Toma de decisiones.

Uno de los temas más relevantes en esta exposición para mi fueron las etapas del
proceso de toma de decisiones, este proceso consiste en 8 etapas. La etapa número
uno consiste en Identificar un problema. El proceso de toma de decisiones inicia con
él la existencia de un problema con el que te encuentres. Una discrepancia entre la
situación actual y la situación que se pudieran alcanzar en la ausencia de un
problema. Los gerentes obtienen una identificación del problema evaluando la
situación actual con la deseada. La etapa 2 consiste en identificar los criterios de
decisión. Es pertinente tener en cuenta todos los factores en la toma de una
decisión. La etapa 3 es asignar pesos a los criterios. Una vez que ya se tienen
asignados los criterios de decisión se le tienen que asignar pesos a los que son más
importantes. Es decir, todos son importantes al momento de tomar la decisión, pero
hay unos que hay que tener en cuenta primero por encima de otros. La etapa 4
habla sobre desarrollar las alternativas. La persona encargada de tomar la decisión
tiene que hacer una lista de alternativas viables para resolver el problema. No hay
que darles un peso, solamente hay que enumerarlas y tenerlas como respaldo en
caso de que se un imprevisto se presente. La etapa 5 consiste en analizar las
alternativas. Una vez que las alternativas hayan sido identificadas, el encargado de
tomar la decisión debe de analizarlas de manera crítica. De esta manera se revelan
las ventajas y desventajas de cada alternativa y se escogen las mejores opciones.
En la etapa 6 se selecciona una alternativa. Esta consiste en elegir la mejor
alternativa de entre todas las alternativas pensadas únicamente después de
haberlas analizado de manera minuciosa. En la etapa 7 se Implementa la
alternativa. Se pone en marcha la decisión y se comunica la decisión a todos
aquellos que afecta la decisión. Si las personas que implementan la decisión
participan en el proceso, es más probable que apoyen con entusiasmo el resultado
que si solo se les informa lo que deben de hacer. Por último, en la etapa 8 se evalúa
la eficacia de la decisión. Evaluar los resultados de la decisión para descubrir si se
solucionó el problema planteado.
Otro tema interesante que se mencionó en la exposición fue la toma de decisiones
en cuanto a racionalidad, racionalidad acotada e intuición. En función de la razón si
quien toma la decisión fuera perfectamente racional, sería por completo objetivo y
lógico.

Definiría con esmero el problema y fijaría una meta clara y específica. Además,
tomar decisiones racionales llevaría siempre a elegir la alternativa que lleve al
máximo la probabilidad de alcanzar esa meta. La racionalidad acotada, A pesar de
las limitaciones de la racionalidad perfecta, los gerentes saben que quienes toman
“buenas” decisiones (identifican los problemas, consideran las alternativas, reúnen
información y actúan con energía y prudencia). Sin embargo, ciertos aspectos del
proceso de decisión no son realistas en cuanto a la manera en que los gerentes
deciden. Los gerentes operan según las premisas de racionalidad acotada.
Hablando de la intuición, el acto de tomar decisiones a partir de experiencia,
sentimientos y buen juicio acumulado. Tomar una decisión por intuición o
“corazonada” no es por fuerza independiente del análisis racional, más bien las dos
formas se complementan.