntos, es decir, se presenta cada afirmación y se pide al

sujeto que externe su reacción eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.
A cada punto se le asigna un valor numérico. Ejemplo:
Muy de De acuerdo Ni de acuerdo En Muy en

acuerdo ni en desacuerdo desacuerdo
desacuerdo
Ventajas: Todos los sujetos coinciden y comparten el orden de las

expresiones.
15
Desventajas: No incluye preguntas abiertas.
 Las escalas de evaluación
Son aquellos instrumentos/cuestionarios que permiten un escalamiento

acumulativo de sus ítems, dando puntuaciones globales al final de la evaluación.
EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
Llamase análisis de contenido a una técnica de investigación que se basa en el estudio
cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicación. Es usada especialmente en
sociología, psicología, ciencias políticas y literatura, e incluye normalmente la
determinación de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categorías
previamente definidas, tales como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos
de diversa naturaleza. Estas categorías expresan las variables o los indicadores, según
los casos, que forman parte del problema de investigación planteado. El análisis de
contenido es útil, especialmente, para establecer comparaciones y estudiar en
profundidad diversos materiales: registros de entrevistas en estudios de psicología clínica
o evolutiva, editoriales de periódicos o revistas, programas o declaraciones políticas,
entrevistas focalizadas o abiertas, etc. Gracias a la aplicación de esta técnica es posible
hacer apreciaciones sistemáticas sobre la ideología y el pensamiento político de diversos
órganos de difusión, encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en general,
obtener un tipo de información bastante profunda sobre temas de por sí complejos y
difíciles de estudiar. También es posible realizar análisis de contenido de materiales
propagandísticos, cuantificándose en este caso el espacio en centímetros dedicados a
ciertos temas o elementos gráficos, así como la ya mencionada frecuencia de aparición
de ciertas palabras o frases. La ventaja principal que posee el análisis de contenido es
que tiene una base empírica clara y perfectamente accesible, por lo que puede entonces
analizarse un texto con menos subjetividad que por otros medios. Su principal
inconveniente estriba en su costo, pues sólo puede hacer un análisis de contenido de
cierta calidad un personal de alta calificación un profesional especializado a diferencia de
lo que ocurre, por ejemplo, en el caso de las encuestas por muestreo. Esta técnica tiene
además una limitación intrínseca, que el investigador debe tener presente para no
proyectar sus conclusiones más allá de la que ella misma aconseja: como el análisis
abarca solamente el contenido manifiesto de la información (lo denotativo), pero no mide
ni evalúa los contenidos latentes o implícitos (lo connotativo) a veces de fundamental
16
importancia para la comprensión del texto no puede afirmarse entonces que por medio de
esta técnica pueda tenerse una visión completa de los documentos en estudio. Por esto
es indispensable, si se quiere realizar un análisis lo más certero posible, tener presente el
contexto en que se ha producido y difundido la comunicación que se analiza.
Los pasos concretos que se siguen al efectuar un análisis de contenido son, de un modo
general, los siguientes:
1) Después de definir las variables que intervienen en el problema de estudio es

preciso encontrar para éstas indicadores verbales o gráficos que puedan
encontrarse en los documentos investigados.
2) Es necesario también hacer un arqueo de los documentos relevantes para la

indagación. Si las unidades de información así detectadas son muchas será
preciso, entonces, proceder a la extracción de una muestra, del mismo modo que
si se tratara de seleccionar las personas a entrevistar en una encuesta.
3) Conviene, luego de lo anterior, efectuar una revisión somera del contenido de

los materiales. El objetivo de la misma es encontrar los aspectos concretos que en
ellos puedan identificarse con las variables y los indicadores ya definidos.
4) Las restantes tareas, si se quiere, son ya más sencillas: hay que marcar la
aparición de cada elemento de interés, utilizando para ello una forma de registro
apropiado. Debe luego tabularse la información así obtenida, de acuerdo a los
procedimientos usuales.
Finalmente, habrá que analizar los cuadros elaborados con los datos recogidos para
encontrar sus tendencias y el significado de las cifras, de modo de arribar a las
conclusiones generales del trabajo.
La aparición de algunos programasu8,, bg +ç de computación llamados manejadores o

procesadores de textos facilitan enormemente la aplicación de esta técnica. Dichos
programas, que no deben confundirse con los usuales procesadores de palabras,
permiten contar las veces que cada palabra o grupo de palabras aparece en un texto pues
destacan gráficamente cada aparición, con lo que se elimina la parte más tediosa y lenta
de este tipo de trabajo.
17
FUENTES SECUNDARIAS
INTERNET
Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados, ya que las fuentes escritas que
los contienen corrientemente se dispersan en múltiples archivos y fuentes de información.
Las primeras bibliotecas fueron creadas, hace más de mil años, precisamente para
reducir las dificultades que esta circunstancia creaba a los estudiosos. Con el tiempo, y ya
en la época moderna, éstas fueron desarrollando sistemas cada vez más precisos y
uniformes de clasificación de los materiales que atesoraban, se vincularon entre sí y
fomentaron la creación de un sistema cada vez más integrado de préstamos y
referencias. Con la aparición de las computadoras estos registros se hicieron más fáciles
de actualizar, consultar y estandarizar, al crearse gigantescas bases de datos que
integraban y daban rápido acceso a un enorme acervo de información. Luego se crearon
las actuales redes informáticas, conectando entre sí las computadoras de universidades,
bibliotecas y centros de investigación, y estas redes se fueron ampliando hasta llegar a la
creación de un sistema global, que integra hoy también a empresas, personas y todo tipo
de instituciones. Se creó así el internet, que no es otra cosa que esta gigantesca red de
redes a través de la cual hoy se puede tener acceso a toda esta información desde
cualquier computador personal que esté vinculado, por medio de una línea telefónica o de
fibra óptica, a un servidor o computador maestro conectado a la red.
A través de internet se facilita enormemente la antes tediosa y lenta tarea de obtener

datos secundarios. Basta entrar a la red a través de la computadora personal para que se
nos abra un mundo casi ilimitado de informaciones de todo tipo. En las páginas" de
organizaciones especializadas podemos encontrar textos, referencias a autores, libros e
investigaciones, datos específicos e información general de gran utilidad. Podemos
averiguar sobre los temas de nuestro interés, navegando a través de referencias que nos
acercan progresivamente a lo que queremos saber, y hasta dialogar directamente con
autores e investigadores, a los cuales sueles pedírsele referencias, consejos y opiniones.
La información que obtenemos en internet debe generalmente imprimirse para poder

leerla con más detenimiento, subrayarla e integrarla al trabajo que realizamos. También
sirve como punto de partida para acudir a las bibliotecas con demandas precisas en
cuanto a libros, revistas científicas y boletines informativos. En muchos casos conviene
también acudir otros lugares que pueden reunir información más especializada: archivos y
bibliotecas privadas, de organismos e instituciones públicas o privadas, librerías, etc.
18
CONCLUSIONES:
Antes de empezar en la elaboración de un proyecto de investigación, se

deberá determinar y plantear los métodos y técnicas de recolección de
datos, la que debe estar acorde al enfoque teórico de la investigación a
realizar. Además se debe tener una idea clara de lo que buscamos en
nuestro trabajo, la el modo en cómo vamos a recolectar los datos, el
método que usemos debe de ser dominado por los integrantes del grupo.
El cuestionario es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso
y es bajo en costo, con un mayor número de encuestados, fácil de realizar
pero poco flexible limitado a los que no saben leer ni escribir, no permite
aclarar dudas, y está formado por un título, instrucciones, identificación del
formularios y del encuestado, secciones, observac ión e identificación del
encuestador.
la observación es sumamente útil en todo tipo de investigación cuantitativa
y cualitativa. En el área de investigación educacional, social y psicológica,
es de mucho beneficio, en particular cuando se desea conocer aspectos del
comportamiento: relaciones maestro-alumno, el desempeño de los agentes
de salud, relación del uso de ciertas tecnologías educativas y grado de
aprendizaje cognoscitivo y práctico del personal de salud.
La entrevista es un instrumento importante porque permite explorar o
indagar en un tema a profundidad y es aplicable a toda persona.
19

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ALUMNOS

 SEGURA SEGURA CAMILA

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la

La selección y elaboración de los instrumentos de investigación es un capítulo

Relevar el uso de los métodos, técnicas e instrumentos de recolección de

Conocer el concepto de encuesta, sus ventajas, limitaciones, partes y tipos

Conocer la importancia de la entrevista como instrumento de recolección de

datos en una investigación.

Reconocer el papel fundamental de la observación en el proceso de

¿QUÉ ES LA RECOLECCION DE DATOS?

Es uno de los aspectos más importantes en el proceso de una investigación en la cual se

¿CUÁL ES EL ROL DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

El instrumento de recolección de datos es imprescindible para la construcción de la Matriz

DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS:

Este sencillo ejemplo tomado de la experiencia común no difiere, en esencia, de lo que

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS DE

Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables que

Confiabilidad La confiabilidad de un instrumento de medición hace referencia al grado en

es capaz de lograr dos objetivos. El primero de ellos es el de hacer predicciones acerca

PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO

 Listar las variables. A partir de los objetivos de la investigación y de la definición

 Revisar su definición conceptual y comprender su significado. En este punto

 Elegir los instrumentos de medición para cada variable. Si se tiene la

 Indicar el nivel de medición de cada ítem y/o de las variables. Es decir,

 Aplicar una prueba piloto de los instrumentos de medición. Es la aplicación de

 Modificar, ajustar y mejorar el instrumento. Teniendo como sustento los

RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS

Su principal inconveniente reside en que la presencia del observador puede

- OBSERVACIÓN SIMPLE Y PARTICIPANTE

La observación simple resulta útil y viable cuando se trata de conocer hechos

La observación participante, por otra parte, implica la necesidad de un

Como método de recolección de datos la entrevista tiene muchas ventajas: es

Las limitantes de la entrevista pueden originarse en el entrevistado, en el

Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no estructurada. La primera se

Algunas ventajas que presenta la entrevista estructurada son:

 Es más fácil para el entrevistado dar respuestas, pues se le hace un tipo de

Pero también tiene desventajas, tales como:

 La calidad de la información obtenida puede no ser tan buena, o esta

 El investigador tiene limitada libertad para formular preguntas

La entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la

La entrevista no estructurada es muy útil en los estudios descriptivos o cuando no

Las ventajas de esta técnica son:

 Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en

Entre las desventajas se citan:

 Se requiere más tiempo.

 La persona que tiene dificultad para expresarse en forma verbal tendrá

ALGUNAS CONSIDERACIONES GENERALES AL REALIZAR ENTREVISTAS

 Establecer de antemano los contactos a fin de que los entrevistadores no

 Decidir sobre la mejor manera de registrar la información. Esto es

La encuesta se fundamenta en un instrumento llamado cuestionario o conjunto de

empírica necesaria para determinar los valores o respuestas de las

 Determinación de los objetivos del cuestionario.

C. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

b. COMPOSICIÓN DE LOS ÍTEMS

El ítem es la unidad básica de información de un instrumento de evaluación, y

Se recomienda realizar el doble de ítems de los que van a necesitarse en la

c. CODIFICACIÓN DE LAS RESPUESTAS

 Dicotómicas: Sí/No, Verdadero/Falso.

D. VENTAJAS: No quedan preguntas sin responder

E. DESVENTAJAS: Puede inhibir al informante

Es un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicio ante los

Se utiliza en la mayoría de las investigaciones, cuando se evalúan actitudes y