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Este documento apresenta um roteiro de 17 perguntas para entrevistas com motoristas da Uber. As perguntas abordam tópicos como dados pessoais, detalhes sobre o trabalho como motorista, histórico profissional, motivações para trabalhar na Uber, opiniões sobre a relação com a empresa e direitos trabalhistas, rendimentos, situações de risco e reclamações.
Este documento apresenta um roteiro de 17 perguntas para entrevistas com motoristas da Uber. As perguntas abordam tópicos como dados pessoais, detalhes sobre o trabalho como motorista, histórico profissional, motivações para trabalhar na Uber, opiniões sobre a relação com a empresa e direitos trabalhistas, rendimentos, situações de risco e reclamações.
Este documento apresenta um roteiro de 17 perguntas para entrevistas com motoristas da Uber. As perguntas abordam tópicos como dados pessoais, detalhes sobre o trabalho como motorista, histórico profissional, motivações para trabalhar na Uber, opiniões sobre a relação com a empresa e direitos trabalhistas, rendimentos, situações de risco e reclamações.
Roteiro de entrevistas com motoristas da Uber - Versão 5
Felipe Bruner Moda
1. Dados de identificação (nome, idade, grau de escolaridade)
2. Você pode me falar como é o seu trabalho? (estimular: jornada de trabalho diária e semanal; quais dias da semana trabalha, quais não trabalha e os motivos dessas escolhas; máximo de horas trabalhadas em um dia; como decide locais em que vai trabalhar; relação da jornada de trabalho flexível com a família e na divisão de tarefas domésticas) 3. É seu primeiro emprego? (estimular: histórico profissional; motivações para as trocas de emprego; formas de contrato pelo qual já foi submetido; há quanto tempo trabalha para a Uber; era motorista/taxista antes) 4. Por que você se tornou motorista da Uber? (estimular: vantagens e desvantagens em ser motorista; opinião sobre não ter patrão, a empresa te impõe um tipo de conduta, performance?) 5. Você considera que trabalha para a Uber? (estimular: opinião sobre a forma de contrato existente entre ele e a empresa; garantia de direitos trabalhistas por parte da empresa; se ele se considera um empreendedor, empresário-de-si-mesmo ou funcionário da Uber) 6. [Caso a pessoa se considere empreendedora] Ser empreendedor é importante pra você? (estímulos: vantagens em ser empreendedor; como ele se sente em relação a ser um empreendedor; como se relaciona com outros profissionais, no seu bairro e com os amigos; como se qualifica como empreendedor; se acompanha cursos e palestras sobre o tema) 7. Você acha melhor trabalhar dessa forma ou em um trabalho com carteira assinada? 8. Quanto você ganha por semana aproximadamente? (estimular: se tem outras fontes de renda; se há complemento familiar da renda doméstica; opinião sobre o percentual de dinheiro repassado para a empresa; opinião sobre a não remuneração do tempo de trabalho sem transportar passageiros; se faz planejamento financeiro para os gastos decorrente da profissão, como manutenção do veículo; se faz algum tipo de poupança para problemas decorrentes de acidentes ou saúde ou para férias; se paga alguma aposentadoria). 9. Você já teve algum acidente de trabalho? (estímulo: como foi o acidente; quem ajudou; se a empresa ajudou em algo) 10. A Uber interfere no seu trabalho de alguma maneira? (estimular: quais são as formas de diálogo entre a empresa e os motoristas e o conteúdo destes diálogos; possíveis recomendações que a empresa passa para os motoristas; liberdade existente para organizar o trabalho). 11. Você acha justo o sistema de classificação por estrelas feito pela empresa? (estimular: se ele garante a qualidade do serviço prestado; se deveria existir outras formas de controle de qualidade; se acha correto a empresa desligar motoristas e passageiros com baixa pontuação; o que faz para garantir uma boa pontuação) 12. Já teve alguma situação em que um cliente te fez fazer algo que você não gostaria de fazer? (estimular: situações em que se sentiu constrangido em seu trabalho e como reagiu a isso; se já teve que ir para locais que considerava perigoso; se é obrigado ir a estes locais); 13. Você já teve que fazer alguma reclamação para a empresa? (estimular: motivo da reclamação; como foi o atendimento; se o problema foi solucionado de maneira satisfatória); 14. O que você acha que poderia melhorar em seu trabalho? 15. Você conversa com outros motoristas? (estimular: forma que esta conversa é feita e conteúdo delas; participações em ações coletivas relacionadas às condições de trabalho, quais foram as formas de ação e de articulação feita para realizá-la) 16. Você acredita que deveria existir uma organização de defesa dos motoristas da Uber? Por que? (estimular: qual a forma que deveria ter esta organização; qual o papel que ela deveria cumprir; se deve ser uma organização sindical) 17. Quais as suas perspectivas profissionais? (estimular: se está procurando outro emprego e os motivos)