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Taquilla Única
CONTENIDO
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Alcaldía Bolivariana del Município Iribarren - Barquisimeto – Estado Lara.
Manual de Uso Sistema de Citas Programadas
Taquilla Única
Introducción
Este manual nos presenta una breve definición del Sistema de Citas Programadas,
alcance, objetivos logrados; tanto general como específicos, además se describen las
funcionalidades principales que el sistema ofrece a los usuarios, brindándole una guía de
ayuda para el uso del mismo.
Alcance
El Sistema de Citas Programadas ha sido creado con la finalidad de brindar una mejor
atención y servicio a los contribuyentes. Este portal web permite a los interesados gestionar
sus visitas de forma personalizada reservando la fecha en que desea asistir a nuestras
instalaciones para realizar sus trámites.
Funcionalidades
Creación de sesión por usuario para reservar sus citas y escoger la fecha en que
desea asistir para gestionar sus trámites.
Estimar la cantidad de solicitudes y trámites que se realizan diariamente en las
instalaciones de la Taquilla Única.
Aminorar el volumen de cola en las afueras de la taquilla y crear comodidad al
momento de asistir a la Taquilla Única.
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A continuación se detallará cada una de las secciones en que éste portal de citas se
divide, mostrándose la manera de cómo el usuario puede interactuar con el mismo.
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B.- Trámites: En esta sección podrá visualizar los trámites y filtrar su búsqueda por área de
realización, adicionalmente al presionar clic sobre alguno de ellos podrá explorar la
información de los requisitos que deberá presentar el contribuyente. A continuación se
muestra la vista general de esta opción.
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La siguiente pantalla muestra la vista de los trámites cuando usted selecciona algún área.
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C.- Registrarse: Esta opción le permite realizar su registro como usuario en el sistema de
citas.
D.- Iniciar Sesión: Aquí puede ingresar al sistema con su usuario para registrar y consultar
sus citas. La siguiente imagen muestra la pantalla de esta opción.
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E.- Alcaldía: Haciendo un clic en esta opción usted puede ver la página de la Alcaldía de
Iribarren ya que el sistema lo redirige a ella.
F. Manual de Usuario: Esta opción le ofrece ver los manuales de uso del sistema.
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A continuación se describe cada uno de los campos que debe llenar en el formulario.
1.-Seleccione la Nacionalidad e introduzca su número de cédula.
2.- Seleccione el tipo de contribuyente (V, E, G, J) e introduzca su número de RIF.
3.- Escriba su primer nombre.
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En este momento el sistema le permite entrar con su usuario para realizar el cambio de
la contraseña temporal asignada que recibió en su correo electrónico. Proceda a llenar los
datos requeridos en la siguiente pantalla, para entrar por primera vez al sistema.
En esta pantalla puede observar que el sistema le indica que ha sido exitosa la operación
del cambio de clave. Si observa la imagen en detalle notara que el cuadro color naranja le
indica que su cambio de contraseña ha sido realizado de forma exitosa.
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La próxima imagen muestra que usted se encuentra dentro de su sesión, aquí se puede
acceder para escoger la fecha en que desea asistir a realizar sus trámites.
Luego de hacer clic en “Reserva tu cita”, se muestra la vista donde puede escoger el área,
trámite a realizar y la fecha.
Aquí describimos como llenar cada campo para crear y registrar su cita, lea
detenidamente todas las instrucciones.
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Si necesita agregar una repetición más a su cita ya programada puede realizarlo haciendo
un clic en el botón de color verde que se encuentra al lado de las repeticiones, y se mostrará
la próxima pantalla. * Nota: Para añadir otra repetición simplemente vuelva a repetir el
paso 6.
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MENÚ DE OPCIONES
Este menú le brinda una variedad de alternativas como actualizar sus datos, realizar
cambios de contraseña, consultar y registrar sus citas. Para localizar esta opción solo debe
hacer un clic en el menú principal y seleccionar el “Menú de opciones”, el panel de
contenido le mostrara la vista de esta opción como se indica en la siguiente imagen.
1.- Usuario. Usted podrá actualizar sus datos y cambiar su contraseña personal si en algún
momento le fuese necesario.
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Luego de actualizar sus datos, debe presionar el botón “Continuar”, el sistema procede
a guardar sus cambios y le mostrará la próxima pantalla.
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2.-Citas: Aquí usted puede verificar sus citas programadas o registrar nuevas citas.
2.1- Opción Consultar cita: observara que el sistema le muestra una tabla con todos
los respectivos datos de sus citas ya programadas.
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En esta tabla usted cuenta con una columna llamada “Estatus”, la cual le permite
activar o cancelar su cita de acuerdo a su disponibilidad de asistir a la misma, para ello
solo debe desplegar y seleccionar la opción.
2.2.- Opción registrar cita: Aquí puede registrar sus próximas citas, seleccione el área
Catastro, DPCU o Semat (Torre Municipal), trámite y la fecha. Para registrar otra cita
repita los Paso 6 y Paso 7.
OBSERVACIONES:
Si tiene problemas o algún inconveniente con el sistema por favor diríjase a la Taquilla
Única ubicada en el nivel calle de la Torre Municipal y pida colaboración al encargado de
la taquilla.
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