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TAREA 8

ENTREGA EN SEMANA 9
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en


cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y
relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier


programa de capacitación?

Por qué nos permite mediante un diagnostico identificar los tipos de capacitación que se
requiere más urgente y en base a esto determinar las técnicas y herramienta s correctas
para su aplicación a través de una programación de trabajo.

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación?


Son aquellas formas o medios seleccionados de manera adecuada en base al tipo de
personal que se desea capacitar para alcanzar eficazmente el objetivo principal
programado

¿Qué quiere decir la expresión “obsolescencia de los conocimientos del personal?

Son todos aquellos conocimientos del personal que en un determinado tiempo fueron muy
rentables en su aplicación y que actualmente ya no son suficientes para obtener mayor de
capacidad de respuesta para las nuevas problemáticas que tienen las organizaciones.

3. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes ocupaciones?
Explique sus recomendaciones en cada uno de los casos.
a) Cajera de supermercado
b) Soldador de metales
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa

a) Cajera de un supermercado. Se aplicaría la relación simulación de condiciones


reales. De manera alterna sin afectar las operaciones de la empresa capacitar con un
sistema punto de venta con información real con la finalidad de asentar correctamente
los conocimientos pertinentes en el personal.

Preparar personas con el propósito que aprendan las técnicas de manejo y


control de cajas, como también para desempeñarse en el área de las
tesorerías, de las casas comerciales. Conocer todas las herramientas para un
adecuado manejo de valores, evitando perdidas con perjuicio tanto para el
trabajador como para la empresa contratante.

b) Soldador. Se aplicaría la instrucción directa en el puesto. Debido a que se


requiere mayor precisión y precaución de los cocimientos.

c) Supervisor sin experiencia. se requiere aplicar la relación experto aprendiz. Ya


que en una sola sesión sería imposible proporcionarles todos los
conocimientos, debido a que las situaciones problemáticas de las
organizaciones son diferentes y que cada una necesita una resolución especial.

d) Suponga que usted está explicando su programa de capacitación para un grupo


de mecánicos torneros y un supervisor de otra área de la compañía le dice:
estos hombres han llegado al máximo de sus posibilidades. No son pro
movibles, porque no tienen educación universitaria. conocen el uso de un
torno mejor que nadie. no hay nada que enseñarles. “Lo mejor que usted
puede hacer es evitarse el trabajo de intentar un curso que no funcionaría”

OBSERVACIONES:
Para la elaboración del trabajo de investigación tome en cuenta las indicaciones para presentarla
correctamente como se indica en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.