Introdução

O intuito do presente artigo é demonstrar a importância da formação e desenvolvimento

profissional dentro das organizações, e para que venha a ser um fator estratégico para a
gestão de recursos humanos e para toda a organização.
Não é novidade atualmente que as empresas sofrem pela falta de mão de obra qualificada,
que a demanda de profissionais qualificados e que se encaixem ao perfil desejado pelas
organizações. Demostrar como uma frmacao pode ser bom para a organizacao tanto como
para os colabores.
Conclucoes

neste trabalho falamos da importancia da capacitacao e formacao como uma experiencia que
traz mudancas permantes em um individuo, e que melhora sua capacitacao de desenpenhar
um determinado cargo. Ele envolve uma mudanca de habilidade, conhecimentos, atitudes,
tecnicas e comportamento. Interfere tambem nos empregados, no seu conhecimento, em sua
atitudes perantes o seu trabalho , ou em sua interacoes, com os colegas ou superiores. Todo
processo de C e F não pode ser confundida com a simples realizacao de cursos ou palestras,
mas sim como uma forma de uniformizar os actos, formas, ,comportamentos dos
colaboradores na organizacao, na procurado de uma competitividade no mercado. As
organizacoes optao por ações de ajuda que possam reter os profissionais actualizando-os de
acordo com as tendências atuais, ao mesmo tempo em que alinham as atividades
desempenhadas por eles aos objetivos da organização. Como resultado, há melhorias
significativas na qualidade do trabalho. É da compentencia dos recursos humanos desenhar
elaborar um plano de formarcao para os seus colaboradores.a RH leva os colaboardores a um
plano de formacao para que todos sejam profissionais mais identificados com as
necessidades da empresa e, consequentemente, mais comprometidos com seus objetivos. Isso
é consequência de uma metodologia que enfatiza a valorização de indivíduos e equipes, com
o entendimento de competências e talentos, aproximando líderes e colaboradores. Há assim a
ampliação do espírito de equipe, aprimoramento da comunicação interna e comportamento
assertivo.Pessoas talentosas querem avançar em suas carreiras e apreciam quem oferece
oportunidades. Um plano bem elaborado pelos recursos Humanos pode ajudar no
desenvolvimento de todos.

Capacitacao e formacao de pessoal nas organizoes publica e privada

Conceito de capacitacao
Em termos gerais, a capacitação é o processo de assimilação de conhecimentos com o fim de
realizar uma atividade. Em outras palavras, aprendemos para algo e esse “para que” é a
capacitação.

A capacitação permite que os profissionais reajam de forma mais eficaz aos problemas que
surjam no fluxo de trabalho, como falhas e atrasos, e também sejam mais inovadores, com
potencial para encontrar novas chances de negócios.
Utilizar apenas a experiência como parâmetro para as funções a serem desempenhadas levará
à prática de erro e acerto. Assim, o funcionário se sente desmotivado ao ver que falhas são
recorrentes, clientes se desapontam com o serviço prestado, e a empresa perde capacidade
competitiva e de geração de novas oportunidades.
O treinamento ainda forma profissionais mais identificados com as necessidades da empresa
e, consequentemente, mais comprometidos com seus objetivos. Isso é consequência de uma
metodologia que enfatiza a valorização de indivíduos e equipes, com o entendimento de
competências e talentos, aproximando líderes e colaboradores. Há assim a ampliação do
espírito de equipe, aprimoramento da comunicação interna e comportamento assertivo.
Outra importância dos treinamentos para as empresas envolve a atração e retenção de pessoas
qualificadas e em busca de crescimento profissional. Uma vez que a organização oferece
oportunidade de desenvolvimento pessoal, esses colaboradores tendem a enxergá-la como
uma boa alternativa para alcançarem seus objetivos em curto, médio e longo prazo.
A capacidade de atrair e manter bons profissionais é consequência da criação de um ciclo. As
pessoas se importam com gestores que tenham real interesse em seu futuro. Ao terem a
percepção de que há uma genuína preocupação com seu crescimento, os colaboradores se
tornam mais leais aos locais onde trabalham. E essa lealdade resultará em mais interesse por
desenvolver bem suas funções, o que aumentará a produtividade. Pessoas talentosas querem
avançar em suas carreiras e apreciam quem oferece oportunidades para isso.

conceitos de Formacao
Os processos de formacao das organizações representam papeis educacionais para o
desenvolvimento do trabalho, mas pode ser interpretado como um método que proporciona
aos indivíduos meios para apresentar de forma clara, suas habilidades e características
positivas.
Formados esses, que de forma indireta podem auxiliar no progresso do trabalhador, que
procura sua ascensão dentro daquilo que lhe dá prazer. As empresas consideravam a formacao
apenas como instrumento de desenvolvimento da força de trabalho e adequação de cada
indivíduo ao cargo ocupado.
Mas a formacao não é apenas mostrar ao indivíduo o que deverá executar na posição em que
se encontra e sim gerar mudanças em seu comportamento, torná-lo mais qualificado,
competente, inovador, criativo e consequentemente mais produtivo no desempenho de suas
atividades diárias.
De tal forma que esta mudança agregue valor ao indivíduo em suas atitudes, e à organização,
que passará a obter uma maior lucratividade e destaque no mercado, por possuir profissionais
altamente qualificados.
Segundo Chiavenato (2000, p. 295):
formacao é a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em
um indivíduo e que melhora sua capacidade de um cargo. A formacao pode desenvolver uma
mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento . Isto significa mudar
aquilo que os empregados conhecem como eles trabalham suas atitudes frente ao seu trabalho
ou suas interações com os colegas ou supervisor.
Nestes termos, a formacao se faz inevitável no planejamento estratégico da organização, pois
ele responsabiliza-se pelo capital intelectual e enriquece o patrimônio humano.
Hoyler (1970, p.148) considera formacao como investimento empresarial destinado a
capacitar uma equipe de trabalho e reduzir ou eliminar a diferença entre o atual desempenho
e os objetivos e realizações propostos. Neste sentido, a formacao é um esforço dirigido no
sentido de equipe, com a finalidade de fazer a mesma atingir o mais economicamente
possível os objetivos da empresa.
Os principais objetivos de formacao, são:
Preparar o pessoal para execução imediata das diversas tarefas do cargo;
Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas em seus
cargos atuais, mas também para outras funções para as quais a pessoa pode ser considerada;
Mudar a atitude das pessoas, seja para criar um clima mais satisfatório entre empregados,
aumentar-lhes a motivação e torná-las mais respectiva às técnicas de supervisão e gerência.
Caracteristicas
As organizações estão cada vez mais exigentes em relação aos seus colaboradores,
procurando pessoas dinâmicas e que tenham um perfil empreendedor.
Além das habilidades técnicas e da qualificação profissional, que é um conjunto de
características que podem ser muito úteis para o desenvolvimento da empresa, é preciso ter
um bom desempenho no que se refere ás habilidades relacionadas ao comportamento (ética
profissional) e às características de personalidade.
Atualmente, os principais requisitos para a contratação e a permanência na empresa são:
responsabilidade, assertividade, descrição, equilíbrio emocional e ainda forte princípios
éticos.
Também são exigidas do mercado de trabalho que compõem o perfil do profissional atual:
Habilidades para trabalhar em equipe, ter ideias inovadoras e criativas que contribuam para o
desempenho das atividades e para os fluxos e processos organizacionais, ter vontade de
aprender, estar aberto ás mudanças, saber buscar e aplicar soluções para os problemas, evitar
conflitos no ambiente de trabalho, enfim, ser um profissional dedicado, que procura
constantemente se desenvolver, cresce e se atualizar, tendo em vista o alcance dos objetivos,
ter a capacidade de se relacionar de forma harmoniosa com seus colegas de trabalho, de
forma a cooperar, unindo esforços com um mesmo proposito. Tratar aos outros como gostaria
de ser tratado.
Otimismo:
comportamento
Diante das perspectivas das sociedades modernas o profissional precisa e deve ser otimista
para acreditar na capacidade do seu comandante e dos seus comandantes, no poder do
desenvolvimento, enfrentando o futuro com bom humor.

Educação:
Dirigirem-se sempre as pessoas dedicando toda empresa.
Algumas características que são essências para a formação de um bom profissional.
Iniciativa
Identificar os problemas e sugira solucoes
Quando houver falhas no processo, lentidão ou qualquer outro obstáculo que esteja
atrapalhando a sua produtividade ou dificultando a realização de alguma tarefa, estude
detalhadamente o caso e tente achar soluções para o problema. Ao relatá-lo aos seus
superiores, apresente também sugestões eficazes para solucioná-lo. Fuja do convencional,
seja criativo.
Paixão pelo que faz:
A paixão supera todos os obstáculos e leva o indivíduo a encontrar todas as soluções para os
Liderança:
Não esperar ordens para se mover. Fazer em primeiro lugar. Propor, sugerir, antecipar. Ter
habilidade para convencer e/ou motivar as pessoas a fazer algo, tanto por atos, quanto por
palavras e exemplos. Seja proativo e auto motivável.
Humildade:
O profissional precisa ter humildade suficiente para admitir que não é dono da verdade, para
ouvir o que os outros tem a dizer, aceitar sugestões e reconhecer que o trabalho em equipe é
um dos elementos essenciais para o sucesso de cada um dos colaboradores.
Sigilo:
Manter os sigilos da empresa é uma das características obrigatórias para todos os
profissionais.
Atenção aos detalhes:
Deve-se sempre procurar atingir aspectos do trabalho com qualidade. Os detalhes são
diferenciais dos profissionais.
Vontade de aprender:
Costuma ser curioso, observador e gosta de coisas novas. Tem a capacidade de procurar as
respostas por si próprio, capacidade de modificar, transformar e converter seu
comportamento em função de fatos novos.
Comunicação:

Trabalhar em equipe:
ter a capacidade de se relacionar de forma harmoniosa com seus colegas de trabalho, de
forma a cooperar, unindo esforços com um mesmo proposito. Tratar aos outros como gostaria
de ser tratado.
Otimismo:
comportamento
Diante das perspectivas das sociedades modernas o profissional precisa e deve ser otimista
para acreditar na capacidade do seu comandante e dos seus comandantes, no poder do
desenvolvimento, enfrentando o futuro com bom humor.
Educação:
Dirigirem-se sempre as pessoas dedicando toda atenção, pois tal atitude poderá influenciar
diretamente na imagem da empresa que você representa.
Responsabilidade:
Procure sempre cumprir seus compromissos e tarefas, fazendo sempre um bom trabalho
dentro dos prazos que lhe são estabelecidos. Ter comprometimento. Saber se posicionar.
Entender a importância de realizar a tarefa no tempo e com a qualidade prevista. Cumprir
prazos. Ser confiável. Não fugir da responsabilidade.
Inovação:
Busque apresentar novas ideias, seja criativo e encontre novos métodos de trabalho que
possam melhorar ainda mais o dinamismo da empresa.
Inteligência emocional:
É importante estar preparado para superar e suportar adequadamente as adversidades que
sugiram na empresa e fora dela.
Portanto, não se deixe enganar pela expressão “sou formado em”, mas mantenha uma
rotina de leitura, observações e estudos sobre sua área de atuação.
Acompanhe de perto as novidades de sua profissão. Interesse-se pela empresa em que
trabalha e demonstre tal atitude no seu cotidiano ao envolver-se ativamente na dinâmica e na
busca do comprimento das metas da empresa.
Tenha sempre em sua mente a missão, visão e valores da empresa, saibam quais são suas
atribuições e responsabilidades, seja pontual e trate a todos com respeito e seja honesto em
qualquer situação.
Seja um profissional cordial com seus colegas de trabalho. Contribua ativamente para a
manutenção de um clima organizacioanal harmonioso de efetiva colaboração e equipe. Tenha
compromisso com a produtividade, não torne-se um simples frequentador ou visitante da
empresa.
Enfim, um bom profissional é aquele que procura estar sempre bem informado, trabalha
com amor e dedicação, que não escolhe a profissão apenas pelo retorno financeiro, mas
porque realmente gosta do que faz. Possui uma postura decisiva no desenvolvime

Importância da formacao e desenvolvimento nas empresas

Ter colaboradores capacitados, além de aumentar a produtividade e motivação, faz com eles
estejam aptos a trazer ainda mais soluções e inovações no dia a dia da empresa. A
qualificação de funcionários é a principal maneira de reter talentos: mais do que um salário
chamativo e um ambiente agradável, ter base e recursos para a realização do seu trabalho é
imprescindível.
Desta maneira, o treinamento e desenvolvimento nas empresas trazem benefícios para todos
os envolvidos. O progresso curricular do colaborador é capaz de trazer resultados
surpreendentes. Vale destacar que estaCultura de intensa valoricazacao do funcionario é
peça-chave no sucesso de uma empresa. Através da atualização e adequação às principais
tendências de mercado, é possível manter uma equipe entusiasmada e produtiva.
O nível de desenvolvimento e tecnologia que as empresas apresenta hoje está em constante
progresso, mas, em compensação, o tempo livre encontra-se mais escasso. Diante da
necessidade de aperfeiçoamento e pouca flexibilidade de horários, o treinamento e
desenvolvimento nas empresas se tornou mais efetivo e prático, quando realizado a distância,
via internet. A praticidade e a otimização de recursos proporcionam uma experiência efetiva
de aprendizagem, uma vez que se trata de uma metodologia dinâmica e inovadora.
Por isso, é essencial que a gestão esteja sempre em sintonia com o setor de RH, responsável
pela administração dos talentos da empresa. Mais do que isso, é preciso que todos estejam a
par das novas tendências da área. Assim, é possível aplicar um treinamento e
desenvolvimento corporativo assertivo e altamente produtivo.
As ferramentas de treinamento são uma forma de garantir uma atualização eficaz de
colaboradores, independente da área de atuação da organização. O departamento de Recursos
Humanos deve atuar como uma ponte entre os setores, fazendo com que todos possam
mostrar valores e resultados de forma prática. Engajamento e competitividade são as palavras
de ordem para atingir objetivos e, dependendo do caso, superar expectativas.

Preparar um plano de formação

Um plano de formação é um instrumento de gestão dos recursos humanos. Inclui uma série
de ações que visam melhorar as competências dos empregados, o que permitirá à empresa
cumprir os seus objetivos e estabelecer outros mais ambiciosos. Do ponto de vista dos
formandos, um plano de formação poderá ser a base da consolidação e progressão nas suas
carreiras profissionais.
O planeamento de ações de formação deverá ser feito com bastante antecedência e, de
preferência, revisto anualmente. Deverá subdividir-se nas seguintes etapas:

Passo 1: Identificação das necessidades e orientações da formação

Entre os objetivos mais comuns de uma política de formação contam-se os seguintes:

-Melhoria do desempenho do departamento;
-Melhoria dos desempenhos individuais;
-Acompanhar o investimentos em novas máquinas, informática, etc.;
-Mudanças na organização hierárquica, que exija uma maior polivalência;
-Evolução da carreira: integração, promoções, mobilidade interna, etc.;
-Evolução das qualificações.
Desta etapa deverá resultar um documento que resuma as necessidades de formação e os
objetivos e que sirva de base de referência para todas as fases seguintes.

Passo 2: Descrição das ações que concretizam cada objetivo

Nesta fase, os responsáveis pelo planeamento das ações de formação poderão complementar
as informações constantes no documento realizado na fase anterior ou criar uma nova grelha.
Nesta, colocarão as necessidades de formação a satisfazer, os objetivos, os respetivos temas
para as ações de formação necessárias, o número previsto de formandos e a duração. Não é
necessária uma descrição muito pormenorizada.

Passo 3: Desdobramento das ações no tempo

É importante fazer uma previsão da extensão do tempo de formação. Poderá ser mais
vantajoso e menos penalizante para as empresas e para os profissionais a diminuição da
duração de cada aula; neste caso, os cursos estender-se-ão por um período de tempo maior.
Por isso, é importante prever e planear todas as alternativas possíveis, que serão apresentadas,
normalmente, pelos responsáveis de recursos humanos e posteriormente discutidas com os
potenciais formandos e também com os formadores.

Passo 4: Orçamentação previsional

Inclui os encargos diretos de formação (remuneração dos formadores, encargos de
deslocação, etc.) e a previsão dos encargos de funcionamento (aluguer/utilização das
instalações para a formação, custos de operação das ações de formação, etc.).

Passo 5: Pesquisa de mercado

Esta fase não se aplica nas empresas que organizam as ações de formação internamente, com
formadores da própria empresa. No caso de as ações de formação serem subcontratadas a
empresas de formação ou a formadores individuais, é este o momento em que os responsáveis
pela elaboração do plano de formação da empresa devem fazer uma prospeção de mercado.
Ao analisarem todas as condições, poderão ter que fazer ajustes ao orçamento previsto.
Devem ter em conta:
-Credibilidade das empresas de formação
-Qualificações dos formadores
-Local de Formação
-Custos
-Conceção da ação
-Organização e gestão da formação
-Coordenação da ação e formadores
- Logística (salas, equipamentos, correios, telefones, etc.)
- Elaboração de documentos ou outros instrumentos pedagógicos

Passo 6: Implementação e controlo

Depois de ser feito o orçamento previsional, de serem realizados alguns ajustes que tenham
sido considerados necessários e de os membros da direção o terem aprovado, resta
implementar o plano de formação.
A direção de recursos humanos deverá contactar os responsáveis de cada departamento para
acordarem as datas mais adequadas para a formação. Os formandos serão informados das
datas e ações de formação a que terão que assistir, de preferência, pelo seu superior
hierárquico direto.
Muitas empresas estão a optar por um sistema de avaliação dos formandos no final das ações
de formação.
Referência bibliográfica

Chiavenato (2000, p. 295)

Hoyler (1970, p.148)
www.wikipedia.og
www.aedb.Br
www.rhportal.com.br
Cunha, M. P., Rego, A., Cunha, R. C., & Cardoso, C. C. (2003). Manual de comportamento
organizacional e gestão. Lisboa: Editora RH.
Indice

introdução
conclucoes
conceitos de formacao
caracteristicas
otimismo
comportamento
educacao
iniativa
identificar os problemas e sugira a solucoes
paixao pelo que faz
lideranca
humildade
sigilo
atencao aos detalhes
vontade de aprender
comunicacao
trabalho em equipe
otimismo
comportamento
educacao
responsabilidade
inovacao
inteligência emocional
importancia da formacao e desenvolvimento nas empresas
preparar um plano de formacao
Passo 1: Identificação das necessidades e orientações da formação
Passo 2: Descrição das ações que concretizam cada objetivo
Passo 3: Desdobramento das ações no tempo
asso 4: Orçamentação previsional
Passo 5: Pesquisa de mercado
Passo 5: Pesquisa de mercado
referência bibliográfica
Referência bibliográfica